Machinebeheer op afstand. Efficiënt. Wereldwijd. Intuïtief

Transcriptie

1 NL Machinebeheer op afstand Efficiënt Wereldwijd Intuïtief

2 Beheer en programmeer uw machines op afstand Het is voor u van groot belang dat machines en systemen altijd binnen handbereik zijn, waar dan ook ter wereld. Met ons totaalconcept beheert u machines en data op de meest veilige en efficiënte manier. Met onze Plug & Play oplossingen kunt u direct en veilig aan de slag en hoeft u geen aandacht te besteden aan ICT. Met onze beproefde oplossing maakt u eenvoudig een online verbinding met een PLC, HMI, netwerk of installatie. Met uw gebruikelijke software kunt een machine beheren of probleem verhelpen alsof u naast de machine staat. Onze producten sluiten volledig aan bij de moderne technieken, apparatuur en het IIoT. De routers worden vooraf geconfigureerd en getest met uw gewenste instellingen, zodat u geen lastige installatieprocedures heeft bij uw klanten. Hiermee voorkomt u foutgevoelig instelwerk ter plaatse. Ons totaalconcept bestaat uit een ServiceGate (industriële router), Web Portal en Client Software. Met de door u geselecteerde verbinding kunt u met een desktop, tablet of smartphone op afstand beheren en analyseren. Met onze producten en diensten kunt u snellere service verlenen, u krijgt beter inzicht in metingen en informatie, u werkt kostenbesparend en milieubewust. FIREWALL WEB PORTAL FIREWALL HMI PLC HMI PLC PLC

3 Waarom Remote Engineer De meest praktische en veilige oplossing Wij combineren slimme technologieën en eigen expertise. Hiermee hebben wij de meest praktische en veilige manier van verbinden via het internet ontwikkeld. Zonder lastige installatieprocedures bij uw klanten en vanzelfsprekend met betrouwbare aftersales en support. Simply Connect & Control U sluit de router zo uit de doos aan op een machine of besturing. Ongeacht het merk of type besturing van uw machine, wij leveren 1 op 1 lokale functionaliteit vanaf elke plek in de wereld. Ook vanaf uw smartphone of tablet. Er wordt op deze manier efficiënter gewerkt en u bent niet afhankelijk van ICT. Beveiligde tunnel Alle communicatie tussen uw PC en de Remote Engineer router op de service locatie vindt plaats over een tunnel die beveiligd is met SSL certificaten. Overzichtelijke registratie Wanneer een verbinding afgesloten wordt, wordt de service medewerker gevraagd om de status van een melding en eventuele vervolgacties in te voeren. De Case & Call management biedt u de mogelijkheid om op een effectieve manier uw dienstverlening te beheren. Overigens is deze functionaliteit in de web portal uit te schakelen.

4 ServiceGate industriële router De ServiceGate is hèt verlengstuk voor uw installaties en de slimste keuze voor machine en databeheer op afstand. Met één klik heeft u contact met uw PLC of HMI en kunt u beheren en analyseren alsof u naast de machine staat. Onze industriële router is toepasbaar op alle typen besturingen en binnen alle soorten netwerken. De configuratie is mogelijk met alle moderne Internet browsers. Plug & Play Al uw gewenste instellingen worden vooraf geconfigureerd. De ServiceGate geeft u de mogelijkheid om op zowel WiFi, Fast-Ethernet, 3G en 4G verbinding te maken. Op deze manier sluit u uw machine op ieder netwerk aan en benadert u het waar dan ook ter wereld. Wij bieden u een aantal extra s, waarvan wij er graag twee toelichten. Input / Output GPIO staat voor General Purpose Input and Output, ook wel I/O. Deze functie wordt gebruikt om te communiceren tussen de ServiceGate en systemen. Er worden signalen ontvangen en verzonden. De instellingen hiervan kunnen wij vooraf configureren, maar u kunt ze zelf ook instellen. Seriële poort Naast de USB poorten beschikt de ServiceGate ook over een seriële poort. Dit biedt u een communicatieverbinding met machines via RS-232 / RS-422 / RS-485. Er zijn drie manieren om de ServiceGate aan te sluiten op het netwerk van uw klant. WAN Wi-Fi LTE Wi-Fi LTE ServiceGate via de WAN poort met Wi-Fi Access Point ServiceGate via Wi-Fi ServiceGate via 3G/4G met Wi-Fi Access Point

5 ServiceGate specificaties Algemeen Processor RAM Flash Optioneel ATHEROS 64MB 8MB Sierra Wireless MC73XX Fysiek Afmetingen Gewicht Montage (LxBxH) 121x98x46 mm 0,35kg DIN Rail Omgevingsvariabelen Bedrijfstemperatuur Temperatuur voor opslag Certificaten Garantie C C FCC Class A, CE Class A 12 maanden Functies ServiceGate V VDC input 2. Wifi antenne 3. Input / Output 4. Reset knop 5. WLAN 6. Seriële poort RS-232/422/485(DB9) 7. 2 USB poorten 8. 4 FastEthernet LAN poorten 9. UMTS antenne Fast Ethernet poort WAN / Internet

6 Web Portal (WebApp) Met de Web Portal beheert u overzichtelijk de autorisatie van de gebruikers, uw medewerkers, klanten, machines of installaties bij uw klant. Voor het werken op onze Portal heeft u alleen een webbrowser nodig. Externe gebruikers Deel eenvoudig de toegang tot uw locaties met collega-bedrijven die ook gebruik maken van het Remote Engineer platform. Notificatieprofielen Met notificatieprofielen blijft u automatisch op de hoogte van de online status van uw machines. Wanneer een verbinding niet beschikbaar is binnen de door u opgegeven periode, ontvangt u daarvan automatisch een melding per . WebApp Met onze WebApp start u eenvoudig een online sessie vanuit uw webbrowser. De protocollen VNC/ RDP/http(s) en SSH worden hierbij direct ondersteund. U kunt gebruik maken van elke moderne browser.

7 Client Software Onze software is overzichtelijk en eenvoudig in gebruik. Al uw verbindingen zijn volledig transparant en worden overzichtelijk weergegeven in de Client en Web Portal. Via de Client software maakt u een verbinding met uw besturing, waarna u met uw eigen tools een probleem kunt verhelpen of een machine kunt monitoren. Gebruik de Client voor directe toegang met het machinenetwerk op locatie. Een servicemedewerker krijgt na autorisatie binnen het systeem toegang tot elke locatie die gekoppeld is aan zijn of haar account. Hiervoor hoeft alleen de gratis Client software te worden geïnstalleerd. Met de Case & Call functionaliteit kan uw servicemedewerker werkzaamheden vastleggen door een kort verslag te schrijven of zijn of haar uren bijhouden. WEB PORTAL WEB PORTAL FIREWALL SERVICEGATE

8 Contact Op onze website vindt u meer informatie over onze producten en diensten. U kunt handleidingen en productsheets downloaden of via ons videokanaal bezoeken. De Parse PJ Akkrum The Netherlands info@remoteengineer.eu Wilt u meer informatie of wilt u onze oplossing 30 dagen uitproberen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.

9