Deel 1: Factsheet Gespreksmethodiek ZOEKEN
|
|
- Filip de Haan
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2 Deel 1: Factsheet Gespreksmethodiek ZOEKEN 1. In welke publicaties staat ZOEKEN beschreven? De onderbouwing, de beschrijving en instrumenten van de Methodiek ZOEKEN zijn opgenomen in de publicatie VraagWijzermethodiek, Vraagverheldering en empowerment ZOEKEN ( en dat staat voor Zicht op Eigen Kracht En Netwerk, oktober 2011, geschreven in opdracht van SoZaWe Rotterdam door mevrouw drs. A.N. Mouris. Deze publicatie is te vinden op o.a. Indien nodig wordt middels een cursieve weergave naar voornoemde publicatie uit 2011 verwezen. Het Werkboek VINDEN 2.0. wederom door A.N. Mouris geschreven op verzoek van het Cluster MO (voorheen SoZaWe) gemeente Rotterdam - bouwt voort op de 1 e publicatie uit 2011 en gaat met name in op het (effectieve) gebruik en de doorontwikkeling van ZOEKEN op basis van de inmiddels opgedane ervaringen. Het Werkboek VINDEN 2.0 ( met daarin de stand van zaken december 2013) bestaat uit 2 delen: de Toolkit ZOEKEN VINDEN 2.0 en het Factsheet ZOEKEN. De toolkit wordt gebruikt in ZOEKEN-trainingen. 2. Wat is de methodiek ZOEKEN? ZOEKEN is een praktische gespreksmethodiek die sociaal werkers 1 of medewerkers gemeenten met klantcontacten 2, in hun gesprekken met klanten 3 ondersteuning biedt bij het toepassen van het breed, empowerend vraagverhelderen, het doorlopen van de analysefase en indien nodig het komen tot een actieplan of arrangement. Omwille van de oorsprong van ZOEKEN, geschreven voor VraagWijzer Rotterdam (waar de gespreksvoerder consulent genoemd wordt) en de leesbaarheid kiezen we in dit Werkboek voor het begrip consulent als we de regievoerder van het ZOEKEN-gesprek bedoelen. Empoweren wordt in de methodiek ZOEKEN omschreven als: het versterken van de eigen verantwoordelijkheid en de zelfredzaamheid van individuen 4. Met empoweren willen we de zelfregie van mensen bevorderen; we willen bevorderen dat de burger zelf de verantwoordelijkheid en stuurkracht neemt voor de inrichting van het eigen leven. Zie voor verdere toelichting Publicatie 2011, paragraaf 1.4 vanaf blz. 10. Onder breed empowerend vraagverhelderen wordt in ZOEKEN verstaan: de gezamenlijke zoektocht van de consulent en de klant naar de situatie achter de vraag, zijnde de verheldering van de leefsituatie van de klant op 8 leefgebieden en daarnaast de persoon, de eigen kracht en het netwerk van de klant. Het belang van vraagverheldering in algemene zin en breed empowerend vraagverhelderen in specifieke zin wordt in de methodiekbeschrijving 2011 (paragraaf 1.3, vanaf blz. 8) met de casus van de heer Janzen nader uitgelegd. 3. Wat is het doel van de methodiek ZOEKEN? Het doel van toepassing van ZOEKEN is het zodanig stroomlijnen en systematiseren van de werkwijze m.b.t. de gespreksvoering van de consulent, dat de kans zo groot mogelijk wordt dat het samenspel tussen de consulent en de klant ertoe leidt, dat de klant - met diens vragen en als problematisch en/of als ongewenste ervaren situatie - uiteindelijk zoveel mogelijk in het spoor komt van eigen kracht en netwerk. Het doel is dus niet dat de consulent zelf de problemen van de klant op gaat lossen! Het gaat om het proces van kantelen van zorgen voor de oplossing, naar zorgen dat de klant versterkt wordt. 4. Wie is de doelgroep van de methodiek ZOEKEN? Methodiek ZOEKEN heeft twee doelgroepen: consulenten die gesprekken voeren met klanten en klanten die gesprekken voeren met consulenten. Bij de vragen 6 en 7 wordt nader ingegaan op deze twee doelgroepen. 1 Er zijn anno 2013 binnen het sociaal domein verschillende begrippen in omloop: sociaal werker. sociaal hulp/dienstverlener, sociaal (wijk)professional, de generalist, etc. 2 Gemeenteambtenaren met klantcontacten (op een andere plaats dan in de VraagWijzer) worden ook wel aangeduid als: consulent Publiekswinkel, specialistische generalist, Zorgconsulent, Wmo-medewerker of integrale frontlijnmedewerker. 3 Waar klant vermeld staat, mag ook cliënt, burger, individu en mens gelezen worden (en vice versa!) 4 Zie Sprinkhuizen en Scholten 2012 (blz. 20) : De sociale kwestie hervat. De Wmo en sociaal werk in transitie. 2
3 5. Voor wie is ZOEKEN in 2011 ontwikkeld en waarom? ZOEKEN is ontwikkeld voor de Rotterdamse VraagWijzers. In Rotterdam geven de 14 Vraagwijzers (tot in ieder geval maart 2014 gesitueerd in alle 14 deelgemeenten van Rotterdam) uitvoering aan prestatieveld 3 van de Wmo: informatie, advies en ondersteuning. De basis voor de methodiek ZOEKEN is gelegen in het Actieprogramma VraagWijzer In dit programma zijn 9 ontwikkelopgaven geformuleerd, waarbij de opstelling en invoering van de methodiek ZOEKEN een bijdrage moest leveren aan met name opgave 1, zijnde de Integrale vraagverheldering en opgave 2, zijnde Empowerment/benutten eigen kracht en sociaal netwerk. In de Adviesgroep Vraagwijzer is ZOEKEN in november 2011 vastgesteld als de Rotterdamse methodiek waar elke VraagWijzer mee moet gaan werken. 6. Wie werken anno 2013 met ZOEKEN? De consulenten VraagWijzers van de 14 deelgemeenten Rotterdam, die daartoe diverse trainingen ontvangen hebben, werken sinds november 2011 met de methodiek ZOEKEN. In diverse aanbestedingstrajecten zorg en welzijn 2012 (o.a. in deelgemeente IJsselmonde Rotterdam) is ZOEKEN opgenomen als een methodiek waarmee de gegunde partijen geacht worden te gaan werken. Andere organisaties die een training ZOEKEN gekregen hebben ter voorbereiding op of ter ondersteuning van het werken met ZOEKEN zijn: Wijkteams Deelgemeente Noord Rotterdam Zorgorganisatie Humanitas Rotterdam (pilot zorg en teams huishoudelijke ondersteuning) Gemeente Zaanstad (medewerkers met burger en/of cliëntcontacten) gemeente Nijkerk (medewerkers met burger en/of cliëntcontacten en sociaal werkers uit het maatschappelijk middenveld) Medewerkers van de i-shop s van welzijnsorganisaties MOOI en VÓÓR Welzijn (werkmaatschappijen van Xtra Den Haag) zijn in de loop van 2013 getraind en werken sindsdien met de integrale variant Haags ZOEKEN. Het is verder heel goed mogelijk dat er meerdere gemeenten, organisaties, afdelingen van organisaties en/of sociaal werkers met ZOEKEN aan de slag zijn of dat van plan zijn, zonder dat dit de schrijver van het Werkboek VINDEN 2.0 bekend is. De methodiek ZOEKEN is immers sinds de vaststelling op internet vrij verkrijgbaar. 7. Waar en met wie voeren consulenten ZOEKEN-gesprekken? Waar? Consulenten voeren ZOEKEN-gesprekken met klanten aan de balie of in de spreekkamer, in (multifunctionele) accommodaties, vanuit presentie in de wijk of, als vierde vorm, achter de voordeur, dus bij mensen thuis. 5 Sommige organisaties hanteren het zogenaamde click call face principe: burgers vervoegen zich eerst op een algemene internetsite of een interactieve chat-site (click) en kunnen vervolgens als dit om welke reden dan niet voldoende is een telefoonnummer bellen (call). ZOEKEN is ontwikkeld voor het face-to-face gesprek. Gebruik van de methodiek op internet en bij andere sociale media komt in dit Werkboek VINDEN 2.0. niet aan bod, simpelweg omdat hier bij de hierboven genoemde organisaties nog geen of op zeer beperkte schaal ervaring mee opgedaan is. Met wie? Consulenten voeren gesprekken met klanten die een product of voorziening nodig hebben, een impliciete of expliciete vraag willen stellen en/of een vorm van ondersteuning zoeken, zoals daar zijn: informatie, advies, concrete dienstverlening, ondersteunen en/of toeleiden naar derden. De VraagWijzers houden van hun klantcontacten kwalitatieve en kwantitatieve gegevens bij in het registratieprogramma DOEN! (zie bij vraag 8) 5 Zie De generalist. De sociale professional aan de basis, 2012, van Scholte, Sprinkhuizen en Zuithof, Bijlage: Vier grondvormen van sociaal welzijn. 3
4 8. Wat zijn essentiële elementen die ZOEKEN uniek maken? Essentieel in ZOEKEN zijn 3 klantgerichte uitgangspunten waar het de visie op de klant en diens rol betreft: 1. ZOEKEN is een kans-gedreven gespreksmethodiek; er wordt bewust naar de kracht en mogelijkheden van klanten gekeken, vanuit de overtuiging dat een klant uit meer dan problemen alleen bestaat en iedereen iets kan. Een nadere, brede verkenning van de leefgebieden en dan met name de leefgebieden Zingeving en inspiratie en Opleiding, werk en bezigheden - blijkt in de praktijk daarbij zeer verhelderend te werken. Het proces van vraagverheldering geeft de klant zelf ook inzichten. 2. Eigen kracht en netwerk van de klant worden in het huidige tijdgewricht wel eens beschouwd als een soort panacee voor alle kwalen, of in ieder geval als bijzonderlijk noodzakelijk om de bezuinigingen op te vangen. Toegegeven; er is uiteraard een economische kant aan het verhaal. Maar, in het eigen-kracht-verhaal is ook een waarden-gedreven aspect te onderkennen. In het ZOEKEN-gesprek is het van belang om de (intrinsieke) meerwaarde van eigen kracht en netwerk voor en met de klant boven tafel te krijgen; wat is de meerwaarde van vraag- en resultaatgericht werken voor de klant zelf? Wat schiet de klant ermee op als ie zelf aan het werk gezet wordt? Wat betekent dit voor zijn zelfvertrouwen? 3. In het ZOEKEN-gesprek is er sprake van samenspel, waarin zowel de consulent als de klant een specifieke rol spelen. De uitgangspositie is dat de consulent de regie voert over het gesprek en dat de klant als eigenaar van zijn ondersteuningsvraag en zijn problematiek aan het roer staat. De consulent neemt het roer alleen (tijdelijk) over, als na breed empowerend vraagverhelderen blijkt dat de klant het roer op het moment van het gesprek (nog niet of nu even) niet kan bedienen. Daarnaast is ZOEKEN nog unieker geworden door het softwarepakket DOEN! (Data Op Empowerend Niveau) dat door Inforing - gebaseerd is op methodiek ZOEKEN - ontwikkeld is. Sinds begin 2013 wordt DOEN! als registratiesysteem door alle VraagWijzers gebruikt. Hiervoor zijn trainingen ZOEKEN-DOEN! verzorgd. 9. Wat zijn de resultaten van het Onderzoek VraagWijzer 2012? Vanaf november 2011 zijn op verschillende wijze gebruikers van ZOEKEN bevraagd op hun ervaringen met en meningen over de methodiek ZOEKEN. In juni 2012 heeft MPB een schriftelijk evaluatieonderzoek (in de vorm van een enquête) gehouden onder alle Rotterdamse VraagWijzers en verslag gedaan van de bevindingen. Hier een aantal reacties op de vraag hoe men ZOEKEN ervaart: Methode ZOEKEN is een werkbare tool om na te gaan wat de burger echt nodig heeft en wat hij/zij vooral zelf kan doen (Consulent VraagWijzer Hoek van Holland); ZOEKEN geeft houvast en structuur aan je gesprek en daar heeft ook de klant veel aan. (Deelnemer integraal team zorg en welzijn Noord); ZOEKEN zorgt ervoor dat er andere gedachten op gang komen en dat veel eerder duidelijk is waar de oorzaak zit van de problematiek. (Consulent VraagWijzer Centrum); Ook het sociale netwerk van de cliënt is met ZOEKEN goed in kaart te brengen. (Consulent VraagWijzer Alexander Rotterdam). Ervaren Pluspunten: in de reacties valt het gebruik van het woord meer op: meer kijken naar de kracht van de klant en diens netwerk, meer bij de klant in beeld krijgen waardoor een betere analyse gemaakt kan worden en correct kan worden toegeleid naar een andere voorziening of organisatie, meer mogelijkheden zien om de problematiek aan te pakken. Klanten voelen zich soms meer gehoord en beter begrepen. Ervaren Knelpunten: de grootste gemene deler in de reacties is het woord tijd : gebruik van ZOEKEN kost tijd en uitleg, en als het druk is in de VraagWijzer is dat lastig. 4
5 Het gesprek kan volgens de respondenten lang duren, vooral als het van belang is om alle leefgebieden langs te lopen. Soms willen klanten gewoon geholpen worden zonder gedoe van eigen kracht en netwerk. En ook kan het netwerk de problemen van de klant (mede) veroorzaken. Er is volgens de ondervraagde consulenten veel oefening voor nodig om een ZOEKEN-gesprek goed te doen. NB: Bij de bespreking van de resultaten van het onderzoek onder VraagWijzers in de Adviesgroep VraagWijzer werd nog aangegeven dat een nog niet genoemd groot knelpunt de gebrekkige kennis van de Nederlandse taal bij klanten is, die een effectieve communicatie tussen consulent en klant danig in de weg kan staan. 10. Wat moet een consulent weten, kunnen, kennen en doen? Na 2 jaar trainen met ZOEKEN wordt steeds duidelijker wat een consulent moet weten, kunnen, kennen en doen. Op basis van deze praktijkervaringen met daarbij de leervragen van de deelnemers in het vizier - worden de trainingen ZOEKEN in 2014 verder doorontwikkeld. Benodigde Visie en kennis Kennis van essentie methodiek ZOEKEN Visie op (duurzame) hulpverlening en belang van eigen kracht en netwerk Visie op het belang van transparante communicatie Kennis van gesprekstechnieken Visie op wat Kantelen betekent voor de rollen van gespreksvoerder en klant Benodigde Attitude en werkwijze Methodisch kunnen werken Coachende vaardigheden Divers ebruik gesprekstechnieken Wegnemen van factoren die een (transparante) communicatie belemmeren Weten wat een ZOEKEN-gesprek van een consulent vraagt EN ALS LAATSTE: Opname ZOEKEN in de databank effectieve sociale interventies Half december 2013 krijgt Mouris Projecten Bureau de uitnodiging van Movisie, het landelijke kenniscentrum van Sociale Vraagstukken, om een beschrijving van ZOEKEN op te laten nemen in de databank effectieve sociale interventies. MOVISIE beheert deze databank in opdracht van het Ministerie van VWS.Inmiddels staan er meer dan 100 methoden in en zijn er ongeveer 1000 unieke bezoekers per maand. Movisie heeft ZOEKEN gespot en is enthousiast over deze methode die men naadloos aan vindt sluiten bij de huidige ontwikkelingen in zorg en welzijn. Naast bekendheid geven verschillende ontwikkelaars/eigenaars van interventies aan dat opname in de databank een stuk erkenning van de kwaliteit betekent op het niveau Goed Beschreven. Deze uitnodiging die MPB uiteraard met veel plezier aanneemt betekent ook de uitdaging tot een nadere uitwerking en verfijning van methodiek ZOEKEN versie november 2011 en het onderhavige Werkboek VINDEN 2.0 versie december Het kan immers nog altijd beter.. Sinds 14 maart 2014 staat op de site van Movisie al vermeld dat de beschrijving van ZOEKEN in de maak is. Zie 5
Onderdeel Werkboek VINDEN 2.0 December 2013. Mouris Projecten Bureau. In opdracht van de gemeente Rotterdam
Onderdeel Werkboek VINDEN 2.0 December 2013 Mouris Projecten Bureau In opdracht van de gemeente Rotterdam Factsheet Gespreksmethodiek ZOEKEN, versie dec. 2013 Vraag en antwoord In dit Factsheet wordt aan
Nadere informatie-------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------- knal knal knal De Februari-Nieuwsbrief 2014 knal knal knal van Mouris Projecten Bureau (MPB) Wie ZOEKT die VINDT.. Wat was het heerlijk
Nadere informatieOpleidingsprogramma De Wmo-professional
Kennis van de Overheid Opleidingsprogramma De Wmo-professional Gekanteld werken Leren gekanteld werken Het werk van de professional in de frontlinie van zorg en welzijn verandert ingrijpend. Niet helpen
Nadere informatieChecklist trainingen het gesprek in de Wmo en het gehele sociale domein VOOR GEMEENTEN DIE TRAININGSBUREAUS SELECTEREN
Checklist trainingen het gesprek in de Wmo en het gehele sociale domein VOOR GEMEENTEN DIE TRAININGSBUREAUS SELECTEREN Checklist trainingen het gesprek in de Wmo en het gehele sociale domein Voor gemeenten
Nadere informatieLaagdrempelige toegang voor mensen met een beperking
Laagdrempelige toegang voor mensen met een beperking Evaluatie Pilot clientondersteuning in de Rotterdamse Vraagwijzers MEE Rotterdam-Rijnmond Datum Januari 2017 Opdrachtgever Opdrachtnemer Status Gemeente
Nadere informatieOpleidingsprogramma het keukentafelgesprek
Kennis van de Overheid Opleidingsprogramma het keukentafelgesprek Zorg voor Zorgen dat! Leren gekanteld werken Het werk van de professional in de frontlinie van zorg en welzijn verandert ingrijpend. Niet
Nadere informatieHulpmiddel 1: Mogelijke verhelderingsvragen (de leefgebieden, de eigen kracht en het sociaal netwerk)
Instructie casusbespreking m.b.v. methodiek ZOEKEN Krokusteam Deelgemeente Noord Rotterdam, 1 oktober 2012, Ina Mouris --------------------------------- Doel casusbespreking m.b.v. de methodiek ZOEKEN
Nadere informatieDe rol van ervaringsdeskundigen in cliëntondersteuning
Kennisdossier: De rol van ervaringsdeskundigen in cliëntondersteuning Deel 2 - Praktijkvoorbeelden en literatuur 1 Inhoudsopgave Uit de praktijk... 3 Interessante publicaties op een rij... 4 Online meer
Nadere informatieIntegrale wijkaanpak voor kwetsbare ouderen
Integrale wijkaanpak voor kwetsbare ouderen Even Buurten Rotterdam Ontstaan vanuit vraag ouderen en professionals binnen netwerk GENERO Stedelijke samenwerking welzijn, zorg en wonen; Regierol gemeente
Nadere informatieModel Beroepsprofiel Cliëntondersteuner voor mensen met een beperking
Model Beroepsprofiel Cliëntondersteuner voor mensen met een beperking Het doel van deze beschrijving is om enerzijds houvast te geven voor het borgen van de unieke expertise van de cliëntondersteuner voor
Nadere informatieOndernemend werken in welzijnsorganisaties
Training & Advies Ondernemend werken in welzijnsorganisaties Betere resultaten met nieuwe competenties Ondernemend werken in welzijnsorganisaties De welzijnssector is sterk in beweging, dat weet u als
Nadere informatieTraject Tilburg. Aanvragers: Gemeente Tilburg. Adviseur: Monique Postma, Alleato, CMO-net
Traject Tilburg Aanvragers: Gemeente Tilburg Adviseur: Monique Postma, Alleato, CMO-net Opgave: Beantwoorde ondersteuningsvraag In Tilburg is het traject Welzijn Nieuwe Stijl onderdeel van een groter programma
Nadere informatieVraagWijzermethodiek. Vraagverheldering en Empowerment ZOEKEN Zicht Op Eigen Kracht En Netwerk
VraagWijzermethodiek Vraagverheldering en Empowerment ZOEKEN Zicht Op Eigen Kracht En Netwerk oktober 2011 De Rotterdamse VraagWijzermethodiek Vraagverheldering en Empowerment ZOEKEN Zicht Op Eigen Kracht
Nadere informatieVan theorie naar de dagelijkse praktijk van de Wmo, De Kanteling en Welzijn Nieuwe Stijl in Wielwijk
Van theorie naar de dagelijkse praktijk van de Wmo, De Kanteling en Welzijn Nieuwe Stijl in Wielwijk Pamela van der Kruk Interim manager WijkInformatiePunt en Sociaal Wijkteam Wielwijk INDELING PRESENTATIE
Nadere informatieWORKSHOP HOE BORG JIJ DE PRIVACY VAN JE KLANTEN?
WORKSHOP HOE BORG JIJ DE PRIVACY VAN JE KLANTEN? BVK VOORJAARSCONGRES 2016: GLUREN BIJ DE 3D BUREN MARTINE MIDDELVELD 12 MEI 2016 1 Stelling Privacy staat integraal werken in het sociaal domein in de weg
Nadere informatieRIBW werkt in & met sociale wijkteams
RIBW werkt in & met sociale wijkteams Inspiratiedagen RIBW 1 & 8 september 2015 Movisie Anneke van der Ven 9/9/2015 In wat voor tijd leven we eigenlijk? 1 1. Van AWBZ naar Wet Maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatieSamen verder In het sociale domein
Samenvatting Masterplan Samen verder In het sociale domein What if I fall? Oh,but my darling,what if you fly? (gedicht van Erin Hanson) Samen Verder is het programma om de doorontwikkeling van het sociale
Nadere informatieDe slimste route? Vormgeven toegang
De slimste route? Vormgeven toegang Grote veranderingen in zorg en ondersteuning Taken vanuit AWBZ, Jeugdzorg, Werk en inkomen. Passend onderwijs (toegang tot onderwijs) De slimste route (voor Hengelo)
Nadere informatieIntegraal en ontschot werken; kan het? Divosacongres 17 november 2016
Integraal en ontschot werken; kan het? Divosacongres 17 november 2016 11/21/2016 Programma Voorstellen, wie zijn wij? Schaalwandelen Landelijk beeld, hoe ontschot zijn we werkelijk? Eindhoven vertelt Samen
Nadere informatieNotitie: Van aanmeldformulier naar vraagdossier
Notitie: Van aanmeldformulier naar vraagdossier Inleiding De werkgroep vraagverheldering heeft zich het eerste half jaar gericht op de opdracht om eenduidigheid in proces, inhoud, en dossiervorming aangaande
Nadere informatieSamenwerken aan welzijn
Samenwerken aan welzijn Richting en houvast 17 november 2017 Het organiseren van welzijn Het afgelopen jaar hebben we met veel inwoners en maatschappelijke partners gesproken. Hiermee hebben we informatie
Nadere informatieHet gekantelde gesprek aan de keukentafel: Een methodiek. Seminar tijdens Supportbeurs - 10 mei 2012 door Bart van den Eijnde
Het gekantelde gesprek aan de keukentafel: Een methodiek Seminar tijdens Supportbeurs - 10 mei 2012 door Bart van den Eijnde Het gekantelde gesprek Welkom Het keukentafelgesprek De ontwikkeling van een
Nadere informatieSport- en beweegvragen van kwetsbare doelgroepen/ mensen met een beperking in het sociale wijkteam en de rol van MEE
Sport- en beweegvragen van kwetsbare doelgroepen/ mensen met een beperking in het sociale wijkteam en de rol van MEE MEE maakt meedoen mogelijk 10 maart 2016, Lerende Netwerken, sport en bewegen in de
Nadere informatieHET GESPREK. Oefenen met Het Gesprek
HET GESPREK Oefenen met Het Gesprek Wie zitten hier? Wie voert het gesprek voor de gemeente? Wie is als begeleider/ondersteuner/vertrouwenspersoon bij het gesprek aanwezig? Inventariseren Willen jullie
Nadere informatie2e fase leerkring 1 ( ) Pagina 1 van 5
2e fase leerkring 1 (18-05- 2015) Pagina 1 van 5 Leerverslag derde praktijksessie Leerkring Leren van en met elkaar Algemeen datum 18 mei 2015 thema Verbinding tijd 14.00 16.00 uur locatie Leeszaal Rotterdam
Nadere informatieRegionale visie op welzijn. Brabant Noordoost-oost
Regionale visie op welzijn Brabant Noordoost-oost Inleiding Als gemeenten willen we samen met burgers, organisaties en instellingen inspelen op de wensen en behoeften van de steeds veranderende samenleving.
Nadere informatieCOLLEGENOTA. Onderwerp: Klanttevredenheidsonderzoek Wmo Aantal bijlage(n): 1. Beslispunten:
COLLEGENOTA Portefeuillehouder: E. Janissen Paraaf Datum Afdeling: MRB Steller: F. Muller-De Vos Afd. Manager Medewerker Datum: 22-10-2013 Openbaar: Ja x Nee Fin. Jur. Pers. Naar griffier: Ja Nee Consulent
Nadere informatieGemeenten en de kwaliteit van sociale interventies
Gemeenten en de kwaliteit van sociale interventies Gemeenten en de kwaliteit van sociale interventies Werkt buurtbemiddeling nu eigenlijk echt? Welke resultaten zijn hiervan bekend? En wat weten we bijvoorbeeld
Nadere informatieDe nieuwe professional
De nieuwe professional Welzijnsdebat 10-10-2012 Margot Scholte, lector mw Inholland en projectleider MOVISIE De nieuwe professional(s) als stip op de horizon : Het ideaal De nieuwe professional : een spin
Nadere informatieinformatie boekje METHODIEK SIJN
informatie boekje METHODIEK SIJN In het sociale netwerk en omgeving van de zorgvrager ligt de sleutel tot herstel Loes Roeloffs en Laura Terbrack zijn intellectueel eigenaar van de methodiek SIJN. Niets
Nadere informatieinformatie boekje METHODIEK SIJN
informatie boekje METHODIEK SIJN 1 Inleiding In het sociale netwerk en omgeving van de zorgvrager ligt de sleutel tot herstel De zorg- en welzijnssector zit in de overgang van transitie naar transformatie.
Nadere informatieDe Plus van Surplus. Strategische koers Surplus
De Plus van Surplus Strategische koers Surplus 2 3 Inhoudsopgave Werkgebied... Opvoeden is niet altijd makkelijk, gelukkig is er hulp wanneer ik dat nodig heb. 4 6 Onderdelen van Surplus... 7 Surplus als
Nadere informatieHoe De Kanteling een slag vooruit kan maken met de inzet van samenwerkingspartners
DE KANTELING VOORUIT! Hoe De Kanteling een slag vooruit kan maken met de inzet van samenwerkingspartners De Kanteling is in Nederland inmiddels al een gevleugeld begrip. Veel gemeenten zijn bezig met De
Nadere informatieMaatschappelijke ondersteuning in Dordrecht
Praktijkbeschrijving Maatschappelijke ondersteuning in Dordrecht De zelfredzaamheid en participatie van kwetsbare burgers verbeteren. Dat is de opdracht die de gemeente Dordrecht mee geeft aan de nieuwe
Nadere informatiePraktijkgericht onderzoek: een kwestie van tweerichtingsverkeer. Els Evenboer UMC Groningen Monique Meijne Odion
Praktijkgericht onderzoek: een kwestie van tweerichtingsverkeer Els Evenboer UMC Groningen Monique Meijne Odion Inhoud workshop Hoe is het allemaal begonnen? Het onderzoek Procesbeschrijving (zoektocht
Nadere informatiePositieve gezondheid en het gemeentegesprek
Positieve gezondheid en het gemeentegesprek Toelichting op ontwikkelde materialen en resultaten van de pilot in het kader van de ZONMW kennisvoucher Positieve gezondheid in de praktijk Projectnummer 50-53100-98-084
Nadere informatieEén voor allen, allen voor één
Lectoraat maatschappelijk werk Inholland Eén voor allen, allen voor één Over de generalist, beroepsvorming en een leven lang leren Eropaf-netwerkbijeenkomst 18 juni 2012 Margot Scholte, lector mw en projectleider
Nadere informatieDE INHOUD ZORGINKOOP DOOR GEMEENTEN DE INHOUD ZORG EN WELZIJN / WMO AGENDA PROF. DR. JAN TELGEN ROTTERDAM, 28 MAART 2013
DE INHOUD ZORGINKOOP DOOR GEMEENTEN PROF. DR. JAN TELGEN ROTTERDAM, 28 MAART 2013 Zorginkoop door gemeenten 28-3-2013 3 AGENDA DE INHOUD ZORG EN WELZIJN / WMO De inhoud Zorg en Welzijn / Wmo Gemeenten
Nadere informatie- dat er minder bureaucratie moet komen. Zorg moet worden "ontschot". Gemeenten kunnen daar op lokaal niveau optimaal op sturen.
Bijlage 2 Waar wilt u naartoe? Een oplossingsgerichte methodiek voor"het gesprek". Deze notitie begint bij de uitgangspunten van de WMO. En sluit aan bij de bakens Welzijn Nieuwe Stijl. Een vertaling van
Nadere informatieSociale Wijkteams Zaanstad
Sociale Wijkteams Zaanstad Simone Veenema Afdelingshoofd Werk & Inkomen Gemeente Zaanstad Hoe past SWT in decentralisatie Pijlers 3 decentralisaties Preventie Eigen verantwoordelijkheid Integrale benadering
Nadere informatieZORGINKOOP DOOR GEMEENTEN PROF.DR. JAN TELGEN HOUTEN, 7 FEBRUARI 2013
ZORGINKOOP DOOR GEMEENTEN PROF.DR. JAN TELGEN HOUTEN, 7 FEBRUARI 2013 AGENDA De inhoud Zorg en Welzijn / Wmo Het speelveld De spelers Het spel De spelregels De opgave Inkopen van zorg Enkele modellen Enkele
Nadere informatieEen verkenning van de toeleiding van vluchtelingen naar de reguliere zorg Praktijkervaringen uit 5 gemeenten
Een verkenning van de toeleiding van vluchtelingen naar de reguliere zorg Praktijkervaringen uit 5 gemeenten Maud Eimers en Erick Vloeberghs 2 Een verkenning van de toeleiding van vluchtelingen naar de
Nadere informatieThematafel Regiefunctie in de wijk
Thematafel Regiefunctie in de wijk 1. Presentatie samenwerking en regie rondom huisartspraktijk : Model voor samenwerking en regie Thema s van belang voor afstemming regie Presentatie Gemeente Den Haag:
Nadere informatieDe Leeuwarder privacyaanpak: doen wat nodig is. Tea Bouma
De Leeuwarder privacyaanpak: doen wat nodig is Tea Bouma Wijkaanpak Leeuwarden Eerste frontlijnteam in 2008 In 2014 naar 7 wijkteams, 2 pilots jeugd- en gezinsteam, 1 scholenteam en 1 dorpenteam Doorontwikkeling
Nadere informatieDE TRANSFORMATIE VAN TOEGANG. Praktische tips voor gemeenten voor de inrichting van toegang tot de Wmo
DE TRANSFORMATIE VAN TOEGANG Praktische tips voor gemeenten voor de inrichting van toegang tot de Wmo In april 2012 heeft het Transitiebureau de Handreiking toegang tot de Wmo gepubliceerd. Hierin worden
Nadere informatieUitwerking workshops 'Avond voor de Jeugdhulp ' 30 augustus in de Kunstmin.
Bijlage 6: Uitwerking workshops 'Avond voor de Jeugdhulp ' 30 augustus in de Kunstmin. Op 30 augustus gingen ouders, kinderen, raadsleden en wethouders, professionals en ambtenaren met elkaar in gesprek
Nadere informatieZelf in de taxi of zelfstandig reizen? Kwalitatief goed vervoer van huis naar school en vice versa. Els Rietveld m.m.v.
Welkom Zelf in de taxi of zelfstandig reizen? Kwalitatief goed vervoer van huis naar school en vice versa Presentatie door: Els Rietveld m.m.v. Ruud de Haan Inspiratiedag leerlingenvervoer 7 november 2013
Nadere informatieJuni 2012 Roeland van Geuns Nadja Jungmann. Naar efficiënter werken met klantprofielen
Juni 2012 Roeland van Geuns Nadja Jungmann Naar efficiënter werken met klantprofielen Achtergrond Uitvoering schuldhulpverlening in transitie Loslaten beleidsdoel iedereen schulden vrij Bezuinigingen Toename
Nadere informatieOverzicht trainingsaanbod GGZ
Overzicht trainingsaanbod GGZ Nu met ZonMw subsidie voor gemeenten! U zult het ongetwijfeld in uw gemeente ervaren: mensen met psychische en psychiatrische problemen, een licht verstandelijke beperking
Nadere informatieOverzicht trainingsaanbod GGZ
Overzicht trainingsaanbod GGZ Nu met ZonMw subsidie voor gemeenten! U zult het ongetwijfeld in uw gemeente ervaren: mensen met psychische en psychiatrische problemen, een licht verstandelijke beperking
Nadere informatieHandreiking Zorg- & Welzijnsarrangement
Handreiking Zorg- & Welzijnsarrangement voor duidelijke afspraken in samenwerking tussen formele en informele partijen rondom een persoon met ondersteuningsvraag versie januari 2018 Hoe kom je tot een
Nadere informatieHet Gesprek in gemeente Zeist
Praktijkbeschrijving Het Gesprek in gemeente Zeist Hoe zorgt u er als gemeente voor dat burgers die zorg en ondersteuning nodig hebben, passend en effectief geholpen worden? Een goed keukentafelgesprek
Nadere informatieProgramma. Prestatievelden Wmo. Inventarisatie ism Movisie. Stichting VraagWijzer Nederland (II) Stichting VraagWijzer Nederland (I)
Programma 1. Kennismaking 2. Stichting VraagWijzer Nederland 3. Inventarisatie ism met Movisie 4. Wmo en het compensatiebeginsel 5. De Kanteling 6. Het vraaggestuurde gesprek: wie, wat, waar en hoe? 7.
Nadere informatieWmo-werkplaats Twente. Scholingshandleiding voor cursist en trainer. Samenwerken met vrijwilligers
Wmo-werkplaats Twente Scholingshandleiding voor cursist en trainer Samenwerken met vrijwilligers De vrijwilliger als vanzelfsprekende partner in zorg en welzijnswerk juli 2011 Saxion. Alle rechten voorbehouden.
Nadere informatieBijlage 3: Overzicht ontwikkelingen
Bijlage 3: Overzicht ontwikkelingen De Wmo heeft de afgelopen jaren een flinke ontwikkeling doorgemaakt. De eerste jaren bestonden uit het neerzetten van goede structuren voor hulp en ondersteuning. De
Nadere informatieprogramma Langer Thuis Rotterdam
programma Langer Thuis Rotterdam toon van het programma Langer zelfstandig thuis wonen - logische en positieve keuze eigen regie! - geldt voor steeds meer mensen in Rotterdam - niet nieuw, wel opnieuw
Nadere informatieDe kracht van pedagogisch adviseren
De kracht van pedagogisch adviseren Colofon Uitgever: Datum uitgave: december 2010 Eindredactie: Rieneke de Groot, Monique Albeda & Geeske Hoogenboezem Bezoekadres: Nieuwe Gouwe Westzijde 1, 2802 AN Gouda
Nadere informatieMaatschappelijk werk is dood. Leve maatschappelijk werk?
Maatschappelijk werk is dood. Leve maatschappelijk werk? Nieuwjaarsbijeenkomst NVMW, 16 januari 2012 Margot Scholte, lector maatschappelijk werk INHolland / senior medewerker Effectiviteit en Vakmanschap
Nadere informatieNotitie: Van aanmeldformulier naar vraagdossier
Notitie: Van aanmeldformulier naar vraagdossier Inleiding De werkgroep vraagverheldering 1 heeft zich het eerste half jaar gericht op de opdracht om eenduidigheid in proces, inhoud, en dossiervorming aangaande
Nadere informatieopdrachtformulering subsidiëring MEE 2017
opdrachtformulering subsidiëring MEE 2017 Aanleiding Met ingang van 1 januari 2015 zijn de gemeenten verantwoordelijk voor de cliëntondersteuning voor alle inwoners, voorheen was dit een verantwoordelijkheid
Nadere informatieRotterdam Rijnmond. Zorg voor jongeren en hun gezin. Begeleiding en (tijdelijk) wonen voor jongeren BEGELEID WONEN INDIVIDUELE BEGELEIDING
BEGELEID WONEN INDIVIDUELE BEGELEIDING GEZINS- BEGELEIDING DAGBESTEDING Rotterdam Rijnmond Zorg voor jongeren en hun gezin Begeleiding en (tijdelijk) wonen voor jongeren Wie zijn wij? Stichting Prokino
Nadere informatieWorkshop Krimpcafe XL Maatwerk op lokaal niveau. Jaap Ikink. 12 juni 2014
Workshop Krimpcafe XL Maatwerk op lokaal niveau Jaap Ikink 12 juni 2014 Maatwerk voor Sociale Wijkteams Waarom sociale wijkteams? Uitdaging op lokaal niveau! Adviezen voor beleid?! Maatwerk voor Sociale
Nadere informatieOVER BELEID, EIGEN REGIE EN PARTICIPATIE ZORG REGISSEER JE THUIS TREES FLAPPER & KLAAS DE JONG
OVER BELEID, EIGEN REGIE EN PARTICIPATIE ZORG REGISSEER JE THUIS TREES FLAPPER & KLAAS DE JONG EIGEN REGIE VAN DE CLIENT IS VRIJWEL ONMOGELIJK BIJ PRODUCTIE FINANCIERING Pagina 2 ` ZORG REGISSEER JE THUIS
Nadere informatieDé oplossing voor alle vraagstukken rondom informatie, advies en ondersteuning
DENKEN IN FUNCTIES Dé oplossing voor alle vraagstukken rondom informatie, advies en ondersteuning Samenhang voor het, Toegang en Antwoord is eenvoudiger te realiseren als er gedacht en gewerkt wordt in
Nadere informatieGeef inhoud aan gemeentelijk beleid
Geef inhoud aan gemeentelijk beleid met kennis, advies en trainingen van MOVISIE Decentralisatie van de jeugdzorg, de overheveling van de functie- begeleiding uit de AWBZ, de komst van de Wet Werken naar
Nadere informatieKwaliteitsbeleid in de Wmo
Kwaliteitsbeleid in de Wmo vijf redenen om nu aan de slag te gaan! Concrete outcome, gedragen indicatoren Aanpak voor gemeenten Gemeenten willen resultaten boeken als het gaat om het versterken van eigen
Nadere informatieeflectietool Reflectietool Reflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen
eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen Redactie: Marieke Haitsma en Corrie van Dam Eindredactie: afdeling communicatie
Nadere informatieLeefgebiedenwijzer. Versterken van eigen kracht van cliënten
Leefgebiedenwijzer Versterken van eigen kracht van cliënten Colofon Auteurs: Petra van Leeuwen-den Dekker en Anouk Poll Vormgeving: Ontwerpburo suggestie & illusie Drukwerk: True Colours Bestellen: www.movisie.nl
Nadere informatieDichterbij: een nieuwe werkwijze voor (de startfase van) sociaal werk
Dichterbij: een nieuwe werkwijze voor (de startfase van) sociaal werk Workshop Hart van het sociaal domein IJsselstein, 21 november 2013 Margot Scholte, Ard Sprinkhuizen, Irma Vroegop Programma Vertrekpunten
Nadere informatieInstructie cliëntprofielen
Bijlage 4 Instructie cliëntprofielen Dit document beschrijft: 1. Inleiding cliëntprofielen 2. Proces ontwikkeling cliëntprofielen 3. Definitie cliëntprofielen 4. De cliëntprofielen op hoofdlijnen 5. De
Nadere informatieTerugkoppeling motie 'Van bijstand naar baan' De leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN
Terugkoppeling motie 'Van bijstand naar baan' J.E. Slagter/S. Ros De leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN (050) 367 57 42 1 7-11-2018 - Geachte heer, mevrouw, Tijdens de behandeling
Nadere informatieSturing door de klant door het PVB Hoe maakt u nieuwe methoden voor zorginkoop succesvol?
Sturing door de klant door het PVB Hoe maakt u nieuwe methoden voor zorginkoop succesvol? Pianoo Congres 6 juni 2013 Jordy van Slooten Saloua Chaara in samenwerking met: Beleidsadviseurs Wmo gemeente Huizen
Nadere informatieStrategisch bedrijfsplan 2013-2016. Het Algemeen Maatschappelijk Werk werkt voor mens en maatschappij
Strategisch bedrijfsplan 2013-2016 Het Algemeen Maatschappelijk Werk werkt voor mens en maatschappij 1 2013-2016 Maatschappelijk werk beweegt zich van oudsher tussen de vragen van de lokale maatschappij
Nadere informatieGewoon meedoen in je eigen wijk! TOOLKIT VOOR WERKERS
Gewoon meedoen in je eigen wijk! TOOLKIT VOOR WERKERS December 2012 1 Draaiboek Gewoon meedoen in je wijk! Aanleiding van dit draaiboek Gewoon Meedoen in je wijk is een pilotproject dat in 2010 en 2011
Nadere informatieModule Samen met jongeren nadenken over werken en leren voor Sociale Wijkteams
Module Samen met jongeren nadenken over werken en leren voor Sociale Wijkteams Tijd: 2 ½ uur Sociale Wijkteam leden Een collectieve leerbijeenkomst staat in het teken van participatie van jongeren die
Nadere informatieKennis van de Overheid. Maatschappelijk. Zorg voor. zorgen dat
Kennis van de Overheid Maatschappelijk Zorg voor zorgen dat De decentralisaties voor elkaar In het maatschappelijk domein krijgt de gemeente forse extra verantwoordelijkheden voor jeugd, mensen met een
Nadere informatieOver de calamiteitenprocedure en de expertisefunctie wensen wij t.z.t. ook te adviseren.
Participatieraad Montfoort Secretaris Aad van der Veen Mannenhuisstraat 23 3417 ED Montfoort Tel. 0348 473129 aadvdrveen@zonnet.nl 31 oktober 2014 Onze referentie: ParRaad / U / 014 / 016 Geachte mevrouw
Nadere informatieWerken aan de nieuwe sociaal werker
Werken aan de nieuwe sociaal werker Bijeenkomst OPOF, 17 november 2011, Utrecht Margot Scholte, lector maatschappelijk werk INHolland / senior medewerker beroepsontwikkeling MOVISIE De kracht van Maatschappelijk
Nadere informatieWorkshop outcome. Movisie - 3 november 2016
Workshop outcome Movisie - 3 november 2016 In gesprek over maatschappelijke outcome in cocreatie Charlotte Hanzon Marjet van Houten Opbouw workshop Aanleiding Uitleg ontwikkelen outcome indicatoren Aan
Nadere informatieBijlage Rapportage monitor en resultaten eerste meting juni 2014 pilot Huishoudelijke Verzorging
Bijlage Rapportage monitor en resultaten eerste meting juni 2014 pilot Huishoudelijke Verzorging Opzet van de monitor Huishoudelijke Verzorging De nieuwe manier van werken heeft 3 hoofdrolspelers namelijk
Nadere informatieLeiderschap vanuit systemisch perspectief
Waar ideeën en activiteiten rond ziel en zakelijkheid samenkomen op een prachtige plek, vanuit een geïnspireerd netwerk 4-daagse training: Leiderschap vanuit systemisch perspectief Het leven wordt voorwaarts
Nadere informatieToegang Sociaal Domein & Sociaal wijkteam Velsen
Toegang Sociaal Domein & Sociaal wijkteam Velsen Toegang (Harry Verheul, senior beleidsadviseur Werk, Inkomen en Zorg) Sociaal wijkteams (Inger Poorta, projectleider) Toegang sociaal domein in de gemeente
Nadere informatieTheorie & Praktijk Sociale wijkteams
Wmo-werkplaats Zwolle startevenement Theorie & Praktijk Sociale wijkteams 2 april 2014 Opbouw Rondje voorstellen Theorie Sociale wijkteams (Eelke) Theorie Sociale wijkteams (Albert) Praktijk Sociale wijkteams
Nadere informatieWorkshop Privacy en Triage
Workshop Privacy en Triage Programma 1. Over de streep 2. Introductie Privacy & Triage 3. Triage in casus Privacy staat integraal werken in sociaal domein in de weg Gemeenten krijgen een grotere verantwoordelijkheid
Nadere informatieHet White Box model:
Het White Box model: Een krachtige veranderstrategie die mensen in beweging brengt. Visie, aanpak en trainingsadvies Een waardevol gespreksmodel voor consulenten in het sociaal domein om eigen initiatief
Nadere informatieAlternatief voor Regeerakkoord Regie in eigen hand door persoonsgebonden en persoonsvolgende bekostiging
13-0010/mh/rs/ph Alternatief voor Regeerakkoord Regie in eigen hand door persoonsgebonden en persoonsvolgende bekostiging Gevraagde actie: - Deelt u de filosofie van Regie in eigen hand? - Bent u bereid
Nadere informatieIPGB DOEL VERSUS MIDDEL. Ronald Mooij
IPGB DOEL VERSUS MIDDEL Ronald Mooij HISTORIE VAN PARTICIPATIE BUDGET NAAR IPGB 2005 Startnotitie Participatiebudget AEF PerSaldo 2006 Vooronderzoek participatiebudget EIM Drijvende 20072009 Experiment
Nadere informatieVERKENNEND ONDERZOEK NAAR HET KANTELGEDRAG VAN GEMEENTEN
VERKENNEND ONDERZOEK NAAR HET KANTELGEDRAG VAN GEMEENTEN Leiderdorp, 29 februari 2012 Colofon Stichting VraagWijzer Nederland Hoofdstraat 1-3 2351 AA Leiderdorp T 071-542 98 63 F 071-541 82 02 www.vraagwijzer.nl
Nadere informatieDe leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN (050)
Stand van zaken aanpak problematische jeugdgroepen L.T. Rozema De leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN (050) 367 61 95-6460666 - Geachte heer, mevrouw, In de raadscommissie Financiën
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek Lokaal Loket Lisse
W032521 / 22309 Onderzoeken uitvoering Tevredenheidsonderzoek Lokaal Loket Lisse Oktober 2012 Uitgevoerd door: S. Boekestijn beleidsmedewerker gemeente Lisse INHOUDSOPGAVE Inleiding p. 2 1 Onderzoeksopzet
Nadere informatieOVERZICHT INHOUD TRAINING
OVERZICHT INHOUD TRAINING Ouderschap Blijft BIJEENKOMST 1 Kennismaking en informatie over Ouderschap Blijft BIJEENKOMST 2 Motiverende gespreksvoering BIJEENKOMST 3 Oplossingsgericht werken BIJEENKOMST
Nadere informatieEffectmeting Zelf, Eigen Kracht En Regie (ZEKER)
Effectmeting Zelf, Eigen Kracht En Regie (ZEKER) In (bijna) alle gemeentelijke visie- en beleidsplannen over de decentralisaties komen de principes eigen kracht en een integrale aanpak over de verschillende
Nadere informatieEffectief Communiceren (1- Daags)
Effectief Communiceren (1- Daags) Om meer uit uw gesprekken te halen wilt u uw communicatievaardigheden verbeteren. U wilt werk maken van uw communicatieve vaardigheden en aan de hand van praktische oefeningen
Nadere informatieDe Kindertelefoon. Facts & Figures
Facts & Figures HOEVEEL HOEVEEL Facts & Figures De komende jaren verandert er veel in de wereld van de jeugdzorg in Nederland. Aan de vooravond van de transitie van de jeugdzorg van het landelijke niveau
Nadere informatieBuitenlandproject voor slachtoffers van loverboys, eerwraak en huiselijk geweld. Uw zorg... ónze zaak. www.rajaton.nl info@rajaton.
Buitenlandproject voor slachtoffers van loverboys, eerwraak en huiselijk geweld. Uw zorg... ónze zaak www.rajaton.nl info@rajaton.nl 053-7507161 Wie is Rajaton, Welzijn voor Jongeren? Rajaton, het Finse
Nadere informatieUtrecht, september 2010 Gerjoke Wilmink directeur Nibud
Voorwoord Ongeveer twee jaar geleden publiceerde het Nibud Geld en Gedrag, Budgetbegeleiding voor de beroepspraktijk. Het boek werd enthousiast ontvangen door het werkveld, vooral vanwege de competenties
Nadere informatieGemeenteraadsverkiezingen 2018: Wmo-raad Sittard-Geleen doet politieke partijen suggesties
Geleen, 05 augustus 2017 Gemeenteraadsverkiezingen 2018: Wmo-raad Sittard-Geleen doet politieke partijen suggesties Aan: Voorzitter gemeenteraadsfractie XXX in Sittard-Geleen Geachte Heer / Mevrouw YYY,
Nadere informatieLeerkring Samen werken en samen leren in wijkteams. Erik Sterk, 5 maart 2015
Leerkring Samen werken en samen leren in wijkteams Erik Sterk, 5 maart 2015 Wmo werkplaats Rotterdam Leerkring Samen werken en samen leren in wijknetwerken Wijkteams en wijknetwerken Wmo implementatietraject
Nadere informatieToeleg Meedoen & Samenwerken in Breda
Toeleg Meedoen & Samenwerken in Breda 2012-2013 Inleiding M&S Breda bestaat uit acht organisaties die er voor willen zorgen dat de kwetsbare burger in Breda mee kan doen. De deelnemers in M&S Breda delen
Nadere informatieHet White Box model:
Het White Box model: Een krachtige veranderstrategie die mensen in beweging brengt. Visie, aanpak en trainingsadvies Een waardevol gespreksmodel voor, WMO en Jeugdwet, consulenten om eigen initiatief en
Nadere informatie