VLAAMSE PATIENTENPEILING RESULTATEN voorjaar 2017

Transcriptie

1 VLAAMSE PATIENTENPEILING RESULTATEN voorjaar

2 Informatie over psychische problemen en behandeling 1 - Ik kreeg informatie over mijn psychische problemen 97 27% 43% 21% 6% % 34% 29% 11% Ik kreeg informatie over de mogelijke behandelingswijzen voor mijn psychische problemen % 45% 27% % 34% 4% 27% 11% Ik kreeg informatie over wat mijn behandeling inhoudt % 50% 18% % 34% 4% 21% 10% Ik kreeg informatie over mijn medicatie en de mogelijke bijwerkingen hiervan 95 22% 31% 35% 12% % 26% 26% 19% Ik kreeg vooraf informatie over de kosten van mijn opname in het ziekenhuis % 16% 5% 19% 26% % 18% 18% 33%

3 Inspraak 6 - Mijn hulpverleners sporen mij aan om mee te beslissen in mijn behandeling, onderzoek of testen % 48% 21% 5% % 36% 23% 11% Ik kan meebeslissen over de inhoud van mijn behandeling % 49% 9% 23% 5% % 31% 11% 24% 12%

4 Therapeutische relatie 9 - Mijn hulpverleners geven me begrijpelijke uitleg % 54% 5% % 42% 16% Mijn hulpverleners respecteren mij % 36% % 34% 10% Ik heb vertroen in mijn hulpverleners % 49% 11% % 37% 15% Ik voel me vrij om mijn hulpverleners vragen te stellen over mijn behandeling en mijn medicatie % 39% 8% % 31% 14% Mijn hulpverleners respecteren mijn privacy % 38% 6% % 31% 11% 9 0 4

5 Zorg op maat 14 - Mijn hulpverleners begrijpen mijn psychische problemen % 58% 14% % 46% 20% Mijn hulpverleners vragen me welke problemen of klachten het meest belangrijk voor mij zijn om aan te werken % 47% 13% % 38% 19% 7% Mijn hulpverleners gaan uit van mijn mogelijkheden in plaats van mijn beperkingen % 57% 12% % 44% 17% Mijn hulpverleners kijken naar mijn persoon in zijn geheel in plaats van alleen naar mijn problemen % 50% 12% % 41% 15% 4% Mijn hulpverleners moedigen mij aan om mee de verantwoordelijkheid voor mijn zorg op te nemen % 51% 7% % 40% 13% Mijn hulpverleners hebben aandacht voor mijn lichamelijke gezondheid % 44% 18% % 37% 17%

6 Organisatie van zorg en samenwerking tussen hulpverleners 20 - Mijn hulpverleners geven gelijkaardige informatie % 64% 17% % 48% 5% 23% 5% Binnen deze werken mijn hulpverleners goed samen % 45% 15% % 42% 4% 15% Mijn hulpverleners werken goed samen met externe hulpverleners of diensten zoals mijn huisarts, zelfstandig psychotherapeut, OCMW 94 20% 38% 6% 31% 4% % 35% 9% 20% 8% Ik vind dat mijn hulpverleners voldoende de tijd nemen voor mij % 54% 18% % 39% 4% 20% Ik kan vlot een afspraak krijgen met de hulpverleners van deze % 50% 20% % 39% 6% 17% Ik ben tevreden over de afspraken die gemaakt zijn voor wanneer het niet goed met mij gaat 96 29% 42% 23% % 37% 20% 5%

7 Veilige zorg 26 - Tijdens het eerste contact stellen mijn hulpverleners zich voor met naam en functie % 29% 8% % 28% 11% 4% Ik voel me veilig tijdens mijn behandeling % 40% 11% % 36% 14% Ik vind dat mijn hulpverleners goed reageren wanneer ik zeg dat het niet goed met mij gaat % 52% 11% % 37% 16%

8 Deskundigheid 29 - Ik vind mijn hulpverleners goed in hun job % 55% 8% % 45% 12% 18 0 Kliniek Sint Jozef Patientenrechten 30 - Mijn hulpverleners vragen mijn toestemming om informatie over mij met externe hulpverleners te delen 95 48% 27% 4% 12% 8% % 28% 14% 10% Ik heb de mogelijkheid om een andere hulpverlener te kiezen 97 14% 22% 8% 28% 28% % 24% 9% 22% 18% Ik kreeg informatie over mijn recht om een tweede mening te vragen 99 8% 17% 10% 19% 45% % 18% 9% 17% 36%

9 Resultaat en evaluatie van zorg 33 - Mijn hulpverleners en ik evalueren regelmatig het verloop van mijn behandeling % 45% 16% % 35% 23% 7% Ik voel me geholpen door mijn behandeling % 45% 9% 25% % 35% 8% 21% 5%

10 Inspraak Patiëntengroep Dienst Aantal Ja Niet ingevuld Nee Ongeldig nvt 8 - Ik kan meebeslissen over het einde van mijn behandeling 85 78% 6% 16% % 8% 25% Kliniek Sint Jozef Resultaat en evaluatie van zorg Patiëntengroep Dienst Aantal Ja Niet ingevuld Nee Ongeldignvt 35 - Mijn hulpverleners en ik hebben afspraken over waar ik na mijn behandeling terecht kan als mijn problemen terugkomen of verergeren 85 76% 5% 19% % 23%

11 Algemene beoordeling Patiëntengroep Dienst Aantal Niet OngeldigGemiddeld ingevuld cijfer 36 - Welk cijfer zou u deze geven voor deze behandeling? 102 7% 15% 42% 17% 8% 7% 0 7, % 16% 30% 19% 8% 5% 5% 13 7,5 Kliniek Sint Jozef Algemene beoordeling Patiëntengroep Dienst Aantal Zeker Wel Waarschijnlijk Wel Niet ingevuld Waarschijnlijk Niet Zeker Niet Ongeldig nvt 37 - Zou u deze aanbevelen aan vrienden en familie? % 44% % 43% 8% 4%