Revalideren bij Stichting Elisabeth

Transcriptie

1 Revalideren bij Stichting Elisabeth U wordt opgenomen op een revalidatieafdeling van Stichting Elisabeth. In deze folder leest u alles over de afdeling, de revalidatiebehandeling en het behandelteam. Ook krijgt u praktische informatie over uw verblijf. Inhoud pagina 2: welkom bij Stichting Elisabeth pagina 3: revalidatie in vier fasen pagina 4: uw behandelteam pagina 6: goed om te weten pagina 8: huisregels Folder Revalideren bij Stichting Elisabeth, versie Pagina 1 van 9

2 Welkom bij Stichting Elisabeth Stichting Elisabeth is één van de grootste zorgaanbieders in West-Brabant. Ouderen in Breda en omgeving kunnen bij ons terecht voor wonen, zorg, behandeling en verblijf. Op Elisabeth Centrum en in Zorghotel Merlinde bieden wij onder meer geriatrische revalidatiezorg. Wat is geriatrische revalidatie? Geriatrische revalidatie richt zich op kwetsbare ouderen die in het ziekenhuis een medisch-specialistische behandeling hebben ondergaan, bijvoorbeeld als gevolg van een beroerte of botbreuk of voor een nieuwe knie of heup. Deze oudere cliënten hebben behoefte aan een multidisciplinaire revalidatiebehandeling die past bij hun individuele herstelmogelijkheden en trainingstempo, en rekening houdt met eventuele andere aandoeningen (comorbiditeit). Doel is hen te helpen terugkeren naar de oude woonsituatie en te blijven meedoen in de maatschappij. Wat gebeurt er bij klinische revalidatie? Bij klinische revalidatie verblijft u een periode dag en nacht op een revalidatieafdeling voor uw behandeling en begeleiding. Op onze revalidatieafdelingen behandelen we mensen met neurologische aandoeningen, een aandoening aan het bewegingsapparaat, of bijvoorbeeld een hart- of longaandoening. Door uw training en onze behandeling leert u (weer) zo zelfstandig mogelijk te functioneren. uiteraard zijn uw initiatief en activiteit daarbij onmisbaar. Na de klinische fase zou het kunnen dat u in aanmerking komt voor ambulante revalidatie. Hierover wordt u apart geïnformeerd. Therapeutisch klimaat Bij Stichting Elisabeth revalideert u binnen een therapeutisch klimaat. Dit houdt in dat er een sfeer heerst die positief werkt op uw herstel. U revalideert in een omgeving waarin u zoveel mogelijk de gelegenheid krijgt om te werken aan uw herstel. Dit is een manier van revalideren waarin u, naast uw therapietijden, telkens wordt gestimuleerd om zelf dát te oefenen wat nodig is om zo zelfstandig mogelijk te kunnen functioneren. Hierbij sluiten we zoveel mogelijk aan bij uw mogelijkheden en wensen. Hoofddoel is het (opnieuw) aanleren en oefenen van alle zaken die u moet kunnen om zelfstandig thuis te kunnen wonen. Wat verwachten wij van u? Dat u hetgeen u geleerd hebt tijdens de therapieën ook zoveel mogelijk zelf in de praktijk brengt op de afdeling. Kortom: dat u zelf leert revalideren! Denk daarbij aan zelf koffie of thee halen, zelf uw bed opmaken, uzelf verzorgen, oefeningen doen die u tijdens de therapieën hebt gekregen, zelfstandig naar het toilet gaan etc. Dit zijn, naast de therapieën, ideale trainingsmomenten voor u. Het verzorgende en verpleegkundige personeel is er speciaal op getraind om u, indien nodig, daarbij te begeleiden. Het zorgteam op uw afdeling Elke afdeling heeft eigen vaste behandelaars en zorgmedewerkers. Wij streven ernaar dat u zoveel mogelijk geholpen wordt door dezelfde behandelaars en zorgmedewerkers. Eén van hen is uw vaste contactpersoon, de zogenaamde contactverzorgende. Deze contactverzorgende is uw 1 e aanspreekpunt en onderhoudt contact met u en uw naasten en begeleidt u tijdens uw revalidatie. Zoals al eerder beschreven doet u zoveel mogelijk zelf, als het gaat om persoonlijke verzorging, eten, drinken en toiletgebruik. Vanzelfsprekend krijgt u hierbij de assistentie die nodig is. De zorgmedewerkers kunnen met u de oefeningen van uw therapie herhalen zoals lopen, gaan staan of rolstoel rijden. Uw dagelijkse training en verzorging vallen onder de verantwoordelijkheid van de zorgmedewerkers die op dat moment dienst hebben. Folder Revalideren bij Stichting Elisabeth, versie Pagina 2 van 9

3 Leiding De teammanager E. Dingenouts geeft leiding aan de revalidatieafdeling. Zij is verantwoordelijk voor de planning en coördinatie op de afdeling. De eindverantwoordelijkheid voor uw behandeling ligt bij de specialist ouderengeneeskunde. Revalidatie in vier fasen Uw revalidatie bestaat uit vier fasen: 1. opname 2. observatie 3. behandeling 4. nazorg 1. Opname Tijdens de intake heeft u eventueel met een naaste een gesprek met een medewerker van de revalidatieafdeling. Tijdens dit gesprek krijgt u algemene informatie over uw revalidatie en bespreken we de wederzijdse verwachtingen. Zo bent u voorbereid op uw revalidatie bij Stichting Elisabeth. Als u voor uw opname nog vragen hebt, kunt u contact opnemen met het cliëntenservice bureau via telefoonnummer (076) Meenemen - toiletartikelen - kleding voor overdag - nachtkleding - pantoffels of slippers zonder gladde zool - stevige schoenen - eventueel hulpmiddelen voor onderweg die u thuis al gebruikte. Ontvangst Op het tijdstip van uw ontvangst heet een zorgmedewerker u welkom en heeft hij of zij tijd om u te woord staan en u de afdeling te laten zien. U krijgt dan voor zover bekend informatie over uw verzorging en uw dagindeling. En natuurlijk is er alle tijd om uw vragen te stellen. Verblijf Elisabeth Centrum Elisabeth centrum heeft in augustus 2012 haar nieuwe revalidatie-afdeling geopend. De revalidatie-afdeling beschikt over 40 ruime eenpersoonskamers. Stichting Elisabeth biedt de mogelijkheid voor uw partner om, tegen een financiële vergoeding, te logeren op uw kamer. Verblijf Zorghotel Merlinde In Zorghotel Merlinde zijn eenpersoonskamers gereserveerd voor cliënten die veelal revalideren na een geplande orthopedische operatie, zoals bijvoorbeeld een nieuwe heup of knie. Hotel Merlinde biedt de mogelijkheid voor uw partner om, tegen een financiële vergoeding, te logeren op uw kamer. 2. Observatie Na uw ontvangst start de observatie. Bij uw behandeling zijn meerdere hulpverleners betrokken, ieder vanuit hun eigen vakgebied. Hun behandeling is goed op elkaar afgestemd en hun therapieën versterken elkaar. Zij vormen samen uw behandelteam, dat onder leiding staat van de specialist ouderengeneeskunde. Verderop in deze brochure leest u meer over uw behandelteam. We maken voor u een behandelplan, speciaal afgestemd op doelen die u wilt en kunt bereiken. 3. Behandeling Na en tijdens de observatie volgt uw behandeling. Hierbij werkt u, samen met het behandelteam, verder aan uw doelen. U werkt zoveel mogelijk met uw eigen team. Bij Folder Revalideren bij Stichting Elisabeth, versie Pagina 3 van 9

4 afwezigheid van een van de teamleden krijgt u, met het oog op uw voortgang, soms te maken met een collega. Het behandelteam werkt onderling nauw samen en bespreekt regelmatig uw voortgang en uw behandeldoelen. Zo nodig passen we in overleg met u het behandelplan aan. De duur van deze fase is voor iedereen verschillend. Vaak neemt dit onderdeel wel de meeste tijd in beslag. Proefverlof Als onderdeel van uw revalidatie is bij veel revalidanten een proefverlof nodig. Dit is een goede voorbereiding op uw toekomstige thuissituatie. Vaak komen er tijdens dit verlof bepaalde situaties aan het licht waaraan u bij ons nog kunt werken. We overleggen met u hoe lang u naar huis gaat. Dat kunnen enkele uren of dagen zijn. Als u op proefverlof gaat, regelt u zelf uw vervoer. U kunt ook met de taxi naar huis gaan voor het proefverlof. Deze ritten worden echter niet door elke verzekering vergoed. Neemt u hiervoor contact op met uw zorgverzekeraar. Mocht u tijdens het proefverlof ziek worden, gaat u niet naar uw huisarts, maar komt u terug naar de revalidatieafdeling. U staat namelijk, ook tijdens het proefverlof, onder behandeling van de specialist ouderengeneeskunde. 4. Nazorg De klinische geriatrische revalidatie wordt beëindigd als de ontslagdoelen zijn bereikt. Dit kan maximaal 2x 3 maanden duren. In uitzonderlijke gevallen kan bij uw zorgverzekeraar een verlenging worden aangevraagd. Als onderdeel van de behandeling stelt de specialist ouderengeneeskunde samen met u de ontslagdatum vast. U kunt zich dan, eventueel met een naaste, voorbereiden op uw vertrek. Op de datum van ontslag is vanaf uur alles gereed zodat u naar huis kunt gaan. Mogelijk bezoekt u na ontslag nog één van onze locaties voor verdere therapie, of krijgt u nog therapie in uw eigen woonomgeving. In dat geval geven we u hiervoor een programma mee. Indien u niet meer terug naar huis kan, regelt het cliëntenservicebureau voor u een verblijf bij de zorgaanbieder van uw voorkeur. Indien deze nog geen plaats heeft, regelen we in overleg met u tijdelijk een plaats bij een andere aanbieder. U kunt uw verblijf op de revalidatieafdeling niet meer voortzetten na beëindiging van uw revalidatie. Huisarts De specialist ouderengeneeskunde brengt uw huisarts op de hoogte van uw opname en eventuele nazorg. Thuiszorg Hebt u thuis nog verpleging of verzorging nodig? U kan er voor kiezen om gebruik te maken van de thuiszorg van Stichting Elisabeth of een andere thuiszorgaanbieder van uw keuze. Wij regelen op tijd dat de thuiszorgaanbieder van uw keuze wordt ingeschakeld. Deze zorgt voor de juiste CIZ-indicatie. Evaluatie Onze zorg kan altijd beter. We zijn daarom benieuwd naar uw ervaring en hopen dat u die met ons wilt delen. Het is daarom mogelijk om aan het einde van uw verblijf een enquête in te vullen. Uw behandelteam We stellen uw eigen behandelteam samen, gebaseerd op uw revalidatiedoelen. Hieronder leest u wie deel kunnen uitmaken van dit team. Afhankelijk van de behandeldoelen waaraan u werkt, schakelt de specialist ouderengeneeskunde de betreffende discipline in. De specialist ouderengeneeskunde (Mw. I. Koestering) De specialist ouderengeneeskunde is eindverantwoordelijk voor de behandeling en medische zorg die onder de geriatrische revalidatie valt. Hij of zij bekijkt samen met u hoe u in de toekomst zo goed mogelijk kunt functioneren. U bespreekt samen uw behandelplan en andere zaken over uw behandeling. Als u of uw naaste een afspraak wil Folder Revalideren bij Stichting Elisabeth, versie Pagina 4 van 9

5 met de specialist ouderengeneeskunde kunt u hiervoor een afspraak maken via de secretaresse van de revalidatieafdeling, bereikbaar via het centrale nummer De arts-assistent (Mw. L. Lageschaar) In het belang van onze revalidanten werkt Elisabeth mee aan de opleiding van nieuwe specialisten ouderengeneeskunde en huisartsen. Daarom werken er ook arts-assistenten op onze revalidatieafdeling. Dit zijn afgestudeerde artsen, die in opleiding zijn voor een specialisme. Zij werken onder supervisie van een specialist ouderengeneeskunde, die altijd eindverantwoordelijk is voor uw behandeling. De verpleegkundig specialist (Mw. C. Frijters) Verpleegkundig specialist is een nieuw beroep in de Nederlandse gezondheidszorg. Zij is speciaal opgeleid om taken van de medisch specialist over te nemen, zoals het voeren van gesprekken, het verrichten van lichamelijk onderzoek en het bespreken van (de voortgang van) uw behandeling. Zij werkt onder supervisie van uw specialist ouderengeneeskunde, die altijd eindverantwoordelijk is voor uw behandeling. De verpleegkundige en verzorgende De verpleegkundige of verzorgende ondersteunt u als u dat nodig hebt bij uw dagelijkse verpleging en verzorging. Hij of zij stimuleert en begeleidt u bij het toepassen van wat u tijdens de therapie hebt geleerd. Mede hierdoor kunt u de hele dag werken aan uw revalidatie. De ergotherapeut De ergotherapeut bekijkt hoe u uw dagelijkse activiteiten zo zelfstandig mogelijk kunt verrichten. Daarbij kunt u denken aan het huishouden, hobby s en werk. Zo is er een speciale keuken om te oefenen. Verder kunt u aanwijzingen krijgen over de juiste lichaamshouding. Ook kijkt de ergotherapeut samen met u naar vervoersmogelijkheden. Tenslotte adviseert hij of zij over eventuele aanpassingen in uw woning of werkomgeving. De logopedist De logopedist houdt zich bezig met problemen met begrijpen, praten, lezen, schrijven en het slikken van eten of drinken. Ook kunt u er terecht voor adem- en stemoefeningen. Als u problemen hebt met begrijpen en praten, nodigt de logopedist regelmatig uw naaste(n) uit bij uw behandelingen. U bekijkt dan met elkaar hoe u zo goed mogelijk kunt communiceren. Ook kunt u mogelijkheden en eventuele beperkingen op het gebied van werk en tijdsbesteding bespreken. De diëtist De diëtist bekijkt samen met u wat uw eet- en beweeggewoontes zijn. Ook wordt uw BMI vastgesteld, waaraan u kunt zien of u een gezond gewicht hebt. De diëtist informeert u over de juiste voeding in uw specifieke situatie (bijvoorbeeld diabetes, hart- en vaatziekten en sondevoeding). De fysiotherapeut en assistent fysiotherapeut De fysiotherapeut doet lichamelijke oefeningen met u. Vaak gaat het om bewegingen die veel voorkomen in het dagelijks leven, zoals opkomen vanuit een liggende naar een zittende houding, gaan staan en lopen. U leert daarbij wat uw lichamelijke mogelijkheden en beperkingen zijn. U leert ook of u uw manier van bewegen in positieve zin kunt veranderen. Naast inspanning is daarbij ontspanning van wezenlijk belang. De assistentfysiotherapeut ondersteunt de fysiotherapeuten door het uitvoeren van deelbehandelingen en te assisteren tijdens behandelingen. Ook kunnen zij u vragen om deel te nemen aan een beweeggroep, waarin u samen met anderen gaat oefenen en bewegen. Folder Revalideren bij Stichting Elisabeth, versie Pagina 5 van 9

6 De maatschappelijk werker Op verwijzing van de specialist ouderengeneeskunde kan ook de maatschappelijk werker ingeschakeld worden. Hij of zij kan u begeleiden bij de verwerking van wat er is gebeurd, en bij het leren omgaan met de huidige situatie. Ook helpt de maatschappelijk werker u met praktische vragen, bijvoorbeeld op financieel gebied. Verder kunt u met hem of haar uw mogelijkheden bespreken op het gebied van werk en tijdsbesteding. De psycholoog De psycholoog kan een rol spelen bij het verwerken van wat u is overkomen en bij eventuele problemen die daarvan het gevolg zijn. Hij of zij bespreekt met u en eventueel uw naaste(n) of u behoefte hebt aan geestelijke of maatschappelijke ondersteuning. De psycholoog is ook deskundig in het onderzoeken en trainen van bijvoorbeeld uw concentratie, aandacht, geheugen of ruimtelijk inzicht. De activiteitentherapeut De activiteitentherapeuten hebben een luisterend oor en stimuleren en begeleiden u om zelfstandig te functioneren bij verschillende activiteiten. Ook kunnen zij helpen bij het vinden van een goede structuur en invulling van uw dag. Daarnaast ondersteunen en stimuleren zij u bij het uitvoeren van de opdrachten en oefeningen van therapeuten, zowel in groepsverband als individueel. Orthopedisch instrumentmaker en orthopedisch schoenmaker De orthopedisch instrumentmaker en de orthopedisch schoenmaker kunnen nauw betrokken zijn bij uw behandeling. De orthopedisch instrumentmaker is deskundig op het gebied van prothesen (vervangende hulpmiddelen zoals een kunstbeen) en orthesen (ondersteunende hulpmiddelen zoals een beenbeugel). De orthopedisch schoenmaker meet op aanvraag van uw specialist ouderengeneeskunde en/of revalidatiearts schoenen of schoenondersteuning aan. Ook controleert hij of zij regelmatig de pasvorm van uw schoen. Andere betrokken artsen Het is mogelijk dat de specialist ouderengeneeskunde advies wil vragen aan andere deskundigen, bijvoorbeeld de revalidatiearts of de klinisch geriater. Hij of zij zal dit vooraf met u bespreken. Na uw toestemming kan een andere specialist u dan onderzoeken. Goed om te weten Uw naasten kunnen in het revalidatieproces een belangrijke rol spelen. We betrekken hen op verschillende manieren bij uw revalidatie. Zo zijn zij welkom bij uw therapie en kunnen zij meekijken op uw afdeling. Dit kan een goede voorbereiding zijn op uw proefverlof. Voor meer informatie hierover kunt u terecht bij uw contactverzorgende/teammanager. Communicatie: Gedurende het revalidatieproces op de afdeling, is de contactverzorgende het 1 e aanspreekpunt. De arts zal niet dagelijks bij de revalidant op de afdeling langs gaan. Wel is er wekelijks een artsenvisite waarin alle revalidanten besproken worden. De contactverzorgende kan u hierover een terugkoppeling geven indien van toepassing. Vergoeding en garantie Geriatrische revalidatiezorg valt onder de basisverzekering van de zorgverzekeraar. U betaalt een bedrag voor uw eigen risico. Dit bedrag wordt jaarlijks bepaald. - Individueel aangepaste hulpmiddelen zelf betalen - Bijzondere (pre-existente) verbruiksmaterialen zelf betalen Folder Revalideren bij Stichting Elisabeth, versie Pagina 6 van 9

7 Maaltijden U kunt uw maaltijden gebruiken in de huiskamer op de volgende tijden: Ontbijt: uur Lunch: uur Diner: uur Op uw kamer hebt u een koelkast. Wij adviseren u, de levensmiddelen die u zelf in de koelkast bewaart te voorzien van een etiket met de datum waarop u het product in de koelkast hebt gelegd. Bezoektijden Er zijn geen vaste bezoektijden. We vragen uw bezoekers wel rekening te houden met de momenten waarop de maaltijden worden genuttigd en met uw therapieschema. Stelt u uw bezoekers op de hoogte van uw therapieschema. In verband met uw revalidatie en onze planning moet een geplande therapie namelijk altijd doorgaan. Het is vervelend wanneer uw bezoek daarop moet wachten. Winkel en restaurant In Elisabeth Centrum is een winkel waar u onder meer brood, fruit, chocolade, bloemen, wenskaarten, toiletartikelen en drank kunt kopen. Ook kunt u in het restaurant een drankje nuttigen of iets eten. De openingstijden van de winkel en het restaurant kunt u opvragen bij de receptie. De tijden zijn ook duidelijk aangegeven bij de winkel en het restaurant. Via de secretaresse op de afdeling kunt u een Elisabeth betaalpas aanvragen, waarmee u makkelijk kunt betalen bij de winkel, kapsalon, restaurant, pedicure e.d. Post Tijdens uw verblijf kunt u post laten bezorgen op het volgende adres: Locatie Elisabeth Centrum t.a.v. Naam revalidant Afdelingsnaam Leuvenaarstraat VJ Breda Post die u zelf wilt versturen, kunt u posten in de brievenbus in de bezoekershal bij de receptie. Telefoon U bent zelf rechtstreeks op uw kamer telefonisch bereikbaar. U kunt zelf een telefoon aanvragen bij de receptie. Daar krijgt u de telefoon mee met het bijbehorend telefoonnummer. U kunt ook gebruikmaken van uw eigen mobiele telefoon. Maakt u gebruik van een telefoon van Stichting Elisabeth, dan ontvangt u na uw verblijf de rekening voor uw eigen telefoongebruik thuis. Internet In Elisabeth Centrum is internet aanwezig. U kunt uw eigen laptop meenemen en internet gebruiken via een openbaar netwerk. Uw contactverzorgende kan u informeren over de wijze waarop u een internetverbinding kunt aanvragen. Privacy Uw gegevens houden wij bij in een persoonlijk zorgleefplan. Vanzelfsprekend hanteren we hiervoor de regels van privacy en geheimhouding van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Niet iedereen heeft toegang tot uw zorgleefplan. Als u dat wilt, kunt u zelf het zorgleefplan inzien. Ziekenhuisbezoek Wanneer tijdens uw revalidatie controle nodig is bij een specialist in het ziekenhuis, raden we aan om als dat kan een naaste mee te nemen. We kunnen op de afdeling helaas geen medewerker vrijmaken om u te begeleiden. Folder Revalideren bij Stichting Elisabeth, versie Pagina 7 van 9

8 Klachten Wij doen er alles aan om u de allerbeste zorg te bieden en u op de meest respectvolle manier te bejegenen. Bent u toch niet tevreden over uw behandeling, onze bejegening of over financiële of organisatorische kwesties? Laat u ons dit dan weten, zodat wij onze kwaliteit en service kunnen verbeteren. Als u een klacht hebt, kunt u die meestal het beste eerst met de betreffende persoon bespreken. Als dit niet de gewenste uitkomst geeft, kunt u gebruikmaken van onze procedure klachtbehandeling. Meer informatie hierover kunt u lezen in een aparte folder, die u ontvangt bij opname. Ook uw contactverzorgende kan u hierover informeren. Cliëntenraad De Cliëntenraad van Stichting Elisabeth behartigt de gemeenschappelijke belangen van cliënten die zorg ontvangen bij de stichting, en hun familie. De raad onderhoudt contact met hen en geeft namens hen gevraagd en ongevraagd advies aan de raad van bestuur. De cliëntenraad vergadert iedere maand. De algemene taken van de cliëntenraad staan beschreven in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). De raad is er niet voor de behandeling van eventuele klachten over uw verblijf. Hiervoor verwijzen wij u naar de klachtenprocedure. De raad van bestuur betrekt de cliëntenraad bij alle belangrijke ontwikkelingen van Stichting Elisabeth en voert regelmatig overleg met de raad. Meer informatie over de raad kunt u lezen in een aparte folder die u ontvangt bij opname. Ook uw contactverzorgende kan u hierover informeren. Huisregels Aansprakelijkheid U wordt geacht zelf over uw eigendommen te waken. Stichting Elisabeth aanvaardt geen aansprakelijkheid voor beschadiging, verlies of diefstal van uw persoonlijke eigendommen. We adviseren u om geen waardevolle bezittingen mee te nemen die u niet strikt nodig hebt tijdens uw verblijf. U krijgt de beschikking over een kluisje en/of een kastje die u met een sleutel kunt afsluiten. Ook krijgt u bij opname een toegangspas voor de deuren op de afdeling. Roken Roken in Stichting Elisabeth is niet toegestaan, behalve in de daarvoor bestemde ruimtes. Alcohol en drugs Het gebruik van alcohol is gedurende uw verblijf alleen beperkt toegestaan. Het onder invloed zijn van alcohol is niet toegestaan. Het gebruiken of het onder invloed zijn van drugs gedurende uw verblijf is niet toegestaan. Meer informatie Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het cliëntenservicebureau van Stichting Elisabeth. Telefoon: cliëntenservicebureau@elisabethbreda.nl Folder Revalideren bij Stichting Elisabeth, versie Pagina 8 van 9

9 Stichting Elisabeth Leuvenaarstraat VJ Breda Telefoon (076) versie: Folder Revalideren bij Stichting Elisabeth, versie Pagina 9 van 9