Specifieke informatie over de afdeling Intensive Care voor familie en naasten

Transcriptie

1 Patiënteninformatie Intensive care locatie Hilversum Specifieke informatie over de afdeling Intensive Care voor familie en naasten terTER_

2

3 Inhoudsopgave Pagina De afdeling 5 Contactpersoon en informatie 5 Vragen en spreekuur 6 Bezoek 6 Overnachten 7 Begeleiding 7 Kinderen 7 Reanimatie 8 Overplaatsing naar een algemene verpleegafdeling 8 Uw bijdrage 8 Mobiele telefoons 9 Dagboek Intensive Care 10 Postadres 11 Telefonisch contact 11 Tot slot 11 3

4 Intensive Care (IC) locatie Hilversum Specifieke informatie over de afdeling Intensive Care voor familie en naasten. Uw partner, familielid of naaste is opgenomen op de afdeling Intensive Care (IC) van Tergooi. Onze artsen en medewerkers doen er alles aan om uw naaste met de beste zorg te omringen en zijn/haar verblijf in het ziekenhuis zo aangenaam mogelijk te maken. Ter voorbereiding op uw komst, informeren we u met deze folder over de gang van zaken rondom de behandeling van uw naaste. Daarnaast zetten wij, vergezeld van tips, een aantal praktische zaken voor u op een rij. Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Achterin vindt u de contactgegevens van de betreffende afdeling. De medewerkers van de afdeling of de behandelaar van uw naaste beantwoorden uw vragen graag. Deze folder bevat aanvullende informatie op de folder Opname in Tergooi. We wensen uw partner, familielid of naaste een goed herstel toe. 4

5 De afdeling Op de afdeling Intensive Care nemen we patiënten op die intensieve zorg en bewaking nodig hebben. Een speciaal, hiervoor opgeleid, team van verpleegkundigen en artsen observeert, verpleegt en behandelt de patiënten intensief. Door constante observatie kunnen we bij veranderingen snel reageren waardoor we de kans op complicaties zo klein mogelijk houden. Patiënten op deze afdeling zijn verbonden met veel (bewakings)apparatuur. Op de Intensive Care is de intensivist de hoofdbehandelaar. Er is dagelijks een multidisciplinair overleg (MDO) waarbij verschillende specialismen vertegenwoordigd zijn. De 'oorspronkelijke hoofdbehandelaar' van uw naaste neemt ook deel aan het MDO. De afdeling Intensive Care bestaat uit twee naast elkaar gelegen units, te weten unit A.2.1 en unit B.2.1. Enkele kamers beschikken over video apparatuur om de bewaking te optimaliseren. Op een klein oppervlak vindt veel intensieve zorg plaats. Er is veel apparatuur aanwezig, er zijn veel materialen opgeslagen en er werken relatief veel mensen. Dit alles om de patiënt de beste zorg te kunnen bieden. Op onze afdeling (Intensive Care) worden patiëntengegevens verzameld ten behoeve van kwaliteitsverbetering. Deze gegevens worden anoniem in een nationale database opgenomen. Contactpersoon en informatie U zult begrijpen dat we uit privacy en wettelijke overwegingen niet aan iedereen persoonlijke informatie mogen geven over patiënten op onze afdeling. Het is daarom wenselijk om een contactpersoon aan te stellen. Deze persoon is de schakel tussen de afdeling Intensive Care en het thuisfront. De contactpersoon coördineert het bezoek en is de enige die vanuit de afdeling Intensive Care (ook telefonisch) medische informatie mag ontvangen over de patiënt. Als contactpersoon kunt u dag en nacht telefonisch informatie krijgen. Wilt u echter meer weten over de gang van zaken en behandeling, dan vindt u in de familiekamer een informatiestandaard met algemene en specifieke folders over onderwerpen die van belang kunnen zijn op de afdeling Intensive Care. Deze folders kunt u meenemen naar huis. 5

6 Ook vindt u meer informatie over de afdeling Intensive Care op Vragen en spreekuur Uiteraard willen verpleegkundigen en artsen u graag te woord staan. Een mogelijkheid om vragen te stellen of informatie te krijgen, is het spreekuur. Dit spreekuur vindt iedere werkdag plaats tussen 14:00 en 15:00 uur. Mocht u, als contactpersoon (eventueel in bijzijn van een andere direct betrokkene) daarvan gebruik willen maken, dan verzoeken we u contact op te nemen met de secretaresse of de verpleegkundige die voor uw naaste zorgt. Deze laat u weten op welk tijdstip de intensivist of arts-assistent van de afdeling met u kan spreken. Mocht u zelf niet fysiek aanwezig kunnen zijn, dan kunt u uw telefoonnummer opgeven en belt de intensivist u op het betreffende tijdstip terug. Uiteraard zal de intensivist, indien nodig, ook in het weekend informatie verstrekken. De afspraken die we met de contactpersoon maken, leggen we vast en stellen we zo nodig bij gedurende de behandeling. Bezoek Op de afdeling Intensive Care gelden open bezoektijden, dit betekent dat u veel tijd bij uw naaste kunt doorbrengen. Wij willen benadrukken dat het een mogelijkheid is die wij bieden en dat u het zeker niet als een verplichting moet zien om veel aanwezig te zijn. Een opname is een ingrijpende gebeurtenis: de opname brengt voor patiënten en hun naasten onzekerheid, spanning en stress met zich mee. Steun en ook aanwezigheid van naasten zijn belangrijke factoren in het herstelproces. Aanwezigheid kan een goede uitwerking hebben op de patiënt. Als u tussen 07:30 en 10:30 uur een bezoek aan uw naaste wilt brengen, is het beter om eerst contact met de verpleegkundige op te nemen. Tijdens genoemde uren zijn wij voornamelijk bezig met de dagelijkse verzorging en de artsenvisite. Na 10:30 uur kan het voorkomen dat u in verband met verzorging en/of behandeling gevraagd wordt naar de familiekamer te gaan. 6

7 Als bezoeker van de afdeling Intensive Care vragen wij u medewerking voor het volgende: Graag alleen bezoek gecoördineerd door de contactpersoon. Mensen die verder afstaan van de patiënt kunnen meer betekenen in een latere herstelfase op de verpleegafdeling. Niet meer dan twee personen tegelijk bij het bed van de patiënt. Behalve de beperkte ruimte is meer bezoek voor ernstig zieken heel onrustig. Ook het elkaar afwisselen is niet wenselijk. Beter is het om dan op een ander tijdstip te komen. Een rustperiode van minimaal twee à drie uur aan te houden tussen de bezoekmomenten in. Wilt u zich voorafgaand aan het bezoek melden voordat u naar de patiëntenkamer gaat? Als u even moet wachten, vragen we u dit te doen in de familiekamer buiten de afdeling. Overnachten Soms is het in verband met de gezondheidstoestand van uw naaste wenselijk dat u 's nachts in de buurt blijft. In dat geval kunt u, in overleg met de verpleegkundige, overnachten in het ziekenhuis. Dit overnachten kan in de familiekamer plaatsvinden. Mocht het nodig zijn dat u s nachts langer in de buurt van uw naaste wil blijven, dan is het mogelijk om, tegen een vergoeding, een kamer te huren in de personeelsflat. Begeleiding Als u behoefte heeft aan een gesprek met een geestelijk verzorger (protestant, katholiek of humanistisch) geeft u dit dan door aan de verpleegkundige die voor uw naaste zorgt. Deze regelt een afspraak voor u. Kinderen Kinderen zijn, na overleg, welkom. Als u kinderen meeneemt op bezoek is het belangrijk dat u, voordat u de afdeling Intensive Care bezoekt, uitleg geeft aan het kind wat hij/zij kan verwachten. Meer informatie hierover kunt u lezen in onze folder 7

8 Bezoek van kinderen op de afdeling Intensive Care. Uiteraard kunnen wij u, als verpleegkundigen, hierin ook ondersteunen. Reanimatie Tijdens het verblijf van uw naaste op de afdeling Intensive Care kunnen zich complicaties voordoen. De meest ernstige daarvan is de acute harten ademstilstand. Mocht dit gebeuren, dan starten we direct een reanimatie. Soms komt het echter voor dat u en uw naaste, in overleg met de behandelend arts, vinden dat reanimatie beter achterwege kan blijven. In Tergooi geldt het volgende uitgangspunt: bij een hart- en ademstilstand reanimeren we alle patiënten, tenzij er op een eerder tijdstip en in overleg met de arts anders is besloten. De behandelend arts, u en uw naaste kunnen op elk moment een gesprek beginnen om eventueel tot het besluit te komen in een bepaald geval niet te reanimeren. Nemen we een dergelijk besluit, dan leggen we dat vast in het electronisch patiëntendossier van uw relatie. Overplaatsing naar een algemene verpleegafdeling Op een gegeven moment hoeft uw naaste niet langer op de afdeling Intensive Care te blijven. We plaatsen hem/haar dan over naar een algemene verpleegafdeling. Wij streven ernaar dat we u een dag van tevoren hierover informeren. Bij definitieve overplaatsing belt de verpleegkundige u op de dag zelf. Patiënten die meerdere dagen op de afdeling Intensive Care hebben gelegen, krijgen na overplaatsing naar een verpleegafdeling nog bezoek van een IC-verpleegkundige. U kunt hier meer over lezen in onze folder De consultverpleegkundige op de afdeling Intensive Care. Uiteraard bezoekt de medisch specialist van die afdeling uw naaste op deze algemene verpleegafdeling. Deze bespreekt met hem/haar het verdere verloop van de opname. Uw bijdrage Uw aanwezigheid kan een positieve bijdrage leveren aan het herstelproces. Voor de patiënt bent u het contact met de buitenwereld. Mocht u ideeën hebben over de zorg en behandeling van de patiënt, dan kunt u die kenbaar maken aan de verpleegkundige. Het Intensive 8

9 Care-team stelt uw inbreng op prijs! Als u ideeën heeft die de afdeling Intensive Care betreffen, kunt u die ook op de afdeling deponeren in een speciale brievenbus voor complimenten en verbeteringen. Om het verblijf op de afdeling Intensive Care zo comfortabel mogelijk te maken, kunt u, als dat mogelijk is, het volgende meenemen: Voor de dagelijkse verzorging zoals de patiënt die graag wil: zeep, kam, tandpasta, tandenborstel, scheerspullen, deodorant, eau de toilet of andere verzorgingsproducten. Om de omgeving zo vertrouwd en herkenbaar mogelijk te maken: foto s van dierbaren of favoriete muziek op cd. Of aangeven naar welke radiozender uw familielid/naaste het liefste luistert. Wij stellen het zeer op prijs als u de 'leer mij kennen'-poster invult. Voor als de patiënt uit bed komt: pantoffels en ochtendjas. Dit alleen op verzoek van de verpleegkundige. Wij verzoeken u waardevolle spullen mee naar huis te nemen, dit om wegraken en diefstal te voorkomen. Wat u niet mag meenemen: Bloemen of planten: om hygiënische redenen. Kleding: in verband met te weinig bergruimte. Voedsel (alleen na overleg met de verpleegkundige). Mobiele telefoons Wij vragen u vriendelijk om uw telefoon zo min mogelijk in de kamer van uw naaste te gebruiken. Wij willen uw naaste zoveel mogelijk rust geven, dit doen wij door ervoor te zorgen dat uw naaste zo weinig mogelijk pijnprikkels ervaart. Om deze reden verzoeken wij om uw telefoongesprekken buiten onze afdeling te voeren. 9

10 Dagboek Intensive Care Uw naaste maakt het verblijf op de afdeling Intensive Care (deels) niet bewust mee omdat hij/zij aan de beademing ligt en daarvoor kunstmatig in slaap wordt gehouden. Daarom adviseren wij u om een dagboek bij te houden. De informatie uit het dagboek helpt uw naaste bij de verwerking van de periode dat hij/zij op de afdeling Intensive Care verbleef. Tevens kunnen foto's (gemaakt tijdens het verblijf op de afdeling Intensive Care) van grote waarde zijn bij de verwerking: uw naaste krijgt een indruk hoe hij/zij er uitzag tijdens de opname. Wij beschikken over een speciaal dagboek, 'Dagboek Intensive Care' dat u hiervoor kunt gebruiken. Uiteraard kunt u, als uw voorkeur daar naar uitgaat, het dagboek ook digitaal bijhouden. Tergooi TER nl

11 Postadres Tergooi Afdeling Intensive Care T.a.v. (naam patiënt) Postbus DA Hilversum Telefonisch contact Intensive Care, unit A.2.1 T Intensive Care, unit B.2.1 T Tot slot Meer informatie over de afdeling Intensive Care kunt u vinden op > Specialismen & afdelingen > Intensive Care. Aanbevolen websites: Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u terecht bij de verpleegkundigen of de teammanager van de afdeling Intensive Care. Bij voorbaat onze hartelijke dank voor uw medewerking. 11

12 T Locatie Blaricum Rijksstraatweg AN Blaricum Locatie Hilversum Van Riebeeckweg XZ Hilversum Locatie Weesp C.J. van Houtenlaan 1b 1381 CN Weesp