Teamleider als duizendpoot. Beleidsniveau s. Externe functie van een team. Wat willen we bereiken. Interne functie van een team

Transcriptie

1 LEIDING GEVEN AAN EEN BEHANDELTEAM Multitasking als uitdaging Willem de Haas Teamleider als duizendpoot Organisatiewonder Relatiekunstenaar Taalvirtuoos Doelgericht en inspirerend Leiderschap (missie) Expertise en visie doelgroep Persoonlijk kwaliteiten en valkuilen Ondernemerschap: marktgericht ontwikkelen vernieuwen Grote geheel: hierarchie en parallelprocessen Denken, waarnemen en handelen vanuit metaniveau Inhoudelijk leidinggeven = multitasking&totaalproduct Willem de Haas Externe functie van een team Team heeft functie/bestaansrecht in de moederorganisatie (doelen zijn extern) Hierarchische gelaagdheid/beleidsnivau s Altijd parallelprocessen Je autonomie als team is beperkt Binnen financiele /organisatorische grenzen Het systeem niet provoceren Beleidsniveau s Operationeel (behandeling) Tactisch (teamniveau) Strategisch (sectorniveau bijvzorgpad organisatie) Institutioneel (divisie ggz of -kentalis) Interne functie van een team Je team heeft een interne organisatie Interne doelgerichtheid Collectieve doel maakt interne samenwerking nodig Logische taakorganisatie helpt Wat willen we bereiken Kennis organisatiekunde Flinke toolbox aan vaardigheden in leidinggeven en teamprocessen sturen Inzicht in je eigen kwaliteiten en valkuilen 1

2 Hoe gaan we dat doen Literatuur lezen en verwerken Heel veel oefenen Elkaar helpen met feedback over houding en leidinggeven Gestructureerde werkwijze per dag Wat verwachten we van jullie Jezelf inbrengen en op elkaar reageren Theorie lezen, bevragen, discussie Oefenen hier en op werk Casuistiek en vragen Reflecteren over je eigen en andermans leerproces Toets & certificaat Spelregels Dat je er bent Respectvol met elkaar omgaan Positieve en opbouwend kritische feedback Telefoons uit Vertrouwelijkheid Taakorganisatie van een team De doelgroep die het van jouw team moet hebben Kern doelen van de teambehandeling Missionstatement vooraf Met welke aanpak/werkwijze bereik je je doel (de weg erheen, strategie/systemen) Welke taken moeten de patienten doen Het gaat om de individuele patient Hoe vertaal je team/afdelingsdoel naar individuele doelen (primair proces) Hoe vertaal je je aanpak naar ther. milieu Hoe vertaal je je aanpak naar therapeutische organisatie 2

3 Kracht van de teamleider Missie Persoonlijke overtuiging/belief Inhoud/expertise Normen en waarden/overtuiging Organisatiekracht Persoon met kracht Leiderschap in een Team Belang van visie: een leider moet de weg kunnen wijzen/richting geven en overtuigen Commitment : je team inspireren/meekrijgen Ontwikkeling/ondernemerschap Expertise als invloedfactor in visie en leiderschap De persoonlijke factor bij leiderschap: motivatie en personality Leiderschapstechnieken 1. Organisatie techniek 2. Gesprekstechniek 3. Relatie-of houdingstechniek Leiding geven aan professionals Leiding geven aan professionals; de interactionelekant van leiding geven Het belang van de wederkerige samenwerkingsrelatie, dienend leiderschap Leiding geven aan hoogopgeleide professionals: afhankelijkheid verdragen en gebruiken Volgen is ook leiding geven Interactie Bron van interactie zijn de karakters en het verplichte samenzijn Karakter, rol, rollen, interactie Non-verbale interactie essentieel in team Houding (toon, gedrag) is een van de meest invloedrijke middelen voor de leider Leidinggeven is je bewust mengen in de interactie, interacties manipuleren Altijd (denken) vanuit metapositie 3

4 Hulpmodel Roos van Leary Interactiewetten RvL Strategisch (afwisselend) leidinggeven; houding als sturingsinstrument Macht en gezag Macht, autoriteit, onttroning en gezag Leidersrol als vehikel voor beinvloeding Leidersrol: Bevoegdheid en mandaat Leidersrol is rol op metaniveau Neem die rol Daarkomenmet je team waarje naar toe wilt: samen resultaat bereiken Altijd dankzij multitasking Missie en organisatiekunde Missie(ikwilwat) Duidelijke doelen Heldereconsequenteorganisatie(doelen, werkwijze (gangbare systemengebruiken: creatiefzijn), verwachtingen (je moet voldoende vragen van je teamleden) Dithebje in de hand (maarkanook zoeken zijn) Boost Teamleiderschap Persoon, persoonlijk leiderschap, ik wil iets Dienend leiderschap, mijn team(lid) wil iets Taalvirtuoos(vaardigheid, juiste woorden) Relatie-, houdingskunstenaar, speler Invloed door combinatie-expertise Invloed door bevoegdheid en mandaat Invloed door groepsrol en mandaat Profiteren van je professionals Leiderschap op teamniveau is anders dan op CEO level Dithebje eenbeetjein de hand 4

5 processen Dithebje nietzoin de hand Maarkun je benutten Processen eerst toelaten, containen Vervolgens sturen (belonen, negeren, verbinden met de teamdoelen) Cohesie in moeilijke omstandigheden Normen (prettige gezamelijke waarden, cultuur) Rollen, personen, profiteer daarvan Processen nader bekeken Cohesie is een behoefte van een team Vertrouwensnetwerk Balans tussen gelijkheid en verschillen Een team kan niet zonder normen(=iets anders dan regels) Normen=waarden =opvattingen over het team Cultuur =gestolde normen en waarden Vanmiddag: rollen in het team Rollenen personenin eenteam Rol, persoon, persoonlijkheid Rol ontstaat uit dubbele dynamiek Rol heeft functie voor team Rol heeft functie voor persoon(je kwaliteiten tonen en benutten) Human capital Teamrollen: taakleider, emotionele-leider, deviant, bliksemafleider Maghet eenbeetjepersoonlijkzijnin het team 5