workshop Mark Zwijnenburg OR Live achterban 10 oktober 2018 Loof training en advies

Transcriptie

1

2 OR Live 10 oktober 2018 workshop Communiceren met je achterban Mark Zwijnenburg Loof training en advies

3 Bredere medezeggenschap door participatie 10 tips Tips & trics

4 Participatie van collega s Waar hebben we het over? 1. Je achterban? 2. Weg van je bestuurder! 3. Weten wat er speelt. 4. In kaart brengen problemen/ verbeterpunten. 5. Onderzoek naar gevolgen voorgenomen veranderingen. 6. Effectiever werken, leuker werken. 7. Zichtbare medezeggenschap Loof training en advies

5 Loof training en advies Je achterban?

6 Loof training en advies Zonder last of ruggespraak

7 Loof training en advies Weg van je bestuurder?

8 Loof training en advies

9 Loof training en advies Weten wat er speelt..

10 Wat gebeurt er? On stage braaftaal, beleefd, sociaal wenselijk ja zeggen Off stage (daardoor) scherpe emoties, taal en drive, nee doen Loof training en advies

11 Loof training en advies Veel vergaderen..of?

12 Loof training en advies Leuker, effectiever, zichtbaar

13 Nog een testje Durven jullie zelf de gang op te gaan? Stap over je angsten heen en vraag eens hier aan een onbekende collega-or-lid hoe hij of zij zijn of haar collega s betrekt. Stel je voor, vertel wat je doet in jullie OR. En luister.. Loof training en advies

14 10 tips

15 Kom uit je vergaderzaal en laat je zien! Tip 1

16 Maak tijd om te communiceren. Schrap uren vergaderen. Verminder je verslaving aan je bestuurder. Tip 2

17 Direct face-to-face communicatie heeft het grootste rendement. Tip 3

18 Inloop spreekuren werken niet. Tip 4

19 Gebruik eens een enquête Tip 5

20

21 Korte vragen via een app; bijvoorbeeld Kahoot Tip 6

22

23

24 Of een dialoog via CouncilWise Loof training en advies

25 Interview direct betrokkenen Tip 7

26 Genoemde punten m.b.t. emotionele impact op medewerkers Negatief: krijgen we er wel goede begeleiding bij om dit te doen? En om ervoor te zorgen dat de samenwerkingsverbanden goed tot stand komen. in 2 e instantie ook oh, wat betekent dit voor ons? Oa andere leidinggevenden, andere taken, andere verantwoordelijkheden; ook zorgen om de gaten die gaan vallen (coach, proceseigenaar, ed). Medewerkers denken dat er nog een slag komt, een volgende fase Managerial leidinggevende; moeten we alles uitleggen aan deze manager (geen vakinhoudelijke kennis) Vooralsnog geen negatieve invloed. Je krijgt wel vragen. Echt ongerustheid heb ik nog niet gehoord. Mensen houden niet van verandering, dus dat is normaal. En de onduidelijkheid is niet positief, vooralsnog is er niemand blij van geworden Niet alleen maar positief maar ook niet alleen maar negatief. Iedereen is met zijn eigen persoonlijke proces bezig. Dus best lastig in te schatten. Alle emoties spelen op dit moment. Er zijn immers nog best veel onduidelijkheden voor de mensen. Zij hebben zorgen over hoe goed zij het doen. Bezorgd over de volgende slag. Eerst de leidinggevende, dan de medewerkers. Vraag die leidinggevende hoort van medewerker: wat gaat het voor mij betekenen? Taken van leidinggevende bij werkvloer: past dat? Geeft onduidelijkheid en onzekerheid onder medewerkers Geeft onzekerheid voor medewerkers Positief: meer verantwoordelijkheid Loof training en advies

27 Voorbeeld Wat doen de voorgestelde wijzigingen en het voorgestelde stappenplan met de medewerkers in je team/afdeling (fysiek, mentaal, sociaal)? A B C D E.. geeft aan dat wijzigingen en stappenplan positieve invloed hebben op de gesteldheid van de medewerkers 0% 7% 0% 0% 20%.. geeft aan dat wijzigingen en stappenplan geen invloed hebben op de gesteldheid van de medewerkers 17% 21% 15% 17% 20%.. geeft aan dat wijzigingen en stappenplan negatieve invloed hebben op de gesteldheid van de medewerkers 67% 71% 77% 83% 60% * Niet door alle geïnterviewden beantwoord. 83% 100% 92% 100% 100% Loof training en advies

28 Durf ook eens een expert in te schakelen Tip 8

29 Wel eens aan een panel gedacht? Tip 9

30 Vergeet de basis niet. Verslagen van jullie meetings op intranet. Tip 10

31 De 10 tips op een rij 1. Kom uit je vergaderzaal. 2. Maak tijd om te communiceren. Schrap uren vergaderen. 3. Direct face to face contact heeft meeste impact. 4. Inloop spreekuren werken niet (alleen als de patiënt wat heeft). 5. Gebruik eens een enquête. 6. Korte vragen via een app kan ook: bijvoorbeeld Kahoot. 7. Interview direct betrokkenen. 8. Durf ook eens een expert in te schakelen (uit eigen organisatie). 9. Gebruik ook eens een panel. 10. Vergeet de basis niet (zichtbaarheid, internet, borrels, etc.). Loof training en advies

32 communicatietips: concreet 1. Direct face-to-face communicatie heeft het grootste rendement. Maak daarbij echt contact (interesse in de ander) en maak in je eerste zinnen duidelijk dat je in je rol van OR-lid komt. Leg het doel van het gesprek uit. 2. Inloop spreekuren werken niet. Of open stoel momenten, die doen het ook niet. Mensen hebben wel wat beters te doen of vinden het eng. 3. Kijk eens op CouncilWise.com. Voor op je computer, tablet of smartphone. Strakke interface en goede meningsvorming. Wij werken steeds meer met klanten die hen inschakelen. En we hebben het tijdens ons laatste congres ook gebruikt als digitale tool voor dialoog. 4. Vergeet de basis niet. Verslagen van jullie meetings op intranet. Van de OR vergaderingen en de bijeenkomsten met de bestuurder. Loof training en advies

33 communicatietips: concreet 5. Maak adviesaanvragen openbaar. Net als jullie advies. Wat voor geheims zit er aan? Bizar als dit niet gebeurd. 6. IKEA werkt deze zittingstermijn met panels. Tientallen medewerkers per vestiging hebben zich aangemeld om regelmatig door de OR bevraagd te worden over een bepaald onderwerp. 7. Laat je zien op formele on stage momenten zoals een medewerkersdag of de kerstborrel. Claim ruimte voor een kort moment waarbij je het publiek betrekt door ze bijvoorbeeld te bevragen (niet alleen zenden dus, dat is slaapverwekkend). 8. Laat je zien op de website. De OR hoort in het zelfde rijtje als een Raad van Commissarissen of toezicht. Die staan er toch ook op? Loof training en advies

34