Eric Ermstrang: Logistiek Manager van het Jaar?

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Eric Ermstrang: Logistiek Manager van het Jaar?"

Joachim Pieters
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

Introductie Eric Ermstrang: Logistiek Manager van het Jaar? Inmiddels is de verkiezing van Logistiek Manager van het Jaar in het eindstadium aanbeland.

1 Introductie Eric Ermstrang: Logistiek Manager van het Jaar? Inmiddels is de verkiezing van Logistiek Manager van het Jaar in het eindstadium aanbeland. Eric Ermstrang, Director Global Transportation & Packaging van Philips Healthcare, heeft in deze verkiezing al de top 3 bereikt. Wij zijn er van overtuigd dat Eric een erg goede kans maakt om met de titel naar huis te gaan. We hebben als FPC mogen meebouwen aan dit succesproject dat tot erg mooie resultaten heeft geleid. In het vervolg van dit document vindt u de presentatie die Eric Ermstrang heeft gebruikt om de jury te laten zien wat hij bereikt heeft, en vooral ook wat hij gedaan heeft om zijn doelen te bereiken. Een uniek kijkje in de keuken waar u ongetwijfeld zaken zult herkennen. In het kort beschrijft dit document een project waarin verpakking de rol van productbeschermer is ontgroeid. Verpakking vervult bij Philips Healthcare voortaan de rol van enabler om efficiënte logistiek te bedrijven, en niet onbelangrijk, meerwaarde aan de klant te leveren. Uitgangspunt binnen het project was niet de verpakking zelf, maar het proces eromheen. Een mooie quote van de jury is daarom ook: Dit is een logistiek project met een WOW factor! De uiteindelijke verkiezing van de Logistiek Manager van het Jaar zal plaatsvinden op 23 maart Eric, veel succes namens FPC beyond packaging! info@fpc-beyondpackaging.com

Global Operations ixr Rondleiding Customer Visit Center door Alexander Docters, Quality Support

2 Jurybezoek Philips Logistiek Manager van het Jaar 13-jan-2016 Programma 09:30uur 10:00uur 10:45uur 12:00uur Ontvangst bij Philips Healthcare Nederland BV in Best door John van Soerland, Head of Global Operations ixr Rondleiding Customer Visit Center door Alexander Docters, Quality Support Officer Introductie Packaging for Supply Chain door Eric Ermstrang, Director Transportation & Packaging Einde

3 Eric Ermstrang "Wat een eer genomineerd te zijn! Een welkome erkenning voor integraal denken in de logistiek." Eric Ermstrang (45), director of transportation & packaging bij Eric Ermstrang, Philips Health Systems ziet dat logistiek steeds meer wordt ondersteund door informatietechnologie. De Logistiek Manager van het Jaar laat zien dat het altijd ook nog mensenwerk blijft. Ermstrang heeft een aanknopingspunt met het thema van deze verkiezingseditie Logistiek als Game Changer. Ons project heeft het spel veranderd door meer waarde voor de klant te leveren door wereldwijd op dezelfde manier de kwaliteit en de kosten te verbeteren. De gehele keten van leverancier tot eindklant wordt nu op een eenduidige manier aangepakt. Eén game dus, en geen verzameling van losse spellen en spelregels meer. Er wordt nu wereldwijd volume-geoptimaliseerd verpakt per transportmodus. Klantenklachten zijn gedecimeerd terwijl transportkosten omlaag zijn gegaan. Ook de instructie en training van medewerkers is veranderd. De inpakkers en vervoerders zijn getraind en kunnen nieuwe collega s binnen een uur zelf inwerken. In alle hubs in het netwerk van Philips Health Systems, in onder meer Hongarije, Japan, China, Singapore, Nederland, Verenigde Staten, zijn dezelfde taalonafhankelijke instructies-op-maat beschikbaar.

4 Vele customer touchpoints, zeer groot bedrijf Acquisitie van vele bedrijven voegt complexiteit toe

5 Wereldwijd programma met vele partijen en culturelen, vereist veel communicatie

6 Wereldwijd netwerk met duizenden partijen

7 Probleemstelling 1... schade Probleemstelling 2... kosten

8 PLAN DO CHECK ACT Standaardisatie van processen en materialen: van meer dan 600 verschillende dozen naar 25 met innovatieve, universele binnenverpakking.

9 PLAN DO CHECK ACT Directe resultaten van de eerste implementatie (foto voor en na )

10 PLAN DO CHECK ACT Bijsturen waar nodig... goede kwaliteit, maar vaak te groot!

11 PLAN DO CHECK ACT Met introductie van PackAssist ook dit probleem onder controle...

12 De geheimen achter het succes van PackAssist...

13 PLAN DO CHECK ACT CONTROLE over het verpakkingsproces wereldwijd!

Veranderingen in het spel bij Philips Healthcare Standaardisatie,

Communicatie via één platform naar alle partners. Taalonafhankelijk.

Verpakkingsdifferentiatie per transportmodaliteit.

14 Veranderingen in het spel bij Philips Healthcare Standaardisatie, wereldwijd! Kwaliteitsproblemen gedecimeerd, kosten sterk verlaagd. Communicatie via één platform naar alle partners. Taalonafhankelijk. Kleinere verpakkingen, lagere vervoerskosten. Verpakkingsdifferentiatie per transportmodaliteit. Elke deelnemer aan het proces heeft bevoegdheid om aan de bel te trekken (Andon Cord). Introductie van bulktransport en opslag.

PLAN DO CHECK ACT LEARN Zet Logistiek op de kaart door de omvang van de customer touchpoints te benadrukken en zo ook de

Installeer meetpunten in de processen en toon de verbetermogelijkheden aan bij alle betrokken afdelingen van het bedrijf.

Breng de boodschap dichtbij en duidelijk ter bevordering van de intrinsieke motivatie.

Geef leiding door een sterke overall visie (een visie over het hele netwerk) uit te dragen.

15 PLAN DO CHECK ACT LEARN Zet Logistiek op de kaart door de omvang van de customer touchpoints te benadrukken en zo ook de betrokkenheid van andere functies (Marketing, Sales, etc) te krijgen. Installeer meetpunten in de processen en toon de verbetermogelijkheden aan bij alle betrokken afdelingen van het bedrijf. Als er geen cijfers van meetpunten zijn, overtuig dan door levende voorbeelden. Breng de boodschap dichtbij en duidelijk ter bevordering van de intrinsieke motivatie. Logistiek kent vele specialisten, maak er een samenwerkingsverband van. Geef leiding door een sterke overall visie (een visie over het hele netwerk) uit te dragen. Benader het vraagstuk vanuit Philips, maak het geen Logistiek probleem Accepteer geen concessie voor de eindklant, alleen die houding wordt van de leider geaccepteerd en nagevolgd door betrokkenen. De meest effectieve onderdelen van LEAN zijn go to the gemba en the Andon cord gebleken. Maak de afstand in communicatie tussen alle netwerkpartners klein.

Vergelijkbare documenten

StackAssist is een product van. Online stapeladvies

StackAssist is een product van. Online stapeladvies is een product van Online stapeladvies , online stapeladvies analyseert uw verpakkingen en stelt een optimale productstapeling voor om een logistieke kosten reductie te verkrijgen. Het adviseert op welke