Privacyverklaring participatieproces Omons Voorkoop April 2019

Transcriptie

1 Privacyverklaring participatieproces Omons Voorkoop April 2019 Samenvatting Jouw persoonsgegevens worden nooit gebruikt voor een ander doel dan hier beschreven in deze privacyverklaring. Jouw gegevens worden nadrukkelijk nooit gedeeld met, of verkocht aan, een derde partij. Het doel van een participatieproces is om als gemeente Culemborg samen met burgers te kiezen voor een duurzame energievoorziening. Dat betekent dat we zowel op individueel als op buurtniveau mogelijkheden voor energiemaatregelen verkennen en waar mogelijk behoeftes bundelen. Een onderdeel in het participatieproces is het gebruik van het platform Omons. Iedereen kan dit platform gebruiken om te experimenteren met verschillende energiemaatregelen en persoonlijke voorkeur(en) kenbaar te maken. Het platform maakt onder andere inzichtelijk wat de energiemaatregelen voor jou persoonlijk betekenen. Hier komt veel data bij kijken. Omdat de gemeente Culemborg privacy erg belangrijk vindt, zorgen we ervoor dat er zeer zorgvuldig wordt omgegaan met jouw data en dat we transparant zijn in wat er met jouw data gebeurt. Het platform Omons verwerkt persoonsgevoelige data in opdracht van ons. Welke data er bij gebruik via het platform wordt gedeeld, met wie dat wordt gedeeld en waarom, lees je hieronder: Met jouw buren worden de al aanwezige energiemaatregelen in jouw woning én jouw voorkeuren over toekomstige energiemaatregelen gedeeld. Zo weet je wat er in de buurt speelt en jouw keuzes vergelijken met die van andere mensen uit de buurt. Met ons als gemeente worden naast de al aanwezige energiemaatregelen en jouw voorkeuren voor toekomstige energiemaatregelen ook jouw adres gedeeld. Uiteindelijk willen we jou helpen duurzame energiemaatregelen te treffen door je een passende aanbieding te kunnen doen, daar gebruiken we jouw adres voor. Let op: alle andere persoonsgegevens die je aanvult in het Omons platform worden enkel gebruikt voor het functioneren van het platform en het ondersteunen van berekeningen. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens enkel om contact met je op te nemen nadat jij je voorkeuren voor energiemaatregelen in Omons hebt kenbaar gemaakt. Jouw voorkeuren en jouw adres worden door ons enkel verstrekt aan derden wanneer je hier expliciet toestemming voor geeft. Je rechten Je kunt bij de functionaris gegevensbescherming van onze gemeente de volgende rechten doen gelden: Je kunt inzage vragen tot de gegevens die we over je hebben verzameld. Je kunt je gegevens laten corrigeren. Je kunt je gegevens laten verwijderen. Je hebt te allen tijde het recht om de toestemming voor verwerking van jouw gegevens door Omons weer in te trekken. Om jouw privacyverzoeken uit te laten voeren, of als je vragen hebt over deze verklaring, kun je contact opnemen met de Jan de Rooij, Bewaartermijnen De gemeente bewaart jouw persoonsgegevens maximaal 1 jaar na het afronden van het participatieproces.

2 Verwerking persoonsgegevens in Omons platform Zodra jij je gaat registreren op het Omons platform, en daarna aan de slag gaat met het verduurzamen van je woning, zul je veel data over jouw woning of vragen over jouw woning tegenkomen. We vinden het belangrijk om volledig transparant te zijn over wat er met jouw data gebeurt. Daarom lees je hieronder: - welke gegevens door Omons worden verzameld; - waarom Omons de gegevens verzamelt; - met welke organisaties Omons samenwerkt, die daardoor gedeeltelijke toegang hebben tot je persoonsgegevens en/of interactie hebben met de website; - hoe lang jouw gegevens worden bewaard; - hoe we cookies gebruiken; - wat jouw rechten zijn en hoe je je recht kunt doen gelden om jouw gegevens op te vragen, corrigeren of verwijderen. Gebruik van de aanmeldpagina Tijdens het registratieproces vraagt Omons je -adres in te vullen en een persoonlijk wachtwoord te bedenken en in te vullen. Die gebruik je later om opnieuw in te loggen. Omons gebruikt je adres: - als identificatiemiddel zodat je kunt inloggen op je persoonlijke pagina s; - om je te melden dat er nieuwe antwoorden zijn gegeven op het buurtprikbord wanneer je daar een vraag hebt gesteld. Omons deelt je adres met: - jouw gemeente waar je woning binnen valt. De gemeente gebruikt het adres om met je in contact te komen op basis van de voorkeuren voor energiemaatregelen die je in Omons hebt aangegeven. Gebruik van het buurtprikbord Als je inlogt op het Omons platform, kom je eerst op het buurtprikbord terecht. Op het buurtprikbord kunnen mededelingen worden gedaan over het participatietraject. De gemeente kan hier mededelingen plaatsen en ook meelezen. Buurtbewoners kunnen hier ook vragen en antwoorden plaatsen en lezen. Als je een bericht plaatst, dan wordt niet je echte naam getoond als afzender van het bericht, maar alleen je postcode en huisnummer. De berichten die je als bewoner plaatst, kunnen alleen worden gelezen door aangemelde buurtbewoners en gemeentemedewerkers. De gemeente stelt tevens een moderator aan. De moderator heeft extra rechten waarmee hij of zij eventuele ongepaste berichten kan verwijderen. Ook kun je zelf je geplaatste berichten verwijderen. Gebruik van het keuzeplatform Vanuit het buurtprikbord kun je naar het keuzeplatform. Het keuzeplatform bestaat uit verschillende onderdelen. De woningwizard Op basis van open data en gemiddelden schat Omons gegevens in over je huidige woning en energieverbruik. De open data bronnen die worden gebruikt zijn Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG) en

3 Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Inschattingen die in hier terugziet, mag je wijzigen. Maar dat hoeft niet. Omons stelt vragen over je woning, je gedrag en aanwezige isolatie en installaties. De vragen en gegevens zijn specifiek en vrij uitgebreid om ervoor te zorgen dat een zo goed mogelijke inschatting gemaakt kan worden voor de energievraag voor warm water, verwarming en koken en de mogelijke maatregelen om verder te besparen. De maatregelen die je al hebt getroffen worden enkel gedeeld met de gemeente waar je woning binnen valt en zijn in het buurtoverzicht zichtbaar voor jouw buren. Alle andere gegevens die jij invult zijn van jou en worden enkel gebruikt in de energieberekening en worden met niemand gedeeld. Mijn woning In mijn woning kun je experimenteren met nieuwe energiemaatregelen. Je kunt kiezen uit verschillende opties. Per maatregel kun je meer informatie lezen waarbij je via een link op de Frequently Asked Questions (veelgestelde vragen) pagina van Omons uit komt. Je kunt een maatregel selecteren en je ziet direct berekend worden wat dit voor jouw situatie betekent. Je mag een gekozen maatregel altijd weer verwijderen. De maatregelen die je opgeeft worden nooit verkocht aan een partij. Wel kunnen jouw voorkeuren worden bekeken door andere geregistreerde buurtbewoners via het Omons platform. Zij kunnen op de kaart van de buurt zien, welke buurtbewoners hebben aangegeven bepaalde maatregelen te willen gaan treffen en welke maatregelen ze reeds getroffen hebben. De gewenste maatregelen die je opgeeft worden ook gedeeld met de gemeente waar je woning binnen valt. Zo kan de gemeente je op de hoogte stellen van aanbiedingen en regelingen voor duurzaamheidmaatregelen die voor jou van belang kunnen zijn. Mijn buurt In mijn buurt kun je zien welke buren al maatregelen hebben getroffen in hun woning en welke maatregelen zij wensen te treffen. Jouw getroffen en gewenste maatregelen zijn ook op de kaart zichtbaar. Alleen jouw gemeente en jouw buren hebben toegang tot deze omgeving. Jouw gegevens worden nooit verkocht aan een andere partij. Gebruik van de Frequently Asked Questions (FAQ) pagina Als je vragen hebt over het gebruik van het Omons platform, dan kun je op de Frequently Asked Questions (FAQ) pagina terecht van Omons om te kijken of je vraag al vaker is gesteld en beantwoord. Als je een nieuwe vraag hebt, dan kun je die via de FAQ pagina stellen via een bericht. Het bericht wordt niet automatisch op de FAQ pagina getoond, maar wordt behandeld door een support medewerker van Omons. De medewerker zal per contact met je opnemen. Als je vraag ook interessant is voor andere bewoners, dan behoudt Omons het recht voor om je vraag geanonimiseerd op de FAQ pagina te publiceren, samen met het antwoord. Gebruikshandelingen Omons verzamelt geanonimiseerde gegevens over hoe het platform wordt gebruikt door de buurtbewoners en medewerkers van de gemeente. Omons analyseert deze gegevens om het platform te verbeteren. Verwerkers Omons heeft derden opdracht gegeven om diensten uit te voeren, zoals het uitvoeren van berekeningen binnen het platform of het ontwikkelen van het buurtprikbord. Wanneer deze derde

4 partij toegang heeft tot of gebruik maakt van jouw persoonsgegevens voor het uitvoeren van deze dienst, is deze partij een subverwerker. Omons heeft de vereiste contractuele en organisatorische maatregelen getroffen om te verzekeren dat haar verwerkers de persoonsgegevens uitsluitend voor de genoemde doeleinden verwerken. De partijen waar Omons mee samenwerkt mogen nooit jouw persoonsgegevens verkopen of voor een ander doel gebruiken. Omons verwerkt uw persoonsgegevens binnen de Europese Unie (EU). Laat Omons subverwerkers persoonsgegevens buiten de EU verwerken? Dan vindt dit plaats volgens de regels die de EU daarvoor heeft vastgesteld. Als uitgangspunt geldt dat Omons hierbij de EU Standard Contractual Clauses hanteren. Het niveau van privacybescherming is dan te vergelijken met de situatie bij gegevensverwerking binnen de EU. Cookies Het Omons platform gebruikt cookies om het platform goed te laten werken en te volgen wat geanonimiseerde bezoekers tijdens een sessie allemaal aanklikken. Soms verwijzen links in de tool naar informatie op naar onze Frequently Asked Questions. Omons gebruikt cookies om het platform Omons goed te laten functioneren en cookies om het gebruik te monitoren zodat Omons verbeterd kan worden. Ontvang je liever geen cookies of wil je alle cookies verwijderen? Dan kun je deze uitzetten in de instellingen van je browser. Name Domain Duration Description ai_user Start.omons.nl jaar Cookie voor het bijhouden van ai_session Start.omons.nl sessie Cookie voor het bijhouden van unieke sessie _ga Azureedge.net 2 jaar Cookie voor het bijhouden van _gid Azureedge.net 24 uur Cookie voor het bijhouden van Beveiliging De bescherming van je persoonsgegevens is niet mogelijk zonder beveiligingsmaatregelen. Omons handhaaft haar beveiligingsniveau door te zorgen dat onze software up-to-date is, door alleen beveiligde verbindingen naar de website van Omons toe te staan (door https te gebruiken), door iedereen zijn persoonlijke account en wachtwoord te geven, en door zorgvuldig om te gaan met het materiaal en de mogelijkheden die Omons aanbiedt via de website. Responsible disclosure Ondanks de zorgvuldigheid van Omons kan het zijn dat Omons fouten maakt in het beveiligen van het Omons platform en website. Als je een kwetsbaarheid ziet, laat het Omons dan alsjeblieft weten via: info@omons.nl. Bewaartermijnen Omons verwijdert alle persoonsgegevens na maximaal 12 maanden na afloop van het buurtparticipatieproject. Vragen of klachten Als je een klacht hebt over het participatieproces inclusief de verwerking door Omons, dan horen wij dat graag en proberen wij je tot dienst te zijn. Volgens de Europese privacy wetgeving heb je het recht om een klacht in te dienen bij de autoriteit persoonsgegevens als je denkt dat wij of Omons je rechten schenden.

5 Websites van derden Deze privacyverklaring geldt niet voor websites van derden van wie Omons een link in het platform heeft opgenomen. Zo wordt er vanuit het platform verwezen naar een website van de Rijksoverheid over subsidiemogelijkheden. Omons is niet verantwoordelijk voor deze partijen en de manier waarop zij persoonsgegevens verwerken.