The Safety Summit 25 april 2018

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "The Safety Summit 25 april 2018"

Ida de Wit
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid?! The Safety Summit 25 april 2018 Tot uw dienst Filip Janssens Klankbord Wegwijzer Klantenfluisteraar 1

Iedere dag staan wij hier voor hete vuren Mensen die elke dag op de werkvloer helemaal gaan voor veiligheid, die van zichzelf en die van anderen, dat zijn ware helden.

Soms verrassend, soms confronterend. Maar steeds met een focus op resultaat. In de filosofie van Samurai at Work spelen attitude en gedrag een doorslaggevende rol.

2 Iedere dag staan wij hier voor hete vuren Mensen die elke dag op de werkvloer helemaal gaan voor veiligheid, die van zichzelf en die van anderen, dat zijn ware helden. Samurai at Work helpt jouw bedrijf om een duurzame veiligheidscultuur te creëren. Wij staan voor een wetenschappelijk gebaseerde en no-nonsense aanpak. Soms verrassend, soms confronterend. Maar steeds met een focus op resultaat. In de filosofie van Samurai at Work spelen attitude en gedrag een doorslaggevende rol. Immers, zonder deze elementen blijft veiligheid dode letter. we create heroes Inhoudsoverzicht 1. Waar loopt het fout? 2. Enkele inzichten in (veiligheids)gedrag 3. Hoe gedrag beïnvloeden? 4. Enkele (ludieke) tips 2

3 Inhoudsoverzicht 1. Waar loopt het fout? 2. Enkele inzichten in (veiligheids)gedrag 3. Hoe gedrag beïnvloeden? 4. Enkele (ludieke) tips Waar loopt het fout? Bij wie komen medewerkers s ochtends naar het werk met als doelstelling om s avonds NIET gezond naar huis terug te keren? 3

4 Waar loopt het fout? Wie heeft er de afgelopen maand GEEN verkeersovertreding gemaakt? Waar loopt het fout? Wie vindt de gezondheid / veiligheid van zijn collega s / medewerkers OPRECHT belangrijk? 4

5 Waar loopt het fout? Zijn er rokers aanwezig? Waar loopt het fout? Wie heeft zich aan het begin van het jaar voorgenomen om meer aan sport te doen / gezonder te leven? 5

6 Waar loopt het fout? Wie heeft de afgelopen maand collega s gezien die een veiligheidsregel overtraden? Waar loopt het fout? Waar loopt het dan fout? 6

één of meerdere motieven om veilig te werken ü De meeste mensen hebben een goede

7 Hoofdstuk 1 Titel van het hoofdstuk (bv de micromodule) Huidig deel (bv inleiding) GEDRAG: De zwakke schakel tussen plannen en resultaten Samengevat ü Iedereen heeft één of meerdere motieven om veilig te werken ü De meeste mensen hebben een goede veiligheidsattitude ü En toch werken we niet altijd in alle omstandigheden veilig 7

8 Inhoudsoverzicht 1. Waar loopt het fout? 2. Enkele inzichten in (veiligheids)gedrag 3. Hoe gedrag beïnvloeden? 4. Enkele (ludieke) tips Inzicht 1 Gedrag is veel ouder dan denken 8

9 Mensbrein Zoogdierbrein [Paul D. MacLean (1992) The Triune Brain in Evolution] Reptielbrein Bewust, gecontroleerd Rationaliseren van gedrag Onbewust - automatisch gedrag [Paul D. MacLean (1992) The Triune Brain in Evolution] Primair, instinctief gedrag 9

10 Vanuit gedragsmatig oogpunt is het paard de baas in huis..! +95% van ons gedrag wordt aangestuurd door ons paardbrein. De maturiteit is vergelijkbaar met een kind van 4 à 5 jaar. Daardoor dikwijls ondoordacht, wispelturig en onvoorspelbaar. 10

11 Inzicht 2 Ons paard kiest bij voorkeur de autosnelweg Inzicht 3 Ons paard verkiest de kopieermachine boven de instructie 11

12 Instructies Argumenten Overtuigen [Paul D. MacLean (1992) The Triune Brain in Evolution] 12

13 Omgeving Eigen ervaring [Paul D. MacLean (1992) The Triune Brain in Evolution] The Safety Summit: Gedrag de zwakke schakel 13

14 Samengevat ü 95% van ons gedrag is routine en wordt niet rationeel gestuurd ü Routinegedrag kost nauwelijks energie en blijft alleen daardoor al bestaan ügedrag veranderen kost veel energie, want is een bewust proces Bewustzijn is een goed begin, maar niet voldoende üwe kopiëren gedrag dat we zien in onze omgeving, zeker van mensen die we graag hebben Inhoudsoverzicht 1. Waar loopt het fout? 2. Enkele inzichten in (veiligheids)gedrag 3. Hoe gedrag beïnvloeden? 4. Enkele (ludieke) tips 14

15 (Veiligheids) leiderschap Gedrag laat zich niet sturen door drukknoppen en ook niet op de volgende manier... ABC van gedrag 15

16 ABC van gedrag 1. Verwachtingen in gedragstermen à Wat blijft hetzelfde? à Wat wordt anders? vs The Safety Summit: Gedrag de zwakke schakel 16

17 2. Leg uit waarom het gedrag belangrijk is én kom tegemoet aan hindernissen vs The Safety Summit: Gedrag de zwakke schakel 3. Vraag een engagement The Safety Summit: Gedrag de zwakke schakel 17

18 5% 95% The Safety Summit: Gedrag de zwakke schakel 1. Maak gebruik van nudging The Safety Summit: Gedrag de zwakke schakel 18

19 Nudging Richard Thaler ü Mensen een duwtje geven in de juiste richting ü Keuze-architectuur waarbij je de goede keuze aantrekkelijker voorstelt è Ga eens praten met je marketingafdeling J Enkele voorbeelden 19

20 Enkele voorbeelden Enkele voorbeelden 20

21 2. Maak gebruik van de groep The Safety Summit: Gedrag de zwakke schakel ü Meteen na het gedrag ü Erkenning vs beloning ü Relevant ü Betrek je mensen 3. Zorg voor de gewenste consequenties The Safety Summit: Gedrag de zwakke schakel 21

22 Inhoudsoverzicht 1. Waar loopt het fout? 2. Enkele inzichten in (veiligheids)gedrag 3. Hoe gedrag beïnvloeden? 4. Enkele (ludieke) tips Duw eens op je neus 22

23 Managers moeten leren hun mensen te betrappen terwijl ze iets goeds aan het doen zijn - Ken Blanchard - Vier successen!! 23

24 Dankjewel! CONTACT Samurai at work Filip Janssens Binnenvaartstraat Antwerpen T DISCLAIMER: ALL RIGHTS RESERVED. NO PART OF THIS PRESENTATION MAY BE USED OR REPRODUCED WITHOUT WRITTEN The Safety PERMISSION Summit: Gedrag, OF SAMURAI de zwakke AT WORK. schakel 24

Vergelijkbare documenten

Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid?! NVVK 13 maart 2019

Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid?! NVVK 13 maart 2019 Iedere dag staan wij hier voor hete vur en Mensen die elke dag op de werkvloer helemaal gaan voor veilig - heid, die van zichzelf en die van