Dienstverlening Realisatie en Beheer. Omnibus 2013

Transcriptie

1 Dienstverlening Realisatie en Beheer Omnibus 2013 Afdeling Onderzoek & Statistiek Maart 2014

2 2

3 Samenvatting In het najaar van 2013 is door de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente s-hertogenbosch een omnibusonderzoek gehouden. In dit onderzoek is de inwoners van de gemeente naar hun mening over verschillende onderwerpen gevraagd. Eén van deze onderwerpen was de dienstverlening van de afdeling Realisatie en Beheer van de gemeente. Er is gevraagd naar de mening van inwoners over de manier waarop de gemeente de openbare ruimte beheert en schoonhoudt. Ook wordt ingegaan op de hondenvoorzieningen en de (speel-)voorzieningen voor de jeugd. De belangrijkste conclusies van het onderzoek zijn: Schoonhouden openbare ruimte Via een stelling konden inwoners van s-hertogenbosch aangeven hoe tevreden ze zijn over het schoonhouden van de buurt. Ruim zes op de tien inwoners is hier (zeer) tevreden over Het meest tevreden over het schoonhouden van de buurt zijn de inwoners van Empel (77 procent). In West is men het minst tevreden (54 procent). Aan de inwoners is gevraagd hoe ze bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving beoordelen. De berekende schaalscore voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving is een 6,4. De schaalscore in 2011 was een 6,6. In Rosmalen zuid (-0,8) en Engelen (-0,5) zijn de schaalscores ten opzichte van 2011 het meest afgenomen. In de Groote Wielen (+0,5) zien we juist een toename. Ruim driekwart van de inwoners zijn het meest tevreden over het vegen van de straten (77 procent). Het minst tevreden is men over het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels (48 procent). Ten opzichte van 2011 zijn mensen minder tevreden over het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels; de tevredenheid is afgenomen van 52 naar 48 procent. De overige aspecten van het schoonhouden van de naaste woonomgeving zijn de afgelopen twee jaar min of meer gelijk gebleven. Figuur 1: Totaaloverzicht zes schaalscores: Onderhoud (groen, wegen en straatmeubilair), Jeugd (veiligheid en onderhoud) en Schoonhouden naaste woonomgeving ,4 7,2 7,1 7,0 6,7 6,4 Onderhoud groen Onderhoud wegen Onderhoud straatmeubilair Veiligheid voorzieningen jeugd Onderhoud voorzieningen jeugd Schoonhouden naaste woonomgeving 3

4 Hondenvoorzieningen 83 procent van de hondenbezitters vindt dat er in hun buurt (ruim) voldoende mogelijkheden zijn om een hond uit te laten. 92 procent van de hondenbezitters weet waar de hondenvoorzieningen (hondenuitlaatroutes, uitrenvelden en hondentoiletten) zijn in hun buurt. Net als in 2011 maken drie op de vijf hondenbezitters gebruik van een hondenvoorziening (hondenuitlaatroutes, uitrenveld of hondentoilet). Van de hondenbezitters vindt 59 procent dat deze hondenvoorzieningen aanzienlijk hebben bijgedragen aan de vermindering van hondenpoep op straat en in het openbaar groen. In 2011 was dit 65 procent. Ongeveer twee derde van de hondenbezitters vindt dat de hondenvoorzieningen redelijk tot goed worden schoongehouden. Dit is ongeveer hetzelfde als in Onderhoud openbare ruimte Aan de inwoners van s-hertogenbosch is gevraagd hoe ze bepaalde onderhoudsactiviteiten in hun naaste woonomgeving beoordelen. Hierop zijn een drietal schaalscores voor het onderhoud in de openbare ruimte berekend. Inwoners van s-hertogenbosch beoordelen het onderhoud van het groen in hun woonomgeving (7,4) het best, gevolgd door onderhoud wegen (7,2) en onderhoud straatmeubilair (7,1). Muntel/Vliert scoort van alle wijken het best op deze drie schaalscores van het onderhoud van de openbare ruimte. Rosmalen noord en Rosmalen zuid scoren op deze schaalscores het laagst. Van de tien onderhoudsactiviteiten in de naaste woonomgeving zijn inwoners uit s-hertogenbosch het meest tevreden over het maaien van gazons in parken en plantsoenen. 83 procent van de inwoners vindt dat dit redelijk tot goed gebeurt. Daarnaast beoordeelt 82 procent van de inwoners het onderhoud aan fietspaden en straatverlichting redelijk tot goed. Het minst tevreden is men over het onderhoud van zitbanken. Zestig procent van de inwoners beoordeelt dit redelijk tot goed. Een relatief groot deel van de inwoners (17 procent) heeft echter weet niet/geen mening heeft ingevuld. Vergeleken met 2011 is de tevredenheid over het onderhoud van de naaste woonomgeving over het algemeen gelijk gebleven. Echter, het aandeel inwoners dat vindt dat de woonomgeving redelijk tot goed wordt onderhouden als het gaat om het maaien van gazons, maaien van bermen en het snoeien van bomen is afgenomen. Werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen Ongeveer zes op de tien inwoners is het (helemaal) eens met de stelling Ik word tijdig op de hoogte gebracht van werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in de eigen buurt. Inwoners uit Engelen (78 procent) en Rosmalen zuid (73 procent) zijn het meest eens met deze stelling. Inwoners uit De Groote Wielen zijn het minst eens met deze stelling (47 procent). Ongeveer de helft van de inwoners is het (helemaal) eens met de stelling Ik word goed op de hoogte gebracht van werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in de eigen buurt. Inwoners uit Engelen (68 procent) en Rosmalen zuid (65 procent) zijn het meest eens met deze stelling. Inwoners uit De Groote Wielen zijn hier het minst mee eens (43 procent). 4

5 Top drie onderhoud/schoonhouden openbare ruimte: Aan de inwoners van s-hertogenbosch is gevraagd aan welk onderwerp de gemeente extra aandacht moet besteden (men kon kiezen uit 27 onderwerpen). De onderwerpen waar de gemeente volgens de inwoners van s-hertogenbosch extra aandacht aan mag besteden, zijn: 1. Verwijderen van zwerfafval (24 procent) 2. Verwijderen van hondenpoep (17 procent) 3. Onderhoud trottoirs (16 procent) Voorzieningen voor de jeugd De inwoners van s-hertogenbosch beoordelen het onderhoud van de voorzieningen voor de jeugd in hun buurt met een gemiddelde schaalscore van een 6,7. De veiligheid van de voorzieningen voor de jeugd zijn door de inwoners met een schaalscore van een 7,0 beoordeeld. Beide schaalscores zijn vergelijkbaar met procent van de inwoners vindt het onderhoud van de voorzieningen voor 0-11 jarigen redelijk tot goed. Ruim 40 procent vindt het onderhoud van de voorzieningen voor jarigen redelijk tot goed. Ongeveer een op de vijf beoordeelt het onderhoud van de (speel)voorzieningen matig tot slecht. Twee derde van de inwoners vindt dat de veiligheid van de speelvoorzieningen voor 0-11 jarigen redelijk tot goed is. 43 procent van de inwoners vindt de veiligheid van de voorzieningen voor jarigen redelijk tot goed. Respectievelijk 15 en 20 procent beoordeelt de veiligheid van de voorzieningen voor kinderen en jongeren matig tot slecht. Klachten en meldingen Zes op de tien inwoners heeft het afgelopen jaar weleens overlast gehad van hondenpoep, illegaal gestort huisvuil, kapotte bestrating of verlichting of iets anders in de openbare ruimte. Dit aandeel is nagenoeg gelijk aan Vooral in de Binnenstad (71 procent) wordt relatief veel overlast ervaren. 59 procent van de mensen die overlast hebben ervaren, meldt deze overlast niet. Meest genoemde redenen om geen melding te maken zijn: verwachting dat er niet op de melding wordt gereageerd (29 procent) en niet weten dat men een melding kon maken (22 procent). De meeste meldingen (50 procent) wordt doorgegeven aan het Meldpunt Openbare Ruimte. 69 procent van de mensen die een melding hebben gemaakt, is (zeer) tevreden over de klantvriendelijkheid tijdens de afhandeling van die melding. 54 procent is (zeer) tevreden over de snelheid en 52 procent is (zeer) tevreden over de afhandeling van de melding, verzoek en/of klacht. Twee op de vijf inwoners weten (in grote lijnen) waar ze het Meldpunt voor kunnen benaderen. Ruim een kwart (27 procent) heeft wel eens van het Meldpunt Openbare Ruimte gehoord, maar weet verder niet goed waar het voor is. Ruim een derde (34 procent) heeft er nog nooit van gehoord. Dit is vergelijkbaar met

6 6

7 Inhoud Samenvatting... 3 Inleiding... 9 Deel 1: Schoonhouden en onderhoud openbare ruimte beschrijving stad Schoonhouden openbare ruimte Hondenvoorzieningen Onderhoud openbare ruimte Voorzieningen voor de jeugd Klachten en meldingen De positie van s-hertogenbosch landelijk Deel 2: Schoonhouden en onderhoud openbare ruimte beschrijving wijken Wijkbeschrijvingen introductie Binnenstad Zuidoost Graafsepoort Muntel/Vliert Rosmalen zuid Rosmalen noord De Groote Wielen Empel Noord Maaspoort West Engelen

8 8

9 Inleiding Iedere twee jaar houdt de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente s-hertogenbosch een omnibusonderzoek. In dit onderzoek wordt de inwoners van de gemeente digitaal en schriftelijk gevraagd naar hun mening over verschillende onderwerpen. Ook in het najaar van 2013 is een omnibusonderzoek gehouden 1. Eén van de onderwerpen in dit onderzoek was de dienstverlening van de afdeling Realisatie en Beheer van de gemeente. In deze rapportage worden de uitkomsten van dit onderzoek gepresenteerd. Er wordt een beeld geschetst van de mening van de inwoners over de manier waarop de gemeente de openbare ruimte beheert en schoonhoudt. Ook wordt ingegaan op de hondenvoorzieningen en het onderhoud en de veiligheid van de (speel-)voorzieningen voor de jeugd. Doel onderzoek Met dit onderzoek krijgt de afdeling Realisatie en Beheer inzicht in de tevredenheid van de inwoners over het beheer en onderhoud van de openbare ruimte. Realisatie en Beheer kan vervolgens met de uitkomsten van het onderzoek de dienstverlening waar nodig verbeteren. Methodiek In de rapportage wordt ingegaan op de mening van alle inwoners van de gemeente, maar ook op de verschillen tussen de wijken. Verder wordt, waar mogelijk, een vergelijking gemaakt met de resultaten van eerder onderzoek. Bij de wijkvergelijking worden alle wijken afzonderlijk afgezet tegen het stedelijk gemiddelde. In de figuren wordt met kleuren aangegeven welke wijken positief dan wel negatief afwijken van dit gemiddelde. Er is rekening gehouden met een marge rondom het gemeten gemiddelde. Bij de percentages gaat het om een marge van tien procent, bij de schaalscores om een marge van vijf procent. Wijkt positief af van het gemiddelde Wijkt negatief af van het gemiddelde Op de ontwikkelingen in de tijd (2013 ten opzichte van 2011) zijn significantietoetsen uitgevoerd. Op basis van deze toetsen kan met 95 procent betrouwbaarheid worden gezegd of de gemeten verschillen echt bestaan. In de figuren worden de significante verschillen aangegeven met de volgende symbolen: + Toename 0 Geen verandering - Afname 1 De vragenlijst is verspreid onder inwoners. In totaal hebben inwoners de vragenlijst ingevuld (respons van 32 procent). Het merendeel van de enquêtes (69 procent) is via internet ingevuld. 9

10 Leeswijzer Deze rapportage bestaat uit twee delen. In het eerste deel wordt het oordeel geschetst van de inwoners op stedelijk niveau. In het tweede deel wordt ingezoomd op het oordeel van de inwoners per wijk. In deel 1 wordt een algemeen beeld geschetst van de mening van de inwoners van s-hertogenbosch over de manier waarop de gemeente de openbare ruimte beheert en schoonhoudt. Ook wordt ingegaan op de hondenvoorzieningen en het onderhoud en de veiligheid van de (speel-)voorzieningen voor de jeugd. Deel 1 wordt afgesloten met een overzicht waarin een aantal gemeenten worden vergeleken op het gebied van schoonhouden en onderhouden van de woonomgeving (benchmark). Hierin wordt de positie van s-hertogenbosch vergeleken met het landelijke beeld en ten opzichte van gemeenten die qua grootte en samenstelling lijken op s-hertogenbosch 2. In deel 2 komen de verschillende wijken van s-hertogenbosch aan bod. Per wijk komt de mening van de inwoners aan bod ten aanzien van het onderhoud en schoonhouden van de woonomgeving. Hierbij wordt ingegaan op de belangrijkste ontwikkelingen en aandachtspunten van een wijk. Naast deze rapportage verschijnt er ook een tabellenboek met alle uitkomsten van het onderzoek. 2 Voor deze vergelijking gebruiken we de meest recente data; in dit geval uit het jaar

11 11 Deel 1: Schoonhouden en onderhoud openbare ruimte beschrijving stad

12 12

13 1. Schoonhouden openbare ruimte De afdeling Realisatie en Beheer Openbare Ruimte zorgt onder andere voor het schoonhouden van de openbare ruimte. Het gaat dan om het verwijderen van zwerfafval en graffiti, maar bijvoorbeeld ook om het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels. In dit hoofdstuk wordt eerst gekeken hoe tevreden de inwoners in het algemeen zijn over het schoonhouden van hun buurt. Daarna wordt verder ingezoomd op de verschillende schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving. Ruim zes op de tien inwoners is (zeer) tevreden over het schoonhouden van de buurt Aan de inwoners is, door middel van een stelling, gevraagd hoe tevreden men is met het schoonhouden van de buurt. In totaal is 61 procent van de inwoners van s-hertogenbosch (zeer) tevreden over het schoonhouden van hun buurt. 15 procent is hierover (zeer) ontevreden. Ten opzichte van 2011 is de tevredenheid afgenomen. Toen was 66 procent (zeer) tevreden. Het meest tevreden zijn de inwoners van Empel (77 procent), Maaspoort (72 procent) en Engelen (69 procent). In West is men het minst tevreden (54 procent). Figuur 2: Aandeel inwoners dat (zeer) tevreden is over het schoonhouden van de buurt 13

14 Schaalscore schoonhouden van de naaste woonomgeving beoordeeld met een 6,4 Aan de inwoners is gevraagd hoe ze bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving beoordelen. Het gaat om de volgende zeven schoonmaakactiviteiten: verwijderen van zwerfafval én graffiti, vegen van de straten, verwijderen van herfstblad, verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels, wieden van onkruid en leegmaken van papierbakken. Op basis van deze activiteiten is een schaalscore berekend voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving. Tussen 2007 en 2011 nam de schaalscore toe van een 5,7 naar een 6,6. Echter in 2013 nam de schaalscore iets af naar een 6,4 (zie figuur 3). In Rosmalen zuid (-0,8 punt) en Engelen (-0,5 punt) zijn de schaalscores ten opzichte van 2011 het meest afgenomen. In de Groote Wielen is de schaalscore het meest toegenomen (+0,5 punt). Figuur 3: Schaalscore voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving, (0=laag, 10=hoog) ,

15 Inwoners meest tevreden over vegen straten in de naaste woonomgeving Van de zeven schoonmaakactiviteiten in de naaste woonomgeving zijn inwoners van s-hertogenbosch het meest tevreden over het vegen van de straten. Ruim driekwart van de inwoners vindt dat dit redelijk tot goed gebeurt. Ook over het verwijderen van herfstblad en het leegmaken van papierbakken/afvalbakken zijn relatief veel inwoners tevreden. Het minst tevreden is men over het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels. Ongeveer de helft van de inwoners van s-hertogenbosch vindt dat dit redelijk tot goed gebeurt. Echter 44 procent geeft aan dat dit matig tot slecht wordt gedaan. Ruim de helft van de inwoners vindt dat het verwijderen van graffiti redelijk tot goed gebeurt. Zeventien procent geeft aan dat dit matig tot slecht wordt gedaan. Hier moet echter opgemerkt worden dat ruim een kwart van de inwoners (28 procent) weet niet/geen mening heeft ingevuld. Dit kan komen doordat er op bepaalde plekken in de gemeente weinig tot geen graffiti is. Het wieden van onkruid wordt door ruim zes op de tien inwoners goed tot redelijk beoordeeld. Ruim een derde (35 procent) beoordeelt het wieden van onkruid matig tot slecht. Inwoners uit Empel zijn gemiddeld of meer dan gemiddeld tevreden over de verschillende schoonmaakactiviteiten in de naaste woonomgeving. Inwoners uit de Graafsepoort, Rosmalen zuid en West zijn minder dan gemiddeld tevreden over alle schoonmaakactiviteiten (zie figuur 4). Figuur 4: Aandeel inwoners dat vindt dat de woonomgeving redelijk/goed wordt schoongehouden als het gaat om het Binnenstad Zuidoost Graafsepoort Muntel / Vliert Rosmalen zuid Rosmalen noord De Groote Wielen Empel Noord Maaspoort West Engelen s-hertogenbosch Verandering t.o.v Verwijderen van zwerfafval Verwijderen van graffiti Vegen van de straten Verwijderen van herfstblad Verwijderen onkruid stoeptegels Wieden van onkruid Leegmaken van papierbakken Meer tevreden dan gemiddeld Minder tevreden dan gemiddeld Tevredenheid aspecten van het schoonhouden over het algemeen gelijk gebleven We zien een afname van de tevredenheid met betrekking tot het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels; dit aandeel is afgenomen van 52 naar 48 procent. De overige aspecten van het schoonhouden van de naaste woonomgeving zijn min of meer gelijk gebleven ten opzichte van

16 16

17 2. Hondenvoorzieningen In de gemeente zijn naar aanleiding van een initiatiefvoorstel van de gemeenteraad uit 2005 en een burgerinitiatief van 2008 speciale hondenvoorzieningen (hondenuitlaatroutes, uitrenvelden en hondentoiletten) aangelegd. Dit zijn plaatsen waar honden hun behoefte kunnen doen zonder dat de eigenaren de uitwerpselen hoeven op te ruimen. De hondenvoorzieningen worden door de gemeente schoongemaakt. In dit hoofdstuk wordt beschreven in hoeverre inwoners bekend zijn met deze hondenvoorzieningen en of ze er gebruik van maken. 65 procent tevreden over uitlaatmogelijkheden van honden Bijna twee derde van de inwoners van s-hertogenbosch vindt dat er in hun buurt (ruim) voldoende mogelijkheden zijn om een hond uit te laten. In 2011 was dit ongeveer hetzelfde. Onder hondenbezitters is 83 procent tevreden over de uitlaatmogelijkheden. In Empel, Graafsepoort, Rosmalen noord, Engelen en Noord is men meer dan gemiddeld tevreden. Daar vindt meer dan 70 procent dat er (ruim) voldoende uitlaatmogelijkheden zijn. In de Binnenstad is men minder tevreden. In de Binnenstad vindt slechts 39 procent van de inwoners dat er genoeg plaatsen zijn om een hond uit te laten. 23 procent vindt dat er hier (volstrekt) onvoldoende mogelijkheden zijn. Figuur 5: Aandeel inwoners dat vindt er in hun buurt (ruim) voldoende mogelijkheden zijn om een hond uit te laten Ruim 9 op 10 hondenbezitters weet waar de hondenvoorzieningen zijn Ruim 9 op de 10 hondenbezitters (92 procent) van s-hertogenbosch weet waar de hondenvoorzieningen (hondenuitlaatroutes, uitrenvelden en hondentoiletten) zijn in hun buurt. Overigens weet 71 procent van alle inwoners van s-hertogenbosch waar de hondenvoorzieningen in hun buurt zijn. De percentages zijn vergelijkbaar met

18 60 procent hondenbezitters maakt gebruik van hondenvoorziening Aan de hondenbezitters is gevraagd waar ze hun hond meestal uitlaten. In totaal maken drie op de vijf hondenbezitters gebruik van een hondenvoorziening (hondenuitlaatroutes, uitrenveld of hondentoilet). De hondenuitlaatroutes worden (net als in 2011) het meest gebruikt. 45 procent van de hondenbezitters laat de hond daar uit, 12 procent gaat naar een uitrenveld en drie procent gaat naar een hondentoilet. Hierbij moet worden opgemerkt dat er alleen in Rosmalen hondentoiletten zijn 3. Degenen die geen gebruik maken van een hondenvoorziening, laten hun hond meestal uit in de berm/ het groen langs de weg (14 procent). Figuur 6: Waar wordt uw hond meestal uitgelaten (N=349)? Op een hondenuitlaatroute 45% In de berm/in het groen langs de weg Op een hondenuitrenveld 14% 12% In een park In de eigen tuin/op eigen terrein 8% 8% Op een hondentoillet In een plantsoen Op straat Ergens anders 7% Weet niet / geen mening 0% 10% 20% 30% 40% 50% Als de hond niet op een hondenvoorziening wordt uitgelaten, dan moet de eigenaar ervoor zorgen dat de uitwerpselen worden opgeruimd. 56 procent doet dit altijd of meestal, 16 procent ruimt het soms op en bijna een kwart (24 procent) geeft aan de hondenpoep gewoon te laten liggen. Hondenvoorzieningen dragen bij aan vermindering hondenpoep op straat Bijna de helft (44 procent) van de inwoners, en twee derde van de hondenbezitters, vindt dat de hondenvoorzieningen redelijk tot goed worden schoongehouden. 44 procent van de inwoners is het eens met de stelling dat de hondenvoorzieningen aanzienlijk hebben bijgedragen aan de vermindering van de hondenpoep op straat en in het openbaar groen. Ten opzichte van 2011 is dit aandeel wel afgenomen (was 50 procent). Van de hondenbezitters is bijna zes op de tien het eens met deze stelling. Het aandeel inwoners dat iemand kent die het afgelopen jaar een boete heeft gekregen vanwege zijn of haar hond is ten opzichte van 2011 gelijk gebleven: 7 procent. 3 In Rosmalen zijn ruim twintig hondentoiletten. Daarnaast is er ook één hondentoilet in de Binnenstad. 18

19 3. Onderhoud openbare ruimte De afdeling Realisatie en Beheer Openbare Ruimte zorgt naast schoon ook voor het onderhoud heel en veilig van de openbare ruimte. Het gaat dan bijvoorbeeld om onderhoud van het groen, de wegen en het straatmeubilair. In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe goed de inwoners vinden dat hun naaste woonomgeving wordt onderhouden. Hiervoor worden verschillende onderhoudsactiviteiten onderscheiden. Op basis van deze onderhoudsactiviteiten zijn drie schaalscores berekend die het onderhoud van de openbare ruimte weergeven. Tot slot wordt ingegaan of bewoners tijdig op de hoogte worden gebracht van werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in de buurt en aan welk onderwerp de gemeente extra aandacht aan zou moeten besteden. Schaalscore onderhoud groen het best beoordeeld van onderhoud openbare ruimte Inwoners van s-hertogenbosch beoordelen het onderhoud van het groen in hun woonomgeving met een gemiddelde schaalscore van een 7,4. De schaalscore voor het onderhoud groen is gebaseerd op de volgende vier vragen: het oordeel van de inwoners over het onderhoud van het maaien van gazons, maaien van bermen, snoeien van bomen en snoeien van struiken. Ten opzichte van 2011 is de schaalscore voor s-hertogenbosch afgenomen (was een 7,8). In Rosmalen zuid (-1,2 punt), West (-0,8 punt), Noord (-0,6 punt) en Engelen (-0,5 punt) is de schaalscore het meest afgenomen ten opzichte van Inwoners van s-hertogenbosch beoordelen het onderhoud van de wegen in hun woonomgeving met een gemiddelde schaalscore van een 7,2. De schaalscore voor het onderhoud van de wegen is gebaseerd op de volgende vier vragen: het oordeel van de inwoners over het onderhoud van bestrating van de wegen, trottoirs, wandelpaden en fietspaden. Ten opzichte van 2011 is de schaalscore voor s-hertogenbosch afgenomen (was een 7,6). In Rosmalen zuid (-0,8 punt) en Rosmalen noord (-0,5 punt) is de schaalscore het meest afgenomen ten opzichte van In De Groote Wielen is de schaalscore juist sterk gestegen (+0,6 punt). Inwoners van s-hertogenbosch beoordelen het onderhoud van het straatmeubilair in hun woonomgeving met een gemiddelde schaalscore van een 7,1. De schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair is gebaseerd op de volgende twee vragen: het oordeel van de inwoners over het onderhoud van zitbanken (bijvoorbeeld op straat en in parken) en straatverlichting. Ten opzichte van 2011 is de schaalscore nagenoeg gelijk gebleven (was een 7,2). In de Binnenstad (-0,5 punt) en Engelen (-0,5 punt) is de schaalscore het meest afgenomen ten opzichte van In de Groote Wielen is de schaalscore juist flink gestegen (+2,1 punt). Figuur 7: Schaalscores voor het onderhoud van het groen, de wegen en het straatmeubilair, (0=laag, 10=hoog) ,4 7,2 7,1 Onderhoud groen Onderhoud wegen Onderhoud straatmeubilair

20 Inwoners Muntel/Vliert meest tevreden en Rosmalen minst tevreden met onderhoud woonomgeving Bovengemiddeld tevreden, afgaande op de drie schaalscores van het onderhoud van de woonomgeving, zijn (net als in 2011) inwoners uit de Muntel/Vliert. Daarnaast scoren Empel en Maaspoort bovengemiddeld op de schaalscore voor het onderhoud van het groen van de woonomgeving. De Groote Wielen en Engelen scoren voor wat betreft het onderhoud van de wegen boven het stedelijk gemiddelde. Van alle wijken scoren Rosmalen zuid en Rosmalen noord het laagst op de drie schaalscores voor het onderhoud van de woonomgeving. De schaalscore voor het onderhoud van zitbanken is het laagst in Noord. 20

21 Figuur 8: Schaalscore voor het onderhoud van het groen Figuur 9: Schaalscore voor het onderhoud van de wegen 21

22 Inwoners meest tevreden over maaien gazons en onderhoud fietspaden Van de tien onderhoudsactiviteiten in de naaste woonomgeving zijn inwoners uit s-hertogenbosch het meest tevreden over het maaien van gazons in parken en plantsoenen. Ruim 4 op de 5 inwoners (83 procent) vindt dat dit redelijk tot goed gebeurt. Daarnaast beoordeelt 82 procent van de inwoners het onderhoud aan fietspaden en straatverlichting redelijk tot goed. Het minst tevreden is men over het onderhoud van zitbanken. Zes op de tien inwoners beoordeelt dit redelijk tot goed. Een relatief groot deel van de inwoners (17 procent) heeft echter weet niet/geen mening heeft ingevuld. Zitbanken wordt daarnaast door bijna een kwart (23 procent) matig tot slecht beoordeelt. Inwoners uit Muntel/Vliert zijn (meer dan) gemiddeld tevreden over de verschillende onderhoudsactiviteiten in de naaste woonomgeving. Inwoners uit Rosmalen zuid en Rosmalen noord zijn (minder dan) gemiddeld tevreden over de verschillende onderhoudsactiviteiten. Figuur 10: Aandeel inwoners dat vindt dat de woonomgeving redelijk/goed wordt onderhouden als het gaat om het Binnenstad Zuidoost Graafsepoort Muntel / Vliert Rosmalen zuid Rosmalen noord De Groote Wielen Empel Noord Maaspoort West Engelen s-hertogenbosch Verandering t.o.v Maaien van gazons Maaien van bermen Snoeien van bomen Snoeien van struiken Onderhoud van bestrating wegen Onderhoud trottoirs Onderhoud wandelpaden Onderhoud fietspaden Onderhoud zitbanken Onderhoud straatverlichting Meer tevreden dan gemiddeld Minder tevreden dan gemiddeld Tevredenheid aspecten onderhoud over het algemeen gelijk gebleven Vergeleken met 2011 is de tevredenheid over het onderhoud van de naaste woonomgeving over het algemeen gelijk gebleven. Echter, het aandeel inwoners dat vindt dat de woonomgeving redelijk tot goed wordt onderhouden als het gaat om het maaien van gazons, maaien van bermen en het snoeien van bomen is afgenomen. 22

23 Ruim de helft van inwoners wordt tijdig op de hoogte gebracht én gehouden van werkzaamheden Ongeveer zes op de tien inwoners is het (helemaal) eens met de stelling Ik word tijdig op de hoogte gebracht van werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in de eigen buurt. Daarnaast geeft 16 procent aan het niet eens en niet oneens te zijn. Vijftien procent is het (helemaal) oneens met deze stelling. Inwoners uit Engelen (78 procent) en Rosmalen zuid (73 procent) zijn het meest eens met deze stelling. Inwoners uit De Groote Wielen (29 procent) zijn het meest oneens met deze stelling. Ongeveer de helft van de inwoners is het (helemaal) eens met de stelling Ik word goed op de hoogte gebracht van werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in de eigen buurt. Daarnaast is één op de vijf het niet eens en niet oneens met de stelling. Achttien procent is het (helemaal) oneens met de stellingen. Inwoners uit Engelen (68 procent) en Rosmalen zuid (65 procent) zijn het meest eens met deze stelling. Inwoners uit De Groote Wielen (30 procent) zijn het meest oneens met deze stelling. Figuur 11: Stellingen Ik ben over werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in de buurt 4 Tijdig op de hoogte gebracht 59% 16% 15% Goed op de hoogte gehouden 51% 21% 18% 0% 20% 40% 60% 80% 100% (helemaal) mee eens niet eens, niet oneens (helemaal) mee oneens weet niet/geen mening niet van toepassing Aan verwijderen van zwerfafval zou de gemeente extra aandacht aan moeten besteden Aan de inwoners van s-hertogenbosch is gevraagd aan welk onderwerp (men kon kiezen uit 27 onderwerpen) de gemeente extra aandacht moet besteden. Het verwijderen van zwerfafval is het meest genoemd. Gevolgd door de het verwijderen van hondenpoep en onderhoud trottoirs. In deel 2 wordt ingegaan op de top 3 per wijk. De categorie anders, namelijk is ook veel genoemd. Een groot deel van de gegeven antwoorden gaan in op onderwerpen buiten schoonhouden en onderhoud. Voor de volledigheid zijn deze open antwoorden samengevoegd bij de bijlage. 4 Deze twee stellingen zijn nieuw en daarom niet vergelijkbaar met voorgaande jaren. 23

24 24

25 4. Voorzieningen voor de jeugd Dit hoofdstuk gaat in op het onderhoud en de veiligheid van de voorzieningen voor de jeugd. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen de speelvoorzieningen voor de kinderen van 0 t/m 11 jaar en de sport-, spel- en hang -voorzieningen voor de oudere jeugd van 12 tot 21 jaar. Bij de speelvoorzieningen voor 0-11 jarigen gaat het bijvoorbeeld om klimtoestellen, duikelrekken, glijbanen, schommels, veerfiguren, huisjes en wippen. Bij de voorzieningen voor de oudere jeugd kan bijvoorbeeld gedacht worden aan voetbalveldjes, verharde speelvelden, skatebanen en Jongeren Ontmoetingsplaatsen (JOP s). Aan de inwoners is gevraagd hoe ze het onderhoud en de veiligheid van (speel)voorzieningen voor kinderen en jongeren beoordelen. Als men nooit komt bij deze voorzieningen kon men aangeven dat de vraag niet op hen van toepassing is. Ongeveer 30 procent van de inwoners gaf aan dat de vraag niet op hen van toepassing is betreft de speelvoorzieningen voor kinderen. Ongeveer 40 procent van de inwoners gaf aan dat de vraag niet op hen van toepassing is betreft de voorzieningen voor jongeren. Deze groep wordt bij het presenteren van de resultaten verder buiten beschouwing gelaten. De categorie niet van toepassing is nieuw in de meting van Daarom is een vergelijking met 2013 niet mogelijk. Tevredenheid over onderhoud en veiligheid voorzieningen jeugd licht afgenomen De inwoners van s-hertogenbosch beoordelen het onderhoud van de voorzieningen voor de jeugd in hun buurt met gemiddeld een 6,7. De veiligheid van de voorzieningen voor de jeugd zijn door de inwoners met een 7,0 beoordeeld. Beide schaalscores zijn vergelijkbaar met Figuur 12: Schaalscores voor onderhoud en veiligheid van de voorzieningen voor de jeugd, (0=laag, 10=hoog) ,0 6,7 Onderhoud voorzieningen voor de jeugd Veiligheid voorzieningen voor de jeugd 25

26 Onderhoud speelvoorzieningen 0-11 jarigen beter beoordeeld dan voorzieningen jarigen Bijna twee derde van de inwoners vindt het onderhoud van de voorzieningen voor 0-11 jarigen redelijk tot goed. Achttien procent beoordeelt het onderhoud juist matig tot slecht. Ruim 40 procent vindt het onderhoud van de voorzieningen voor jarigen redelijk tot goed. Bijna een kwart beoordeelt het onderhoud juist matig tot slecht. Wel moet worden opgemerkt dat bij beide vragen veel inwoners weet niet/geen mening hebben geantwoord (respectievelijk 18 procent en 35 procent). Figuur 13: Mening van inwoners over het onderhoud van de (speel)voorzieningen Speelvoorzieningen 0-11 jarigen 33% 31% 11% 7% 18% Voorzieningen jarigen 15% 27% 14% 9% 35% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed Redelijk Matig Slecht Weet niet / geen mening Veiligheid speelvoorzieningen 0-11 jarigen beter beoordeeld dan voorzieningen jarigen Ongeveer hetzelfde verhaal geldt voor de veiligheid van de (speel)voorzieningen. De tevredenheid over de veiligheid van de voorzieningen voor 0-11 jarigen is groter dan die van de voorzieningen voor jarigen. Twee derde van de inwoners vindt dat de veiligheid van de speelvoorzieningen voor 0-11 jarigen redelijk tot goed is. Vijftien procent beoordeelt de veiligheid van speelvoorzieningen matig tot slecht. Ruim vier op de tien van de inwoners vindt de veiligheid van de voorzieningen voor jarigen redelijk tot goed. Twintig procent beoordeelt de veiligheid van deze voorzieningen matig tot slecht. Wel moet worden opgemerkt dat bij beide vragen veel inwoners weet niet/geen mening hebben geantwoord (respectievelijk 19 procent en 38 procent). Figuur 14: Mening van inwoners over de veiligheid van de (speel)voorzieningen Speelvoorzieningen 0-11 jarigen 35% 32% 11% 4% 19% Voorzieningen jarigen 18% 25% 14% 6% 38% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed Redelijk Matig Slecht Weet niet / geen mening 26

27 Speelvoorzieningen voor 0-11 jarigen worden meer gebruikt dan voorzieningen jarigen Bijna driekwart van de inwoners vindt dat de speelvoorzieningen voor 0-11 jarigen vaak tot gemiddeld gebruikt worden. Twaalf procent zegt dat de voorzieningen weinig tot nooit gebruikt worden. Bij de voorzieningen voor jarigen vindt bijna de helft dat deze vaak tot gemiddeld worden gebruikt. Zeventien procent geeft aan dat de voorzieningen weinig tot nooit gebruikt worden. Figuur 15: Hoe vaak worden deze voorzieningen naar uw mening gebruikt? Speelvoorzieningen 0-11 jarigen 46% 27% 10% 15% Voorzieningen jarigen 21% 26% 14% 36% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Vaak Gemiddeld Weinig Nooit Weet niet / geen mening 27

28 28

29 5. Klachten en meldingen Als mensen overlast ervaren in de openbare ruimte, bijvoorbeeld door hondenpoep of kapotte bestrating, dan kunnen zij dit melden bij de gemeente. Het Meldpunt Openbare Ruimte 5 is er speciaal voor dit soort klachten. In dit hoofdstuk wordt beschreven in hoeverre mensen de overlast die zij ervaren ook melden en hoe zij vinden dat hun klachten worden afgehandeld. Ook wordt ingegaan op de bekendheid en de bereikbaarheid van het Meldpunt Openbare Ruimte. Overlast vooral in Binnenstad Zes op de tien inwoners van s-hertogenbosch heeft het afgelopen jaar weleens overlast gehad van hondenpoep, illegaal gestort huisvuil, kapotte bestrating of verlichting of iets anders in de openbare ruimte. Dit aandeel is nagenoeg gelijk aan Vooral in de Binnenstad (71 procent) wordt relatief veel overlast ervaren. Dit heeft waarschijnlijk te maken met de centrumfunctie van de Binnenstad. Inwoners uit Empel (53 procent) en Noord (54 procent) ervaren relatief de minste overlast. Opmerkelijk is dat Noord qua overlast in 2011 onder gemiddeld scoorde en in 2013 boven gemiddeld. Figuur 16: Aandeel inwoners dat afgelopen 12 maanden weleens overlast heeft gehad van hondenpoep, illegaal gestort huisvuil kapotte bestrating of verlichting of iets anders in de openbare ruimte 5 Het Meldpunt Openbare Ruimte gaat vanaf december 2013 verder als Meldpunt Schoon, Heel en Veilig. 29

30 Meerderheid meldt overlast niet Van de inwoners die overlast hebben ervaren, maakt 15 procent daar altijd een melding van bij de gemeente. Nog eens 23 procent doet dat af en toe. Een ruime meerderheid (59 procent) meldt de overlast niet. Deze percentages zijn ongeveer gelijk aan die van Geen melding door lage verwachting Op de vraag waarom men nooit of niet altijd melding maakt van de overlast, antwoordt 29 procent dat er waarschijnlijk toch niet op wordt gereageerd. In 2011 was dit ook de meeste genoemde reden. Andere veel genoemde redenen zijn dat men niet wist dat men een melding kon maken (22 procent) of dat het vanzelf door de gemeente wordt opgelost (20 procent). Vijftien procent heeft anders, namelijk aangegeven. Deze open antwoorden gaan met name in op dat er toch niets met de melding wordt gedaan. Ook geeft men aan dat ze de rotzooi zelf opruimen, de veroorzaker erop aanspreken of dat de melding al is gedaan door iemand in de buurt. Figuur 17: Waarom heeft u hier nooit/niet altijd melding van gemaakt? (Meerdere antwoorden mogelijk) Ik verwachtte niet dat er op zou worden gereageerd 29% Ik wist niet dat ik het kon melden 22% Ik verwachtte dat het vanzelf zou worden opgelost 20% Ik vond dit niet nodig 19% Dat kostte me teveel tijd 16% Ik verwachtte dat anderen het al hadden gemeld 13% Ik ben het vergeten 8% Anders, namelijk: 15% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 30

31 Meldingen vooral bij Meldpunt Openbare Ruimte De helft van de meldingen wordt doorgegeven aan het Meldpunt Openbare Ruimte. Negen procent heeft het centrale nummer van de gemeente gebeld en/of het doorgegeven aan het wijkonderhoudsteam. Zeven procent van de inwoners hebben de melding doorgegeven aan de milieupolitie en 6 procent aan Stadstoezicht. Van degenen die anders, namelijk hebben geantwoord, hebben de meesten de melding doorgegeven via internet of per 6. Figuur 18: Waar heeft u uw laatste melding, verzoek en/ of klacht doorgegeven? (Meerdere antwoorden mogelijk) Aan het Meldpunt Openbare Ruimte 50% Aan het centrale nummer van de gemeente Aan het wijkonderhoudsteam Aan de milieupolitie Aan Stadstoezicht Anders, namelijk Weet ik niet (meer) 9% 9% 7% 6% 11% 9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Meest tevreden over klantvriendelijkheid Ruim twee derde van de personen (69 procent) die een melding hebben gemaakt, is (zeer) tevreden over de klantvriendelijkheid tijdens de afhandeling van die melding. Zowel over de snelheid van de afhandeling als de wijze waarop de melding, verzoek of klacht uiteindelijk is afgehandeld is ruim de helft van de inwoners tevreden. De antwoorden zijn vergelijkbaar met Men is in vergelijking met de andere indicatoren het minst tevreden over de wijze waarop de melding, verzoek of klacht uiteindelijk is afgehandeld. Ongeveer de helft van de inwoners (52 procent) is hier (zeer) tevreden over. Drie op de tien inwoners is hier (zeer) ontevreden over. Figuur 19: Hoe tevreden bent u over de afhandeling van uw laatste melding, verzoek en/of klacht? Klantvriendelijkheid 69% 12% 11% 8% Snelheid 54% 18% 22% 7% Wijze van afhandeling 52% 13% 29% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% (zeer) tevreden niet tevreden, niet ontevreden (zeer) ontevreden Weet niet/geen mening 6 De antwoorden kunnen niet vergeleken worden, omdat de antwoordcategorie Weet ik niet (meer) is toegevoegd in

32 Bekendheid Meldpunt Openbare Ruimte is gelijk gebleven Twee op de vijf inwoners weten (in grote lijnen) waar ze het Meldpunt voor kunnen benaderen. Ruim een kwart (27 procent) heeft wel eens van het Meldpunt Openbare Ruimte gehoord, maar weet verder niet goed waar het voor is. Ruim een derde (34 procent) heeft er nog nooit van gehoord. De percentages zijn vergelijkbaar met Inwoners, die het Meldpunt kennen, hebben de informatie vooral opgezocht op internet (25 procent). Ten opzichte van 2011 is dit gestegen. Toen zocht nog maar 17 procent informatie op via het internet. Figuur 20: Hoe wist het u van het Meldpunt Openbare Ruimte? Ik heb het opgezocht op internet 25% Uit de Bossche Omroep 23% Ik heb het gehoord van iemand die ik ken 17% Ik heb een poster of aanplakbiljet van het Meldpunt gezien 8% Ik heb het algemene nummer van de gemeente gebeld 6% Uit de telefoongids Anders, namelijk: 8% Weet niet / geen mening 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Terugbellen hoeft niet altijd Gevraagd is of medewerkers van het Meldpunt altijd moet terugbellen of -mailen bij een melding, ook al hebben zij de bewoner vooraf geïnformeerd over wat ze gaan doen. Ongeveer een derde (32 procent) vindt dat het Meldpunt Openbare Ruimte bij een melding altijd moet terugbellen of mailen. Bijna een kwart (24 procent) vindt juist dat dit niet hoeft. 35 procent wil alleen teruggebeld worden als de melding niet snel wordt opgelost. Dit is nagenoeg hetzelfde als in

33 6. De positie van s-hertogenbosch landelijk Naast de cijfers uit het Omnibus onderzoek wordt ook kort ingegaan op de beschikbare gegevens in Waar staat je gemeente? 7 Op Waarstaatjegemeente.nl kunnen gemeenten eigen prestaties vergelijken met die van andere gemeenten op verschillende maatschappelijke terreinen. Waarstaatjegemeente.nl verzamelt deze gegevens centraal. Bij de vergelijking is Waarstaatjegemeente.nl afhankelijk van welke gegevens er per gemeente verzameld zijn en welke gemeenten deze gegevens delen met Waarstaatjegemeente.nl 8. Voor deze vergelijking gebruiken we de meest recente data; in dit geval uit het jaar De informatie op de genoemde onderwerpen wordt verzameld via burgerpeilingen in gemeenten. Voor deze benchmark vergelijking hebben ruim 100 gemeenten hun data doorgegeven aan Waarstaatjegemeente.nl. Het landelijke cijfer is het gemiddelde cijfer van deze groep gemeenten. Figuur 21: Oordeel burgers over (10-puntsschaal)...groen voorzieningen...wegen, paden en pleintjes...onderhoud wegen en fietspaden...speel mogelijkheden...onderhoud wijk...straat verlichting...directe woonomgeving Leiden 7,1 7,0 6,6 6,9 6,5 7,6 7,3 's-hertogenbosch 7,4 7,4 8,4 7,4 7,2 7,3 7,4 Zaanstad 6,1 6,6 6,1 6,9 6,3 7,3 7,0 Zoetermeer 6,7 6,6 6,7 6,6 6,4 7,4 7,4 Zwolle 7,2 7,1 7,1 7,2 7,1 7,5 7,3 Landelijk gemiddelde 6,7 6,6 6,8 6,7 6,7 7,4 7,5 Z-scores zeer laag laag midden hoog zeer hoog De inwoner van s-hertogenbosch beoordeelt de onderwerpen op het gebied van openbare ruimte beter dan gemiddeld in Nederland (2011). De inwoner van s-hertogenbosch is ten opzichte van het landelijk gemiddelde meer tevreden over de groenvoorzieningen, wegen, paden en pleintjes, onderhoud van wegen en fietspaden, speelmogelijkheden en het onderhoud van de wijk. Straatverlichting en oordeel directe woonomgeving scoren nagenoeg vergelijkbaar. Ook in vergelijking met steden die qua grootte en samenstelling vergelijkbaar zijn met s-hertogenbosch (Leiden, Zaanstad, Zoetermeer en Zwolle) doet s-hertogenbosch het goed Door alle deelnemende gemeente worden dezelfde vragen voorgelegd aan de inwoners van hun gemeente. Aan de hand van deze vragen worden schaalscores (10-puntscores) berekend. Door de andere manier van presenteren van de resultaten wijken deze uitkomsten af dan eerder gepresenteerd in deze rapportage. 33

34 34

35 35 Deel 2: Schoonhouden en onderhoud openbare ruimte beschrijving wijken

36 Wijkbeschrijvingen introductie In deel 2 komen de verschillende wijken van s-hertogenbosch aan bod. Per wijk komt de mening van de inwoners aan bod ten aanzien van het schoonhouden en onderhoud van de wijk. Per wijkbeschrijving wordt eerst het oordeel van de inwoners over schoonhouden (schaalscore en schoonmaakactiviteiten) en vervolgens het onderhoud (schaalscores en onderhoudsactiviteiten) beschreven. Schoonhouden woonomgeving Allereerst wordt antwoord gegeven op de stelling hoe tevreden men is over het schoonhouden van de buurt. Wanneer het aandeel (zeer) tevreden over het schoonhouden van de buurt noemenswaardig afwijkt van het gemiddelde óf in vergelijking met 2011 dan wordt dit in de tekst vermeld. Vervolgens wordt voor het schoonhouden van de woonomgeving een schaalscore berekend op basis van zeven schoonmaakactiviteiten. Als de schaalscore noemenswaardig afwijkt ten opzichte van het gemiddelde of in vergelijking met 2011 dan wordt dit in de tekst aangegeven. In de figuur schoonhouden woonomgeving worden zeven schoonmaakactiviteiten gerangschikt op basis van het aandeel matig tot slecht. In één oogopslag te zien waar de inwoners het meest ontevreden over zijn. Ook is het aandeel tevreden en weet niet/geen mening voor de volledigheid in de figuur opgenomen. De schaalscore voor het schoonhouden van de woonomgeving is gebaseerd op de volgende zeven schoonmaakactiviteiten: Verwijderen van zwerfafval Verwijderen van graffiti Vegen van de straten Verwijderen van herfstblad Verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels Wieden van onkruid Leegmaken van papierbakken/afvalbakken In de begeleidende tekst wordt toegelicht over welke schoonmaakactiviteiten men het meest (on)tevreden is. Daarnaast worden eventueel opvallende bevindingen en/of ontwikkelingen over de schoonmaakactiviteiten van de woonomgeving apart beschreven. Onderhoud woonomgeving Voor het onderhoud van de woonomgeving worden drie schaalscores berekend op basis van tien onderhoudsactiviteiten. Als de schaalscores noemenswaardig afwijken ten opzichte van het gemiddelde of in vergelijking met 2011 dan wordt dit in de tekst aangegeven. In de tekst is vermeld of de schaalscores noemenswaardig afwijken van het gemiddelde of ten opzichte van Het gaat om de volgende drie schaalscores van het onderhoud van de woonomgeving: 1) De schaalscore onderhoud van het groen in de woonomgeving is gebaseerd op de volgende vier onderhoudsactiviteiten: Maaien van gazons Maaien van bermen Snoeien van bomen Snoeien van struiken 2) De schaalscore van het onderhoud van de wegen is gebaseerd op de volgende vier onderhoudsactiviteiten: Bestrating van de wegen Trottoirs Wandelpaden Fietspaden 3) De schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair is gebaseerd op de volgende twee onderhoudsactiviteiten: Zitbanken Straatverlichting In de figuur onderhoud woonomgeving worden de tien onderhoudsactiviteiten gerangschikt op basis van het aandeel matig tot slecht. Hierdoor is één oogopslag te zien waar de inwoners het meest ontevreden 36

37 over zijn. Ook is het aandeel tevreden en weet niet/geen mening voor de volledigheid in de figuur opgenomen. Over de onderhoudsactiviteiten is toegelicht waar men het meest ontevreden of juist tevreden over is. Eventueel opvallende bevindingen en/of ontwikkelingen met betrekking tot het onderhoud van de woonomgeving worden apart beschreven. Extra aandacht door gemeente Afgesloten wordt met een top 3 aan welke onderwerpen de gemeente extra aandacht zou moeten besteden volgens de inwoners van de wijk. Ook wordt ingegaan op andere bijzonderheden, zoals onderwerpen die ten opzichte van andere wijken hoog scoren. 37

38 Binnenstad Schoonhouden Bijna zes op de tien inwoners (58 procent) van de Binnenstad geeft aan tevreden te zijn als het gaat om het schoonhouden van de buurt. Dit aandeel is flink afgenomen ten opzichte van 2011 (72 procent). Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten is een schaalscore berekend voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving. De schaalscore voor het schoonhouden van de woonomgeving in de Binnenstad is een 6,8. De schaalscore is hoger dan het gemiddelde van de gemeente (6,4). In vergelijking met 2011 is de schaalscore iets afgenomen (-0,3 punt). Figuur 22: Mening inwoners Binnenstad over de woonomgeving als het gaat om schoonhouden van Verwijderen van zwerfafval 68% 30% Leegmaken van papierbakken / afvalbakken 69% 29% Verwijderen onkruid tussen stoeptegels 65% 8% 27% Wieden van onkruid 64% 12% 24% Verwijderen van herfstblad 67% 9% 24% Verwijderen van graffiti 61% 19% 20% Vegen van de straten 81% 18% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht Ongeveer drie op de tien inwoners van de Binnenstad beoordeelt het verwijderen van zwerfafval én het leegmaken van papierbakken/afvalbakken matig tot slecht. Het aandeel matig tot slecht met betrekking tot het leegmaken van papierbakken/afvalbakken is in de Binnenstad het hoogst in vergelijking met alle wijken. Van alle wijken zijn inwoners van de Binnenstad het meest tevreden over het verwijderen onkruid tussen de stoeptegels en het verwijderen van graffiti. 38

39 Onderhoud Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde activiteiten rondom het onderhoud van hun woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten zijn schaalscores berekend voor het onderhoud van het groen, het onderhoud van de wegen en het onderhoud van het straatmeubilair. De schaalscore voor het onderhoud van het groen in de woonomgeving bedraagt een 7,8. De schaalscore voor het onderhoud van de wegen is een 7,4 en de schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair een 7,3. Alle drie de schaalscores zijn (iets) boven gemiddeld. De schaalscores zijn lager dan in Vooral de schaalscore van het onderhoud van het groen (-0,4 punt) en onderhoud straatmeubilair (-0,5 punt) zijn afgenomen ten opzichte van Figuur 23: Mening inwoners Binnenstad over onderhoud van de woonomgeving als het gaat om Zitbanken (bv. Op straat en in parken) 64% 15% 22% Trottoirs 80% 20% Fietspaden 80% 6% 14% Straatverlichting 87% 13% Snoeien van struiken 72% 15% 13% Wandelpaden 77% 11% 13% Snoeien van bomen 76% 12% 12% Bestrating wegen 88% 12% Maaien van bermen 69% 21% 9% Maaien van gazons 77% 15% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht De aandelen matig tot slecht van de verschillende onderhoudsactiviteiten zijn in vergelijking met de andere wijken laag. Waarschijnlijk komt dit doordat zeven van de tien onderhoudsactiviteiten relatief hoge aandelen weet niet/geen mening hebben. Bermen, gazons en struiken komen gewoon minder voor in de Binnenstad. Hierdoor is het mogelijk dat in de Binnenstad meer mensen op bepaalde stellingen weet niet/geen mening hebben geantwoord. Over het algemeen zijn inwoners uit de Binnenstad meer tevreden over de verschillende activiteiten van het onderhoud in vergelijking met het stedelijk gemiddelde. Het onderhoud van de bestrating van de wegen wordt zelfs door 88 procent redelijk tot goed beoordeeld; dit is het hoogste aandeel in vergelijking met de andere wijken. Extra aandacht Binnenstad door de gemeente Aan de inwoners van de Binnenstad is gevraagd waar de gemeente extra aandacht aan zou moeten besteden. Het verwijderen van zwerfafval is het meest genoemd (30 procent). Gevolgd door het verwijderen van hondenpoep (22 procent) en het verwijderen van illegaal gestort huisvuil (18 procent). 39

40 Zuidoost Schoonhouden Ruim zes op de tien inwoners (63 procent) van Zuidoost geeft aan tevreden te zijn als het gaat om het schoonhouden van de buurt. Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten is een schaalscore berekend voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving. De schaalscore voor het schoonhouden van de woonomgeving is een 6,8. De schaalscore is hoger dan het stedelijk gemiddelde (6,4) en gelijk aan Figuur 24: Mening inwoners Zuidoost over de woonomgeving als het gaat om schoonhouden van Verwijderen onkruid tussen stoeptegels 59% 36% Wieden van onkruid 66% 30% Verwijderen van zwerfafval 70% 28% Leegmaken van papierbakken / afvalbakken 72% 8% 20% Verwijderen van graffiti 55% 27% 18% Verwijderen van herfstblad Vegen van de straten 78% 84% 18% 15% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht Ruim drie op de tien inwoners (36 procent) van Zuidoost geeft aan dat het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels matig tot slecht gebeurd. Daarnaast geeft ongeveer drie op de tien inwoners aan dat het wieden van onkruid én het verwijderen van zwerfafval matig tot slecht gebeurd. De inwoners van Zuidoost zijn over de afzonderlijke schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving meer dan gemiddeld tevreden in vergelijking met de andere wijken. De inwoners waarderen de schoonmaakactiviteiten met betrekking tot het vegen van de straten (84 procent) en het verwijderen van herfstblad (78 procent) zelfs het best in vergelijking met de andere wijken. 40

41 Onderhoud Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde activiteiten rondom het onderhoud van hun woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten zijn schaalscores berekend voor het onderhoud van het groen, het onderhoud van de wegen en het onderhoud van het straatmeubilair. De schaalscore voor het onderhoud groen in de woonomgeving bedraagt een 7,7. De schaalscore voor het onderhoud van de wegen is een 7,5. De schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair is een 7,4. De drie schaalscores voor Zuidoost zijn met 0,4 punt afgenomen in vergelijking met De drie schaalscores zijn 0,3 punt hoger dan het stedelijk gemiddelde. Figuur 25: Mening inwoners Zuidoost over onderhoud van de woonomgeving als het gaat om Snoeien van struiken 76% 22% Trottoirs 79% 21% Snoeien van bomen 76% 21% Zitbanken (bv. Op straat en in parken) 66% 14% 21% Bestrating wegen 85% 15% Straatverlichting 86% 13% Maaien van bermen 84% 12% Wandelpaden 83% 12% Fietspaden 87% 10% Maaien van gazons 89% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht De inwoners van Zuidoost zijn meer tevreden over de verschillende activiteiten van het onderhoud in vergelijking met het stedelijke gemiddelde. De waardering van de onderhoudsactiviteiten maaien van gazons (89 procent), wandelpaden (83 procent) en straatverlichting (86 procent) behoren tot de hoogste van de gemeente. Extra aandacht Zuidoost door de gemeente Aan de inwoners van Zuidoost is gevraagd waar de gemeente extra aandacht aan zou moeten besteden. Het verwijderen van zwerfafval (26 procent) is het meest genoemd. Ook aan het verwijderen van illegaal gestort huisvuil (16 procent) en onderhoud trottoirs (15 procent) moet de gemeente extra aandacht besteden volgens de inwoners van Zuidoost. 41

42 Graafsepoort Schoonhouden 55 procent van de inwoners van Graafsepoort geeft aan tevreden te zijn als het gaat om het schoonhouden van de buurt. Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten is een schaalscore berekend voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving. De schaalscore van het schoonhouden van de woonomgeving is in de Graafsepoort een 6,1. Deze schaalscore is minder dan gemiddeld (6,4) en is in vergelijking met ,3 punt afgenomen. Figuur 26: Mening inwoners Graafsepoort over de woonomgeving als het gaat om schoonhouden van Verwijderen onkruid tussen stoeptegels 44% 51% Wieden van onkruid 54% 40% Verwijderen van zwerfafval 57% 40% Verwijderen van herfstblad 66% 8% 27% Vegen van de straten 71% 26% Verwijderen van graffiti 50% 26% 24% Leegmaken van papierbakken / afvalbakken 63% 15% 22% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht Inwoners uit de Graafsepoort zijn over de afzonderlijke schoonmaakactiviteiten meer ontevreden dan gemiddeld. Ongeveer de helft van de inwoners van Graafsepoort geeft aan dat het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels matig tot slecht gebeurd. Daarnaast zijn vier op de tien inwoners ontevreden over het wieden van onkruid én het verwijderen van zwerfafval. In vergelijking met andere wijken beoordelen in de Graafsepoort veel mensen het verwijderen van zwerfafval matig tot slecht. Ook is het aandeel mensen dat het vegen van de straten matig tot slecht beoordeeld het hoogst van alle wijken. 42

43 Onderhoud Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde activiteiten rondom het onderhoud van hun woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten zijn schaalscores berekend voor het onderhoud van het groen, het onderhoud van de wegen en het onderhoud van het straatmeubilair. De schaalscores van de Graafsepoort liggen net boven het stedelijke gemiddelde. De schaalscore voor het onderhoud groen in de woonomgeving bedraagt een 7,5. De schaalscore voor het onderhoud van de wegen is een 7,5. De schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair is een 7,2. De schaalscores van de Graafsepoort zijn vergelijkbaar met Figuur 27: Mening inwoners Graafsepoort over onderhoud van de woonomgeving als het gaat om Trottoirs 72% 26% Zitbanken (bv. Op straat en in parken) 62% 16% 22% Snoeien van struiken 71% 10% 19% Snoeien van bomen 73% 9% 18% Maaien van bermen 76% 9% 15% Bestrating wegen 84% 14% Fietspaden 82% 14% Straatverlichting 83% 13% Maaien van gazons 83% 12% Wandelpaden 83% 7% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht De waardering van de verschillende onderhoudsactiviteiten komen sterk overeen met het stedelijk gemiddelde. Ongeveer een kwart van de inwoners beoordeelt het onderhoud van de trottoirs matig tot slecht, gevolgd door het onderhoud van zitbanken. In de Graafsepoort hebben inwoners op een aantal onderhoudsactiviteiten relatief veel weet niet/geen mening ingevuld. De aandelen redelijk tot goed van de verschillende onderhoudsactiviteiten zijn gelijk of beter dan het stedelijk gemiddelde. Het aandeel redelijk tot goed van wandelpaden behoort met 83 procent zelfs tot één van de hoogste van de gemeente. De onderhoudsactiviteiten worden over het algemeen (beter dan) gemiddeld beoordeeld, terwijl de waardering voor de schoonmaakactiviteiten in de Graafsepoort onder het stedelijk gemiddelde liggen. Extra aandacht Graafsepoort door de gemeente Aan de inwoners van Graafsepoort is gevraagd waar de gemeente extra aandacht aan zou moeten besteden. Het verwijderen van zwerfafval (30 procent) is het meest genoemd. Ook het verwijderen van hondenpoep (26 procent) en wieden van onkruid (17 procent) is veel genoemd. 43

44 Muntel/Vliert Schoonhouden 63 procent van de inwoners van Muntel/Vliert geeft aan tevreden te zijn als het gaat om het schoonhouden van de buurt. Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten is een schaalscore berekend voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving. De schaalscore voor het schoonhouden van de woonomgeving in de Muntel/Vliert is een 6,9. Deze schaalscore behoort tot de hoogste van de gemeente; ter vergelijking het stedelijk gemiddelde is een 6,4. De schaalscore is vergelijkbaar met Figuur 28: Mening inwoners Muntel/Vliert over de woonomgeving als het gaat om schoonhouden van Verwijderen van zwerfafval 66% 31% Verwijderen onkruid tussen stoeptegels 60% 10% 31% Leegmaken van papierbakken / afvalbakken 65% 12% 22% Wieden van onkruid 74% 6% 19% Vegen van de straten 79% 18% Verwijderen van herfstblad 72% 12% 16% Verwijderen van graffiti 53% 36% 12% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht Ongeveer drie op de tien inwoners van Muntel/Vliert beoordeelt het verwijderen van zwerfafval én het verwijderen van onkruid tussen stoeptegels matig tot slecht. Alle schoonmaakactiviteiten worden, met uitzondering van het leegmaken van papierbakken/afvalbakken, beter dan gemiddeld beoordeeld. Het wieden van onkruid wordt zelfs het best beoordeeld (74 procent) in vergelijking met de andere wijken. Ook het aandeel redelijk tot goed van het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels (60 procent) behoort tot de hoogste van de gemeente. 44

45 Onderhoud Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde activiteiten rondom het onderhoud van hun woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten zijn schaalscores berekend voor het onderhoud van het groen, het onderhoud van de wegen en het onderhoud van het straatmeubilair. De schaalscores voor het onderhoud van de woonomgeving behoren tot de hoogste van de gemeente. De schaalscore voor het onderhoud groen in de woonomgeving bedraagt een 8,3. De schaalscore voor het onderhoud van de wegen is een 7,8 en de schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair is een 7,7. De schaalscores zijn vergelijkbaar met Figuur 29: Mening inwoners Muntel/Vliert over onderhoud van de woonomgeving als het gaat om Zitbanken (bv. Op straat en in parken) 64% 19% 17% Trottoirs 86% 14% Bestrating wegen 86% 13% Straatverlichting 87% 11% Wandelpaden 84% 10% Snoeien van bomen 85% 10% Fietspaden 88% 10% Snoeien van struiken 86% 8% Maaien van bermen 85% 8% 6% Maaien van gazons 92% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht De waardering van de verschillende onderhoudsactiviteiten behoort tot de hoogste van alle wijken in de gemeente. Minimaal acht op de tien inwoners van Muntel/Vliert beoordelen de verschillende onderhoudsactiviteiten van de woonomgeving redelijk tot goed. Alleen de beoordeling van zitbanken vormt hierop een uitzondering. Hier heeft een op de vijf inwoners weet niet/geen mening aangegeven. De meeste onderhoudsactiviteiten van Muntel/Vliert behoren tot de beste van de gemeente. De waardering van het snoeien van bomen (85 procent) en straatverlichting (87 procent) zijn zelfs het best gewaardeerd. Extra aandacht Muntel/Vliert door de gemeente Aan de inwoners van Muntel/Vliert is gevraagd waar de gemeente extra aandacht aan zou moeten besteden. Het verwijderen van zwerfafval én het verwijderen van illegaal gestort huisvuil is daarbij door ruim een kwart van de inwoners (27 procent) het meest genoemd. In geen enkele andere wijk is het verwijderen van illegaal gestort huisvuil zoveel genoemd. Het verwijderen van hondenpoep is door 19 procent van de inwoners genoemd. 45

46 Rosmalen zuid Schoonhouden Ongeveer zes op de tien inwoners van Rosmalen zuid geeft aan tevreden te zijn als het gaat om het schoonhouden van de buurt. Dit aandeel is flink afgenomen ten opzichte van 2011 (van 75 procent naar 61 procent). De tevredenheid over het schoonhouden van de buurt wordt hetzelfde beoordeeld als het stedelijk gemiddelde. Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten is een schaalscore berekend voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving. De schaalscore van het schoonhouden van de woonomgeving is in Rosmalen zuid een 5,9. Deze schaalscore is het laagst van alle wijken. In 2011 behoorde Rosmalen zuid met een schaalscore van een 6,7 nog tot het gemiddelde van de gemeente. Figuur 30: Mening inwoners Rosmalen zuid over de woonomgeving als het gaat om schoonhouden van Verwijderen onkruid tussen stoeptegels 36% 11% 54% Wieden van onkruid Verwijderen van herfstblad Verwijderen van zwerfafval 49% 59% 60% 50% 40% 35% Vegen van de straten 76% 22% Verwijderen van graffiti 43% 40% 18% Leegmaken van papierbakken / afvalbakken 61% 22% 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht In Rosmalen zuid beoordelen meer inwoners de verschillende schoonmaakactiviteiten matig tot slecht. De aandelen matig tot slecht van de verschillende schoonmaakactiviteiten in Rosmalen zuid zijn, met uitzondering van het leegmaken van papierbakken/afvalbakken, groter dan gemiddeld. Ruim de helft van de inwoners van Rosmalen zuid (54 procent) beoordeelt het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels matig tot slecht. Daarnaast wordt door de helft van de inwoners het wieden van onkruid (50 procent) en het verwijderen van herfstblad (40 procent) matig tot slecht beoordeeld. In vergelijking met andere wijken worden deze drie schoonmaakactiviteiten het minst beoordeeld. Het aandeel redelijk tot goed van de verschillende schoonmaakactiviteiten is ten opzichte van 2011 afgenomen. Vooral het aandeel redelijk tot goed is afgenomen voor wat betreft het verwijderen van herfstblad (van 77 naar 59 procent) én het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels (van 52 naar 36 procent). 46

47 Onderhoud Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde activiteiten rondom het onderhoud van hun woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten zijn schaalscores berekend voor het onderhoud van het groen, het onderhoud van de wegen en het onderhoud van het straatmeubilair. De schaalscores van Rosmalen zuid voor het onderhoud in de woonomgeving behoren tot de laagste van de gemeente en is afgenomen ten opzichte van De schaalscore voor het onderhoud van het groen in de woonomgeving bedraagt een 5,8 (-1,2 punt). De schaalscore voor het onderhoud van de wegen is een 6,7 (- 0,8 punt). De schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair is een 6,9 (- 0,4 punt). Figuur 31: Mening inwoners Rosmalen zuid over onderhoud van de woonomgeving als het gaat om Snoeien van struiken 49% 49% Snoeien van bomen 55% 43% Trottoirs 58% 8% 34% Bestrating wegen 69% 31% Maaien van bermen 63% 31% Maaien van gazons 69% 25% Wandelpaden 70% 7% 23% Zitbanken (bv. Op straat en in parken) 56% 23% 21% Straatverlichting 80% 19% Fietspaden 81% 15% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht Bijna alle onderhoudsactiviteiten worden het minst goed beoordeeld ten opzichte van het stedelijk gemiddelde. Uitzondering hierop vormt het onderhoud aan fietspaden. Ongeveer de helft van de inwoners beoordeelt het snoeien van struiken matig tot slecht. 43 procent beoordeelt het snoeien van bomen matig tot slecht. Ongeveer een derde beoordeelt het onderhoud van trottoirs, bestrating van wegen en maaien van bermen matig tot slecht. Het aandeel redelijk tot goed van alle onderhoudsactiviteiten is ten opzichte van 2011 afgenomen. Het aandeel redelijk tot goed is met name afgenomen voor het maaien (van gazons én bermen) en snoeien (van struiken én bomen), het onderhoud van de bestrating van wegen én trottoirs. Extra aandacht Rosmalen zuid door de gemeente Aan de inwoners van Rosmalen zuid is gevraagd waar de gemeente extra aandacht aan zou moeten besteden. Het snoeien van bomen en struiken is door ongeveer een kwart van de inwoners (26 procent) het meest genoemd. In geen enkele wijk wordt het snoeien van bomen en struiken zoveel genoemd. Een op de vijf inwoners ziet graag extra aandacht voor het verwijderen van zwerfafval. 47

48 Rosmalen noord Schoonhouden Bijna zes op de tien inwoners (58 procent) van Rosmalen noord geeft aan tevreden te zijn als het gaat om het schoonhouden van de buurt. Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten is een schaalscore berekend voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving. De schaalscore voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving in Rosmalen noord is een 6,1. Ter vergelijking het stedelijk gemiddelde is een 6,4. Deze schaalscore is vergelijkbaar met Figuur 32: Mening inwoners Rosmalen noord over de woonomgeving als het gaat om schoonhouden van Verwijderen onkruid tussen stoeptegels 39% 8% 53% Wieden van onkruid 55% 42% Verwijderen van herfstblad 65% 33% Verwijderen van zwerfafval 67% 30% Vegen van de straten 75% 23% Verwijderen van graffiti 56% 25% 19% Leegmaken van papierbakken / afvalbakken 69% 15% 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht Ruim de helft van de inwoners (53 procent) beoordeelt het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels matig tot slecht. Dit is hoog in vergelijking met andere wijken. Ruim vier op de tien inwoners beoordeelt het wieden van onkruid matig tot slecht. Ongeveer een derde is ontevreden over het verwijderen van herfstblad én zwerfafval. 48

49 Onderhoud Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde activiteiten rondom het onderhoud van hun woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten zijn schaalscores berekend voor het onderhoud van het groen, het onderhoud van de wegen en het onderhoud van het straatmeubilair. De schaalscores van het onderhoud van de woonomgeving behoren tot de laagste van de gemeente en scoren dan ook flink onder gemiddeld. Ten opzichte van 2011 zijn de schaalscores voor het onderhoud afgenomen. De schaalscore voor het onderhoud van het groen in de woonomgeving bedraagt een 6,6 (- 0,3 punt). De schaalscore voor het onderhoud van de wegen is een 6,4 (-0,5 punt). De schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair is een 6,7 (-0,4 punt). Figuur 33: Mening inwoners Rosmalen noord over onderhoud van de woonomgeving als het gaat om Trottoirs 60% 38% Snoeien van struiken 60% 37% Snoeien van bomen 68% 29% Bestrating wegen 72% 27% Maaien van bermen 69% 27% Zitbanken (bv. Op straat en in parken) 47% 27% 26% Wandelpaden 65% 11% 25% Fietspaden 74% 23% Straatverlichting 78% 20% Maaien van gazons 81% 15% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht De inwoners van Rosmalen noord beoordelen de onderhoudsactiviteiten relatief laag. Bijna vier op de tien inwoners beoordeelt het onderhoud van de trottoirs matig tot slecht. Het snoeien van struiken beoordeelt 37 procent matig tot slecht. Het snoeien van bomen beoordeelt 29 procent matig tot slecht. Het aandeel matig tot slecht is relatief het grootst in Rosmalen noord voor wat betreft trottoirs (38 procent), wandelpaden (25 procent) en fietspaden (23 procent). Het aandeel redelijk tot goed is het voor zitbanken in Rosmalen noord het laagst. Tegelijkertijd is het aandeel weet niet/geen mening (27 procent) hier het grootst. Extra aandacht Rosmalen noord door de gemeente Aan de inwoners van Rosmalen noord is gevraagd waar de gemeente extra aandacht aan zou moeten besteden. Ongeveer een kwart van de inwoners van Rosmalen noord geeft aan dat er extra aandacht voor het onderhoud van de trottoirs moet komen. Ook is extra aandacht gewenst voor het verwijderen van onkruid tussen stoeptegels en onderhoud bestrating wegen. Opmerkelijk vaak (11 procent) is het maaien van bermen genoemd. 49

50 De Groote Wielen Schoonhouden Ruim zes op de tien inwoners (63 procent) van De Groote Wielen geeft aan tevreden te zijn als het gaat om het schoonhouden van de buurt. Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten is een schaalscore berekend voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving. De schaalscore voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving voor De Groote Wielen is een 6,5. Deze schaalscore is nagenoeg gelijk aan het stedelijk gemiddelde. De Groote Wielen is de enige wijk waar de schaalscore voor het schoonhouden van de woonomgeving is verbeterd. In 2011 was de schaalscore een 6,0. Figuur 34: Mening inwoners De Groote Wielen over de woonomgeving als het gaat om schoonhouden van Wieden van onkruid 48% 47% Verwijderen onkruid tussen stoeptegels 53% 11% 36% Verwijderen van zwerfafval 65% 31% Vegen van de straten 73% 7% 20% Verwijderen van herfstblad 64% 20% 17% Leegmaken van papierbakken / afvalbakken 71% 17% 13% Verwijderen van graffiti 51% 44% 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht Bijna de helft van de inwoners van De Groote Wielen beoordeelt het onderhoud van het wieden van onkruid matig tot slecht. Dit is hoger dan in andere wijken. Ruim een op de drie inwoners beoordeelt het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels matig tot slecht. Verder valt het hoge aandeel weet niet/geen mening (44 procent) van het verwijderen van graffiti op; dit aandeel behoort tot de hoogste van de gemeente. Een op de vijf inwoners hebben daarnaast weet niet/geen mening ingevuld met betrekking tot het verwijderen van herfstblad; dit aandeel is het hoogst van de gemeente. De tevredenheid over het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels is behoorlijk toegenomen. Het aandeel redelijk tot goed steeg tussen 2011 en 2013 van 38 naar 53 procent. 50

51 Onderhoud Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde activiteiten rondom het onderhoud van hun woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten zijn schaalscores berekend voor het onderhoud van het groen, het onderhoud van de wegen en het onderhoud van het straatmeubilair. De schaalscore voor het onderhoud van het groen in de woonomgeving bedraagt een 6,9 en is lager dan het stedelijk gemiddelde. De schaalscore voor het onderhoud van de wegen is een 7,9. De schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair is een 7,7. De laatste twee schaalscores behoren tot de hoogste van de gemeente en zijn beide (sterk) toegenomen. Vooral de schaalscore van het onderhoud van het straatmeubilair is toegenomen van een 5,6 naar een 7,7. Deze schaalscore was in 2011 nog het laagst van alle wijken. Ook de schaalscore van het onderhoud wegen nam toe van 7,3 naar een 7,9. Figuur 35: Mening inwoners De Groote Wielen over onderhoud van de woonomgeving als het gaat om Maaien van bermen 66% 31% Maaien van gazons 74% 23% Snoeien van struiken 69% 12% 19% Snoeien van bomen 68% 13% 19% Trottoirs 80% 19% Bestrating wegen 82% 17% Straatverlichting 84% 14% Zitbanken (bv. Op straat en in parken) 71% 17% 12% Wandelpaden 84% 12% Fietspaden 92% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht Bijna een derde van de inwoners beoordeelt het maaien van bermen matig tot slecht. Bijna een kwart beoordeelt ook het maaien van gazons matig tot slecht. Echter, in andere wijken wordt dit minder goed beoordeeld. De tevredenheid van het onderhoud aan de fietspaden (92 procent), wandelpaden (84 procent) en zitbanken (71 procent) behoren tot de hoogste van de gemeente. Opvallend toegenomen zijn de aandelen redelijk tot goed van zitbanken (van 57 in 2011 naar 71 procent) en straatverlichting (van 55 in 2011 naar 84 procent). Extra aandacht De Groote Wielen door de gemeente Aan de inwoners van De Groote Wielen is gevraagd waar de gemeente extra aandacht aan zou moeten besteden. Het verwijderen van hondenpoep (25 procent) en het verwijderen van zwerfafval (24 procent) is het meest genoemd. Het wieden van onkruid is door 15 procent genoemd. In vergelijking met andere wijken wordt in de Groote Wielen het maaien van bermen (12 procent) en gazons (10 procent) het meest genoemd. 51

52 Empel Schoonhouden Ruim driekwart van de inwoners (77 procent) geeft aan tevreden te zijn als het gaat om het schoonhouden van de buurt. De tevredenheid is in Empel het hoogst van de gemeente. Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten is een schaalscore berekend voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving. De schaalscore voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving voor Empel is een 7,1. Deze schaalscore is het hoogst van de gemeente. De schaalscore is nagenoeg gelijk aan Figuur 36: Mening inwoners Empel over de woonomgeving als het gaat om schoonhouden van Verwijderen onkruid tussen stoeptegels 50% 46% Wieden van onkruid Verwijderen van zwerfafval Verwijderen van herfstblad Vegen van de straten 67% 76% 77% 82% 31% 20% 18% 14% Leegmaken van papierbakken / afvalbakken 74% 13% 13% Verwijderen van graffiti 55% 35% 11% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht Bijna de helft van de inwoners van Empel (46 procent) beoordeelt het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels matig tot slecht. Ongeveer een derde beoordeelt het wieden van onkruid matig tot slecht. Van alle wijken beoordelen inwoners van Empel het verwijderen van zwerfafval, verwijderen van herfstblad, vegen van de straten en het leegmaken van papierbakken/afvalbakken tot de beste van de gemeente. 52

53 Onderhoud Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde activiteiten rondom het onderhoud van hun woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten zijn schaalscores berekend voor het onderhoud van het groen, het onderhoud van de wegen en het onderhoud van het straatmeubilair. De schaalscore voor het onderhoud van het groen in de woonomgeving bedraagt een 8,2. De schaalscore voor het onderhoud van de wegen is een 7,6. De schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair is een 7,4. Alle schaalscores scoren boven het gemiddelde. Vooral de schaalscore voor het onderhoud van het groen scoort hoog in vergelijking met andere wijken. De schaalscores zijn vergelijkbaar met Figuur 37: Mening inwoners Empel over onderhoud van de woonomgeving als het gaat om Trottoirs 79% 19% Straatverlichting 81% 17% Bestrating wegen 83% 16% Wandelpaden 80% 15% Fietspaden 82% 15% Zitbanken (bv. Op straat en in parken) 70% 15% 15% Snoeien van struiken 83% 13% Snoeien van bomen 84% 12% Maaien van gazons 89% 9% Maaien van bermen 89% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht Inwoners van Empel waarderen de verschillende activiteiten van het onderhoud beter dan gemiddeld. Bijna zonder uitzondering waarderen minimaal vier op de vijf inwoners de verschillende aspecten redelijk tot goed. Een uitzondering vormt hierop zitbanken met maar 70 procent tevredenheid, maar hier moet rekening worden gehouden met 15 procent weet niet/geen mening. De tevredenheid voor alle onderhoudsactiviteiten behoort tot de hoogste van de gemeente. Het meest tevreden van alle wijken is men hier over het maaien van bermen (89 procent). Extra aandacht Empel door de gemeente Aan de inwoners van Empel is gevraagd waar de gemeente extra aandacht aan zou moeten besteden. Het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels is door 22 procent het meest genoemd, gevolgd door het onderhoud van trottoirs (18 procent) en verwijderen van hondenpoep (16 procent). 53

54 Noord Schoonhouden 56 procent van de inwoners van Noord geeft aan tevreden te zijn als het gaat om het schoonhouden van de buurt. Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten is een schaalscore berekend voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving. De schaalscore voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving voor Noord is een 6,1. De schaalscore is lager dan gemiddeld en nagenoeg gelijk aan Figuur 38: Mening inwoners Noord over de woonomgeving als het gaat om schoonhouden van Verwijderen onkruid tussen stoeptegels 43% 53% Wieden van onkruid 58% 40% Verwijderen van zwerfafval 70% 30% Verwijderen van herfstblad 69% 26% Leegmaken van papierbakken / afvalbakken 69% 11% 20% Vegen van de straten 78% 19% Verwijderen van graffiti 61% 21% 18% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht Ruim de helft van de inwoners van Noord beoordeelt het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels matig tot slecht. Vier op de tien inwoners beoordeelt het wieden van onkruid matig tot slecht en drie op tien inwoners beoordeelt het verwijderen van zwerfafval matig tot slecht. Met name de waardering van het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels behoort tot de laagste van de gemeente. 54

55 Onderhoud Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde activiteiten rondom het onderhoud van hun woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten zijn schaalscores berekend voor het onderhoud van het groen, het onderhoud van de wegen en het onderhoud van het straatmeubilair. Alle schaalscores scoren onder het gemiddelde. Ook zijn de schaalscores afgenomen ten opzichte van De schaalscore voor het onderhoud van het groen in de woonomgeving bedraagt een 7,0 (-0,6 punt). De schaalscore voor het onderhoud van de wegen is een 7,0 (-0,4 punt). De schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair is een 6,7 (-0,4 punt). Figuur 39: Mening inwoners Noord over onderhoud van de woonomgeving als het gaat om Zitbanken (bv. Op straat en in parken) 52% 19% 29% Snoeien van bomen 68% 28% Trottoirs 71% 27% Snoeien van struiken 73% 24% Wandelpaden 71% 7% 23% Bestrating wegen 77% 23% Maaien van bermen (langs fietspaden en wegen) 74% 21% Straatverlichting 78% 21% Fietspaden 80% 16% Maaien van gazons (parken, plantsoenen) 84% 14% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht Inwoners van Noord zijn over het algemeen meer ontevreden over de verschillende activiteiten van het onderhoud van de woonomgeving dan in de rest van de gemeente. Ongeveer drie op de tien inwoners beoordeelt het onderhoud aan zitbanken, snoeien van bomen en het onderhoud van trottoirs matig tot slecht. Van alle wijken zijn de inwoners van Noord het minst tevreden over het onderhoud aan zitbanken en straatverlichting. Extra aandacht Noord door de gemeente Aan de inwoners van Noord is gevraagd waar de gemeente extra aandacht aan zou moeten besteden. Bijna een kwart van de inwoners (23 procent) zou graag extra aandacht willen zien bij het verwijderen van zwerfafval. Ook het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels (22 procent) en het verwijderen van hondenpoep (19 procent) is veel genoemd. 55

56 Maaspoort Schoonhouden Ruim zeven op de tien inwoners van de Maaspoort (72 procent) geeft aan tevreden te zijn als het gaat om het schoonhouden van de buurt. Dit aandeel is aanzienlijk hoger dan het stedelijk gemiddelde (61 procent). Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten is een schaalscore berekend voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving. De schaalscore voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving voor Maaspoort is een 6,7. De schaalscore is iets hoger dan het stedelijk gemiddelde (6,4). Ten opzichte van 2011 is de schaalscore licht afgenomen (-0,3 punt). Figuur 40: Mening inwoners Maaspoort over de woonomgeving als het gaat om schoonhouden van Verwijderen onkruid tussen stoeptegels 47% 8% 45% Wieden van onkruid 71% 29% Verwijderen van herfstblad 69% 6% 25% Verwijderen van zwerfafval 79% 19% Vegen van de straten 79% 18% Verwijderen van graffiti 56% 27% 17% Leegmaken van papierbakken / afvalbakken 75% 10% 14% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht 45 procent van de inwoners beoordeelt het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels matig tot slecht. Deze waardering is nagenoeg gelijk aan het stedelijk gemiddelde. Ongeveer een op de drie inwoners beoordeelt het wieden van onkruid matig tot slecht. Van alle wijken zijn de inwoners van Maaspoort het meest tevreden over het verwijderen van zwerfafval (79 procent) en leegmaken van papierbakken/afvalbakken (75 procent). Daarnaast zijn de aandelen redelijk tot goed over het algemeen gelijk of beter dan gemiddeld in vergelijking met andere wijken. 56

57 Onderhoud Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde activiteiten rondom het onderhoud van hun woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten zijn schaalscores berekend voor het onderhoud van het groen, het onderhoud van de wegen en het onderhoud van het straatmeubilair. Alle schaalscores scoren boven het gemiddelde. De schaalscore voor het onderhoud van het groen in de woonomgeving bedraagt een 8,1. De schaalscore voor het onderhoud van de wegen is een 7,6. De schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair is een 7,3. Wel zijn de schaalscores ten opzichte van 2011 licht afgenomen. Figuur 41: Mening inwoners Maaspoort over onderhoud van de woonomgeving als het gaat om Trottoirs 79% 21% Zitbanken (bv. Op straat en in parken) 63% 16% 20% Bestrating wegen 84% 16% Snoeien van struiken 84% 16% Straatverlichting 84% 15% Wandelpaden 81% 15% Snoeien van bomen 84% 14% Fietspaden 86% 12% Maaien van bermen 88% 10% Maaien van gazons 94% 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht Met uitzondering van het onderhoud van zitbanken zijn minimaal vier op de vijf inwoners tevreden over de afzonderlijke onderhoudsactiviteiten. De waardering van het onderhoud van zitbanken is overigens gelijk aan het stedelijk gemiddelde. Alle onderhoudsactiviteiten worden beter beoordeeld dan gemiddeld. Van alle wijken is men in Maaspoort het meest tevreden over het maaien van gazons (94 procent). De beoordeling van het maaien van bermen en het snoeien van bomen behoort tot de hoogste van de gemeente. Extra aandacht Maaspoort door de gemeente Aan de inwoners van Maaspoort is gevraagd waar de gemeente extra aandacht aan zou moeten besteden. 18 procent van de inwoners zou graag extra aandacht willen zien voor het onderhoud van de trottoirs. 17 procent noemt het verwijderen van zwerfafval als aandachtspunt. Het verwijderen van hondenpoep en onderhoud fietspaden is door 16 procent genoemd. Van alle wijken is het onderhoud aan fietspaden het meest genoemd door de inwoners van Maaspoort. 57

58 West Schoonhouden Ruim de helft van de inwoners uit West (54 procent) geeft aan tevreden te zijn als het gaat om het schoonhouden van de buurt. Dit aandeel is het laagst van de hele gemeente. Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten is een schaalscore berekend voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving. De schaalscore voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving in West is een 6,0. De schaalscore is lager dan het stedelijk gemiddelde (6,4). Ten opzichte van 2011 is de schaalscore licht afgenomen (-0,3 punt). Figuur 42: Mening inwoners West over de woonomgeving als het gaat om schoonhouden van Verwijderen onkruid tussen stoeptegels 47% 7% 46% Verwijderen van zwerfafval 56% 43% Wieden van onkruid 59% 7% 34% Verwijderen van herfstblad 67% 28% Leegmaken van papierbakken / afvalbakken 65% 10% 25% Vegen van de straten 72% 24% Verwijderen van graffiti 53% 26% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht In West beoordeelt men de verschillende schoonmaakactiviteiten minder dan gemiddeld. Het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels wordt door 46 procent matig tot slecht beoordeeld. Ruim vier op de tien inwoners beoordeelt het verwijderen van zwerfafval matig tot slecht. Ongeveer een op de drie inwoners beoordeelt het wieden van onkruid matig tot slecht. Van alle wijken beoordelen de inwoners in West het verwijderen van zwerfafval (43 procent) het meest matig tot slecht. Ook beoordelen gemiddeld meer inwoners het verwijderen van graffiti (20 procent), het vegen van de straten (24 procent) en het leegmaken van de papierbakken/afvalbakken (25 procent) matig tot slecht. 58

59 Onderhoud Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde activiteiten rondom het onderhoud van hun woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten zijn schaalscores berekend voor het onderhoud van het groen, het onderhoud van de wegen en het onderhoud van het straatmeubilair. Alle schaalscores scoren licht onder het stedelijk gemiddelde. Ook zijn de schaalscores afgenomen ten opzichte van De schaalscore voor het onderhoud van het groen in de woonomgeving bedraagt een 7,2 (-0,8 punt). De schaalscore voor het onderhoud van de wegen bedraagt een 6,9 (-0,4 punt). De schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair is een 6,8 (-0,2 punt). Figuur 43: Mening inwoners West over onderhoud van de woonomgeving als het gaat om Zitbanken (bv. Op straat en in parken) 56% 15% 29% Trottoirs 70% 27% Bestrating wegen 73% 26% Wandelpaden 72% 6% 22% Fietspaden 78% 21% Snoeien van struiken 73% 7% 19% Straatverlichting 78% 19% Maaien van bermen 75% 6% 18% Snoeien van bomen 74% 9% 17% Maaien van gazons 79% 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht Ongeveer drie op de tien inwoners geeft aan dat het onderhoud aan zitbanken matig tot slecht gebeurd. Het onderhoud aan zitbanken (29 procent) wordt in vergelijking met de gemeente het minst beoordeeld. Het onderhoud aan trottoirs en bestrating wegen wordt door ruim een kwart matig tot slecht beoordeeld. De waardering aan het onderhoud aan fietspaden behoort tot de laagste van heel de gemeente met 21 procent. Daarnaast is de tevredenheid over het snoeien van struiken afgenomen. Het percentage redelijk tot goed daalde tussen 2011 en 2013 van 85 naar 73 procent. Extra aandacht West door de gemeente Aan de inwoners van West is gevraagd waar de gemeente extra aandacht aan zou moeten besteden. Het meest genoemd is het verwijderen van zwerfafval (32 procent). Van alle wijken wordt dit in West het meest genoemd. Het onderhoud aan trottoirs is door 17 procent genoemd. Het verwijderen van huisvuil, onderhoud bestrating wegen en onderhoud straatverlichting is door 15 procent genoemd. 59

60 Engelen Schoonhouden Ruim twee derde van de inwoners uit Engelen (69 procent) geeft aan tevreden te zijn als het gaat om het schoonhouden van de buurt. Dit aandeel is aanzienlijk hoger dan het stedelijk gemiddelde (61 procent). Aan de inwoners is gevraagd wat ze vinden van bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving. Deze zijn in onderstaande figuur gepresenteerd. Op basis van deze activiteiten is een schaalscore berekend voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving. De schaalscore voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving in Engelen is een 6,6. Deze schaalscore is iets hoger dan het stedelijk gemiddelde. Wel is de schaalscore ten opzichte van 2011 met een half punt afgenomen. Figuur 44: Mening inwoners Engelen over de woonomgeving als het gaat om schoonhouden van Verwijderen onkruid tussen stoeptegels 49% 15% 36% Wieden van onkruid 63% 32% Verwijderen van zwerfafval 68% 27% Verwijderen van herfstblad 65% 12% 22% Vegen van de straten 74% 20% Leegmaken van papierbakken / afvalbakken 64% 17% 19% Verwijderen van graffiti 45% 45% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Goed + redelijk Weet niet/ geen mening Matig + slecht Het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels wordt door 36 procent matig tot slecht beoordeeld. Ongeveer drie op de tien inwoners beoordeelt het wieden van onkruid matig tot slecht. Ruim een kwart beoordeelt het verwijderen van zwerfafval matig tot slecht. In vergelijking met andere wijken worden de verschillende schoonmaakactiviteiten over het algemeen gemiddeld of beter dan gemiddeld beoordeeld. Opvallend is het grote aandeel weet niet/geen mening bij het verwijderen van graffiti. Dit aandeel is het hoogst van heel de gemeente. 60