UW ZORGTEAM BIJ DE FRIESLAND ZORGVERZEKERAAR. Lees snel verder

Transcriptie

1 UW ZORGTEAM BIJ DE FRIESLAND ZORGVERZEKERAAR Lees snel verder

2 Website zorgverleners en services. Klik hier voor de 4 veel gebruikte webpagina s door onze klanten. IK BEN ER VOOR AL UW KLANTVRAGEN via (058) Of kom langs in een van onze winkels. IK ZORG DAT U HET VERPLICHT EIGEN RISICO GESPREID KUNT BETALEN

3 IK ZORG DAT U NIET ONNODIG LANG HOEFT TE WACHTEN OP ZORG Website zorgverleners en services. Klik hier voor de 4 veel gebruikte webpagina s door onze klanten. IK BETAAL UW VERGOEDINGEN BINNEN 10 DAGEN via (058) Of kom langs in een van onze winkels. IK ZORG DAT U MEE KUNT PRATEN

4 Website IK ZORG VOOR SPORT OP BASISSCHOLEN Klik hier voor de 4 veel gebruikte webpagina s door onze klanten. Liever persoonlijk contact?bel met via (058) IK CONTRACTEER UW ZORGVERLENER

5 Website buurt) te vinden. IK BEN ER VOOR AL UW KLANTVRAGEN U kunt mij direct persoonlijk spreken met vragen over declaraties of vergoedingen, via (058) Ook als u een zorgverlener zoekt of gewoon wilt praten over uw zorg. Wilt u liever mailen, dan krijgt u binnen een dag reactie. U kunt natuurlijk ook een vraag stellen via Twitter of Facebook. Of loop eens binnen bij één van onze (mobiele) winkels. De Friesland staat niet voor niets op een mooie 2e plaats van klantvriendelijkste zorgverzekeraars. Yannick, medewerker Klantcontacten IK ZORG DAT U HET VERPLICHT EIGEN RISICO GESPREID KUNT BETALEN

6 Website IK ZORG DAT U HET VERPLICHT EIGEN RISICO GESPREID KUNT BETALEN De kosten van het eigen risico kunnen soms best oplopen en ik weet dat dat voor veel mensen een behoorlijke aanslag is. Deze regeling is door de overheid bepaald, maar ik kan u wel helpen de kosten gespreid te betalen. IK BEN ER VOOR AL UW KLANTVRAGEN Kijk op voor de mogelijkheden en het aanvragen van het gespreid betalen van uw eigen risico. Anita, teammanager Financiële Administratie buurt) te vinden.

7 IK ZORG DAT U NIET ONNODIG LANG HOEFT TE WACHTEN OP ZORG Wachten is vervelend, zeker als het om een behandeling gaat. Ik bekijk uw persoonlijke situatie en help u zo snel mogelijk verder. Ik neem contact op met zorgverleners, kan voor u uitzoeken waar uw behandeling het meest wordt verricht en vertel u wat de gebruikelijke wachttijd is. Heeft u vragen? Neem dan contact op via (058) Op kunt u de maximaal aanvaardbare wachttijden bekijken. Website buurt) te vinden. Bea, medewerker Wachtlijstbemiddeling IK BETAAL UW VERGOEDINGEN BINNEN 10 DAGEN IK ZORG DAT U MEE KUNT PRATEN

8 IK ZORG DAT U NIET ONNODIG LANG HOEFT TE WACHTEN OP ZORG Website buurt) Website te vinden. IK ZORG DAT U MEE KUNT PRATEN IK BETAAL UW VERGOEDINGEN BINNEN 10 DAGEN Ik zorg ervoor dat binnen 10 dagen de nota van uw zorgverlener wordt verwerkt. U kunt uw zorgkosten declareren via de DeclaratieApp of online via U kunt uw nota natuurlijk ook opsturen via de post of langskomen in een van onze (mobiele) winkels. Marco, teammanager Zorgdeclaraties

9 IK ZORG DAT U NIET ONNODIG LANG HOEFT TE WACHTEN OP ZORG IK ZORG DAT U MEE KUNT PRATEN Ik denk dat het goed is als klanten invloed hebben op wat we doen bij De Friesland. Daarom ondersteun ik het Klantpanel; ruim kritische, enthousiaste klanten die wekelijks meedenken over de ontwikkeling van producten, diensten of campagnes. Dankzij hun input kunnen we u nog beter van dienst zijn. Wilt u ook eens meedenken, uw mening geven of meedoen aan een onderzoek? Geef u dan op via Geert Jan, medewerker Business Unit Klant IK BETAAL UW VERGOEDINGEN BINNEN 10 DAGEN Website Op Heel handig, brochures en vindt u alles formulieren, over onze maar zorgverzekeringen, het liefst helpen zorgaanbieders wij u persoonlijk bijvragen services. over uw zorgverzekering. U kunt ons mailen, Wilt een bericht u meer sturen informatie? via socialmedia 1) of defriesland.nl/vinduwzorg bellen. buurt) Website te vinden.

10 Website IK ZORG VOOR SPORT OP BASISSCHOLEN Ik vind het belangrijk dat kinderen bewegen, maar helaas is sport op basisscholen niet meer vanzelfsprekend. Bij De Friesland doen we hier wat aan. Samen met organisaties als Sport Fryslân hebben we ervoor gezorgd dat vakleerkrachten weer gymles geven op de basisscholen in Friesland. Als het gaat om de gezondheid van kinderen kunnen we niet vroeg genoeg beginnen. Vakleerkrachten leren kinderen om goed te bewegen en gezonde keuzes te maken. Met het resultaat dat ze beter in hun vel zitten en meer gaan sporten, nu en in de toekomst. buurt) Website te vinden. Finnie, adviseur Corporate Communicatie IK CONTRACTEER UW ZORGVERLENER

11 IK ZORG VOOR SPORT OP BASISSCHOLEN IK CONTRACTEER UW ZORGVERLENER Ik zorg ervoor dat we met zorgverleners bij u in de buurt contracten afsluiten en afspraken maken over de kwaliteit en de prijs van de zorg die zij u leveren. Op die manier zorg ik ervoor dat uw premie zo laag mogelijk blijft en dat u de zorg krijgt die u verdient. Dit kan gaan om zorg via uw huisarts, maar ook in het ziekenhuis of een instelling. Heeft u vragen over waar u allemaal terecht kunt? Kijk dan op of neem contact op met mijn collega s van klantcontacten via (058) Jelke, senior accountmanager Zorginkoop Website buurt) Website te vinden.

12 Website IK ZORG VOOR SPORT OP BASISSCHOLEN buurt) Website te vinden. Deze vier webpagina s worden veel gebruikt door onze klanten: de gewenste zorgverlener (in uw buurt) te vinden.