Microsoft Dynamics CRM Informatieblad voor mobiel gebruik

Transcriptie

1 Microsoft Dynamics CRM Informatieblad voor mobiel gebruik Microsoft Dynamics CRM combineert bekende Microsoft Officetoepassingen met krachtige CRM-software om de effectiviteit van marketingactiviteiten te verbeteren, de verkoopcijfers te verhogen en een rijkere interactie met klantenservice mogelijk te maken. Een bekende Microsoft Outlook -ervaring draagt bij tot een korte leercurve en snelle resultaten. Meer informatie over hoe Microsoft Dynamics CRM u kan helpen: De marketinginvestering te maximaliseren Meer deals binnen te halen Klanten tevreden te stellen Relaties te optimaliseren Meer informatie over functies van Microsoft Dynamics CRM: Bekende interface Informatie voor activiteiten Samenwerking Lees wat klanten zeggen Lees meer over Microsoft Dynamics CRM Online Begin vandaag nog MICROSOFT BIEDT GEEN GARANTIES, EXPLICIET, IMPLICIET OF WETTELIJK, VOOR DE INFORMATIE IN DIT DOCUMENT Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden. Microsoft, Excel, Microsoft Dynamics, het Microsoft Dynamics-logo en Outlook zijn handelsmerken van de Microsoft-bedrijvengroep.

2 De marketinginvestering maximaliseren Voorzie uw marketingprofessionals van flexibele segmentatiehulpprogramma's, vereenvoudigde mogelijkheden voor campagnebeheer, intuïtieve antwoordtracering en inzichtelijke analyses om de effectiviteit van marketingactiviteiten te verbeteren. Meer deals binnenhalen Besteed meer tijd aan verkopen en minder tijd aan administratieve taken. Profiteer van volledige zichtbaarheid van lead tot cash, het bijhouden van leads en opportunity's, gestroomlijnde goedkeuringen en verkoopprognoses in real-time om de omzet en slagingspercentages te stimuleren. Klanten tevredenstellen Bied uw medewerkers controle met hulpprogramma's die casebeheer vereenvoudigen, escalaties stroomlijnen, het delen van kennis verbeteren en effectiever accountbeheer mogelijk maken, en die daarbij bijdragen tot het beperken van servicekosten. Relaties optimaliseren Profiteer van de flexibiliteit en uitbreidbaarheid van Microsoft Dynamics CRM om snel aangepaste bedrijfstoepassingen en industrieoplossingen te maken zonder in te leveren op mogelijkheden, begroting of levertijd. Functies: Bekende interface Outlook-client van de volgende generatie: Beheer e- mailberichten, vergaderingen, contactpersonen en klantgegevens op één locatie. Gebruikersinterface van Office-Fluent: Verbeter de productiviteit met belangrijke Office-functies als Afdruk samenvoegen en import/export van Microsoft Excel. Zichtbaarheid van lead tot cash: Maximaliseer elke klantinteractie, van eerste marketingcontacten tot verkoopovereenkomst tot probleemoplossing. Geavanceerde persoonlijke aanpassing: Gebruik rolgebaseerde formulieren, persoonlijke weergaven, het vastzetten van records en lijsten met onlangs gebruikte gegevens.

3 Flexibiliteit: Gebruik aanpassing met slepen-en-neerzetten en intuïtieve ontwikkelhulpmiddelen voor een snelle aanpassing en uitbreiding van CRM. Functies: Informatie voor activiteiten Contextuele analyse: Visualiseer de bedrijfsactiviteiten met configureerbare, real-time dashboards, detailanalyses en inlinegegevensvisualisatie. Begeleide processen: Stroomlijn goedkeuringen, verbeter consistentie en dwing aanbevolen procedures af met begeleide dialogen en flexibele workflows. Inzicht voor activiteiten: Herken kansen met intuïtieve segmentatiehulpprogramma's, regels voor voorwaardelijke opmaak en krachtige rapportagefuncties. Bijhouden van doelen: Gebruik holistisch doelbeheer om doelen als marketingleads, verkoopquota en oplossingspercentages bij eerste telefoongesprek bij te houden. Operationele efficiëntie: Verbeter de efficiëntie en de informatiestroom met hulpprogramma's voor gegevensimport en het schoonmaken van gegevens, activiteitscontrole en beveiliging op veldniveau. Functies: Samenwerking Contextuele documentbibliotheken: Beheer het maken en de versiecontrole van marketingmateriaal, verkoopoffertes en klantcontracten. Teamwerk: Moedig samenwerking aan met teamrecordeigendom, volledige wachtrijen en real-time communicatiehulpprogramma's. Bedrijfsverbindingen: Herken nieuwe verbindingen en meet online-invloed met de functie voor verbindingen en de Connector voor sociale netwerken. Portals: Stroomlijn eventmanagement en verbeter de zelfhulp van klanten met robuuste portaloplossingen. Mobiliteit: Maximaliseer mobiele productiviteit met eenvoudige toegang tot gegevens en functies met gebruikmaking van de offline-client of elk apparaat met webondersteuning. Oplossingen met meerwaarde: Ontdek oplossingen via de Microsoft Dynamics Marketplace en beheer deze rechtstreeks

4 vanuit Microsoft Dynamics CRM. Wat klanten zeggen over Microsoft Dynamics CRM Patrick Colbert, Directeur van CRM en Loyalty, Hard Rock International: Nieuwe gebruikers kunnen probleemloos met Microsoft Dynamics CRM aan de slag omdat de software er hetzelfde uitziet en op dezelfde manier werkt als Office Outlook. Met Microsoft Dynamics CRM kunnen we het hoofd bieden aan een jaarlijkse toename van 20% in het aantal vragen van klanten, zonder dat we meer medewerkers moeten aannemen bij ons team voor klantenzorg. Jóhann Haraldsson, Hoofd van Business Support Systems, Vodafone IJsland: Met Microsoft Dynamics CRM hebben we onze verkopen verhoogd met 20%, een geweldig oplossingspercentage bij eerste telefoongesprekken van 95% bereikt, en een toppositie behaald in de nationale index voor klanttevredenheid. John Romans, CEO, BioMedix: We kunnen ons concentreren op onze kernactiviteiten, namelijk het helpen een continuüm van zorg te scheppen waarmee aandacht wordt besteed aan perifere aderaandoeningen, in plaats van het beheren van een IT-infrastructuur. Online-services helpen ons ook sneller aan de slag te gaan en om te kunnen gaan met snelle groei. Microsoft Dynamics CRM Online U kunt dezelfde krachtige CRM-software als cloudservice laten leveren door Microsoft, waardoor u over directe toegang overal, voorspelbare prijzen naargelang gebruik en een financieel ondersteunde Service Level Agreement (SLA) beschikt. Kies de beste betalings- en levermethode voor uw bedrijf: abonneer u op Microsoft Dynamics CRM Online, implementeer Microsoft Dynamics CRM op locatie of kies voor een door een partner gehoste oplossing. Profiteer van onze investering van US$2,3 miljard in cloudinfrastructuur en zorg dat u een duwtje in de rug krijgt bij uw CRM-inspanningen.

5 Begin vandaag nog Probeer Microsoft Dynamics CRM uit: Verken de Microsoft Dynamics CRM Marketplace: Word lid van de Microsoft Dynamics CRM-community: