Sociaal Wijkteams in de gemeente Haarlem. Projectleider Sociaal Wijkteams Lizzy van der Kooij

Transcriptie

1 Sociaal Wijkteams in de gemeente Haarlem Projectleider Sociaal Wijkteams Lizzy van der Kooij

2 Programma Context van het Sociaal Wijkteam in Haarlem Achtergrond en aanloop Opgave Doel, samenstelling en wijze van organisatie Praktijk: dilemma s en spanningsvelden Wat valt op in de praktijk? Meerdere dilemma s Hoe gaan we daar in Haarlem mee om?

3 Sociaal wijkteams in Haarlem Samenwerking van professionals vanuit verschillende vakgebieden Pilots, eerste teams in 2013 Sinds begin dit jaar stedelijk dekkend ( 8 teams in Haarlem) Begeleidingsgroep, aansturing nog bij gemeente Doelgroep: Haarlemmers met tijdelijk regieverlies (15%) en problemen op meerdere gebieden (meervoudige problematiek).

4

5 Doel van het Sociaal Wijkteam Zorg en ondersteuning dichtbij (wijkgericht) Vereenvoudigen en verbindingen maken Mensen (weer) mee (laten) doen Wat kan er wel? Preventief Voorkomen dat problemen erger worden Vroegtijdig signaleren en interveniëren Voorkomen, vertragen of eerder afbouwen van beroep op specialistische ondersteuning

6 Samenstelling Sociaal Wijkteam Huidige samenstelling: WMO consulent gemeente (WMO: Wet maatschappelijke ondersteuning) Medewerker Sociale Zaken gemeente (werk & inkomen / schulddienstverlening) Sociaal Maatschappelijke Dienstverlening (Kontext) Wijkverpleegkundige (Zorgbalans) Samenlevingsopbouw (Haarlem Effect en Dock) Ondersteuning van mensen met beperking (MEE noordwest-holland)

7 Niet nieuw maar anders Niet extra maar in plaats van verplaatsing van formatie grotendeels binnen huidige financieringen Ook in werkwijze anders Eropaf, benaderbaarheid in de wijk, korte lijnen Vertrouwen, naast mensen staan Integrale aanpak/ samenhang organiseren: 1- gezin-1 plan-1 contactpersoon Eigen kracht en netwerk van mensen aansprekend Preventie van (verergering van) problemen Doen wat nodig is!

8 Bereikbaarheid: Via algemene adressen Via het centrale telefoonnummer van Loket Haarlem Rechtstreeks benaderen van teamleden: telefonisch of via de mail

9 Naar de praktijk Sociaal Wijkteams

10 Opvallend in casuïstiek (1) Doordat je thuiskomt bij mensen, is er beter inzicht in de situatie. Je hoort en ziet veel meer, kan dingen in context plaatsen en snapt beter waardoor dingen mislukken of niet goed lopen Andere beeld van mensen in thuissituatie dan aan balie of kantoor Preventieve werking, voorkomen van escalatie Andere manier van kijken en werken, leidt tot andersoortige, duurzame oplossingen Meerwaarde van contact, vertrouwensrelatie

11 Opvallend in casuïstiek (2) Meerwaarde van verschillende sporen en aanpak op niveau van gezinssysteem Verschillende disciplines in wijkteam geven bredere interpretatie van problematiek en bieden verschillende mogelijkheden voor ondersteuning Samenwerking met anderen buiten wijkteam is van belang Samenhang tussen personen en problematiek Regieverlies of problemen op één vlak kan leiden tot kaartenhuis en algeheel regieverlies

12 Spanningsvelden Problematiek naar buiten halen, actief opzoeken vanuit preventiegedachte versus het bevorderen van eigen kracht? Eigen kracht oplossingen versus wens (recht op?) tot maatwerkvoorzieningen? Leefwereld versus systeemwereld? Hulpverlening versus handhaving?

13 Proces Pilot wijkcoaches, afspraak over melden In handboek opgenomen: heibel in de tent Maar 1 ste stap in gesprek Wat gebeurde er in praktijk? Privacyconvenant Opening voor opnieuw gesprek Nieuwe afspraken

14 Verschillende werelden Helpen versus handhaven Vertrouwen versus wantrouwen Maatwerk versus regelgeving Zwart/wit versus grijs Pappen en nathouden versus botte boeren Maar waar brengt deze tegenstelling ons?

15 Nergens! Gedeeld belang We willen dat de mensen die het nodig hebben, gebruik kunnen maken van voorzieningen die er zijn. Genoeg voorzieningen voor de meest kwetsbaren Omgaan met schaarste Kostenbewustzijn

16 Sociale voorzieningen We gaan hier op verschillende manieren mee om: door te kijken wat mensen zelf kunnen doen door te kijken wat de omgeving van mensen over kan nemen door andersoortige of nieuwe combinaties van oplossingen aan te bieden door voorzieningen in te zetten voor de groep die het echt nodig heeft en ook door het stopzetten van onnodig of onrechtmatig gebruik van voorzieningen

17 Samenwerking Investeren op samenwerking Legitimatie voor maatwerk: driehoek van rechtmatigheid, maatschappelijke kosten en duurzaamheid Het gesprek aangaan Sociaal Wijkteam en bewoner Sociaal Wijkteam onderling Sociaal Wijkteam en handhaving Wat is daar voor nodig?

18 Wat is er nodig? Tijd om te investeren in samenwerking Veilige omgeving om gesprek met elkaar aan te gaan Begrip en ondersteuning vanuit leidinggevenden Ruimte in opdracht / kader van medewerkers Draagvlak en (rug)dekking Gespreksvaardigheden Gesprek zelf

19 Vragen? Opmerkingen? Mag ook later: Lizzy van der Kooij