Arne Keuning Projectmanager / Adviseur bij Upstream

Transcriptie

1

2 Arne Keuning Projectmanager / Adviseur bij Upstream

3 #0 75 % van de gevraagde organisaties zet social media in

4 #0 10 tips voor het effectief meten van social media

5 #0

6 #0 10 tips voor het effectief meten van inzet van social media

7 #0 Paid Media Owned Media Earned Media

8 #1 Kijk in Google Analytics naar verkeersbron

9 #1

10 #1 2

11 #1 medium=twitter&utm_term=top&utm_con tent=iphone&utm_campaign=ma

12 #1

13 #1 2

14 #1 2

15 #2 Bepaal je Share of Voice

16 #2

17 #2

18 #2

19 #3 Maak je bereik specifieker

20 #3 1. aantal berichten minus die van organisatie zelf ratio owned/paid/earned 2. het aantal retweets per webpagina (tweet met link) 3. retweeters/volgers ratio 4. het aantal retweets per 1000 volgers 5. aantal connecties van je Linkedin Company-page t.o.v. aantal klanten in afgelopen jaar 6. aantal (relevante) connecties met (specifiek) medewerker Linkedin-profiel 7.

21 #3

22 #4 Wees social op social

23 #4

24 #4 1. Hoeveel mensen volg je terug? 2. Stel je jezelf voor? 3. Participeer je in dialoog? 4. Beantwoord je vragen op social? 5. Maak je content die gedeeld kan worden? 6. Ben je likeable? 7. Geef je je fans aandacht?

25 #4 Social Bakers - Socially Devoted

26 #5 Koppel je sentiment inhoudelijk intern terug

27 #5

28 #5

29 #5

30 #5

31 #3

32 #6 Laat zien dat service de beste marketing is

33 #6

34 #6 Tracker Conversocial

35 #7 Werk aan de persoonlijke profiel van je bedrijf en medewerkers

36 #7

37 #6

38 #6

39 #4

40 #7

41 #7

42 #8 Neem deel aan een relevante Linkedingroep

43 #7

44 #8

45 #9 Gebruik de Social Equivalent Advertising Value (SEAV)

46 #9 Gebruik Social Equivalent Advertising Value Iedere type interactie van social content en iedere vertoning van deze content krijgt een waarde. Deze waarde wordt vermenigvuldigd met het volume en vervolgens wordt alles opgeteld.

47 #9 Gebruik Social Equivalent Advertising Value Mediawaarde + Interactiewaarde = SEAV

48 #9 Een FB-like op een FB-post levert 5 cent op. Vermenigvuldig met 250 likes op deze post. Je krijgt een SEAV van: 5 x 250 = 1250 cent = 12,50

49 #9 Hoe kom je aan die waardes? CPM CPC kosten FB-Ad likes e.a.

50 #9 Met SEAV heb je een metric die aansluit bij andere metrics. Paid Media Earned Media Owned Media

51 #10 TIP 10 ROI van social media bestaat niet is niet te meten (?)

52 #9 ROI is een eenvoudige rekensom: (opbrengsten investering - kosten investering) / kosten investering * 100% ROI is U krijgt bij een ROI van 50% voor elke euro die u investeert 1,50 terug

53

54 #10 ROI van de inzet van Social Media Niet op strategisch/tactisch niveau te meten Wel op campagne-, kanaal- en berichtniveau

55 Alles op een rij

56 1. Kijk in Google Analytics naar verkeersbron 2. Bepaal je Share of Voice 3. Maak je bereik specifieker 4. Wees social op social 5. Koppel het sentiment inhoudelijk terug 6. Laat zien dat service je beste marketing is 7. Optimaliseer je Linkedin-pagina (bedrijf & medewerker) 8. Neem deel aan een relevante Linkedingroep (en deel) 9. Social Equivalent Advertising Value 10. Bepaal de ROI van de investering in geld en/of tijd

57 #DTV

58 #durftevragen Arne Keuning - arne@upstream.nl Doe mee aan onderzoek Stand van Webcare 2015 en/of download Whitepaper & Factsheets

59