Samen bouwen aan TOPzorg

Transcriptie

1 Samen bouwen aan TOPzorg VERWIJZING Rehabilitation institute Strategisch beleid Specialisten in revalidatie Volwassenenrevalidatie Kinderrevalidatie Arbeidsrevalidatie Orthopedietechniek

2 Missie en visie Rijndam biedt de beste revalidatiegeneeskundige zorg aan mensen met beperkingen als gevolg van een (lichamelijke) ziekte, ongeval of aangeboren aandoening. Wij richten ons op het bevorderen van een optimale kwaliteit van leven door (herwinnen van) eigen regie en participatie. Wij spelen een leidende en toonaangevende rol in het veld en vakgebied door onderscheidende, innovatieve zorg, wetenschappelijk onderzoek en opleiding. Specialisten in revalidatie Rijndam levert hooggespecialiseerde, waaronder topreferente* zorg met een bovenregionale functie en medisch-specialistische basiszorg voor alle inwoners van Zuid-West Nederland daar waar deze zorg niet of onvoldoende door andere aanbieders wordt geboden. Beste zorg Rijndam gebruikt de meest actuele diagnostiek en behandeling, die wordt uitgevoerd door top professionals met kennis van de nieuwste ontwikkelingen. Patiënten kunnen rekenen op veilige zorg en dienstverlening van hoge kwaliteit die voldoet aan alle eisen en richtlijnen. Leidend en toonaangevend De revalidatie bij Rijndam is onderscheidend. Door bijzondere expertise, continue vernieuwing, wetenschappelijk onderzoek en opleiding, spelen wij een leidende en toonaangevende rol. Uitblinken Medewerkers van Rijndam tonen vakmanschap en zoeken steeds naar nieuwe mogelijkheden, zijn gericht op permanente educatie, samenwerking en resultaat. Open Rijndam is een netwerkorganisatie met nadrukkelijk ruimte voor creativiteit en vernieuwing. De oriëntatie is extern, gericht op de behoeften van de klant en de ontwikkelingen in de markt. Slagvaardigheid en efficiënte procesvoering zijn belangrijke voorwaarden. * Topreferente zorg is dat deel van de hooggespecialiseerde zorg dat is gekoppeld aan wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en opleiding, gericht op een bovenregionale populatie

3 Een blik op de toekomst Patiënt Ik heb voor Rijndam gekozen, omdat ik de beste zorg wil. Ik ben eerst opgenomen geweest. Aan de moderne faciliteiten in dit nieuwe gebouw zie je gelijk dat men weet wat men aan het doen is. Nu revalideer ik poliklinisch. Dat ik wat verder weg woon, is niet erg, omdat ik alleen naar Rijndam kom voor specifieke onderzoeken en therapieën. Waar mogelijk wordt online met mij besproken hoe het gaat en maken we afspraken over welke oefeningen ik moet doen, alleen of ondersteund door een lokale therapeut. Via het internet kan ik mijn voortgang inzien en zaken regelen op het moment dat het mij uitkomt. Naar Rijndam gaan is overigens geen straf. De mensen zijn heel vriendelijk en deskundig. Samen bekijken we wat voor mij belangrijk is qua behandeling. Door de moderne behandelmethoden en het duidelijke resultaat, heb ik echt het gevoel dat iedereen hier het maximale doet om mij verder te helpen. Medewerker Rijndam loopt in de revalidatie voorop, daarom kies ik voor Rijndam. Ik wil in een vooruitstrevende en lerende organisatie werken waar men gaat voor topzorg en waar ik omringd wordt door collega s die, zoals ik, net iets meer willen. Ik wil me blijven ontwikkelen, ben nieuwsgiering en creatief en wil actief bijdragen aan verbetering en vernieuwing. Rijndam biedt mij niet alleen die ruimte, maar moedigt dit aan. Veiligheid, kwaliteit, klantgerichtheid en verantwoordelijkheid zijn vanzelfsprekend voor mij. In mijn vakgebied blink ik uit. Maar als het even kan, laat ik me niet beperken door de grenzen van mijn eigen discipline, de afdeling of de organisatie. Het liefst wil ik samenwerken over grenzen heen. Rijndam als netwerkorganisatie met al haar verbindingen, niet alleen in de zorg, maar ook in onderzoek, opleiding én het bedrijfsleven, is daarom ideaal voor mij. Ik ben trots dat ik bij Rijndam werk. Verwijzer Helaas zie ik vaak dat patiënten na behandeling beperkt blijven in hun dagelijks functioneren. Bijvoorbeeld na een hersenbloeding, verlamming of amputatie. Bij een complexe zorgvraag kan ik mijn patiënten doorverwijzen naar Rijndam. Zij zijn gespecialiseerd in het verbeteren van de kwaliteit van leven en terugkeer in de maatschappij. Door goede samenwerking met Rijndam weet ik wanneer en hoe ik op een eenvoudige manier de patiënt kan verwijzen. Hierdoor hoeven ze niet onnodig lang in het ziekenhuis te blijven en kunnen ze na revalidatie zelfstandig blijven wonen en deelnemen aan werk en maatschappij. Ik zie dat ze daar veel baat bij hebben, ook naar de toekomst toe. Rijndam heeft deskundige medewerkers en maakt gebruik van de best mogelijke behandelmethoden. De wachttijden zijn kort en ik krijg goede feedback over de voortgang van de behandeling van mijn patiënten. Uiteraard ook van de patiënt zelf, want regie op het eigen handelen staat voorop.

4 Wat er speelt extern en intern Ontwikkelingen binnen de wet- en regelgeving en de financiering van zorg bepalen in hoge mate het speelveld van Rijndam. Aan ons de taak om binnen deze kaders optimaal in te spelen op de wensen en behoeften van patiënten en verwijzers aan de hand van de ambities van Rijndam. De markt Klant- en marktgerichtheid De patiënt is kritischer en neemt meer en meer regie. Nieuw landelijk beleid richt zich op zelfsturing, participatie en herinrichting van de zorgprocessen. Een uitgebreid netwerk van locaties in de regio en de daarmee samenhangende participatie in ketens geeft Rijndam een sterke positie. Specialisatie & samenwerking Onder druk van marktwerking en op centralisatie gericht beleid van zorgverzekeraars zet de specialisatiegolf zich binnen de ziekenhuiszorg verder door. Meer regionale, landelijke en internationale samenwerkingen in de zorg is de trend. Financiering & budgetontwikkeling De zorgvraag is de afgelopen jaren sterk gestegen met als gevolg een toename in kosten. Voor de revalidatie heeft dit geleid tot groeibeperking (tot aan -reductie) en het instellen van productie plafonds. Ook in de wetenschap staan de budgetten onder druk met een verschuiving van kleine/lokale subsidies naar grotere, meer competitieve subsidies op Europees niveau. Technologie De rol van technologie binnen de behandeling, maar ook in de ondersteuning en organisatie van de zorg neemt snel toe. Registratie- en verantwoordingsdruk Door de toenemende vraag om verantwoording vanuit verzekeraars en de steeds belangrijker wordende wet- en regelgeving met betrekking tot kwaliteit en veiligheid neemt de registratielast voor Rijndam fors toe.

5 Rijndam Gebouwen, voorzieningen en ondersteuning Gebouwen en voorzieningen zijn in veel opzichten gedateerd. Veel van de ambities van Rijndam kunnen in de bouw tot uitdrukking worden gebracht. Het slim inrichten van processen en een goede borging zijn essentieel. Met name de ICT en de administratieve processen verdienen aandacht. Doelmatigheid en ontwikkelcultuur Poductleiderschap vraagt om een flexibele, slagvaardige organisatie waarin marktgerichte vernieuwing snel kan worden gerealiseerd en vermarkt. Het is belangrijk om de overwegende productiecultuur om te zetten naar een vrijere en creatievere ontwikkelcultuur met nadrukkelijk ruimte voor experimenten. Wetenschap en Innovatie Productleiderschap valt of staat met innovatie. Rijndam bouwt samen met het Erasmus MC verder aan het Innovatiecentrum Revalidatie. Er is een nauwe samenwerking met een sterke, toonaangevende onderzoeksgroep. Het wetenschappelijk onderzoek kan een krachtige basis vormen voor zorginnovatie en verdere ontwikkeling van topreferente functies. De technologische ontwikkeling biedt goede perspectieven voor Rijndam om de zorg verder te innoveren en efficiënter te maken. Rijndam

6 Onze ambities Om de missie en visie te kunnen waarmaken, rekening houdend met interne en externe omstandigheden en mogelijkheden, staat Rijndam voor een aantal opgaves. Centraal staat het versterken van de toonaangevende positie. Op verschillende punten is Rijndam al leidend en toonaangevend, echter deze positie dient verder te worden versterkt en uitgebouwd. Dit kan alleen worden gerealiseerd door scherpere keuzestelling in het aanbod, een verdere investering in ontwikkeling, een meer innovatieve cultuur en verhoogde kwaliteit van de organisatie. Dit alles binnen vooruitstrevende huisvesting met de modernste voorzieningen. De nieuw- en verbouw die hiervoor nodig is gaat veel vragen van de organisatie, medewerkers en patiënten maar biedt ook mooie perspectieven en kansen. De kernopgave Verder uitbouwen van een leidende en toonaangevende positie in revalidatiegeneeskundige zorg, wetenschappelijk onderzoek en opleiding. Focus in het aanbod Focus aanbrengen en verdere keuzes maken in het aanbod met name in termen van complexiteit van zorg, spreiding van de zorg en de ontwikkelambities. We richten ons primair op complexe problematiek, die een multidisciplinaire of multi specialistische aanpak vergt en/of zorg die niet of onvoldoende effectief door andere aanbieders wordt geleverd. Hoog complexe zorg wordt zoveel mogelijk gecentraliseerd aangeboden, daar waar de expertise het grootst is. Laag complexe zorg wordt zo dicht mogelijk bij de woonomgeving van de patiënt aangeboden. Er wordt een beperkt aantal speerpunten benoemd waar bijzondere ontwikkelopgaves voor gelden en waar nadrukkelijk op wordt geprofileerd. Hier worden extra middelen voor vrijgemaakt. Investeren in ontwikkelen Verder investeren in innovatie, onderzoek en opleiding en deze activiteiten beter verbinden en in de cultuur verankeren. De organisatiecultuur deels omzetten naar een vrijere ontwikkelcultuur met meer ruimte voor vernieuwing en experiment. Innovatie, onderzoek en opleiding beter koppelen aan de zorg via speerpunten. Het opzetten van interne en externe ontwikkelnetwerken met het Innovatiecentrum Revalidatie als schakelpunt. Medewerkers beter faciliteren om bij te dragen aan ontwikkeling door gerichte taakverdeling, tijdstoe bedeling en deskundigheidsbevordering.

7 Kwaliteit van organisatie De kwaliteit van organisatie op orde brengen onder andere in termen van bedrijfsvoering, beheersing van kwaliteit, veiligheid en risico s, klantgerichtheid en slagvaardigheid. De bedrijfsvoering verbeteren door ondersteunende processen efficiënter en effectiever te maken en de financiële huishouding op orde te brengen. Een doelgerichter en meer doorleefd kwaliteits- en veiligheidssysteem. Het verder opbouwen van een integraal risicomanagementsysteem. De slagvaardigheid verhogen door betere onderlinge samenwerking, smeden van thematische netwerken en snellere besluitvorming. De klant- en marktgerichtheid versterken door samenwerking in netwerken en patiënten, verwijzers en stakeholders nadrukkelijker te betrekken bij het verbeteren van het aanbod en dienstverlening. Vooruitstrevende bouw Door nieuw- en verbouw realiseren van vooruitstrevende huisvesting en voorzieningen, passend bij de ontwikkelambities. Huisvesting waarin uitdrukking wordt gegeven aan de toonaangevendheid onder andere door de aanwezigheid van moderne voorzieningen en een inrichting die nadrukkelijk ruimte biedt voor vernieuwing en experiment ( living lab ). Huisvesting waar door het realiseren van een healing environment het herstel, welzijn en de participatie van patiënten worden verhoogd. Huisvesting waarin gastvrijheid en klantgerichtheid ondersteund worden door optimaal uitgevoerde voorzieningen onder andere op het gebied van: bewegwijzering, bereikbaarheid, parkeren, ontvangst, rooming in, horeca en ICT.

8 jan 2016 Rijndam is thuis in complexe revalidatievraagstukken. We volgen de ontwikkelingen in de revalidatiezorg op de voet, voeren zelf onderzoeken uit en zijn een kweekvijver voor talent. De balans tussen opleiding, onderzoek en behandeling leidt tot de beste zorg voor patiënten. Specialisten in revalidatie Volwassenenrevalidatie Kinderrevalidatie Arbeidsrevalidatie Orthopedietechniek