Naam/logo beoordelende organisatie. Beoordelingsrapport Onderzoek Kwaliteit EVC-procedures. Verlenging. [naam EVC-aanbieder] Datum:

Transcriptie

1 Naam/logo beoordelende organisatie Beoordelingsrapport Onderzoek Kwaliteit EVC-procedures Verlenging [naam EVC-aanbieder] Datum:

2 Colofon Titel: Beoordelingsrapport Onderzoek Kwaliteit EVC-procedures, Verlenging Auteur : Kenniscentrum EVC in samenspraak met de beoordelende organisaties Versie: 1.0 Datum: November 2014 EVC-aanbieders kunnen dit rapport voorleggen aan DUO voor afgifte van een EVC-verklaring. Zij kunnen hun verzoek en een digitale versie van dit rapport mailen naar evc@duo.nl of sturen naar: DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) T.a.v. EVC Postbus LJ Groningen DUO bericht binnen 8 weken over de beslissing omtrent het verzoek. Om gegevens goed in het EVC-register te kunnen verwerken, heeft DUO mogelijk additionele informatie nodig. Zie daarvoor Kenniscentrum EVC Postbus BP s-hertogenbosch Tel:

3 Inhoudsopgave Vaststelling rapport... 1 Opbouw rapport... 3 Aanleiding... 3 Opbouw Werkwijze Opzet onderzoek Waarderingsmethode Steekproef Resultaat steekproef Domein waar nog geen EVC-verklaring voor is (nieuwe erkenning)... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 2 Bevindingen Kwaliteit EVC-procedure [naam modelprocedure] Bevindingen code 1, Doel Bevindingen code 2, Rechten... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 2.3 Bevindingen code 3, Onderzoek Bevindingen code 4, Assessoren en begeleiders Bevindingen code 5, Kwaliteitszorg... 8 Eindresultaat van de beoordeling Bijlage 1 Gegevens EVC-aanbieder en beoordelende organisatie Bijlage 2 Geraadpleegde documenten Format beoordelingsrapport EVC-procedures inzake Verlenging, november 2014 I

4

5 Vaststelling rapport Dit rapport bevat de resultaten en bevindingen van het onderzoek naar de kwaliteit van EVC-procedures en de uitvoering daarvan bij [naam EVC-aanbieder] dat van [begindatum] tot [einddatum] heeft plaatsgevonden. Het rapport is vastgesteld op [datum]:... door:... en betreft een verzoek tot verlenging Naam: Functie: Handtekening: De EVC-aanbieder verleent d.m.v. onderstaand schema in te vullen toestemming aan DUO om de beoordelende organisatie een kopie te sturen van de EVC-verklaring, eventuele vragenbrief of afwijzing. Naam: Functie: Handtekening: Format beoordelingsrapport EVC-procedures, Verlenging 1

6 Onderzocht(e) domein(en) en daaronder vallende EVC-standaarden Domein: Naam EVC-standaard Code (crebo/croho) Cohort Domein: Naam EVC-standaard Code (crebo/croho) Cohort 2 Format beoordelingsrapport EVC-procedures, Verlenging

7 Opbouw rapport [De volgende tekst is een opbouw waar het rapport minimaal qua onderdelen en volgorde aan moet voldoen. Aanvullende onderdelen kunnen worden toegevoegd na de toelichting van de modelprocedures per code en voor het eindresultaat of in de bijlagen.] Aanleiding Aanleiding van dit onderzoek is het verzoek van [EVC-aanbieder] om de kwaliteit van de EVC-procedures en de (voorgenomen) uitvoering daarvan bij de EVC-standaarden van genoemde EVC-aanbieder te beoordelen. Dit vindt plaats aan de hand van de geldende beleidsregel EVC, de EVC-code en de normtekst, met het oog op de verlenging van de erkenning daarvan. Opbouw Het rapport start in hoofdstuk 1 met een beschrijving van de werkwijze van [beoordelende organisatie] in dit onderzoek. Daarna volgt per modelprocedure een hoofdstuk met de bevindingen per code. Dit onderzoek betreft (x) modelprocedure(s). Het eindresultaat van het onderzoek wordt in het laatste hoofdstuk toegelicht. In de bijlage treft u: gegevens van de EVC-aanbieder en de beoordelende organisatie; een overzicht van de geraadpleegde documenten [opsomming]. Format beoordelingsrapport EVC-procedures, Verlenging 3

8 1 Werkwijze 1.1 Opzet onderzoek [Beschrijf hier de stappen die doorlopen zijn om het onderzoek uit te voeren. Minimaal de volgende elementen zijn te benoemen]: Documentenonderzoek: opsomming documenten [of verwijs naar een bijlage] Onderzoek ter plaatse: [Benoem datum en locatie] [Benoem de gesprekspartners in onderstaande tabel of verwijs naar een bijlage] Gesprekspartners van [naam EVC-aanbieder] Datum Naam Functie Auditoren Datum Naam Functie Activiteit Observatie assessments (indien van toepassing) Verslaglegging Reactie feitelijke onjuistheden met eventuele bijstelling rapport Vaststelling definitief rapport Datum 4 Format beoordelingsrapport EVC-procedures, Verlenging

9 1.2 Waarderingsmethode De Kwaliteitscode EVC is uitgewerkt in een normtekst. Dit instrument maakt de Kwaliteitscode EVC expliciet en meetbaar en daarmee geschikt om toe te passen als criterium voor de beoordeling van de kwaliteit van EVC-procedures en de uitvoering daarvan bij EVC-standaarden. [Beoordelende organisatie] heeft de normtekst [17 oktober 2013, geldend per 1 januari 2014] gebruikt als waarderingsmethode. 1.3 Steekproef 1 [Beschrijf hier per modelprocedure: de wijze van de eventuele steekproeftrekking de onderbouwing van de betrouwbaarheid van de steekproef een overzicht van de EVC-standaarden in de gehanteerde steekproef het domein (of de domeinen) en een overzicht van alle daaronder vallende EVCstandaarden waarop de beoordeling betrekking heeft] 1.4 Resultaat steekproef Op basis van de steekproef is het oordeel over het domein en de daaronder vallende EVCstandaarden [geef een onderbouwing van het oordeel voor de totale populatie] 1 Kies uit 1.3, 1.5 en 1.6 hetgeen van toepassing is. Format beoordelingsrapport EVC-procedures, Verlenging 5

10 2 Bevindingen Kwaliteit EVC-procedure inzake verlenging[naam modelprocedure] Volgens de beleidsregel artikel 6 lid 1 6. geeft de minister een verlenging van de EVCverklaring af nadat is voldaan aan de volgende voorwaarden: De EVC-procedure voldoet voor het desbetreffende domein, waarvoor de verlenging van de EVC-verklaring wordt gevraagd, aan de onderdelen 3.10, 4.3, 4.4, 4.5, 5.1 tot en met 5.3 van de normtekst. In onderhavig rapport zijn deze onderdelen onderbouwd. 2.1 Bevindingen code onderzochte EVC-standaarden. 2.2 Bevindingen code 3, Onderzoek Code 3 Procedure en instrumenten zijn betrouwbaar en gebaseerd op erkende standaarden. Vertrouwen is het sleutelbegrip. Vertrouwen heeft te maken met civiel effect, goed gedefinieerde standaarden, duidelijke informatie over de manier waarop assessments worden uitgevoerd en op basis van welke argumenten conclusies zijn getrokken. Subcode Normtekst 3.10 Een EVC-procedure resulteert in een ervaringscertificaat waarin ten minste zijn opgenomen: de doelstelling van de kandidaat, de toegepaste landelijke standaard, de doorlopen stappen van de EVC-procedure en de daarin gehanteerde instrumenten, de erkende competenties, een duidelijke onderbouwing van deze erkenningen en een conclusie die past bij de doelstelling van de kandidaat. Een onderbouwing van de erkenningen in een ervaringscertificaat bevat de volgende drie elementen die leesbaar en begrijpelijk zijn geschreven: A. een specifieke opgave voor welke onderdelen van de gehanteerde landelijke standaard erkenningen worden verstrekt. Deze onderdelen worden apart benoemd (voor mbo-standaarden bijvoorbeeld per deelkwalificatie, kerntaak of werkproces); B. op basis van welke bewijzen erkenning plaatsvindt. Waarmee of hoe toont de kandidaat per onderdeel van de landelijke standaard aan dat hij competent is? C. de relatie tussen a en b: waarom leidt het bewijs dat de kandidaat aandraagt bij de assessor(en) per onderdeel van de landelijke standaard tot de overtuiging dat er reden is voor erkenning? 6 Format beoordelingsrapport EVC-procedures, Verlenging

11 Bevindingen: [Geef onderbouwing] VOLDOET VOLDOET NIET Documenten [Vermeld hier de documenten die voor deze subcode onderzocht zijn] Conclusie code 3, Onderzoek De EVC-procedure en de uitvoering daarvan voldoen aan deze code bij het volgende domein en daaronder vallende volgende EVC-standaarden: [opsommen] De EVC-procedure en de uitvoering daarvan voldoen daar niet aan bij de overige onderzochte standaarden. 2.3 Bevindingen code 4, Assessoren en begeleiders Code 4 Assessoren en begeleiders zijn competent, onafhankelijk en onpartijdig. Onafhankelijkheid en onpartijdigheid zijn cruciale factoren binnen de beoordeling en zijn ingebed in de rollen en verantwoordelijkheden van de betrokken assessoren. Het is van groot belang om onnodige vermenging van rollen te voorkomen. Onpartijdigheid kan versterkt worden door training en het gebruik van netwerken. Subcode Normtekst 4.3 De EVC-aanbieder waarborgt dat alle begeleiders en assessoren worden geworven en geschoold overeenkomstig de competentieprofielen, zoals opgesteld door het Kenniscentrum EVC en in ieder geval over de volgende competenties beschikken: a) zij hebben voldoende vakinhoudelijke kennis van en inzicht in de gehanteerde standaard en de EVC-procedure; b) zij maken gebruik van bronnen om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen op het vakgebied; c) zij blijven op de hoogte van de ontwikkelingen in de sector en het beroep en; d) zij hebben voldoende kennis van en inzicht in de criteria die gelden voor deugdelijk bewijs. Bevindingen: [Geef onderbouwing] VOLDOET VOLDOET NIET Documenten [Vermeld hier de documenten die voor deze subcode onderzocht zijn] Format beoordelingsrapport EVC-procedures, Verlenging 7

12 Subcode Normtekst 4.4 Voorts dient de EVC-aanbieder te waarborgen dat de assessoren over de volgende aanvullende competenties beschikken: a) zij zijn voldoende vaardig in het gebruik van de toegepaste beoordelingsvormen en de bijbehorende instrumenten en; b) zij dragen bevindingen zowel mondeling als schriftelijk effectief over. Bevindingen: [Geef onderbouwing] VOLDOET VOLDOET NIET Documenten [Vermeld hier de documenten die voor deze subcode onderzocht zijn] Subcode Normtekst 4.5 De EVC-aanbieder dient aantoonbaar te maken dat de assessoren en begeleiders beschikken over de aan hen gestelde competenties middels dossiervorming. Bevindingen: [Geef onderbouwing] VOLDOET VOLDOET NIET Documenten [Vermeld hier de documenten die voor deze subcode onderzocht zijn] Conclusie code 4, Assessoren en begeleiders De EVC-procedure en de uitvoering daarvan voldoen aan deze code bij het volgende domein en daaronder vallende volgende EVC- standaarden: [opsommen] De EVC-procedure en de uitvoering daarvan voldoen daar niet aan bij de overige onderzochte standaarden. 2.4 Bevindingen code 5, Kwaliteitszorg Code 5 De kwaliteit van EVC-procedures is geborgd en wordt continu verbeterd. De kwaliteit en het bij de procedure gehanteerde instrumentarium zijn geborgd. Er vinden regelmatig evaluaties plaats. De resultaten daarvan worden verwerkt in verbeteracties. 8 Format beoordelingsrapport EVC-procedures, Verlenging

13 Subcode Normtekst 5.1 De EVC-aanbieder evalueert op deugdelijke en systematische wijze: a) de eigen EVC-procedures onder alle betrokkenen, waaronder in ieder geval kandidaten, opdrachtgevers, begeleiders en assessoren; b) de kwaliteit van assessoren en; c) de kwaliteit van de ervaringscertificaten. Standaardonderdelen van de evaluaties zijn de kwaliteit van de informatie, gemaakte afspraken, gehanteerde beoordelingsinstrumenten, de mate van competentie van begeleiders en assessoren, de verzilvering van het ervaringscertificaat, het verloop van de EVC-procedure, de afwikkeling van eventuele klachten, beheer en administratie. Bevindingen: [Geef onderbouwing] VOLDOET VOLDOET NIET Documenten [Vermeld hier de documenten die voor deze subcode onderzocht zijn] Subcode Normtekst 5.2 De EVC-aanbieder zet de uitkomsten van de evaluaties om in verbeteracties en ziet toe op de effectiviteit daarvan. Dit geheel legt hij vast in rapportagevorm. De bewaartermijn voor deze rapportages zijn ten minste drie jaar. Bevindingen: [Geef onderbouwing] VOLDOET VOLDOET NIET Documenten [Vermeld hier de documenten die voor deze subcode onderzocht zijn] Subcode Normtekst 5.3 De EVC-aanbieder legt op systematische wijze het aantal afgegeven ervaringscertificaten per domein vast. Daarbij wordt opgenomen welke assessor(en) betrokken is bij het afgeven van het ervaringscertificaat. Op verzoek van de beoordelende organisaties kan de EVC-aanbieder voornoemde gegevens overleggen op een transparante wijze. Bevindingen: [Geef onderbouwing] VOLDOET VOLDOET NIET Format beoordelingsrapport EVC-procedures, Verlenging 9

14 2.4.3 Documenten [Vermeld hier de documenten die voor deze subcode onderzocht zijn] Conclusie code 5, Kwaliteitszorg De EVC-procedure en de uitvoering daarvan voldoen aan deze code bij het volgende domein en de daaronder vallende volgende EVC-standaarden: [opsommen] Het overzicht dat de EVC-aanbieder heeft gemaakt ten aanzien van afgegeven ervaringscertificaten per domein met bijbehorende assessoren is als bijlage bijgevoegd. 10 Format beoordelingsrapport EVC-procedures, Verlenging

15 Eindresultaat van de beoordeling [vermeld hieronder alleen het eindresultaat dat van toepassing is en verwijder de overige teksten] Verlenging van een reeds afgegeven EVC-verklaring van voldoende kwaliteit De bij de volgende standaarden opgestelde en uitgevoerde EVC-procedures zijn van voldoende kwaliteit: Naam EVC-standaard met indien van toepassing Crebo- of Crohonummer Naam EVC-standaard met indien van toepassing Crebo- of Crohonummer Naam EVC-standaard indien het branchestandaard betreft [Beoordelende organisatie] adviseert om de erkenning van deze EVC-standaarden bij [naam aanbieder] te verlengen in het Landelijk Register van erkende EVC-aanbieders voor 18 maanden. Deze EVC-standaarden vallen onder het domein: Naam domein, zoals vermeld in de beleidsregel afgifte EVC-verklaring 2014 Verlenging van een reeds afgegeven EVC-verklaring van onvoldoende kwaliteit De bij de volgende standaarden opgestelde en uitgevoerde EVC-procedures zijn van onvoldoende kwaliteit: Naam EVC-standaard met indien van toepassing Crebo- of Crohonummer Naam EVC-standaard met indien van toepassing Crebo- of Crohonummer Naam EVC-standaard indien het branchestandaard betreft [Beoordelende organisatie] adviseert om voor betreffende standaarden de erkenning van [naam aanbieder] niet te verlengen. Deze standaarden vallen onder het volgende domein: Naam domein, zoals vermeld in de Beleidsregel afgifte EVC-verklaring 2014 Format beoordelingsrapport EVC-procedures, Verlenging 11

16 Bijlage 1 Gegevens EVC-aanbieder en beoordelende organisatie Contactgegevens EVC-aanbieder Naam EVC-aanbieder en rechtsvorm Contactpersoon Adres Postcode/woonplaats Evt. postadres Postcode/woonplaats Telefoon en/of mobiel adres Website Contactgegevens beoordelende organisatie Naam beoordelende organisatie en rechtsvorm Contactpersoon Adres Postcode/woonplaats Evt. postadres Postcode/woonplaats Telefoon adres 12 Format beoordelingsrapport EVC-procedures, Verlenging

17 Bijlage 2 Geraadpleegde documenten Totaaloverzicht van de documenten die [beoordelende organisatie] in het kader van dit onderzoek heeft geraadpleegd [Indien het totaaloverzicht van documenten al is opgenomen onder 1.1 is deze bijlage niet nodig] Format beoordelingsrapport EVC-procedures, Verlenging 13