Examenreglement Wft- en PEplus-examens

Transcriptie

1 Examenreglement Wft- en PEplus-examens

2 Inhoudsopgave Artikel 1 Artikel 2 Artikel 3 Artikel 4 Artikel 5 Artikel 6 Artikel 7 Artikel 8 Artikel 9 Artikel 10 Artikel 11 Artikel 12 Artikel 13 Artikel 14 Doelstelling Gehanteerde begrippen Inschrijving examen Betaling examen Annulering examen Examen Toegestane materialen Bijzondere omstandigheden Geldig identiteitsbewijs Gang van zaken tijdens examen Onregelmatigheden en (poging tot) fraude Bewaren gegevens Inzage examen Klachtenprocedure 2

3 Artikel 1 Doelstelling 1.1 Het examenreglement beschrijft de procedures met betrekking tot de door RegioExamens afgenomen Wft- en PEplus-examens conform de normen van het CDFD. 1.2 Het examenreglement is vastgesteld door RegioExamens en is een openbaar document. Artikel 2 Gehanteerde begrippen CDFD College Deskundigheid Financiële Dienstverlening. DUO Dienst Uitvoering Onderwijs. Kandidaat Degene die zich heeft aangemeld of wil aanmelden voor een examen bij RegioExamens. Test Centers RegioExamens Test Center locaties waar de examens worden afgenomen. Toezichthouder Degene die namens RegioExamens toeziet op het verloop van het examen. Artikel 3 Inschrijving examen 3.1 De kandidaat kan zich via de boekingsinterface van RegioExamens direct inschrijven voor een examen. Hiervoor dienen de volgende stappen doorlopen te worden: stap 1 de kandidaat kiest een examen, Test Center en voorkeursdatum; stap 2 de kandidaat kiest een examendatum en tijdstip; stap 3 de kandidaat voert zijn/haar persoonsgegevens in; stap 4 de kandidaat kiest een betaaloptie binnen de betalingsinterface (Creditcard, ideal of overboeking); stap 5 de boeking wordt bevestigd. 3.2 De kandidaat kan telkens maximaal 90 dagen vooruit boeken. 3.3 Wanneer een kandidaat zich heeft ingeschreven voor het examen, ontvangt hij/zij direct een bevestiging van de inschrijving per . Hierin wordt tenminste vermeld: - de naam van de kandidaat; - de examendatum of examendata; - het adres van de examenlocatie; - de begintijd van het examen; - eventuele toegestane hulpmiddelen. 3.4 De kandidaat dient op verzoek de boekingsbevestiging op de examendatum aan de Toezichthouder te kunnen tonen. Artikel 4 Betaling examen 4.1 Afhankelijk van het aantal dagen tussen boekingsdatum en examendatum krijgt de kandidaat verschillende betaalmethodes te zien: Bij 1-13 dagen tussen de boekings- en examendatum: - Creditcard; - ideal. Bij 14 dagen of meer tussen boekings- en examendatum: - Creditcard; - ideal; - Overboeking. 3

4 4.2 Er vindt geen restitutie plaats voor examenboekingen: - die tot en met 21 dagen voorafgaand aan de examendatum geannuleerd of gewijzigd zijn; - waarbij de kandidaat niet verschenen is voor het examen (no show), te laat is of het ID ongeldig is. Artikel 5 Annulering examen 5.1 De examenboeking kan tot 22 dagen voorafgaand aan de examendatum kosteloos geannuleerd of gewijzigd worden. Bij annulering of wijziging van de examenboeking tot en met 21 dagen voor het examen zal er geen restitutie van het examengeld plaatsvinden. 5.2 Door aanmelding voor het examen geeft de kandidaat aan op de hoogte te zijn van de betalingsvoorwaarden en hiermee akkoord te gaan. 5.3 Examenboekingen worden door RegioExamens geannuleerd indien: - de kandidaat tijdens het boeken de betaalschermen heeft gesloten en geen (geldige) betaalmethode heeft gekozen. De betaling is dan niet afgerond; - de kandidaat het verschuldigde examengeld niet (op tijd) heeft betaald. 21 dagen na boekingsdatum of 8 dagen voor de examendatum dienen boekingen bevestigd te zijn (bijvoorbeeld door middel van een betaling). Artikel 6 Examen 6.1 Het examenreglement is van toepassing op alle Wft- en PEplus-examens die via RegioExamens worden afgenomen. 6.2 De kandidaat kan dagelijks een examen afleggen op diverse Test Centers door heel Nederland. De Test Centers zijn gecertificeerd door het CDFD en voldoen daarmee aan de kwaliteits- en technische eisen van het CDFD en DUO. 6.3 Tussen de datum van aanmelding voor het examen en de examendatum zit minimaal 1 dag. 6.4 De kandidaat dient tenminste 15 minuten voor aanvang van het examen aanwezig te zijn op het Test Center. 6.5 De kandidaat mag geen persoonlijke bezittingen (mobiele telefoon, horloge, et cetera) meenemen in het examenlokaal. Deze spullen dient de kandidaat in de aanwezige kluisjes op te bergen. 6.6 Het examen wordt uitsluitend digitaal en in de Nederlandse taal afgenomen. 6.7 De toets- en eindtermen en toetsmatrijzen worden bepaald door het CDFD en kunnen worden teruggevonden op de website van het CDFD. 6.8 De uitslag van het examen wordt bepaald door DUO en wordt binnen 48 uur bekend gemaakt. 6.9 Het diploma of certificaat zal uiterlijk 6 weken na de examendatum toegezonden worden aan de kandidaat. Artikel 7 Toegestane materialen 7.1 De kandidaat mag tijdens het examen van de volgende materialen gebruikmaken: - schrijfmateriaal, te weten een pen en kladpapier; - een niet programmeerbare rekenmachine (CASIO FX-82MS); - een eenvoudige Wettenbundel zonder annotaties of aantekeningen. Bij sommige examens wordt daarnaast een Fiscaal Memo toegestaan. 7.2 Alle materialen die gebruikt mogen worden, zullen ter plaatse door de Toezichthouder verstrekt worden en moeten na afloop weer ingeleverd worden bij de Toezichthouder. Het is niet toegestaan tijdens het examen aantekeningen te maken en die na afloop van het examen mee te nemen. 4

5 Artikel 8 Bijzondere omstandigheden 8.1 In geval van dyslexie wordt, na schriftelijk/digitaal verzoek vóór inschrijving voor het examen en vergezeld van een verklaring van een deskundige, 25% extra examentijd per examen toegestaan. 8.2 De kandidaat met een gehoorstoornis of kandidaten met een andere bijzondere omstandigheid anders dan dyslexie of gehoorstoornis kunnen een verzoek indienen bij RegioExamens tot aangepaste examenafname. Dit verzoek dient tevens vóór inschrijving voor het examen ingediend te worden bij RegioExamens en voorzien te zijn van een medische verklaring. Artikel 9 Geldig identiteitsdocument 9.1 Om de identiteit van de kandidaat te controleren, moet een geldig (niet verlopen) identiteitsdocument overlegd worden. Met een geldig identiteitsdocument wordt bedoeld: - Nederlands of buitenlands paspoort; - Nederlandse identiteitskaart (of ID-kaarten uit het EU-buitenland); - Nederlands rijbewijs; - Verblijfsvergunning/Vreemdelingendocument. Kopieën van identiteitsdocumenten of een proces verbaal (indien het originele document gestolen of kwijtgeraakt is) worden niet geaccepteerd. Zonder geldig identiteitsdocument wordt de kandidaat niet toegelaten tot het examen. Artikel 10 Gang van zaken tijdens examen 10.1 De Toezichthouder heeft als taak elke mogelijkheid tot fraude te voorkomen. De Toezichthouder is hierdoor gerechtigd de kandidaat te verzoeken alle persoonlijke bezittingen in de aanwezige kluisjes op te bergen. Dit betreft bijvoorbeeld een mobiele telefoon, horloge, et cetera De Toezichthouder is met name verantwoordelijk voor: - ontvangst en instructie van kandidaten; - controleren van de identiteit van kandidaten; - verstrekken van eventuele toegestane materialen; - administratieve afhandeling van het examen (bij aanvang en afsluiting); - (begeleiden bij) het opstarten van het examen; - toezicht houden op het examen en de daaruit voortvloeiende werkzaamheden; - handhaven van de orde tijdens het examen; - bewaken van de examenprocedures Tijdens het examen is het kandidaten niet toegestaan: - zonder toestemming van de Toezichthouder het examenlokaal te verlaten; - gebruik te maken van hulpmiddelen die niet tot de toegestane materialen behoren; - contact te hebben met medekandidaten; - de orde en rust in het examenlokaal te verstoren, al dan niet onder de invloed van alcohol en/of drugs; - gebruik te maken van communicatiemiddelen tijdens het examen; - inhoud van het examen (deels) te kopiëren, fotograferen of over te schrijven of middelen hiervoor voorhanden te hebben en/of deze inhoud te verspreiden De Toezichthouder neemt na afloop van het examen alle uitgereikte materialen weer in. 5

6 Artikel 11 Onregelmatigheden en (poging tot) fraude 11.1 Frauderen of het daartoe aanleiding geven is verboden voor, tijdens en na afname van het examen. Zowel de pleger als eventuele medepleger van fraude (kan) worden bestraft. Indien fraude wordt geconstateerd of wordt vermoed, wordt dit terstond aan de kandidaat medegedeeld Onder onregelmatigheden worden, naast frauduleus handelen, ook zaken verstaan als te laat of niet op de examenlocatie verschijnen, zich niet kunnen legitimeren, onwel worden tijdens het examen of andere zaken die een normaal verloop van het examen belemmeren Indien er voor, tijdens of na het examen fraude en/of onregelmatigheden zijn of worden geconstateerd of vermoed, wordt dit vastgelegd in de VOV (Verklaring Ordentelijk Verloop) waarin wordt opgenomen dat het examen niet volgens de voorschriften is verlopen. In de VOV wordt vastgelegd: - de naam van de kandidaat waarbij onregelmatigheden zijn geconstateerd; - een gedetailleerde beschrijving van de onregelmatigheden en/of fraudepogingen die zijn gesignaleerd; - algemene gegevens van het examen (naam, datum, locatie, Toezichthouder); - de status van het examen (volledig doorlopen, onderbroken of niet kunnen maken) Geconstateerde onregelmatigheden kunnen consequenties hebben (waaronder het (achteraf) ongeldig verklaren van het examen). De kandidaat wordt hiervan per op de hoogte gesteld. Een eventueel reeds verstrekt certificaat of diploma zal ongeldig worden verklaard en worden teruggevorderd. Een kandidaat bij wie frauduleus handelen is vastgesteld wordt voor minimaal één jaar en maximaal vijf jaar uitgesloten van deelname aan de examens die via RegioExamens worden aangeboden. Artikel 12 Bewaren gegevens 12.1 DUO bewaart alle digitale examens van de kandidaten en de daaraan toegekende scores tot minimaal 7 jaar na afloop van het examen. De uitslagen worden 50 jaar bewaard RegioExamens bewaart de gegevens van kandidaten tot maximaal 13 maanden na boeking van het examen. Artikel 13 Inzage examen 13.1 Gezakte kandidaten met een examenuitslag van minimaal een 4 kunnen het examen inzien op een locatie van DUO. De regels voor inzage worden bepaald door DUO Het verzoek tot inzage van het examen dient per (wft@duo.nl) bij DUO te worden ingediend binnen twee weken na ontvangst van de definitieve uitslag van het examen Een inzage duurt maximaal 20 minuten en geschiedt onder begeleiding van een Toezichthouder van DUO Tijdens de inzage worden alleen de fout beantwoorde vragen getoond en niet het gehele examen De inhoud van de vragen c.q. het examen in zijn totaliteit staat niet ter discussie. De inzage wordt als service aangeboden en heeft slechts een informatief karakter. 6

7 Artikel 14 Klachtenprocedure 14.1 Reikwijdte van de klachtenregeling: - kandidaten kunnen geen bezwaar aantekenen tegen de uitslag van een examen; - kandidaten kunnen geen bezwaar aantekenen tegen de inhoud van examenvragen en/of de inhoud van het volledige examen; - kandidaten kunnen een klacht indienen met betrekking tot het examenafnameproces op het Test Center. De klacht dient ter plekke te worden geregistreerd door de Toezichthouder Klachten worden individueel beoordeeld door CDFD/DUO volgens de geldende richtlijnen zoals bepaald door CDFD/DUO Klachten met betrekking tot gebeurtenissen voor, tijdens of na afloop van het examen kunnen, voor zover deze gebeurtenissen onder verantwoordelijkheid van RegioExamens zijn opgetreden, bij RegioExamens worden ingediend Klachten zijn slechts ontvankelijk indien ze zijn ontvangen binnen 6 weken na de datum van examenafname. Klachten worden afgehandeld door of namens de directie van RegioExamens Indieners van een klacht krijgen binnen 6 weken na ontvangst van de klacht een reactie. Afhankelijk van de aard en de wijze van indienen van de klacht gebeurt dit via , per brief, telefonisch of anderszins. 7