MKB-vriendelijkste gemeente van Nederland 2008 Provincie Noord-Brabant Oss

Transcriptie

1 MKB-vriendelijkste gemeente van Nederland 2008 Provincie Noord-Brabant Oss Laan Corpus den Hoorn JT Groningen Telefoon (050) Telefax (050)

2 Voorwoord Voor u ligt het resultaat van het in 2008 gehouden onderzoek naar de MKB-vriendelijkste gemeente van Nederland, met een verbijzondering naar de gemeente Oss. Op basis van dit onderzoek is een ranglijst gevormd en is in oktober in enkele landsdelen een prijs uitgereikt aan de hoogst geklasseerde gemeente in deze lijst. Op 10 november is dé MKB-vriendelijkste gemeente van Nederland bekend gemaakt. De prijsuitreiking is een initiatief van MKB-Nederland, samen met het Ministerie van Economische Zaken en de landelijke Kamer van Koophandel. De prijs dient als stimulans voor de gemeenten om zich meer in te spannen voor het midden- en kleinbedrijf. Door de prijs moet een positief ondernemersklimaat in gemeenten dichterbij worden gebracht. Wij bedanken op deze plek alle ondernemers en gemeenten die hun medewerking aan dit onderzoek hebben verleend. Groningen, november 2008 HanzeConnect M.B. Brummer drs. H. Haan A. Versteeg E.H. van der Woude

3 Inhoudsopgave 1. Inleiding Resultaten Tevredenheid van de ondernemers Het imago van de gemeente Communicatie en beleid Lasten Wegingsfactoren Ranglijst MKB-vriendelijkste gemeente van Noord-Brabant Resultaten gemeente Oss...14

4 1. Inleiding Doel van het onderzoek Het doel van het onderzoek is in feite het vaststellen van een ranglijst van gemeenten. Deze ranglijst moet aangeven wat de relatieve positie van iedere gemeente in haar provincie is als het gaat om de kwaliteit van het ondernemersklimaat. Het zegt feitelijk niet zozeer iets over de absolute prestaties van de afzonderlijke gemeenten, wel over de prestaties in vergelijking met andere gemeenten. Deze rangorde is gebaseerd op vier onderdelen: Tevredenheid van de ondernemers over de eigen gemeente Het imago van de gemeente bij ondernemers buiten de gemeente Communicatie en beleid met betrekking tot het MKB Hoogte van de gemeentelijke lasten Deze vier aspecten zijn bepaald door middel van een kwantitatief digitaal en telefonisch onderzoek. Het aspect lasten is gedeeltelijk tevens op basis van deskresearch vastgesteld. Populatie, steekproef en respons Het onderzoek is voor iedere gemeente in Nederland gehouden. Hiervoor hebben in het totaal ondernemers (die voldoen aan de MKB-criteria) hun medewerking verleend aan een telefonisch of digitaal onderzoek (gemiddeld 35 ondernemers per gemeente; de grootste gemeenten meer, de kleinere meestal minder). Op basis van branche en grootte van de groep responderende ondernemers is het onderzoek representatief te noemen. MKB vriendelijkste gemeente van Nederland

5 2. Resultaten 2.1 Tevredenheid van de ondernemers Aan alle ondernemers is gevraagd welk rapportcijfer (tussen 1 en 10) men het ondernemersklimaat van de eigen gemeente zou geven. Het moest hierbij gaan om door de gemeente beïnvloedbare factoren, zoals regelgeving, lokale belastingen, openbare voorzieningen en ondernemersvriendelijkheid. Op basis van het gemiddelde cijfer van de ondernemers zijn de gemeenten op dit onderdeel gerangschikt. Overigens hebben wij niet alleen een gemiddeld rapportcijfer per gemeente bepaald, maar ook een zogenaamd genormaliseerd getal (standaardscore) om mee verder te kunnen rekenen. Met deze procedure is het mogelijk om appels met peren te kunnen vergelijken en dus de vier pijlers onderling. In Noord-Brabant was de hoogste tevredenheidsscore voor de gemeente Werkendam. Deze gemeente kreeg van de eigen ondernemers een 7,2 als rapportcijfer. In het algemeen werden de gemeenten in Noord-Brabant gemiddeld gewaardeerd met een 6,3. De volgende tabel bevat de ranglijst Tevredenheid van de ondernemers in de gemeente in de provincie Noord-Brabant. MKB vriendelijkste gemeente van Nederland

6 Ranglijst Tevredenheid van de ondernemers in Noord-Brabant Rang Gemeente Provincie Cijfer Rang Gemeente Provincie Cijfer 1 Werkendam N-B 7,2 35 Goirle N-B 6,4 2 Maasdonk N-B 7,2 36 Eersel N-B 6,4 3 Etten-Leur N-B 7,0 37 Woudrichem N-B 6,3 4 Laarbeek N-B 6,9 38 Asten N-B 6,3 5 Veldhoven N-B 6,9 39 Sint-Michielsgestel N-B 6,3 6 Dongen N-B 6,9 40 Oisterwijk N-B 6,3 7 Bladel N-B 6,8 41 Bergen op Zoom N-B 6,3 8 Waalwijk N-B 6,8 42 Zundert N-B 6,3 9 Oosterhout N-B 6,8 43 Boekel N-B 6,3 10 Sint-Oedenrode N-B 6,8 44 Valkenswaard N-B 6,2 11 Uden N-B 6,8 45 Geldrop-Mierlo N-B 6,2 12 Someren N-B 6,8 46 Schijndel N-B 6,2 13 Loon op Zand N-B 6,7 47 Son en Breugel N-B 6,2 14 Boxmeer N-B 6,7 48 Moerdijk N-B 6,2 15 Drimmelen N-B 6,6 49 Deurne N-B 6,2 16 Oirschot N-B 6,6 50 Heusden N-B 6,0 17 Tilburg N-B 6,6 51 Bernheze N-B 6,0 18 Helmond N-B 6,6 52 Landerd N-B 6,0 19 Waalre N-B 6,6 53 Haaren N-B 5,9 20 Breda N-B 6,6 54 Hilvarenbeek N-B 5,9 21 Aalburg N-B 6,6 55 Reusel-De Mierden N-B 5,9 22 Baarle-Nassau N-B 6,6 56 Oss N-B 5,9 23 Rucphen N-B 6,6 57 Cranendonck N-B 5,9 24 Best N-B 6,5 58 Heeze-Leende N-B 5,8 25 Eindhoven N-B 6,5 59 Boxtel N-B 5,8 26 Nuenen, Gerwen en Nederwetten N-B 6,5 60 Vught N-B 5,8 27 Woensdrecht N-B 6,5 61 Cuijk N-B 5,7 28 Halderberge N-B 6,5 62 Gilze en Rijen N-B 5,7 29 Veghel N-B 6,5 63 Sint Anthonis N-B 5,7 30 Steenbergen N-B 6,4 64 Bergeijk N-B 5,6 31 Geertruidenberg N-B 6,4 65 Mill en Sint Hubert N-B 5,6 32 Gemert-Bakel N-B 6,4 66 Alphen-Chaam N-B 5,4 33 Lith N-B 6,4 67 Roosendaal N-B 5,3 34 Den Bosch N-B 6,4 68 Grave N-B 5,1 MKB vriendelijkste gemeente van Nederland

7 2.2 Het imago van de gemeente Alle aan het onderzoek deelnemende ondernemers is gevraagd in welke andere gemeente(n) dan de huidige gemeente, men zich zou willen vestigen wanneer men opnieuw een vestigingsplaats zou moeten kiezen. Tevens is gevraagd in welke gemeente(n) men zich niet zou willen vestigen. Bij alle gemeenten die door de respondenten worden genoemd, is eveneens gevraagd de betreffende gemeente een rapportcijfer te geven. Op basis hiervan is zowel bij de positieve als de negatieve associatie een gemiddeld rapportcijfer berekend. Op basis van deze waarden is een imagoscore berekend. Het volgende voorbeeld geeft aan op welke wijze dat is gebeurd. Voorbeeld: Deze imago-vraag is beantwoord door ondernemers. Van deze respondenten, minus die in de gemeente X, wordt gemeente X door 0,8% genoemd als gemeente waar men zich wel zou willen vestigen en door 0,5% als gemeente waarin men zich niet zou willen vestigen. De 0,8% ondernemers die gemeente X positief associëren geven deze gemeente gemiddeld een 7,5 als rapportcijfer; de 0,5% die de gemeente negatief associëren geven gemiddeld een 4,8. De score komt nu als volgt tot stand: Score positieve associatie: 0,8 x 7,5 = 6,00 Score negatieve associatie: -0,5 x (10-4,8) = -2,60 Totale imagoscore: 3,40 De gemeenten zijn op basis van deze totaalscore gerangschikt. De gemeente met de hoogste imagoscore staat op plaats 1, die met de laagste imagoscore op de laatste plaats. In Noord-Brabant heeft de gemeente Eindhoven de hoogste imagoscore behaald. Vaak blijkt, dat gemeenten met een hoge naamsbekendheid veelvuldig genoemd worden. Dit kan overigens niet alleen leiden tot een hoge imagoscore, maar evengoed tot een lage. Overigens hebben wij ook hier nog weer een standaardscore bepaald om deze pijler te kunnen vergelijken met de andere drie pijlers. De volgende tabel bevat de ranglijst Imago van de gemeente bij ondernemers buiten de gemeente in de provincie Noord-Brabant. MKB vriendelijkste gemeente van Nederland

8 Ranglijst Imago van de gemeente in Noord-Brabant bij ondernemers buiten de gemeente Rang Gemeente Provincie % positief Cijfer positief % negatief Cijfer negatief Imago score 1 Eindhoven Noord-Brabant 2,35 7,7 1,15 5,1 12, Breda Noord-Brabant 1,59 7,4 0,41 4,9 9, Den Bosch Noord-Brabant 1,06 7,4 0,13 4,3 7, Uden Noord-Brabant 0,75 7,7 0,11 4,9 5, Tilburg Noord-Brabant 1,13 7,5 0,97 4,6 3, Veghel Noord-Brabant 0,39 7,9 0,08 4,8 2, Bergen op Zoom Noord-Brabant 0,38 7,8 0,11 5,3 2, Etten-Leur Noord-Brabant 0,31 7,5 0,01 5,5 2, Roosendaal Noord-Brabant 0,46 7,6 0,25 4,3 2, Veldhoven Noord-Brabant 0,33 7,3 0,07 4,6 2, Oosterhout Noord-Brabant 0,26 7,5 0,04 5,7 1, Deurne Noord-Brabant 0,23 7,2 0,03 5,0 1, Asten Noord-Brabant 0,19 7,7 0,01 6,0 1, Valkenswaard Noord-Brabant 0,19 7,7 0,03 7,0 1, Boxmeer Noord-Brabant 0,22 7,5 0,07 4,4 1, Eersel Noord-Brabant 0,20 7,3 0,07 5,3 1, Moerdijk Noord-Brabant 0,22 7,5 0,08 4,4 1, Oisterwijk Noord-Brabant 0,18 7,6 0,06 5,0 1, Gemert-Bakel Noord-Brabant 0,14 8,3 0,01 4,0 1, Oss Noord-Brabant 0,43 7,7 0,46 5,0 1, Bladel Noord-Brabant 0,12 7,9 0,04 5,0 0, Best Noord-Brabant 0,14 7,3 0,06 5,0 0, Baarle-Nassau Noord-Brabant 0,09 7,5 0,00 0, Waalwijk Noord-Brabant 0,20 7,5 0,14 4,1 0, Boekel Noord-Brabant 0,11 7,8 0,04 6,5 0, Heusden Noord-Brabant 0,12 7,6 0,06 4,4 0, Werkendam Noord-Brabant 0,09 7,8 0,03 5,0 0, Zundert Noord-Brabant 0,09 7,7 0,04 5,5 0,54337 Nuenen, Gerwen en 29 Nederwetten Noord-Brabant 0,07 8,5 0,01 6,0 0, Goirle Noord-Brabant 0,07 7,3 0,01 4,0 0, Vught Noord-Brabant 0,14 7,0 0,07 1,5 0, Mill en Sint Hubert Noord-Brabant 0,07 7,0 0,01 0, Hilvarenbeek Noord-Brabant 0,09 7,5 0,06 2,5 0, Bernheze Noord-Brabant 0,07 7,4 0,04 5,0 0, Gilze en Rijen Noord-Brabant 0,07 6,8 0,04 5,8 0, Cuijk Noord-Brabant 0,28 7,3 0,34 4,6 0, Drimmelen Noord-Brabant 0,04 8,7 0,01 4,0 0, Steenbergen Noord-Brabant 0,07 7,1 0,03 2,3 0, Oirschot Noord-Brabant 0,04 8,5 0,01 4,0 0,26157 MKB vriendelijkste gemeente van Nederland

9 Rang Gemeente Provincie % positief Cijfer positief % negatief Cijfer negatief Imago score 40 Sint-Michielsgestel Noord-Brabant 0,04 7,5 0,01 5,0 0, Boxtel Noord-Brabant 0,09 7,3 0,08 4,5 0, Dongen Noord-Brabant 0,04 7,0 0,01 5,0 0, Someren Noord-Brabant 0,03 8,0 0,01 5,0 0, Landerd Noord-Brabant 0,04 7,0 0,01 0, Son en Breugel Noord-Brabant 0,03 7,8 0,03 6,5 0, Laarbeek Noord-Brabant 0,03 8,3 0,01 1,0 0, Geldrop-Mierlo Noord-Brabant 0,09 6,9 0,08 3,3 0, Loon op Zand Noord-Brabant 0,03 7,5 0,03 5,5 0, Waalre Noord-Brabant 0,03 7,0 0,01 0, Lith Noord-Brabant 0,01 7,0 0,01 5,0 0, Rucphen Noord-Brabant 0,01 8,0 0,01 4,0 0, Schijndel Noord-Brabant 0,03 7,5 0,03 3,0 0, Maasdonk Noord-Brabant 0,00 0,00-54 Sint-Oedenrode Noord-Brabant 0,04 0,00-55 Heeze-Leende Noord-Brabant 0,03 7,5 0,04 5,0 0, Aalburg Noord-Brabant 0,01 8,0 0,03 5,5 0, Halderberge Noord-Brabant 0,03 6,8 0,06 6,0 0, Alphen-Chaam Noord-Brabant 0,03 8,0 0,07 6,0 0, Cranendonck Noord-Brabant 0,01 9,0 0,04 5,5 0, Woensdrecht Noord-Brabant 0,00 0,01 5,0 0, Geertruidenberg Noord-Brabant 0,03 8,5 0,04 1,0 0, Woudrichem Noord-Brabant 0,00 0,03 4,5 0, Sint Anthonis Noord-Brabant 0,01 0,04 3,7 0, Reusel-De Mierden Noord-Brabant 0,03 8,0 0,13 5,5 0, Bergeijk Noord-Brabant 0,04 8,0 0,13 4,3 0, Grave Noord-Brabant 0,00 0,07 4,0 0, Haaren Noord-Brabant 0,03 8,0 0,11 3,3 0, Helmond Noord-Brabant 0,53 7,9 0,82 4,3 0, MKB vriendelijkste gemeente van Nederland

10 2.3 Communicatie en beleid Aan alle ondernemers is gevraagd of hun gemeente: een aanspreekpunt heeft voor ondernemers op haar website informatie heeft voor ondernemers structureel overleg voert met ondernemers specifiek beleid heeft voor het midden- en kleinbedrijf regelmatig bij bedrijven over de vloer komt de afgelopen 3 jaar heeft geïnvesteerd in bedrijfsterreinen de afgelopen 3 jaar heeft geïnvesteerd in stads- of dorpscentrum beleid heeft voor startende ondernemingen bedrijven ondersteunt met subsidies of stimuleringsregelingen De antwoordcategorie ja kreeg 4 punten, nee 0 en weet niet/misschien 1 punt. Aldus is primair gemeten wat de eigen gemeente volgens de ondernemers te bieden heeft. Dit is de resultante van feitelijk aanwezig beleid en de communicatie erover door de gemeente. Wat dus vooral telt is in hoeverre ondernemers weten/merken of iets geboden wordt. Dit achten wij belangrijker dan het feitelijke officiële aanbod: be good and tell it. En als bepaalde voorzieningen ook feitelijk ontbreken zal dit ten eerste niet gecommuniceerd worden en de ondernemer er ten tweede niets van merken; een lage score is het onvermijdelijke gevolg. Met de genoemde puntenverdeling krijgt de gemeente nog wel een beetje het voordeel van de twijfel als men weet niet of misschien antwoordde: mogelijk heeft de gemeente het aspect wel in huis, maar communiceert men het onvoldoende. De maximumscore is dus theoretisch (9 x 4 =) 36. In Noord-Brabant is de hoogste score behaald door Tilburg met gemiddeld 24,23 punten. De gemiddelde score is ten behoeve van combinatie met de andere pijlers ook voor deze pijler genormaliseerd tot een standaardscore op communicatie en beleid. De volgende tabel bevat de ranglijst Communicatie en Beleid in de provincie Noord-Brabant. MKB vriendelijkste gemeente van Nederland

11 Ranglijst Communicatie en Beleid in Noord-Brabant Rang Gemeente Provincie Cijfer Rang Gemeente Provincie Cijfer 1 Tilburg N-B 24,23 35 Waalwijk N-B 17,56 2 Helmond N-B 23,03 36 Baarle-Nassau N-B 17,35 3 Breda N-B 22,60 37 Boxmeer N-B 17,09 4 Uden N-B 22,00 38 Goirle N-B 17,07 5 Eindhoven N-B 21,39 39 Best N-B 17,04 6 Deurne N-B 21,14 40 Steenbergen N-B 16,83 7 Woensdrecht N-B 21,14 41 Reusel-De Mierden N-B 16,74 8 Bergen op Zoom N-B 21,08 42 Oirschot N-B 16,54 9 Veghel N-B 20,94 43 Heusden N-B 16,35 10 Sint-Oedenrode N-B 20,77 44 Waalre N-B 16,33 11 Oisterwijk N-B 20,44 45 Landerd N-B 16,19 12 Gemert-Bakel N-B 19,81 46 Woudrichem N-B 16,15 13 Nuenen, Gerwen en Nederwetten N-B 19,48 47 Drimmelen N-B 16,10 14 Bladel N-B 19,47 48 Mill en Sint Hubert N-B 16,00 15 Oosterhout N-B 19,13 49 Bernheze N-B 15,96 16 Laarbeek N-B 18,91 50 Gilze en Rijen N-B 15,96 17 Geldrop-Mierlo N-B 18,83 51 Lith N-B 15,88 18 Someren N-B 18,67 52 Roosendaal N-B 15,84 19 Etten-Leur N-B 18,58 53 Loon op Zand N-B 15,77 20 Halderberge N-B 18,44 54 Geertruidenberg N-B 15,63 21 Den Bosch N-B 18,43 55 Valkenswaard N-B 15,62 22 Schijndel N-B 18,18 56 Grave N-B 15,47 23 Cuijk N-B 18,18 57 Cranendonck N-B 15,47 24 Asten N-B 18,12 58 Bergeijk N-B 15,42 25 Boekel N-B 18,09 59 Maasdonk N-B 15,25 26 Son en Breugel N-B 18,07 60 Sint-Michielsgestel N-B 15,04 27 Veldhoven N-B 18,04 61 Heeze-Leende N-B 14,94 28 Dongen N-B 18,00 62 Aalburg N-B 14,68 29 Werkendam N-B 17,96 63 Vught N-B 14,60 30 Eersel N-B 17,96 64 Haaren N-B 14,53 31 Moerdijk N-B 17,96 65 Zundert N-B 14,42 32 Oss N-B 17,87 66 Hilvarenbeek N-B 13,95 33 Boxtel N-B 17,77 67 Sint Anthonis N-B 13,03 34 Rucphen N-B 17,62 68 Alphen-Chaam N-B 12,19 MKB vriendelijkste gemeente van Nederland

12 2.4 Lasten Als indicatie van de lokale lasten is gekozen voor een combinatie van twee factoren: Het OZB-tarief voor niet-woningen (gebruikers- plus eigenarendeel), afkomstig van een officieel overzicht van het COELO. Het rapportcijfer voor de tevredenheid over het aspect gemeentelijke lasten, afkomstig van het kwantitatieve onderzoek onder de ondernemers; In Noord-Brabant is de gemeente met het laagste totale OZB-tarief voor niet-woningen Baarle-Nassau: 4,38 per 2.500,- WOZ-waarde. De gemeente met het hoogste OZB-tarief is Maasdonk met een tarief van opgeteld 9,71. De gemeente met het hoogste rapportcijfer op gemeentelijke lasten is Laarbeek met gemiddeld een 6,93. Lith scoort het laagst met gemiddeld een 4,60. Overigens zien wij bij veel gemeenten, dat het rapportcijfer voor gemeentelijke lasten niet per se gelijke tred houdt met het OZB-tarief: een OZB-tarief kan best laag zijn, maar de lastenbeleving van de ondernemer kan alsnog leiden tot een lage tevredenheid. Ondernemers kijken dus ook naar wat er geboden wordt voor OZB-tarieven en ten tweede zal men bij het geven van het rapportcijfer mogelijk ook bv. kosten van vergunningen meewegen. OZB-tarief en rapportcijfer zijn statistisch genormaliseerd, waardoor er een gemiddelde standaardscore voor Lasten kon worden berekend (rapportcijfers en OZB-tarieven zijn immers appels en peren ; beide indicatoren telden overigens voor 50% mee). De gemeenten zijn vervolgens op basis van dit eindgetal gerangschikt. De verkregen gemiddelde standaardscore kan bovendien weer worden vergeleken met de drie andere pijlers. De volgende tabel bevat de ranglijst Lasten per gemeente in de provincie Noord-Brabant. MKB vriendelijkste gemeente van Nederland

13 Ranglijst Lasten per gemeente in Noord-Brabant Rang Gemeente Provincie Score OZB Cijfer Rang Gemeente Provincie Score OZB Cijfer 1 Laarbeek N-B 5,78 6,93 35 Sint Anthonis N-B 4,70 5,46 2 Someren N-B 5,25 6,75 36 Oisterwijk N-B 5,49 5,63 3 Werkendam N-B 4,86 6,57 37 Landerd N-B 6,31 5,80 4 Best N-B 5,29 6,61 38 Uden N-B 6,87 5,92 5 Gemert-Bakel N-B 4,52 6,39 39 Geldrop-Mierlo N-B 5,21 5,55 6 Schijndel N-B 4,82 6,33 40 Bergeijk N-B 4,93 5,48 7 Halderberge N-B 5,62 6,48 41 Waalwijk N-B 6,09 5,74 8 Etten-Leur N-B 5,25 6,22 42 Cuijk N-B 6,24 5,77 9 Steenbergen N-B 5,69 6,24 43 Gilze en Rijen N-B 5,96 5,69 10 Baarle-Nassau N-B 4,38 5,93 44 Boxmeer N-B 7,38 5,98 11 Dongen N-B 5,24 6,13 45 Deurne N-B 6,41 5,75 12 Boekel N-B 5,18 6,08 46 Geertruidenberg N-B 6,28 5,67 13 Drimmelen N-B 5,11 6,06 47 Reusel-De Mierden N-B 6,02 5,60 14 Veldhoven N-B 5,83 6,19 48 Sint-Oedenrode N-B 5,84 5,55 15 Loon op Zand N-B 5,32 6,05 49 Eindhoven N-B 6,82 5,67 16 Goirle N-B 5,78 6,12 50 Moerdijk N-B 7,88 5,87 17 Bladel N-B 5,31 6,00 51 Breda N-B 6,26 5,50 18 Zundert N-B 5,06 5,93 52 Alphen-Chaam N-B 4,73 5,10 19 Rucphen N-B 4,69 5,84 53 Bernheze N-B 7,87 5,78 20 Heusden N-B 4,88 5,82 54 Grave N-B 7,08 5,58 21 Oss N-B 6,25 6,12 55 Valkenswaard N-B 6,57 5,43 22 Eersel N-B 5,09 5,85 56 Woudrichem N-B 6,80 5,48 23 Son en Breugel N-B 5,25 5,89 57 Cranendonck N-B 7,22 5,48 Nuenen, Gerwen en 24 Sint-Michielsgestel N-B 5,36 5,87 58 Nederwetten N-B 6,79 5,36 25 Aalburg N-B 5,86 5,88 59 Helmond N-B 8,27 5,60 26 Asten N-B 5,48 5,78 60 Roosendaal N-B 5,21 4,87 27 Mill en Sint Hubert N-B 7,52 6,22 61 Heeze-Leende N-B 5,01 4,70 28 Hilvarenbeek N-B 3,37 5,27 62 Maasdonk N-B 9,71 5,60 29 Waalre N-B 4,89 5,58 63 Bergen op Zoom N-B 8,37 5,29 30 Tilburg N-B 7,07 6,06 64 Boxtel N-B 6,21 4,76 31 Veghel N-B 5,60 5,72 65 Vught N-B 8,58 5,24 32 Oirschot N-B 5,93 5,78 66 Haaren N-B 6,64 4,71 33 Woensdrecht N-B 5,75 5,74 67 Den Bosch N-B 9,42 5,11 34 Oosterhout N-B 5,75 5,71 68 Lith N-B 9,87 4,60 MKB vriendelijkste gemeente van Nederland

14 2.5 Totaalscore Van elk der vier pijlers is zoals gezegd een genormaliseerd getal ( standaardscore ) berekend om ze op één noemer te kunnen brengen. Omdat niet iedere score op de verschillende indicatoren een even groot gewicht zou moeten hebben in de totaalscore, zijn door dertien deskundigen van MKB- Nederland en de Kamer van Koophandel vier wegingsfactoren bepaald. Zie de volgende tabel. Pijler Wegingsfactor Tevredenheid van de ondernemers in de gemeente 35 % Het imago van de gemeente bij ondernemers buiten de gemeente 15 % Communicatie en beleid met betrekking tot het MKB 27 % Gemeentelijke lasten 23 % De combinatie van genormaliseerde scores per indicator en bijbehorende wegingsfactoren leidde na sommering tot een eindscore. Met deze eindscore is de rangorde bepaald. Net als bij bijvoorbeeld een allround-kampioenschap schaatsen kàn in theorie de totaalwinnaar aldus een gemeente zijn, die op geen enkel onderdeel eerste is, maar in de breedte kennelijk het beste presteert. Zoals wij in de eindlijst zien, valt dit voor Koggenland nog wel mee: tweemaal een eerste plaats. Maar toch ook plaatsen 281 en 104. Die eerste plaatsen tellen dus vrij zwaar door; niet alleen door de bijbehorende wegingsfactoren, maar ook door de relatieve score van de desbetreffende pijlers. Het volgende rekenvoorbeeld met de Nederlandse top-3 maakt dit duidelijk: Tevredenheid (35%) Imago (15%) Communicatie & Beleid (27%) a * 0,35 rang stand. c * 0,15 rang stand. e * 0,27 rang score score (b) (c) (d) (e) (f) stand. score (a) stand. score (g) Lasten (23%) g * 0,23 Gemeente (h) 1. Koggenland 2,75 0,96 1-0,07-0, ,72 0, ,25 0,75 1 1,90 2. Helden 2,75 0,96 1 0,11 0, ,42 0,65 3 1,12 0, ,89 3. Skârsterlan 1,89 0, ,09 0, ,67 0,72 2 1,23 0, ,83 rang Totaal b+d+ f+h MKB vriendelijkste gemeente van Nederland

15 3. Ranglijst MKB-vriendelijkste gemeente van Noord-Brabant Rang 2008 Gemeente Provincie Rang tevredenheid [35%] (rapportcijfer) Rang Imago [15%] Rang Communicatie & Beleid [27%] Rang Lasten [23%] 1 Werkendam Noord-Brabant 1 (7,2) Tilburg Noord-Brabant 17 (6,6) Uden Noord-Brabant 11 (6,8) Laarbeek Noord-Brabant 4 (6,9) Breda Noord-Brabant 20 (6,6) Eindhoven Noord-Brabant 25 (6,5) Etten-Leur Noord-Brabant 3 (7) Someren Noord-Brabant 12 (6,8) Veldhoven Noord-Brabant 5 (6,9) Bladel Noord-Brabant 7 (6,8) Dongen Noord-Brabant 6 (6,9) Sint-Oedenrode Noord-Brabant 10 (6,8) Oosterhout Noord-Brabant 9 (6,8) Gemert-Bakel Noord-Brabant 32 (6,4) Helmond Noord-Brabant 18 (6,6) Veghel Noord-Brabant 29 (6,5) Woensdrecht Noord-Brabant 27 (6,5) Halderberge Noord-Brabant 28 (6,5) Best Noord-Brabant 24 (6,5) Waalwijk Noord-Brabant 8 (6,8) Baarle-Nassau Noord-Brabant 21 (6,6) Oisterwijk Noord-Brabant 40 (6,3) Rucphen Noord-Brabant 21 (6,6) Loon op Zand Noord-Brabant 13 (6,7) Maasdonk Noord-Brabant 2 (7,2) Drimmelen Noord-Brabant 15 (6,6) Boxmeer Noord-Brabant 14 (6,7) Deurne Noord-Brabant 49 (6,2) Nuenen, Gerwen en 29 Nederwetten Noord-Brabant 26 (6,5) Steenbergen Noord-Brabant 30 (6,4) Schijndel Noord-Brabant 46 (6,2) Eersel Noord-Brabant 36 (6,4) Oirschot Noord-Brabant 16 (6,6) Asten Noord-Brabant 38 (6,3) Boekel Noord-Brabant 43 (6,3) Bergen op Zoom Noord-Brabant 41 (6,3) Waalre Noord-Brabant 19 (6,6) Goirle Noord-Brabant 35 (6,4) Geldrop-Mierlo Noord-Brabant 45 (6,2) Son en Breugel Noord-Brabant 47 (6,2) Den Bosch Noord-Brabant 34 (6,4) Aalburg Noord-Brabant 21 (6,6) Moerdijk Noord-Brabant 48 (6,2) Geertruidenberg Noord-Brabant 31 (6,4) Sint-Michielsgestel Noord-Brabant 39 (6,3) Oss Noord-Brabant 56 (5,9) Zundert Noord-Brabant 42 (6,3) Woudrichem Noord-Brabant 37 (6,3) Heusden Noord-Brabant 50 (6) Valkenswaard Noord-Brabant 44 (6,2) MKB vriendelijkste gemeente van Nederland

16 Rang 2008 Gemeente Provincie Rang tevredenheid [35%] (rapportcijfer) Rang Imago [15%] Rang Communicatie & Beleid [27%] Rang Lasten [23%] 51 Cuijk Noord-Brabant 61 (5,7) Landerd Noord-Brabant 52 (6) Reusel-De Mierden Noord-Brabant 55 (5,9) Bernheze Noord-Brabant 51 (6) Lith Noord-Brabant 33 (6,4) Hilvarenbeek Noord-Brabant 54 (5,9) Gilze en Rijen Noord-Brabant 62 (5,7) Boxtel Noord-Brabant 59 (5,8) Cranendonck Noord-Brabant 57 (5,9) Mill en Sint Hubert Noord-Brabant 65 (5,6) Bergeijk Noord-Brabant 64 (5,6) Heeze-Leende Noord-Brabant 58 (5,8) Haaren Noord-Brabant 53 (5,9) Sint Anthonis Noord-Brabant 63 (5,7) Vught Noord-Brabant 60 (5,8) Roosendaal Noord-Brabant 67 (5,3) Grave Noord-Brabant 68 (5,1) Alphen-Chaam Noord-Brabant 66 (5,4) MKB vriendelijkste gemeente van Nederland

17 4. Gemeente Oss Tevredenheid (ondernemers in de gemeente) (n = 30) Gemiddeld rapportcijfer eigen ondernemers: 5,9 Plaats landelijke ranglijst: 239 (van de 443 gemeenten) Tevredenheid aspecten van dienstverlening (ondernemers in de gemeente) Rapportcijfers: Gemeente Provincie Aspecten van dienstverlening: Oss Noord- Brabant Nederland Snelheid van werken 5,3 5,5 5,5 Communicatie 5,3 5,8 5,8 Vriendelijkheid en beleefdheid 6,0 6,8 6,8 Toegankelijkheid 6,0 6,6 6,5 Deskundigheid 5,6 6,0 5,9 Betrouwbaarheid 5,6 6,1 6,1 Begrip voor ondernemers 4,9 5,9 5,8 Vergunningverlening 5,1 5,8 5,8 Veiligheid 6,2 6,7 6,7 Gemeentelijke lasten 6,1 5,7 5, Snelheid Oss Noord-Brabant Nederland Communicatie Vriendelijkheid Toegankelijkheid Deskundigheid Betrouwbaarheid Begrip Vergunningverlening Veiligheid Lasten MKB vriendelijkste gemeente van Nederland

18 De onderstaande sterke en zwakke punten zijn genoemd door ondernemers gevestigd in de gemeente. Sterke punten: Aanbieden van hulp middels de bbz-regeling 2004 voor maximaal 175k eur Bedrijvigheid van uitbreiding industrie Communicatie met de ondernemer. De gemeente staat dicht bij de ondernemers en er niet boven De grotere ondernemers krijgen de beste kansen. De SP geeft in Oss een klimaat wat aantrekkelijk is voor arbeiders zodat onrust en politiek extreme partijen weinig vat krijgen in Oss. De wet hanteren. Er zijn veel voorzieningen voor alle groepen in de samenleving in Oss. Geen idee. Ik hoor er nooit iets van. Geld uitgeven aan sociale projecten Gezamenlijk optrekken met ondernemers om gezamenlijk resultaat te boeken. Dus vooral sterk in samenwerken. Goedkoop Niets Oss doet erg zijn best om van haar slechte imago af te komen, wat naar mijn mening ook goed lukt Sociaal denk mee er is inspraak Uitstekende groenvoorziening Wil fors investeren in groen gebieden Zwakke punten: Aanvragen duren zeer lang Absoluut niet ondernemers gericht. Zie o.a. Uitspraak "ondernemers zijn zakkenvuller". Alles - ze denken niet mee en ze werken niet mee, verlenen ons kantoor geen vergunning en laten anderen bouwen zonder vergunning De ambulante kleinere ondernemers meer kansen geven m.b.t. Vergunningen. De communicatie is niet goed en met name vergunningaanvragen vragen te veel tijd en worden niet consequent behandeld Geen oog voor kleine bedrijvigheid. Geen vestiging kamer van koophandel Laten merken dat 112k eur wel erg hoog is en een groot risico is voor de gemeente Negatief verkeersbeleid. Fietsers hebben voorrang in de infrastructuur boven transport van goederen en personen. Niets van zich laten horen dmv uitgave bedrijvenblad Nog te weinig parkeerplaatsen Snel beslissingen nemen Trage bende Veel te veel regelgeving en bureaucratie. Veel verkeersopstoppingen, teveel nieuwbouw, er wordt te weinig met toekomstvisie geïnvesteerd in het centrum van Oss. Vergunningen, antwoorden etc. Blijft maanden liggen. Er komt nooit zelf antwoord maar ondernemer moet zelf achterheen, iedereen schuilt achter iedereen en er worden nooit beslissingen genomen. Zelf heb ik 3 verschillende momenten gemeente... Vergunningenbeleid Voor ondernemingen is er geen apart loket, gemeente werkt te traag voor de zakenwereld en is teveel met prestige projecten bezig. Weinig tot geen contact met de gemeente MKB vriendelijkste gemeente van Nederland