Training. Herkennen van en omgaan met mensen met een (licht) verstandelijke beperking

Transcriptie

1 Training Herkennen van en omgaan met mensen met een (licht) verstandelijke beperking

2 Verstandelijke beperking wordt vaak niet herkend Als medewerker van een dienstverlenende organisatie ziet u dagelijks veel mensen. Onder hen bevinden zich mogelijk mensen met een (licht) verstandelijke beperking. Wellicht zult u ze niet direct als zodanig herkennen. Dat is begrijpelijk. Het is uiterlijk niet zichtbaar en een deel van hen is verbaal erg goed onderlegd. Hun beperking vormt vaak pas een probleem bij het maken, begrijpen en nakomen van afspraken. Onduidelijkheid en onbegrip kunnen dan dan tot conflictsituaties leiden. Lastig voor u, frustrerend voor hen Vaak worden mensen met een verstandelijke beperking - die u niet als zodanig herkent - vooral gezien als lastige klanten*. De kans bestaat dat uw klant gefrustreerd raakt, omdat hij overvraagd wordt en niet aan de verwachtingen kan voldoen. Als u beiden niet weet waardoor het afwijkende gedrag veroorzaakt wordt, dan wordt de situatie gecompliceerd. * Lees: klanten, patiënten, scholieren, etc.

3 Leren omgaan met mensen met een verstandelijke beperking Binnen steeds meer dienstverlenende organisaties wordt men zich er van bewust hoe belangrijk het is dat medewerkers goed omgaan met klanten met een verstandelijke beperking. Als onafhankelijke dienstverlener op het gebied van ondersteuning van mensen met een beperking, wordt MEE vaak gevraagd om organisaties hierbij te begeleiden. Verbeterde relatie tussen medewerker en klant De training Herkennen van en omgaan met mensen met een (licht) verstandelijke beperking wordt gegeven door ervaren trainers, werkzaam bij MEE. Na deelname aan de training weet u: welk gedrag kan duiden op een verstandelijke beperking; wat het niveau is van denken en communiceren van mensen met een (licht) verstandelijke beperking in relatie tot hun sociaal emotioneel functioneren; hoe u op een positieve manier om kunt gaan met mensen met een verstandelijke beperking. De training resulteert uiteindelijk in een verbeterde relatie tussen u en uw klanten. Voor wie? Professionals die - zonder dat ze zich daar altijd van bewust zijn - soms te maken hebben met mensen met een verstandelijke beperking. Waarom komt hij onze afspraken nooit na?

4 Inhoud sluit aan op eigen praktijk De trainer zorgt ervoor dat de casuïstiek optimaal aansluit op de praktijk van de deelnemers. Er is ruimte om ieders eigen ervaringen te bespreken. Door praktijksituaties te oefenen, ervaren deelnemers het effect van verschillende benaderingswijzen. Kosten De training wordt op maat aangeboden. De kosten zijn afhankelijk van de wensen van de deelnemers. U kunt hierover contact opnemen met de projectleider. De projectleider kan ook meer informatie geven over het doel, de inhoud en de voorbereiding van de training. Ik merk dat er iets aan de hand is

5 Reacties cursisten Door de training heb ik geleerd hoe ik mijn communicatie kan aanpassen. Ik controleer nu of de persoon me heeft begrepen en moet vooral niet te snel willen. Juist met kleine stapjes kom je verder! De trainer legt heel goed uit wat een verstandelijke beperking is en wat voor gevolgen dat heeft. Met praktijkvoorbeelden en gerichte vragen leer je mensen met een lichte verstandelijke beperking herkennen en beter met hen om te gaan. Hoe kom ik verder met deze cliënt?

6 Contact? Denkt u na het lezen van deze folder dat MEE iets voor u kan betekenen? Of wilt u nog meer informatie? Neem dan contact op met het regiokantoor bij u in de buurt. MEE Utrecht, Gooi & Vecht Ondersteuning bij leven met een beperking Amersfoort Berkenweg LA Amersfoort T F info@mee-ugv.nl Hilversum Oude Torenstraat BV Hilversum T info@mee-ugv.nl Utrecht Pallas Athenedreef PE Utrecht T F info@mee-ugv.nl