Service Level Agreement (SLA) historische binnenstad Alkmaar

Transcriptie

1 Service Level Agreement (SLA) historische binnenstad Alkmaar Algemeen dagelijks onderhoud gemeente Alkmaar De gemeente draagt zorg voor de inrichting, het beheer en het onderhoud van de gehele openbare ruimte alsook de handhaving van het gewenste gebruik van de openbare ruimte. Het basisvoorzieningenniveau van het dagelijkse onderhoud van de openbare ruimte is gebaseerd op de beheersplannen van, en dienstverleningsovereenkomsten met de gemeente Alkmaar. Deze beheersplannen en overeenkomsten worden regelmatig door de gemeente vastgesteld. Deze plannen zijn ter inzage bij de gemeente. Opwaardering openbare ruimte en BIZ In het kader van het dagelijkse onderhoud van de openbare ruimte is het voor de BIZ Stichtingen c.q. -Verenigingen van belang om duidelijkheid te hebben waar precies wel en niet een basisverantwoordelijkheid van toepassing is voor de gemeente. Vanuit dit basisniveau kan de BIZ Stichting of -Vereniging vervolgens zelf beoordelen of en in hoeverre aanvullend zij verantwoordelijkheid wenst te nemen voor activiteiten gelegen in haar BIZ gebied. Alle activiteiten die boven dit niveau door de BIZ Stichting nodig worden geacht, zijn dus aanvullend op de activiteiten van de gemeente en kunnen daarmee onderdeel uitmaken van een van de doelstellingen van de BIZ Stichting. 5 Jaar Deze SLA is geldig voor de komende vijf jaar voor de historische binnenstad Alkmaar. Echter, indien zwaarwegende argumenten of situaties dit vereisen, kan ervan afgeweken worden. Grote projecten Overige activiteiten en projecten die betrekking hebben op de openbare ruimte worden voor nu buiten beschouwing gelaten maar kunnen wellicht in een later stadium, in overleg met partijen, nader worden vormgegeven. 1

2 Overzicht Onderhoud Centrum Alkmaar 2015/2016 Omschrijving Technische staat natuurlijk groen: kleine wateren (vijvers en poelen) en smalle waterlopen Uit: Prestatiebestek en Voorwaarden 2012, Integraal wijkonderhoud 2012, Gemeente Alkmaar. Het groenbeleidsplan wordt in 2016 bijgesteld. Onderstaande indicaties gelden tot een nieuw beleidsplan is vastgesteld. Riet Streefbeeld handhaven Natte bloemrijke ruigte Streefbeeld handhaven Nat grasland Streefbeeld handhaven Bloemrijk grasland (schraal/voorjaarsbloeiend/zomerbloeiend) Streefbeeld handhaven Droge bloemrijke ruigte Streefbeeld handhaven Natuurlijk bos met mantel en zoom en bosplanen Streefbeeld handhaven Struweel en open bosplantsoen Streefbeeld handhaven Technische staat cultuurlijk groen Uit: Prestatiebestek en Voorwaarden 2012, Integraal wijkonderhoud 2012, Gemeente Alkmaar. Het groenbeleidsplan wordt in 2016 bijgesteld. Onderstaande indicaties gelden tot een nieuw beleidsplan is vastgesteld. Bosplanten (open) Hoog kwaliteitsniveau Heesters Hoog kwaliteitsniveau Heesters met kruidlaag Hoog kwaliteitsniveau Wisselperken Hoog kwaliteitsniveau Vaste planten Hoog kwaliteitsniveau Rozen en bloemheesters Hoog kwaliteitsniveau Hagen Hoog kwaliteitsniveau (Ruw) Grasveld (met bollen) Hoog kwaliteitsniveau Technische staat straatmeubilair Uit: Prestatiebestek en Voorwaarden 2012, Integraal wijkonderhoud 2012, Gemeente Alkmaar. Het groenbeleidsplan wordt in 2016 bijgesteld. Onderstaande indicaties gelden tot een nieuw beleidsplan is vastgesteld. Meubilair 2

3 Hoog kwaliteitsniveau Verkeersborden, - palen en overige verticale elementen Hoog kwaliteitsniveau Verzorging Uit: Prestatiebestek en Voorwaarden 2012, Integraal wijkonderhoud 2012, Gemeente Alkmaar. Het groenbeleidsplan wordt in 2016 bijgesteld. Onderstaande indicaties gelden tot een nieuw beleidsplan is vastgesteld. Bomen verzorgend onderhoud Hoog kwaliteitsniveau Onkruidbeheersing in het cultuurlijk groen (heesters (kruidlaag) en hagen) Hoog kwaliteitsniveau Onkruidbeheersing in het cultuurlijk groen (rozen en bloemheesters, wisselperken en vaste planten) Hoog kwaliteitsniveau Zwerfvuil in het groen Hoog kwaliteitsniveau Voor fijn zwerfafval is kwaliteitsniveau Basis van toepassing Onkruidbeheersing op (elementen)verharding Hoog kwaliteitsniveau Zwerfvuil op verharding Hoog kwaliteitsniveau Voor fijn zwerfafval is kwaliteitsniveau Basis van toepassing Schoonhouden van goten Hoog kwaliteitsniveau Natuurlijk vuil/veegvuil op verharding/gras Hoog kwaliteitsniveau Bladafval tijdens herfst Hoog kwaliteitsniveau Afvalbakken Hoog kwaliteitsniveau Drijfvuil Hoog kwaliteitsniveau Beheer en onderhoud wegen Beheerplan is in de maak. In overleg met de ondernemers wordt een plan uitgewerkt om in 2016 een reconstructie uit te voeren met een verbeterde uitstraling van de Langestraat. Openbare verlichting Uit: DienstVerleningsOvereenkomst (DVO) 2015 De openbare verlichting verkeert in een goede technische en veilige staat conform de toepasselijke normen o.a. NEN 3140, NEN 1010 en ROVL 2011 (richtlijnen Openbare Verlichting) en de maatregelen die voortvloeien uit het beheersysteem. Elk jaar worden 100 stuks OV-kasten geïnspecteerd, dat is 1/3 van het areaal (incl. aarding). Jaarlijks worden inspecties aan de voedingskasten uitgevoerd. De verlichting op het Waagplein wordt gemoderniseerd. De uitvoering staat gepland voor het vierde kwartaal

4 Klachten, storingen en schades worden binnen de gestelde termijn afgehandeld, t.w. binnen 10 werkdagen en bij gevaarlijke situaties onmiddellijk. Civieltechnische kunstwerken Uit: DienstVerleningsOvereenkomst (DVO) 2015 De civieltechnische kunstwerken verkeren voor 100% in een veilige staat. Jaarlijks worden visuele inspecties aan de bruggen en tunnels uitgevoerd. Vijfjaarlijks worden technische inspecties aan een deel van het areaal uitgevoerd conform een daartoe opgesteld inspectieplan. Voor de aanvang van het kaasmarktseizoen zullen de bruggen en leuningen in de binnenstad worden gereinigd. Klachten en storingen worden binnen de gestelde termijn afgehandeld: - Graffiti: binnen 2 weken verwijderd (graffiti met een racistisch karakter wordt binnen 24 uur verwijderd). - Storingen aan de beweegbare bruggen/bediencentrale worden gemeld aan de onderhoudsaannemer. Deze moet binnen een uur aanwezig zijn. Verhelpen van de storing is afhankelijk van de aard van de storing. Streven is om niet meer dan 40 storingen te laten optreden per jaar. - Overige meldingen worden binnen 2 weken opgepakt, gevaarlijke situaties worden binnen 24 uur verholpen. Watergangen Uit: DienstVerleningsOvereenkomst (DVO) 2015 Jaarlijks worden oevers en waterplantenvegetaties langs en in de waterpartijen met behulp van een open maaikorf gemaaid. Het betreft kleine wateren zoals vijvers en poelen en smalle waterlopen (overgrote deel van watergangen wordt onderhouden door het hoogheemraadschap). De grachten in en rond de binnenstad worden wekelijks gecontroleerd op drijfvuil. 4

5 Kwaliteitscatalogus 5

6 6

7 7

8 8

9 9

10 10

11 11

12 12

13 13

14 14

15 15

16 16

17 17

18 18

19 19

20 20

21 Technische staat Bosplantsoen (open)* 21

22 22

23 23

24 24

25 25

26 26

27 27

28 28

29 29

30 30

31 31

32 32

33 33

34 34

35 35

36 36

37 37

38 38

39 39

40 40

41 41