Mission Statement. Uw kind in vertrouwde handen

Transcriptie

1 Mission Statement Uw kind in vertrouwde handen

2 Introductie De Stichting Kinderopvang Stad Groningen biedt professionele kinder - opvang. Onze kinderopvang is veel - vormig, verantwoord en veilig; we hebben een goede naam op dit gebied. SKSG Kinderopvang is de grootste organisatie voor kinderopvang in Noord- Nederland. De achtenswaardige historie van SKSG Kinderopvang en de aard van het werk schept verplichtingen ten aanzien van een optimale dienst - verlening aan de kinderen en hun ouders die gebruik maken van de kinderopvang. De algemene ontwikkelingen van de branche, maar zeker de vraagsturing maakt het noodzakelijk ons beleid en onze principes duidelijk en precies te formuleren. Iedereen in de organisatie moet het beleid helder voor ogen hebben. Houding en

3 gedrag dienen immers te zijn afgeleid van duidelijke standpunten. Want wil ons beleid door ieder van ons gedragen kunnen worden, dan moet het ook in zijn samenhang en consequenties kunnen worden begrepen. Een belangrijk instrument daarbij is het Mission Statement. Het geeft de kaders aan waarbinnen de organisatie en iedere werknemer afzonderlijk dient te opereren. Het is geen vrijblijvende nota. Het geeft aan waar wij als SKSG Kinderopvang voor staan. Onze kinderen, onze klanten (de ouders*), onze medewerkers, onze samenleving en de constante zorg voor onze continuïteit zijn het fundament van ons Mission Statement. Elk van de punten is beschreven en schetst het samenhangend geheel. Het geeft de richting aan voor SKSG Kinderopvang. * lees: ouders/verzorgers Introductie

4 Mission Statement SKSG Kinderopvang is een organisatie die professionele kinderopvang biedt. SKSG Kinderopvang streeft geen winst na, doch heeft een bedrijfsvoering die de continuïteit van de organisatie waar - borgt. Wij zien ons als een maat schap - pelijke onder neming. Het spreekt vanzelf dat wij voldoen aan de wettelijk gestelde eisen en voor waarden voor kwaliteits - opvang. Onze kinderen zijn allen even welkom, ze zijn de spil waar de organisatie om draait. Zij vinden bij ons veelvormige, verantwoorde en veilige opvang, in goed geoutilleerde accommodaties. Onze klanten, de ouders zijn allen even welkom. Zij vinden bij ons alle vormen van kinderopvang (voor

5 kinderen van 0 t/m 12 jaar). Hun wensen ten aanzien van kinderopvang worden door ons zo mogelijk gehonoreerd. Hun mede - zeggen schap is gegarandeerd. Onze medewerkers zijn deskundig en gemotiveerd. Ze staan voor een goede dienstverlening. Ze werken onder de arbeidsvoorwaarden van de cao-kinderopvang. Onze samenleving is er mee gediend dat wij op verantwoorde wijze kinderopvang verzorgen. Onze continuïteit bewaken wij door een professionele bedrijfsvoering. Wij beschikken over bedrijfsreserve om te investeren in de organisatie om te allen tijde op de markt in te spelen en de continuïteit van onze organisatie te waarborgen. Mission Statement

6 Onze kinderen Onze opvanglocaties zijn veilige, goed geoutilleerde accommodaties, die voldoen aan de wettelijke eisen die gesteld worden. Wij doen er alles aan om de locaties schoon, verzorgd en veilig te houden. De onderkomens bij gastouders zijn door ons bezocht en geselecteerd. Ze voldoen aan de hoge normen die wij stellen. De kinderen kunnen van onze veelvormige opvang gebruik maken. Ze vinden een verant woorde en veilige plek bij deskundige mede - werkers die echt om kinderen geven. Het pedagogisch beleid is goed doordacht en ontwikkeld in samen - werking met de medewerkers en de ouders. Het spel materiaal is veilig en weloverwogen gekozen, aangepast

7 bij de leeftijdsgroep en sluit aan bij de pedagogische uitgangs punten. De voeding is van prima kwaliteit en gezond. Het welbevinden van de kinderen staat bij ons voorop. Wij werken volgens het, samen met ouders opgestelde, kwaliteits - convenant, het iso/hkz kwaliteits - systeem en hanteren de algemene voorwaarden. Onze kinderen

8 Onze klanten Onze opvangvormen zijn zeer divers. SKSG Kinderopvang biedt kinder opvang in die vorm die gewenst is en ingehuurd wordt door de ouders. Ouders kunnen vol vertrouwen hun kind bij ons achterlaten. De ouders worden zorgvuldig geïnformeerd omtrent hun kinderen tijdens de opvang. De ouders van onze kinderen worden bij het beleid van SKSG Kinder - opvang betrokken. Via overleg - structuren als Oudercommissies, de Centrale Ouder commissie en door deelname aan klantenpanels en werk groepen is hun inbreng gegarandeerd.

9 Alle ouders die kindplaatsen inhuren rekenen wij tot onze klanten. De klant moet zich koning voelen binnen de vastgestelde normen en waarden van SKSG Kinderopvang. Ook met betrekking tot admini - stratieve bijkomstigheden onder - houden wij onze relatie met onze klanten door goed bereikbaar te zijn, regelmatig contact en door actuele informatieverstrekking. Onze klanten

10 Onze medewerkers Wij kiezen onze medewerkers zorgvuldig, zowel op de groepen als op het centraal bureau. Ze zijn deskundig en kunnen hun taken uitstekend verrichten. Onze medewerkers stellen het wel - bevinden van onze kinderen centraal, ze zijn behulpzaam en vriendelijk, ze hebben een open houding en komen afspraken na, ook die met de ouders. Onze mede - werkers onderhouden en ontwikkelen hun vaardigheden. SKSG Kinderopvang helpt waar nodig hierbij, via scholing. Onze medewerkers hebben een kritische, constructieve instelling en hebben invloed op het beleid krachtens de WOR (Wet op de Onder - nemingsraad).

11 De leidinggevenden bewaken en stimuleren de inzet en betrokken - heid van hun medewerkers. Teamgeest is binnen onze organisatie een begrip. Wij streven voortdurend naar een werkklimaat waar eenieder zich prettig voelt. Wij willen voldoen aan de vraag van ouders naar maatwerk. Daartoe zetten wij onze medewerkers zo flexibel mogelijk in. Wij hanteren regels en procedures, die zorgvuldig zijn opgesteld, ter bescherming van de organisatie en alle daarbij betrokkenen. Onze medewerkers op het bureau en op de groepen werken onder de arbeidsvoorwaarden van de CAO Kinderopvang. Onze medewerkers

12 Onze samenleving Onze samenleving is sterk veranderd, de arbeid en zorg worden gecombineerd. De toenemende arbeidsparticipatie van vrouwen leidt tot een blijvende behoefte aan diverse vormen van professionele kinderopvang. Werkgevers onderkennen deze behoefte en er worden steeds meer CAO s afgesloten, waarin kinderopvang tot de secondaire arbeidsvoorwaarden behoort. De overheid draagt via de fiscus bij aan de kinderopvangkosten van gezinnen die arbeid en zorg combineren. Wij komen zowel met onze groepsopvang als met onze individuele opvang tegemoet aan deze behoefte van de samenleving. Wij realiseren ons het belang van

13 verantwoorde opvang; wij zijn daarin aanvullend op de opvoeding thuis. Wij willen constructief bijdragen aan de ontwikkeling van onze kinderen. Wij doen dit binnen de waarden en normen die omschreven zijn in het pedagogisch beleid, ontwikkeld in overleg met de ouders. Wij blijven alert en spelen in op de maatschappelijke ontwikkelingen en op de vraag naar kinderopvang vanuit onze samenleving. Onze samenleving

14 Onze continuïteit Als stichting met een maatschappe lijke taak is het voor ons noodzake lijk, zoals voor elke organisatie, om een professionele bedrijfsvoering te plegen. Mede als gevolg van de invoering van de Wet Kinderopvang heeft de organisatie een zakelijke cultuur. Bedrijfsreserves zijn nodig om de continuïteit voor onze organisatie en de werkgelegenheid voor mede - werkers te verzekeren. De effectiviteit van elk van onze locaties en opvangvormen wordt bekeken, onder meer de staat van het pand, de staat van het binnen - onder houd van de locatie, de veilig - heid, de ligging, de bezettings graad en de marktvraag.

15 Ons beleid is erop gericht elk onderdeel afzonderlijk bij te laten dragen tot de rentabiliteit van het totaal. Onze continuïteit

16 Mission Statement SKSG Kinderopvang, Heresingel 10, 9711 ES Groningen T E algemeen@sksg.nl I