Dit zijn wij En dit is wat we beloven. Informatie over: - Energiedirect.nl - Energiemarkt - Producten

Transcriptie

1 Dit zijn wij En dit is wat we beloven Informatie over: - Energiedirect.nl - Energiemarkt - Producten

2 Onze klanten Ruim consumenten in heel Nederland Ons adres Willemsplein 4, 5211 AK Den Bosch Onze feitjes

3 Goed voor je bankrekening Wij zijn altijd in de bonus

4 Online zelfservice Persoonlijke pagina Zelf wijzigingen doorvoeren Direct zien wat je per maand betaalt Klanten hebben een persoonlijke energiepagina De beste online zelfservice

5 Energiedirect.nl De betrouwbare prijsvechter Onze tarieven behoren al 12 jaar tot de laagste in de markt Dagelijks profiteren mensen van onze energie Direct je beste deal zonder overstapgedoe 1. Prijs 2. Online 3. Geen gedoe

6 September 2014 ENERGIEDIRECT.NL = DE GOEDKOOPSTE!

7

8 Energiemarkt Je kunt niet kiezen voor je netbeheerder Je kiest je eigen energieleverancier:. Voor stroom en/of gas Voor groene- of grijze stroom Voor een variabele- of vaste prijs Leveringskosten Als consument bespaar je op de leveringskosten van energie, maar je hebt ook te maken met: Netbeheerderskosten: deze staan onder controle van de ACM/Energiekamer Meterhuur: hoogte wordt bepaald door de netbeheerder Belastingen: de hoogte wordt bepaald door de overheid

9 Energiemarkt Vanaf juli 2004 is de Nederlandse energiemarkt volledig geliberaliseerd met als doel: Meer keuzevrijheid Concurrentie op prijs en dienstverlening 1998 Grote afnemers, grijze stroom 2001 MKB/ consumenten, groene stroom 2002 MKB, grijze stroom en gas 2004 Volledig vrije markt, stroom en gas

10 Energieketen. Producent Produceren van stroom d.m.v. conventionele centrales, biomassa, windmolens, waterkrachtcentrales etc. Netwerkbeheerder (regio afhankelijk) 2002 Verzorgt de aansluiting van MKB, de klant, grijze huur van de meter en de feitelijke levering via het stroom netwerk en gas (leidingen) -> transport Leverancier Inkoop en verkoop van stroom en gas aan consumenten en zakelijke afnemers

11 Opbouw energieproducten Bij elke energieleverancier spelen 3 onderdelen een rol: Soort contract (variabel of vast tarief) Duur contract (1, 2 of 3 jaar) Herkomst stroom (Groene of gewone stroom)

12 Elektriciteitsnota van een gezin met een gemiddeld verbruik van 3500kWh Opbouw energierekening Overheidskosten Leverancierskosten Netbeheerderskosten 31% BTW/ Energiebelasting 37% levering Energiedirect.nl brengt alle kosten in rekening en draagt deze af aan de netbeheerder en de overheid. Je kunt bij ons terecht voor alle vragen over energie. 32% Netbeheerderskosten Gasnota van een gezin met een gemiddeld verbruik van 1800m³ 46% levering 43% BTW/ Energiebelasting 11% Netbeheerderskosten

13 Leverancierskosten 1. Energietarieven Stroomprijs = per kilowattuur (kwh) Gasprijs = per kubieke meter, (m³) Standaard tarieven gelden bij een jaarlijks verbruik tot kwh stroom en tot m³ gas Voor gas betaal je een regiotoeslag per m³. Deze is afhankelijk van waar je woont 2. Energietarieven Het vastrecht is een vast bedrag dat je maandelijks voor de levering van energie betaalt. Je kunt dit vergelijken met abonnementskosten.

14 Leverancierskosten Enkele meter: De hele dag hetzelfde. tarief Dubbele meter: Hoog/laag of piek/dal, s avonds en in het weekend een lager tarief, op andere dagen/tijden een iets hoger tarief dan het enkel tarief. Digitale meter: Nieuwe meter, kan enkel of dubbel tarief zijn, ligt aan de keuze van de klant

15 Gasregio s Nederland is verdeeld in 10 gasregio s Per regio wordt een andere regiotoeslag gehanteerd Hoe verder je van het gasveld in Slochteren (Groningen) woont hoe hoger de regiotoeslag Hier ligt Slochteren

16 Netbeheerderskosten De regionale netbeheerder brengt kosten voor het aanleggen, beheren en onderhouden van het distributienet in rekening. Rekent voor stroom en gas een capaciteitstarief en meterkosten. Hoogte is afhankelijk van het type aansluiting De meeste consumenten hebben: Stroom: 3 x 25A (tot kwh) Gas: G1 (tot m³

17 Overheidskosten De energiebelasting wordt geheven per staffel. Hoe meer energie je verbruikt, hoe meer belasting je betaalt. Standaard prijzen gelden bij een jaarlijks verbruik tot kwh stroom en tot m³ gas Om investering in duurzame energie te stimuleren is er een de Opslag Duurzame Energie Consumenten ontvangen daarnaast een heffingskorting. Dit is een vast bedrag bedoeld als compensatie voor de energiebelasting. Deze heffingskorting is 311,84 exclusief BTW / 377,33 inclusief BTW per jaar. De heffingskorting ontvang je terug op de jaarnota voor stroom, omdat iedereen in Nederland stroom afneemt maar niet iedereen gas afneemt.

18 Verbruik van gezinnen Appartement elektra gas Twee onder een kap elektra gas 1 persoon persoon personen personen personen personen personen personen of meer personen of meer personen Rijtjeswoning Vrijstaande woning 1 persoon persoon personen personen personen personen personen personen of meer personen of meer personen Hoekwoning 1 persoon personen personen personen of meer personen

19 Energienota Leveranciers sturen 2 soorten nota s: voorschotnota + jaarnota (of eindnota). De gemiddelde kosten voor energie liggen zo rond de 2.000,- per jaar. Dit is geen bedrag dat een klant ineens kan betalen. Daarom werken leveranciers met een spaarsysteem in de vorm van voorschotnota s. Maandelijks betaal je een bedrag vooruit. Aan het einde van het jaar berekenen we wat je werkelijke kosten zijn geweest. De klant ontvangt dan een jaarnota. De betaalde voorschotbedragen worden in mindering gebracht. Als je te weinig hebt betaald dan betaal je bij. Heb je teveel betaald dan krijg je geld terug.

20 De vaste producten (Prijszeker Garantie) Vaste lage tarieven Beschermen tegen tariefstijgingen Zekerheid voor 1, 2 of 3 jaar * Bij elk contract is er de optie groene stroom uit wind

21 Ontwikkeling olie en energieprijzen Olieprijs Wereldolieprijs North Sea Brent (US dollar per vat) Elektriciteitsprijs Tarief kleinverbruik (exclusief BTW) (euro / duizend kwh) vat Aardgasprijs Gemiddeld tarief kleinverbruik (exclusief BTW) (euro / duizend m³)

22 Kosten stroom Leveringskosten Leveringstarief per kwh Energiebelasting kwh1 Totaal per kwh Vastrecht kosten per maand x cent y cent x + y cent z Heffingskorting per jaar 377,33 Voorbeeld netbeheerderskosten stroom Vaste kosten per jaar incl. btw Capaciteitstarief 240,13 Meterkosten 31,92 Totaal 272,05

23 Kosten gas Leveringskosten Tarief per m3 profiel G1 (<5000 m³) x cent / m³ Regiotoeslag x cent / m³ Vastrecht kosten per maand x + y + z cent / m³ Vaste kosten per maand a,- Voorbeeld Netwerkkosten gas Vaste kosten per jaar incl. btw Capaciteitstarief 160,72 Meterhuur 23,34 Totaal 184,06

24 Klant worden mensen ervaren de voordelen van een overstap We zijn al meer dan 10 jaar een veilige en vertrouwde energieleverancier. Volledige overstapservice We controleren de einddatum van je huidige contract en verzorgen je overstap vlot en eenvoudig. 24 uur per dag de status van je aanmelding volgen in Mijn energiedirect.nl.

25 Contractzaken (wat je moet vermelden) Ik maak een leveringsovereenkomst voor stroom en gas in orde voor de duur van [xx] jaar. Prijszeker Garantie: De leveringstarieven worden vastgezet voor de duur van [xxx] jaar. Het leveringstarief voor gas bedraagt [xx,xx] eurocent per kubieke meter inclusief BTW, energiebelasting en regiotoeslag. Het leveringstarief voor stroom bedraagt xx,xx eurocent per KiloWattuur, inclusief BTW en energiebelasting. Het vastrecht per product bedraagt [xx,xx] euro per maand, inclusief BTW. De netbeheerder brengt netwerkkosten en heffingen in rekening die energiedirect.nl netjes op één factuur zet.

26 Contractzaken (wat je moet vermelden) Van de overheid ontvangt iedereen een vaste korting op de energiebelasting voor stroom. Dit heet de heffingskorting. De heffingskorting bedraagt 377,33 per jaar, per elektriciteitsaansluiting, inclusief BTW en wordt op de eindnota in mindering gebracht. Betaling gaat via automatische incasso. Na je aanmelding kun je dit wijzigen via de persoonlijke pagina. De kosten hiervoor zijn 2,- per maand incl. BTW. Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bevestiging van het contract heb je het recht om de overeenkomst zonder opgaaf van redenen kosteloos te annuleren. Dit kan per , brief of telefonisch. Als de einddatum van de huidige overeenkomst binnen nu en 75 dagen ligt, zullen we wachten met overnemen tot deze datum. Ligt de einddatum van de huidige overeenkomst echter buiten de 75 dagen, dan nemen we de levering per direct over. De boete van je huidige leverancier wordt door energiedirect.nl niet vergoed.

27 Contractzaken (wat je moet vermelden) Daarna heb je de mogelijkheid om de overeenkomst tussentijds op te zeggen. Energiedirect.nl brengt een boete van maximaal [xxx] per product in rekening. Op deze overeenkomst zijn van toepassing de Algemene Voorwaarden voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers en de productvoorwaarden [Prijszeker Garantie 1, 2 of 3 jaar die worden toeg d. Deze zijn tevens opvraagbaar bij de Klantenservice van energiedirect.nl op , en te vinden op Na afloop van de overeenkomst wordt deze automatisch verlengd voor onbepaalde tijd, tegen de dan geldende tarieven welke op dat moment zijn terug te vinden op de persoonlijke pagina en hierover wordt je geïnformeerd.

28 Contractzaken (instanties) Overheidssite Consuwijzer: Maximale boetes: Groene Stroom: Energiedirect.nl FAQ s: NMA Richtsnoeren Informatieverstrekking aan consumenten Gedragscode Consument en Energieleverancier Wet Oneerlijke Handelspraktijken _OHP_ _pdf_60kb