Werkgevers en arbeidsongeschiktheid

Transcriptie

1 Werkgevers en arbeidsongeschiktheid In opdracht van Delta Lloyd Juli 2014 GfK 2014 GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

2 Leeswijzer In dit onderzoek zijn personen uit het GfK Klantenpanel ondervraagd die (mede-)verantwoordelijk zijn voor de werknemersfaciliteiten/verzekeringen binnen het bedrijf (in het vervolg genoemd: werkgevers ). Werkgevers zijn vervolgens ingedeeld aan de hand van de achtergrondkenmerken; de functie die hij of zij uitvoert, de grootte van de organisatie waarin hij of zij werkzaam is en de branche waarin de organisatie actief is. In totaal worden er vier functiegroepen onderscheiden; Directie of Algemeen Management, Financieel Management, HRM/P&O en anders. Voor wat betreft de organisatiegrootte worden er drie groepen onderscheiden; organisaties met 5-49 werknemers (die bestaat uit de subgroepen 5-9 werknemers en werknemers), organisaties met werknemers en organisaties met 100 werknemers. Tot slot worden er vijf branchegroepen onderscheiden; industrie, groot- en detailhandel, gezondheids- en welzijnsorganisaties, overige dienstverlening en overige branches. Deze vijf branches zijn een vereenvoudiging van een bredere indeling in branches. Deze vijf branches zijn geselecteerd op basis van de selectie die Delta Lloyd kenbaar heeft gemaakt. Als basis voor iedere grafiek is gekozen voor Alle werkgevers, tenzij anders in de beschrijving van de basis van de grafiek is aangegeven. De antwoorden voor alle werkgevers vertegenwoordigen een totaalcijfer voor Nederland voor werkgevers met een organisatiegrootte 5 werknemers ( Totaal ). De antwoorden van alle werkgevers zijn namelijk gewogen naar de werkelijke verdeling van de organisatiegrootte in Nederland (5-49 werknemers: 89%; werknemers: 5%; 100 werknemers; 6%). Bij sommige grafieken is er gekozen om naast dit totaalcijfer de antwoorden per groep voor organisatiegrootte ( 5-49 werknemers, werknemers, 100 werknemers ) grafisch weer te geven. Wanneer er significante verschillen zijn naar achtergrondkenmerken (functie, organisatiegrootte of branche), dan worden deze verschillen beschreven in de toelichting van de grafieken. Indien er in de toelichtende tekst niet nader wordt ingegaan op achtergrondkenmerken, dan mag er vanuit worden gegaan dat er geen (relevante) significante verschillen zijn. GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

3 Inhoudsopgave 1. Management Summary 2. Onderzoeksresultaten! Bezit inkomensverzekeringen en ervaring zieke werknemers! Kennis van verzuimkosten! Bekendheid met wet- en regelgeving rond arbeidsongeschiktheid! Verantwoordelijkheid werkgever naar werknemers! Begeleiding zieke werknemers 3. Onderzoeksverantwoording 4. Bijlage 5. Contact GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

4 Management Summary GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

5 Management Summary (1/3) Bezit Inkomensverzekeringen en ervaring arbeidsongeschiktheid werknemers De meeste ondervraagde werkgevers geven aan in het bezit te zijn van een Ziekteverzuimverzekering (65%), gevolgd door een Collectieve verzekering ongevallendekking (41%). De WGA Eigenrisicodrager verzekering (34%) en Collectieve WIA Hiaatverzekering worden daarna genoemd (34% en 30%). De Collectieve WIA Bodem/ Basisverzekering (10%), de Collectieve WIA Excedentverzekering (9%) en de combinatie Hiaat/Excedent verzekering (6%) volgen daarna. 10% Zegt geen van de genoemde verzekering te hebben afgesloten. Ervaring met zieke werknemers Ruim de helft van de werkgevers heeft in de afgelopen 2 jaar ervaring gehad met werknemers die langer dan 6 weken ziek of arbeidsongeschikt zijn geweest. Bij grote ondernemingen komt het relatief vaker voor dat werknemers langdurig ziek of arbeidsongeschikt zijn. Het proces met de begeleiding vanuit de ARBO dienst noemt 49% positief, 26% matig en 16% is niet tevreden. Kennis van verzuimkosten Veruit de grootste kostenpost op het gebied van verzuim noemt men loondoorbetaling, gevolgd door productieverlies en vervangingskosten. Men verwacht dat de kosten vooral zitten bij de werknemers die kort verzuimen (1 t/m 7 dagen) (53%). Maar naarmate de organisatie groter is verschuiven de verzuimkosten meer naar de groep werknemers die langer verzuimen. Opvallend is dat 39% van de grote werkgevers aangeeft dat men niet weet wat de daadwerkelijke kosten van verzuim zijn. GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

6 Management Summary (2/3) Bekendheid met wet-en regelgeving Twee van de vijf werkgevers denken dat men als werkgever verantwoordelijk is voor de zieke werknemer zolang hij in dienst is. 35% Zegt verantwoordelijk te zijn zolang hij ziek is. Een derde van de werkgevers weet niet of er een wettelijke regeling is voor werknemers die langer dan 2 jaar arbeidsongeschikt zijn. De overige werkgevers kennen wel de WIA uitkering, en hiervan zegt de helft dat dit uitsluitend geldt bij arbeidsongeschiktheid van 35% of meer. De helft van de werkgevers veronderstelt dat de kosten van de WIA uitkering door henzelf worden betaald. Een derde noemt de overheid als partij die de uitkering betaalt. De helft van de ondernemers denkt dat de WIA uitkering 70% van het laatst verdiende loon is. Een op de 3 werkgevers zegt dat de duur van een WIA uitkering afhangt van het arbeidsverleden van de werknemer.? Als werknemers langer dan 2 jaar ziek zijn dan zeggen drie van de vijf werkgevers dat zij hen mogen ontslaan. Een kleiner aantal werkgevers denkt dat men te maken heeft met een ontslagverbod. Volgens de helft van de ondervraagden zijn er geen afspraken over het verzekeren van arbeidsongeschiktheid in hun CAO opgenomen. Eén op de vijf werkgevers weet niet of dit is opgenomen in hun CAO. GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

7 Management Summary (3/3) Verantwoordelijkheid werkgevers naar werknemers De helft van de werkgevers vinden dat zij een beperkte verantwoordelijkheid te hebben bij inkomensverlies van haar werknemer door arbeidsongeschiktheid. Bijna een kwart vindt wel dat zij een grote verantwoordelijkheid hebben hier iets voor te regelen. De informatievoorziening omtrent de financiële risico s van arbeidsongeschiktheid vindt veelal plaats bij indiensttredingen en in het arbeidscontract. Opvallend is dat een kwart van de werknemers hier helemaal niet over wordt geïnformeerd; dit komt relatief vaker voor bij kleine dan bij grote organisaties. Ruim de helft van de werkgevers geeft aan dat zij denken dat de werknemers zich deels wel, deels niet bewust zijn van mogelijk inkomensverlies bij arbeidsongeschiktheid. Een kwart van de kleinere werkgevers denken dat werknemers zich wel bewust zijn van de financiële gevolgen bij arbeidsongeschiktheid. Begeleiding zieke werknemer De verantwoordelijkheid voor zieke werknemers ligt bij de helft van de werkgevers bij de (direct) leidinggevende, gevolgd door de Arbodienst en de HR manager. De HR manager is relatief vaker de verantwoordelijke binnen grotere organisaties in vergelijking met kleine organisaties.? De casemanager draagt binnen één op de tien organisaties de verantwoordelijkheid voor zieke werknemers. De bekendheid van de term casemanager is relatief hoog; drie van de vier werkgevers geeft aan wel eens van de term casemanager gehoord te hebben. Maar slechts 20% geeft aan ook te weten wat een casemanager ongeveer inhoudelijk zou moeten doen. De werkzaamheden die verondersteld worden binnen het takenpakket van een casemanager te vallen zijn voornamelijk: het fungeren als contactpersoon en het zorgdragen van reintegratie en begeleiding. GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

8 Conclusies Overall kan gesteld worden dat werkgevers niet goed op de hoogte van zijn van de wet- en regelgeving rond het thema arbeidsongeschiktheid ten aanzien van zijn rechten en plichten. Daarnaast is men vaak niet op de hoogte van de financiële gevolgen voor de werknemer die arbeidsongeschikt wordt. Zolang men als werkgever niet weet/realiseert wat de financiële implicaties zijn van arbeidsongeschiktheid bij haar werknemers zal men zich daar ook niet voor inzetten. Men zegt als werkgever namelijk wel een (beperkte) verantwoordelijkheid naar de werknemer toe te voelen. Maar daar geeft men (nog) weinig tot geen invulling aan ten aanzien van dit issue.? Tenslotte is het van belang dat ook de werknemer zich bewust is/wordt van de financiële consequenties die arbeidsongeschiktheid kan hebben. Dit is niet in het onderzoek aan de orde gekomen. GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

9 Onderzoeksresultaten GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

10 Bezit Inkomensverzekeringen GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

11 Verzekering voor ziekteverzuim de meest afgesloten verzekering door werkgevers Afgesloten verzekeringen " Hoe groter de onderneming, hoe minder vaak het voorkomt dat het bedrijf een ziekteverzuim verzekering heeft afgesloten (5-49 werknemers; 68%, werknemers; 50%, 100 werknemers; 36%). " Een bedrijf met werknemers sluit vaker een WGA eigenrisicodrager- (39%), een WIA Hiaat- (35%) en/ of een WIA Excedentenverzekering (12%) af dan een bedrijf met 5-9 werknemers (resp. 28%;21%;2%). " De WIA Hiaatverzekering wordt relatief vaker afgesloten door bedrijven in de industriebranche (57%). " Indien deze cijfers worden vergeleken met de bezitsregistratie cijfers in GfK TOF Zakelijk 2013 komen deze redelijk overeen. Kunt u aangeven welke van de onderstaande verzekeringen in uw bedrijf zijn afgesloten? Meerdere antwoorden mogelijk, percentages tellen op tot > 100% Basis: Alle werkgevers (n=538) GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

12 Ervaringen met zieke werknemers GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

13 Van de kleinere bedrijven (5-49 werknemers ) heeft uiteindelijk 12% te maken gehad met werknemers > 2 jaar ziek; bij werkgevers >100 werknemers is dit 44% Ervaring met arbeidsongeschiktheid > 6 weken > 1 jaar > 2 jaar 53% 47% (n=538) (n=359) (n=230) Ja Nee " Ruim de helft van de werkgevers (55%) heeft ervaring met werknemers die langer dan 6 weken ziek of arbeidsongeschikt zijn geweest. " Uiteindelijk heeft 12% van de werkgevers met 5-49 medewerkers, 22% van de werkgevers met werknemers, en 44% van de werkgevers met 100 werknemers te maken gehad met werknemers die langer dan 2 jaar ziek zijn geweest. Heeft u in de afgelopen twee jaar één of meerdere werknemers gehad die langer dan.. weken/jaren ziek of arbeidsongeschikt zijn geweest? Basis: Alle werkgevers GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

14 Helft van de werkgevers heeft positieve ervaring met begeleiding van de ARBO-dienst Ervaring begeleiding ARBO-dienst % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Positief Voldoende Negatief Geen mening Positieve reacties over begeleiding ARBO-dienst Negatieve reacties over begeleiding ARBO-dienst Goed. Volgen goed de wet poortwachter. Goed en adequaat, meedenkend met werkgever. De ARBO-dienst neemt de werkgeverszijde van het verzuim onvoldoende mee. Luistert in hoofdzaak naar het verhaal van de werknemer en is daardoor te eenzijdig geïnformeerd Positief. Goed opgeleide en ervaren mensen die het beste er uit proberen te halen. Goed. Er is goed overleg tussen werkgever, werknemer en Arbo-dienst. Niet adequaat genoeg, Het hele proces had sneller gekund. ARBO-dienst staat er onvoldoende kritisch in en geeft medewerkers (te) veel ruimte om langdurig afwezig te zijn. Moeizaam, veel bureaucratie en weinig wederhoor. " Werkgevers die positief gestemd zijn over de begeleiding van de ARBO-dienst geven voornamelijk aan dat de dienst behulpzaam was in het proces, het contact tussen werknemer, werkgever en de dienst goed was en de dienst professioneel, zorgvuldig en deskundig was. " Daarnaast is er ook een groep die een wisselende ervaring heeft gehad met de ARBO-dienst. Zij vinden dat de dienst soms reactief is en zij als werkgever zelf met maatregelen moeten komen en deze moeten uitvoeren. Hoe hebt u het proces van begeleiding door de ARBO dienst ervaren? Basis: Alle werkgevers die minstens " Werkgevers die het proces van begeleiding van de ARBO-dienst als negatief ervaren zijn vooral negatief gestemd omdat een werknemer hebben gehad die zij vinden dat zij slechte feedback vanuit de dienst krijgen. De dienst luistert naar werknemers en minder naar langer dan 6 weken ziek of werkgevers. Zij hebben geen idee wat het beste voor de werkgevers is om met arbeidsongeschiktheid/ziekte om te gaan. Daarnaast noemen de werkgevers de dienst traag en verloopt het proces vooral moeizaam door bureaucratie en arbeidsongeschiktheid is geweest GfK het 2014 feit dat Delta zij Lloyd steeds Arbeidsongeschiktheid achter de dienst aan en moeten Werkgevers zitten Juli (bijv verplichte rapportages). (n=357) 14

15 Kennis van verzuimkosten GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

16 Ongeveer een kwart van de werkgevers weet niet wat de jaarlijkse verzuimkosten zijn Jaarlijkse verzuimkosten " De hoogte van de verzuimkosten heeft een verband met de grootte van de organisatie. Een algemeen beeld is dat de verzuimkosten bij kleine organisaties voornamelijk onder de Euro liggen (53%), bij ruim twee op de vijf middelgrote organisaties op euro(44%) en bij twee op de vijf grote organisaties (39%) op Euro of meer liggen. " Binnen de kleine ondernemingen komen jaarlijkse kosten vanaf euro vaker voor bij de organisaties met werknemers (35%) dan bij organisaties met 5-9 werknemers (8%). " Binnen de verschillende branches schat men in de groot- en detailhandel de kosten het laagst in: ruim 70% van de verzuimkosten ligt onder de euro. Kunt u aangeven wat bij benadering de verzuimkosten op jaarbasis binnen uw organisatie zijn? Basis: Alle werkgevers GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

17 Loondoorbetaling noemt men veruit de belangrijkste kostenpost bij verzuim Belangrijkste verzuimkosten " Loondoorbetaling is met 68% de belangrijkste kostenpost op het gebied van verzuim voor organisaties, gevolgd door productieverlies (30%) en vervangingskosten (uitzendbureaus, inhuren zzp-ers, etc) (28%). " De kosten voor verzuimbegeleiding zijn voor organisaties met werknemers relatief belangrijker dan voor organisaties met 5-9 werknemers (24% vs. 7%). " Vervangingskosten voor een onderneming in de industrie-branche zijn verhoudingsgewijs een grotere kostenpost dan voor een onderneming in de groot- en detailhandel (44% vs. 21%). Kunt u aangeven waar de belangrijkste kosten van verzuim liggen binnen uw organisatie? Meerdere antwoorden mogelijk, percentages tellen op tot > 100% Basis: Alle werkgevers (n=538) GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

18 Hoe kleiner het bedrijf hoe meer de kosten bij kort verzuim liggen Kosten versus duur van verzuim " Werknemers die kort verzuimen (1 t/m 7 dagen) vormen in de helft van de gevallen (53%) de hoogste kostenpost voor werkgevers. Naarmate de periode van verzuim op loopt, wordt het aandeel aan kosten voor werkgevers kleiner. " Meer nog dan voor grote ondernemingen, vormen voor ondernemingen met een kleiner aantal werknemers de werknemers die kort verzuimen de grootste kostenpost (5-49; 56%, 50-99; 34% en 100;19%). Kunt u aangeven welke groep het meeste kost qua verzuim binnen uw organisatie? Basis: Alle werkgevers GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

19 Bekendheid met wetgeving rondom arbeidsongeschiktheid GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

20 Twee op de vijf werkgevers zegt verantwoordelijk te zijn voor zieke werknemer zo lang deze in dienst is Verantwoordelijkheid voor zieke werknemer Periode (juiste antwoord) (n=122) " In de meeste gevallen zegt men dat de organisatie verantwoordelijk is voor een zieke werknemer zo lang de werknemer in dienst is (39%), gevolgd door zo lang de werknemer ziek is (35%) en een aantal jaren (21%). " Indien het om een aantal jaren gaat is de periode over het algemeen minder dan 2 jaar (89%). Hoe lang is uw bedrijf of organisatie verantwoordelijk voor een zieke werknemer? Basis: Alle werkgevers GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

21 Ruim een derde van de werkgevers is onbekend met de wettelijk geregelde WIA uitkering Uitkering bij arbeidsongeschiktheid van meer dan 2 jaar (juiste antwoord) " Een WIA uitkering bij 35% of meer arbeidsongeschiktheid noemt men het vaakst als wettelijk geregeld (33%), op de voet gevolgd door een WIA uitkering (32%). 16% geeft aan dat er geen wettelijke uitkering is na 2 jaar arbeidsongeschiktheid. " Een WIA uitkering bij 35% of meer arbeidsongeschiktheid wordt vaker genoemd door bedrijven met werknemers (39%) dan bij bedrijven met 5-9 werknemers (21%). Bedrijven met 5-9 werknemers geven ook relatief vaker aan onwetend te zijn over het soort uitkering dat wettelijk geregeld is (29%, terwijl dat percentage bij bedrijven met werknemers 16% is). Wat voor soort uitkering is wettelijk geregeld voor werknemers bij uw bedrijf als deze langer dan 2 jaar arbeidsongeschikt zijn? Meerdere antwoorden mogelijk, percentages tellen op tot > 100% Basis: Alle werkgevers (n=538) GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

22 De helft van de respondenten geeft aan dat de kosten van een WIA-uitkering door de werkgevers worden betaald Verantwoordelijkheid voor betaling kosten WIA-uitkering (juiste antwoord) " De meeste werkgevers zeggen dat de kosten van een WIA-uitkering betaald worden door de werkgever (49%), 31% zegt dat de overheid deze betalen. 20% geeft aan dat dit afhankelijk is van welke WIA uitkering de werknemer ontvangt. " Er zijn geen significante verschillen in de antwoorden binnen de variabele organisatiegrootte of de branche waarin men werkzaam is. Wie betalen de kosten van de WIAuitkering? Meerdere antwoorden mogelijk, percentages tellen op tot > 100% Basis: Alle werkgevers die weten dat een WIA-uitkering wettelijk geregeld is bij arbeidsongeschiktheid langer dan 2 jaar (n=376) GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

23 De helft van de werkgevers weet dat de hoogte van WIA-uitkering is gebaseerd op 70% van het laatst verdiende loon Hoogte van WIA-uitkering (juiste antwoord) " De helft van de werkgevers (52%) verwacht dat de WIA-uitkering is gebaseerd op 70% van het laatst verdiende loon. 23% geeft aan dat dit afhangt van het soort WIA-uitkering en van de situatie. 15% Geeft aan dat dit 75% van het laatst verdiende loon is. Hoe hoog is de WIA-uitkering? Meerdere antwoorden mogelijk, percentages tellen op tot > 100% Basis: Alle werkgevers die weten dat een WIA-uitkering wettelijk geregeld is bij arbeidsongeschiktheid langer dan 2 jaar (n=376) GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

24 Eén op de drie werkgevers zegt dat de duur van de WIA-uitkering afhangt van het arbeidsverleden Duur van WIA-uitkering (juiste antwoord) " In de meeste gevallen zegt men dat de duur van het recht op een WIA-uitkering afhangt van het arbeidsverleden dat een werknemer heeft (36%), gevolgd door afhankelijk van het soort WIAuitkering (26%) en 18% denkt maximaal vijf jaar bij een onveranderde situatie van arbeidsongeschiktheid. " Werkgevers in de industrie-branche denken dat een werknemer, meer dan werkgevers in de groot- en detailhandel, maximaal 5 jaar recht op een WIA-uitkering heeft indien de arbeidsongeschiktheidssituatie niet veranderd (29% vs. 5%). Bij organisaties in de groot- en detailhandel en gezondheid en welzijn zegt men dat het eerder afhangt van het arbeidsverleden (resp. 48% en 54%) dan bij industriële bedrijven (18%). " Er zijn geen significante verschillen tussen de drie gedefinieerde organisatiegroottes. Hoe lang heeft een werknemer recht op een WIA-uitkering? Meerdere antwoorden mogelijk, percentages tellen op tot > 100% Basis: Alle werkgevers die weten dat een WIA-uitkering wettelijk geregeld is bij arbeidsongeschiktheid langer dan 2 jaar (n=376) GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

25 Drie op de vijf werkgevers zegt een zieke werknemer na 2 jaar ziekte te kunnen ontslaan Ontslag bij ziekte (juiste antwoord) " Drie op de vijf werkgevers geeft aan dat zij de zieke werknemer na 2 jaar ziekte kunnen ontslaan (61%). 15% van de werkgevers denkt te maken te hebben met een ontslagverbod. " De kennis omtrent het ontslagverbod van een werknemer ontbreekt eerder bij een bedrijf met 5-9 werknemers, dan bij een grotere organisatie (5-9; 32%, 10-49; 22% en 50; 15%). Geldt voor u als werkgever een ontslagverbod bij arbeidsongeschiktheid of kunt u een zieke werknemer na 2 jaar ziekte ontslaan? Basis: Alle werkgevers GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

26 De helft van de ondervraagden zegt geen CAO te hebben met afspraken omtrent het verzekeren van arbeidsongeschiktheid Afspraken omtrent verzekeren van arbeidsongeschiktheid " Bijna de helft van de ondervraagden geeft aan dat het verzekeren van arbeidsongeschiktheid niet in hun CAO of bedrijfs(pensioen)regeling is opgenomen (49%). " Een organisatie met werknemers geeft vaker aan dat er in hun CAO of bedrijfs(pensioen)regeling afspraken staan omtrent het verzekeren van arbeidsongeschiktheid (37%), dan een organisatie met 5-9 werknemers (20%). Deze laatste groep geeft vaker aan niet te weten of die afspraken in hun CAO staan (31%, terwijl dit percentage voor bedrijven met werknemers 14% is). " Er zijn geen significante verschillen tussen de drie gedefinieerde organisatiegroottes en de verschillende branches. Staan in uw CAO of bedrijfs(pensioen)regeling afspraken over het verzekeren van arbeidsongeschiktheid? Basis: Alle werkgevers GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

27 Verantwoordelijkheid werkgever naar werknemers GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

28 De helft van de werkgevers vindt dat zij een beperkte verantwoordelijk heeft jegens haar werknemers t.a.v. inkomensverlies bij arbeidsongeschiktheid Verantwoordelijkheid werkgevers voor maatregelen tegen inkomensverlies bij arbeidsongeschiktheid Dat is fatsoenlijk Dat zijn gemaakte afspraken De werkgever is meer dan alleen voor het loon verantwoordelijk! Zorgplicht en goed werkgeverschap Ligt bij de overheid Eigen verantwoordelijkheid van de werknemer Werkgever heeft al genoeg verplichtingen Werkgever heeft al genoeg kosten " Driekwart van de werkgevers (75%) vindt dat zij verantwoordelijk zijn voor maatregelen tegen inkomensverlies bij arbeidsongeschiktheid. Bijna één op de vijf (19%) geeft aan dat zij geen verantwoordelijkheid hebben om maatregelen te treffen tegen inkomensverlies bij arbeidsongeschiktheid. " Bedrijven in de industriebranche geven, meer dan bedrijven in de overige dienstverlening, aan dat de werkgever in het geheel niet de verantwoordelijkheid hoeft te nemen om iets bij arbeidsongeschiktheid te regelen (28% vs. 5%). " Respondenten die directeur zijn of in het algemeen management zitten, zeggen iets minder vaak dan de overige functies verantwoordelijk te zijn als werkgever, nm. 17% versus 23% gemiddeld. In hoeverre bent u van mening dat een werkgever iets moet regelen voor het inkomensverlies van de werknemer bij arbeidsongeschiktheid? Waarom heeft de werkgever deze verantwoordelijkheid wel (n = 407) / niet (n = 100)? GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

29 Kwart van de werkgevers informeert werknemers niet over financiële risico s van arbeidsongeschiktheid Informeren over financiële risico s van arbeidsongeschiktheid " Het moment dat veelal gebruikt wordt voor het informeren van werknemers over het financiële risico van arbeidsongeschiktheid is bij indiensttreding en in het arbeidscontract (29%). Bij organisaties met 100 werknemers of meer wordt deze informatie, in vergelijking met kleinere organisaties, vaker toegankelijk gemaakt door deze in interne documenten / op het intranet te plaatsen (5-49; 16%, 50-99; 32% en 100; 41%). " Een kwart van de werkgevers (25%) informeert zijn werknemers niet over de financiële risico s bij arbeidsongeschiktheid. Bij een organisatie met 5-49 werknemers is dit gelijk aan 26%, bij en 100 werknemers is dit 12% resp. 15%. " Het niet informeren van werknemers komt eerder voor bij bedrijven met 5-9 werknemers dan bij grotere bedrijven (5-9; 12%, 10-49; 11% en 50; 9%). Hoe worden werknemers binnen uw bedrijf geïnformeerd over het financiële risico van arbeidsongeschiktheid? Meerdere antwoorden mogelijk, percentages tellen op tot > 100% Basis: Alle werkgevers (n=538) GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

30 Een kwart van de kleinere werkgevers denken dat werknemers zich bewust zijn van de financiële gevolgen bij arbeidsongeschiktheid Bewustheid werknemers financiële gevolgen van arbeidsongeschiktheid " Ongeveer de helft van de werkgevers (54%) geeft aan dat de werknemers zich deels wel, deels niet bewust zijn van de mogelijke financiële gevolgen van arbeidsongeschiktheid voor hun inkomen. " Nog meer dan organisaties met 5-9 werknemers, geven grotere organisaties aan dat werknemers zich hier deels wel, deels niet van bewust zijn (5-9; 45%, 10-49; 57% en 50; 63%). Organisaties met 5-9 werknemers geven eerder aan dat ze geen inschatting kunnen maken of werknemers zich bewust zijn van de mogelijke financiële gevolgen van arbeidsongeschiktheid voor hun inkomen (5-9; 15%, 10-49; 3% en 50; 6%). " Er zijn geen significante verschillen tussen de drie gedefinieerde organisatiegroottes. Denkt u dat werknemers bij uw bedrijf zich bewust zijn van de mogelijke financiële gevolgen van arbeidsongeschiktheid voor hun inkomen? Basis: Alle werkgevers GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

31 Begeleiding zieke werknemers GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

32 Verantwoordelijkheid voor zieke werknemers ligt vooral bij (direct) leidinggevende Verantwoordelijkheid voor zieke werknemers " Bij de helft van de werkgevers (53%) ligt de verantwoordelijkheid voor zieke werknemers bij de (direct) leidinggevende, gevolgd door de Arbodienst (35%) en de HR manager (21%). " In grote(re) organisaties met 50 werknemers of meer ligt de verantwoordelijkheid relatief vaker bij de HR manager dan bij organisaties met minder dan 50 werknemers (5-49; 18%, 50-99; 45% en 100; 44%). " In vergelijking met organisaties met 5-9 werknemers, is bij organisaties met werknemers eerder de HR manager (26% vs. 3%) of de bedrijfsarts (22% vs. 7%) verantwoordelijk voor zieke werknemers. Bij wie ligt binnen uw bedrijf de verantwoordelijkheid voor zieke werknemers? Meerdere antwoorden mogelijk, percentages tellen op tot > 100% Basis: Alle werkgevers (n=538) GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

33 Slechts 21% van de werkgevers weet wat de term casemanager ongeveer inhoudt Bekendheid term casemanager " Drie op de vier werkgevers (77%) heeft wel eens van de term casemanager gehoord en 40% geeft aan dat ze bekend zijn met de term. Bijna een kwart van de ondervraagden (24%) geeft aan niet bekend te zijn met de term casemanager. " Er zijn geen significante verschillen qua bekendheid tussen de drie gedefinieerde organisatiegroottes. In hoeverre bent u bekend met de term casemanager? Basis: Alle werkgevers die aangeven dat de verantwoordelijkheid voor zieke werknemers niet bij de casemanager ligt GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

34 Zorgdragen voor reïntegratie, begeleiding en fungeren als contactpersoon zijn belangrijkste taken van een casemanager Veronderstelde taken casemanager " De taken waarvan verondersteld wordt dat dit onder de verantwoording van de casemanager valt zijn voornamelijk het fungeren als contactpersoon en het zorgdragen van re-integratie en begeleiding. Basis: Alle werkgevers die aangeven dat de verantwoordelijkheid voor zieke werknemers niet bij de casemanager ligt en wel eens van die term hebben gehoord (n=363) GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

35 Onderzoeksverantwoording GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

36 Onderzoeksverantwoording " Achtergrond: middels kwantitatief onderzoek wil Delta Lloyd meer inzicht krijgen in de kennis en verwachtingen die spelen rondom het thema arbeidsongeschiktheid bij werkgevers. Daarbij wordt met name gefocust op de financiële consequenties die arbeidsongeschiktheid heeft voor de bedrijfscontinuïteit en het inkomen van de werknemer. De onderzoeksresultaten worden door Delta Lloyd gebruikt om de problematiek en de gevolgen van arbeidsongeschiktheid onder de aandacht te brengen en de werkgevers bewust te maken van de issues. " Doel: inzicht krijgen in de kennis van werkgevers rondom het thema arbeidsongeschiktheid en de gevolgen hiervan zowel voor de werkgever als bij haar werknemers. " Methode: kwantitatief onderzoek middels een online vragenlijst (CAWI) die wordt uitgezet onder werkgevers in het GfK Internet Panel. " Veldwerkperiode: 20 juni t/m 30 juni 2014 " Doelgroep: degene die (mede-)verantwoordelijk is voor de werknemersfaciliteiten/verzekeringen binnen het bedrijf en/of bedrijfsschadeverzekeringen. Bij de kleinere bedrijven zal dit vaak de directeur/eigenaar zijn. Bij de grote bedrijven zijn dit HR/PZ medewerkers of financiële medewerkers (zie hierna volgende sheets Steekproefspecificatie voor indeling in organisatiegrootte, functie en branche). " Steekproefomvang: de bruto steekproef bestond uit 945 respondenten, de netto steekproef uit 538 respondenten. Dit resulteerde in een responspercentage van 57%. Er zijn in totaal 240 respondenten werkzaam bij een bedrijf met 5-49 werknemers, 149 respondenten werkzaam bij een bedrijf met werknemers en 149 respondenten werkzaam bij een bedrijf met meer dan 100 werknemers. GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

37 Bijlage GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

38 Steekproefspecificatie (1/2) Voor dit onderzoek is aan degene die (mede-)verantwoordelijk is voor de werknemers faciliteiten/verzekeringen en/of bedrijfsschade verzekeringen binnen het bedrijf gevraagd naar diens verwachtingen die spelen rondom het thema arbeidsongeschiktheid. Hieronder staat weergegeven welke groepen respondenten in het onderzoek zijn meegenomen en het aantal gerealiseerde waarnemingen per groep. Bedrijfsgrootte Aantal waarnemingen Werkzaam bij bedrijf met 5-49 werknemers 240 Werkzaam bij bedrijf met werknemers 149 Werkzaam bij bedrijf met meer dan 100 werknemers 149 Totaal 538 GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

39 Steekproefspecificatie (2/2) Branche Aantal waarnemingen Industrie 68 Groot- en detailhandel 57 Gezondheids- en welzijnsorganisatie 54 Overige dienstverlening 52 Overige branches 307 Totaal 538 Functie Aantal waarnemingen Directie of Algemeen Management 221 Financieel Management 121 HRM / P&O 113 Anders 83 Totaal 538 GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

40 Contact GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli

41 Marlies Bol Randy Streng Research Manager Finance Project Manager +31 (0) (0) GfK 2014 Delta Lloyd Arbeidsongeschiktheid en Werkgevers Juli