Noort Organisatie Ontwikkeling

Transcriptie

1 Ontwikkelt Groei & Efficiency

2 Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet en toenemende internationale concurrentie. Bedrijven hebben moeite om zich hieraan aan te passen, toegevoegde waarde te leveren. wil bedrijven in de sector helpen om hiermee om te gaan, om succesvol te blijven in deze dynamiek. Dankzij onze ervaring op het gebied van marketing, leidinggeven en advisering helpen wij bedrijven: Omzet te vergroten: Uw bestaande klanten beter te bedienen Nieuwe klanten en markten Kosten te verlagen: Processen te optimaliseren Meer uit uw medewerkers te halen te bereiken Wat u van ons kunt verwachten: gaat voor excellent werk. Wij staan erop dat wij: Kennis en inzicht in de branche hebben Maatwerk leveren; wij verdiepen ons in uw bedrijf en uw klanten Duurzame oplossingen leveren; wij doen het samen met u en uw medewerkers Excellent werk & resultaten leveren Met u voortdurend evalueren en uw klanttevredenheid voorop zetten

3 1. Proces optimalisatie Procesoptimalisatie wordt al volop toegepast in andere branches. In de industrie heeft het bijvoorbeeld enorme besparingen opgeleverd. De besparingen bedragen soms miljoenen, maar ook op andere gebieden treden forse verbeteringen op, zoals kwaliteit en levertijd. Het uitgangspunt van procesoptimalisatie is dat iedereen binnen het bedrijf meedenkt en meehandelt om alle processen zo goed mogelijk te laten verlopen: denk aan meer efficiency maar ook aan betere kwaliteit, snellere levertijden, minder afschrijving enzovoorts. De uitdaging is: hoe krijgt u het voor elkaar dat er in uw bedrijf iedereen meedenkt en voortdurend wil verbeteren? Wij bieden een aantal diensten die hun toegevoegde waarde hebben bewezen: Continue verbeteren 5-S Kaizen Vanuit onze ervaring met deze systematiek kunnen wij u helpen dit binnen uw organisatie in te voeren. Laat u verrassen door fors betere resultaten!

4 2. Onderzoek Als u uw omzet en winst op peil wilt houden en u wilt doorgroeien, dan is het zaak om uw klanten zo goed mogelijk te bedienen. Maar waar te beginnen? onderzoekt uw klantenbestand en uw eigen organisatie, geeft u de feiten, doet aanbevelingen zodat uw beslissingen gebaseerd zijn op feiten. Meten = weten! Wat speelt er in de markt en houdt mijn klanten bezig? Hoe tevreden zijn mijn klanten met mijn bedrijf? Hoe kunnen mijn klanten mij op het internet vinden? Wat vinden mijn medewerkers van mijn organisatie? De diensten die wij aanbieden zijn: Klanttevredenheidsonderzoek Marktonderzoek Medewerkerstevredenheidsonderzoek Internet Optimalisatie Onderzoek Bij elk onderzoek dat we uitvoeren ontvangt u een onderzoeksverslag met de resultaten en aanbevelingen, een presentatie van de uitkomsten en concreet benoemde verbeteracties

5 3. E-Commerce: voor u én uw klanten! Internet heeft een steeds grotere impact op de manier waarop we zakendoen. Consumenten en bedrijven oriënteren zich in toenemende mate via internet en doen ook steeds meer aankopen via internet. Dit geldt voor u, maar ook voor uw klanten! Wij werken graag met u samen om u en uw klanten succesvoller te maken met het digitale ondernemen. Zo ontstaat Win-Win: u helpt uw klanten succesvoller te worden en profiteert daar ook zelf van. biedt u én uw klanten mogelijkheden om meer omzet en winst uit uw internet activiteiten te halen. Wij bieden: Webshop inrichting/optimalisatie: door het (beter) inrichten van uw webshop haalt u meer omzet uit de bezoeken van uw klanten; Promotie-activiteiten: wij kunnen promoties verzorgen via offline en online kanalen, zoals brochures, mailings en social media activiteiten; Training: wij verzorgen trainingen succesvol ondernemen met internet en social media.

6 4. Marketing en design Met marketing en design helpen wij u én uw klanten: Een professionele uitstraling te hebben Doelgroepen beter te bereiken U en uw klanten meer succesvol te maken Ons uitgangspunt daarbij is dat wanneer uw klanten succesvoller zijn, u vervolgens zelf ook profiteert van hun succes. Wij helpen u dus niet alleen beter uw klanten te bereiken, wij kunnen uw klanten ook helpen beter hun doelgroep te bereiken! Dit doen wij met de volgende diensten: Huisstijl ontwerp; Professioneel interieurdesign van winkel/handelsruimte Ontwerp en drukken van uw reclamewerk Ontwerp en invoering webshops Verzorgen van professionele mailings Professionele opzet & beheer van social media accounts Social media training Klantenbinding acties Event organisatie en aankleding

7 5. Leidinggeven Om het beste uit uw medewerkers te halen, spelen leidinggevenden een grote rol. Hoe kunt u uw medewerkers het beste benaderen, hoe voorkomt u dat u niet steeds over dezelfde dingen moet beginnen? Hoe krijgt u voor elkaar dat uw medewerkers meer waarde gaan toevoegen aan uw organisatie? Omdat leidinggevenden zo'n belangrijke rol spelen in organisaties, is het belangrijk om te investeren in de ontwikkeling van leiders. biedt een aantal diensten aan die u helpen om zo goed mogelijk leiding te geven. Wij respecteren daarbij dat iedere leidinggevende zijn eigen stijl heeft, zijn kwaliteiten en zwaktes. De diensten die wij bieden zijn: Assessment: Het in kaart brengen van uw profiel, uw sterktes en zwaktes Coaching: persoonlijke begeleiding van een gediplomeerde coach Training: een serie bijeenkomsten waarin u uw leiderschap verder ontwikkelt, bijvoorbeeld leert omgaan met weerstand en conflicten Management is de dingen goed doen, leiderschap is de goede dingen doen

8 Ontwikkelt Groei & Efficiency T E noort@organisatie-ontwikkeling.org I Lekstraat XD Den Haag