Herman Broerenschool Delft. Oudertevredenheidspeiling Speciaal Onderwijs Haarlem, september 2013

Transcriptie

1 Delft Oudertevredenheidspeiling Speciaal Onderwijs 2013 Haarlem, september 2013

2 Scholen met Succes Postbus DJ Haarlem

3 Delft Oudertevredenheidspeiling Speciaal Onderwijs 2013 INHOUD Inleiding 5 Legenda 6 Percentages 7 Scores 31 Bijlage: Vragenlijst

4

5 Resultaten OTP 2013 I n l e i d i n g In dit rapport worden de resultaten beschreven van de Oudertevredenheidspeiling Speciaal Onderwijs 2013 (SO-OTP2013). De tevredenheidspeiling wordt gehouden bij een groot aantal scholen in Nederland. Dit rapport werd automatisch gegenereerd met behulp van informatiesysteem Succesdata dat door Dulmers Management BV voor Scholen met Succes! is ontwikkeld. Scholen met Succes is een integraal programma dat gericht is op het creëren van kwaliteitsbewustzijn en klantgerichtheid in het onderwijs. Het programma bestaat uit drie modules: Module Markt en Maatschappij voor onderzoek en analyse van de positie van uw school. Module Mens en Missie voor inspiratie en motivatie in uw organisatie. Module Middelen en Methoden voor markt- en klantgerichte communicatie en presentatie. De tevredenheidspeiling, waarvan dit rapport de resultaten geeft, is onderdeel van de module Markt en Maatschappij. Meer informatie over de modules van het programma vindt u op onze website: De tevredenheidspeilingen voor ouders, leerlingen en personeel zijn ontwikkeld om een gerichte bijdrage te leveren aan Het kwaliteitsbeleid van de schoolorganisatie. De ouderbetrokkenheid. De marktpositie van de school. De standaardpeiling bestaat uit een standaardvragenlijst die door de computer verwerkt wordt tot een schoolrapport met een geschreven samenvatting/conclusie en een tabellenoverzicht van de resultaten. Hierbij wordt de school vergeleken met het landelijk gemiddelde. Voor een uitgebreide beschrijving van de achtergronden van het onderzoek wordt verwezen naar de publicatie Scholen met Succes: Handleiding bij rapportage tevredenheidspeiling, die als bijlage is bijgevoegd. Veel succes! Haarlem, 5 september 2013 Ronald Dulmers, algemeen directeur 5 Scholen met Succes

6 , Delft L e g e nda Per vraag worden de resultaten in twee vormen weergegeven: 1. Percentages In bovenstaande voorbeeld leest u van links naar rechts achtereenvolgens: De antwoordmogelijkheden (onder elkaar). Achter 'Niets ingevuld' staat het aantal personen dat de vraag niet beantwoord heeft. Per antwoordmogelijkheid het aantal verkregen antwoorden bij de. Per antwoordmogelijkheid het percentage verkregen antwoorden bij de. Per antwoordmogelijkheid het percentage verkregen antwoorden bij alle scholen. Grafische weergave van het aantal antwoorden met behulp van een staafdiagram. De oranje balken verwijzen naar de. 2. Scores Ontevreden Tevreden Vergelijking van gemiddelde scores: Op de volgende pagina's wordt de gemiddelde waarde van de antwoorden op een vraag weergegeven. De gemiddelde waarde wordt weergegeven met behulp van een donker blokje. De spreiding (uitgedrukt in standaarddeviaties) wordt weergegeven met een lichtere kleur links en rechts van het donkere blokje. Er geldt: hoe meer de antwoorden van de respondenten op een vraag van elkaar verschillen, des te groter de spreiding (de balk wordt langer). Als alle respondenten hetzelfde antwoord kiezen (d.w.z. men is het helemaal met elkaar eens) dan is de spreiding 0 en wordt er geen horizontale balk afgedrukt. In de rechtermarge staan de gemiddelde waarde en het aantal respondenten voor die vraag. 6 Scholen met Succes

7 Resultaten OTP 2013 S a m e n vatting Algemeen De vragenlijst is ingevuld door 144 ouders/verzorgens van 4 verschillende locaties. Schoolgebouw en omgeving van de school De meerderheid van de ouders is tevreden over het gebouw en het schoolplein. Ruim een kwart van de ouders (27%) is ontevreden over de veiligheid van de omgeving van de school. Begeleiding De begeleiding wordt door ouders erg belangrijk gevonden voor een goede school. 91% van de ouders is tevreden over de begeleiding van zijn/haar kind. 65% van de ouders is tevreden over de aandacht voor pestgedrag, 11% is hier ontevreden over. Sfeer 81% van de ouders is tevreden over de sfeer in de klas. De omgang van de kinderen onderling wordt door 75% van de ouders gewaardeerd, 15% is hier ontevreden over. Kennisontwikkeling Ouders zijn het meest tevreden over de aandacht voor taal (82% tevreden). De aandacht voor rekenen wordt door 79% van de ouders gewaardeerd, 10% is hierover ontevreden. Persoonlijke ontwikkeling Persoonlijke ontwikkeling wordt belangrijk gevonden voor een goede school. Over de aandacht voor gymnastiek zijn ouders het meest tevreden (97%). Ook de aandacht voor creatieve vakken scoort goed. 10% van de ouders is ontevreden over de aandacht voor uitstapjes en excursies. Schooltijden Vrijwel alle ouders (95%) zijn tevreden over de huidige schooltijden. Ook het overblijven tussen de middag scoort goed. 15% van de ouders heeft behoefte aan naschoolse opvang, vooral de vrijdag is een dag waarop ouders hiervan gebruik willen maken (23 ouders geven dit aan). Schoolregels, rust en orde De meerderheid van de ouders is tevreden over de schoolregels (84%) en de rust en orde op school (86%). 80% van de ouders is tevreden over de opvang bij afwezigheid van de leerkracht. De leerkracht De tevredenheid over de leerkracht scoort hoog. Vrijwel alle ouders (ruim 90%) zijn hier tevreden over. Contact met de school De meerderheid van de ouders (ruim 80%) is tevreden over de informatie over zijn/haar kind en wat er op school gebeurd. Veel ouders weten niet of ze tevreden zijn over het werk van de medezeggenschapsraad en de ouderraad (VOR), 40% en 32% hebben weet niet geantwoord. Betrokkenheid Ouderavonden worden goed bezocht en de nieuwsbrief wordt vaak gelezen. Tweederde van de ouders is actief op school en 80% helpt zijn/haar kind met huiswerk. Imago 80% van de ouders geeft aan dat de school goed bekend staat, 3% vindt dit niet. Ruim driekwart van de ouders zegt dat voldoende naar buiten komt wat de school te bieden heeft. Leerkrachten praten enthousiaster over de school dan de ouders (70% versus 65%). 9% vindt dat de website van de school beter zou kunnen. Traject naar SO 69% van de ouders is tevreden over de overstap naar ZML. Het initiatief voor aanmelding lag bij 55% bij de ouders. De meerderheid van de ouders is tevreden met het kennismakingsgesprek. Arbeidstoeleiding VSO Veel ouders hebben weet niet/nvt geantwoord bij vragen over de aandacht voor praktijkvakken, de stages en de voorbereiding op de toekomst van hun kind. Dit percentage wordt waarschijnlijk veroorzaakt doordat de vragen ook zijn voorgelegd aan ouders van leerlingen op de SO-afdeling. Ouders zijn tevreden over de aandacht voor praktijkvakken en de begeleiding van de stages, iets minder tevreden zijn ouders over de voorbereiding op de toekomst na school. Algemene tevredenheid De ruime meerderheid van de ouders (88%) geeft aan dat hun kind met plezier naar school gaat. Over de vorderingen van hun kind is 76% tevreden. Ouders voelen zich thuis op school en de meerderheid vindt dat de school goede resultaten behaald en genoeg gespecialiseerd is. 7 Scholen met Succes

8 Antwoorden Percentage, Delft Percentages Rubriek 0 Algemeen 1. Het kind waarvoor ik deze lijst invul zit in het: 2. Is het kind waarvoor u deze lijst invult een jongen of een meisje? Rubriek 1 Schoolgebouw 3. Hoe tevreden bent u over de sfeer en inrichting van het gebouw? Legenda 8 Scholen met Succes

9 Antwoorden Percentage Resultaten OTP Hoe tevreden bent u over de hygiëne en netheid binnen de school? 5. Hoe tevreden bent u over het uiterlijk van het gebouw? 6. Hoe belangrijk vindt u het schoolgebouw voor een goede school? Legenda 9 Scholen met Succes

10 Antwoorden Percentage, Delft Rubriek 2 Omgeving van de school 7. Hoe tevreden bent u over de speelmogelijkheden op het plein? 8. Hoe tevreden bent u over de veiligheid op het plein? 9. Hoe tevreden bent u over de veiligheid van de omgeving van de school? Legenda 10 Scholen met Succes

11 Antwoorden Percentage Resultaten OTP Hoe belangrijk vindt u de schoolomgeving voor een goede school? Rubriek 3 Begeleiding 11. Hoe tevreden bent u over de begeleiding van uw kind? 12. Hoe tevreden bent u over het bevorderen van zelfstandigheid? Legenda 11 Scholen met Succes

12 Antwoorden Percentage, Delft 13. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor pestgedrag? 14. Hoe tevreden bent u over hoe de leerkracht met de kinderen omgaat? 15. Hoe belangrijk vindt u de begeleiding voor een goede school? Legenda 12 Scholen met Succes

13 Antwoorden Percentage Resultaten OTP 2013 Rubriek 4 Sfeer 16. Hoe tevreden bent u over de sfeer in de klas? 17. Hoe tevreden bent u over de rust en orde in de klas? 18. Hoe tevreden bent u over de omgang van de kinderen met elkaar? Legenda 13 Scholen met Succes

14 Antwoorden Percentage, Delft 19. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor normen en waarden? 20. Hoe belangrijk vindt u de sfeer voor een goede school? Rubriek 5 Kennisontwikkeling 21. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor rekenen? Legenda 14 Scholen met Succes

15 Antwoorden Percentage Resultaten OTP Hoe tevreden bent u over de aandacht voor taal (lezen en schrijven)? 23. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor wereldoriëntatie (aardr/gesch)? 24. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor werken met de computer? Legenda 15 Scholen met Succes

16 Antwoorden Percentage, Delft 25. Hoe belangrijk vindt u kennisontwikkeling voor een goede school? Rubriek 6 Persoonlijke ontwikkeling 26. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor creatieve vakken? 27. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor godsdienst/levensbeschouwing? Legenda 16 Scholen met Succes

17 Antwoorden Percentage Resultaten OTP Hoe tevreden bent u over de aandacht voor gymnastiek? 29. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor sociaal-emotionele ontwikkeling? 30. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor uitstapjes en excursies? Legenda 17 Scholen met Succes

18 , Delft 31. Hoe belangrijk vindt u persoonlijke ontwikkeling voor een goede school? Rubriek 7 Schooltijden 32. Hoe tevreden bent u over de huidige schooltijden? 33. Hoe tevreden bent u over het overblijven tussen de middag? 34. Heeft u als ouder behoefte aan naschoolse opvang? 18 Scholen met Succes

19 Antwoorden Percentage Resultaten OTP Op welke dagen zou u gebruik willen maken van naschoolse opvang? 36. Hoe belangrijk vindt u de schooltijden voor een goede school? Rubriek 8 Schoolregels, rust en orde 37. Hoe tevreden bent u over de opvang bij afwezigheid van de leerkracht? Legenda 19 Scholen met Succes

20 Antwoorden Percentage, Delft 38. Hoe tevreden bent u over de duidelijkheid van de schoolregels? 39. Hoe tevreden bent u over de rust en orde op school? 40. Hoe belangrijk vindt u schoolregels, rust en orde voor een goede school? Legenda 20 Scholen met Succes

21 Antwoorden Percentage Resultaten OTP 2013 Rubriek 9 De leerkracht 41. Hoe tevreden bent u over hoe de leerkracht naar u luistert? 42. Hoe tevreden bent u over de vakbekwaamheid van de leerkracht? 43. Hoe tevreden bent u over de inzet en motivatie van de leerkracht? Legenda 21 Scholen met Succes

22 Antwoorden Percentage, Delft 44. Hoe belangrijk vindt u de leerkracht voor een goede school? Rubriek 10 Contact met de school 45. Hoe tevreden bent u over het werk van de medezeggenschapsraad? 46. Hoe tevreden bent u over het werk van de ouderraad (VOR)? Legenda 22 Scholen met Succes

23 Antwoorden Percentage Resultaten OTP Hoe tevreden bent u over de informatie die u krijgt over uw kind? 48. Hoe tevreden bent u over de informatie over wat er op school gebeurt? 49. Hoe tevreden bent u over de gesprekken met de locatieleider? Legenda 23 Scholen met Succes

24 Antwoorden Percentage, Delft 50. Hoe belangrijk vindt u contact met de school voor een goede school? Rubriek 11 Betrokkenheid 51. Bent u actief binnen de school? 52. Bezoekt u ouderavonden of informatieavonden van de school? 53. Leest u de nieuwsbrief van de school? Legenda 24 Scholen met Succes

25 Resultaten OTP Helpt u uw kind thuis met werk van school? Rubriek 12 Imago 55. Staat de school volgens u bekend als een goede school? 56. Komt voldoende duidelijk naar buiten wat de school te bieden heeft? 57. Praten de leerkrachten over het algemeen enthousiast over de school? 25 Scholen met Succes

26 Antwoorden Percentage, Delft 58. Praten de ouders over het algemeen enthousiast over de school? 59. Hoe tevreden bent u over de website van de school? 60. Hoe tevreden bent u over de schoolgids van de school? Legenda 26 Scholen met Succes

27 Antwoorden Percentage Resultaten OTP 2013 Rubriek 13 Traject naar SO 61. Bent u tevreden over het feit dat u bent overgestapt naar het ZML? 62. Lag het initiatief voor aanmelding bij u als ouder? 63. Hoe tevreden bent u met het kennismakingsgesprek op school? Legenda 27 Scholen met Succes

28 Antwoorden Percentage, Delft Rubriek 14 Arbeidstoeleiding VSO 64. Hoe tevreden bent u over de aandacht die besteed wordt aan de praktijkvakken? 65. Hoe tevreden bent u over het regelen en het begeleiden van de stages door school? 66. Hoe tevreden bent u over de voorbereiding van uw zoon/dochter op de toekomst na school? Legenda 28 Scholen met Succes

29 Resultaten OTP Hoe tevreden bent u over het beantwoorden van uw vragen ten aanzien van de toekomstperspectieven van uw zoon/dochter? Rubriek 15 Algemene tevredenheid 68. Vindt u dat de school goede resultaten behaalt? 69. Vindt u dat de school voldoende gespecialiseerd is? 70. Gaat uw kind over het algemeen met plezier naar school? 29 Scholen met Succes

30 Antwoorden Percentage, Delft 71. Bent u tevreden over de vorderingen die uw kind maakt? 72. Voelt u zich thuis op deze school? 73. Welk rapportcijfer geeft u aan Legenda 30 Scholen met Succes

31 Resultaten OTP 2013 S c o r e s Rubriek 0 Algemeen De antwoorden op vraag 1 en 2 lenen zich niet voor verwerking in een scoreverdelingstabel. Rubriek 1 Schoolgebouw 3. Hoe tevreden bent u over de sfeer en inrichting van het gebouw? Ontevreden Tevreden 4. Hoe tevreden bent u over de hygiëne en netheid binnen de school? 5. Hoe tevreden bent u over het uiterlijk van het gebouw? 31 Scholen met Succes

32 , Delft 6. Hoe belangrijk vindt u het schoolgebouw voor een goede school? Onbelangrijk Belangrijk Rubriek 2 Omgeving van de school 7. Hoe tevreden bent u over de speelmogelijkheden op het plein? Ontevreden Tevreden 8. Hoe tevreden bent u over de veiligheid op het plein? 9. Hoe tevreden bent u over de veiligheid van de omgeving van de school? 32 Scholen met Succes

33 Resultaten OTP Hoe belangrijk vindt u de schoolomgeving voor een goede school? Onbelangrijk Belangrijk Rubriek 3 Begeleiding 11. Hoe tevreden bent u over de begeleiding van uw kind? Ontevreden Tevreden 12. Hoe tevreden bent u over het bevorderen van zelfstandigheid? 13. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor pestgedrag? 33 Scholen met Succes

34 , Delft 14. Hoe tevreden bent u over hoe de leerkracht met de kinderen omgaat? Ontevreden Tevreden 15. Hoe belangrijk vindt u de begeleiding voor een goede school? Onbelangrijk Belangrijk Rubriek 4 Sfeer 16. Hoe tevreden bent u over de sfeer in de klas? Ontevreden Tevreden 17. Hoe tevreden bent u over de rust en orde in de klas? 34 Scholen met Succes

35 Resultaten OTP Hoe tevreden bent u over de omgang van de kinderen met elkaar? Ontevreden Tevreden 19. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor normen en waarden? 20. Hoe belangrijk vindt u de sfeer voor een goede school? Onbelangrijk Belangrijk Rubriek 5 Kennisontwikkeling 21. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor rekenen? Ontevreden Tevreden 35 Scholen met Succes

36 , Delft 22. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor taal (lezen en schrijven)? Ontevreden Tevreden 23. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor wereldoriëntatie (aardr/gesch)? 24. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor werken met de computer? 25. Hoe belangrijk vindt u kennisontwikkeling voor een goede school? Onbelangrijk Belangrijk 36 Scholen met Succes

37 Resultaten OTP 2013 Rubriek 6 Persoonlijke ontwikkeling 26. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor creatieve vakken? Ontevreden Tevreden 27. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor godsdienst/levensbeschouwing? 28. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor gymnastiek? 29. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor sociaal-emotionele ontwikkeling? 37 Scholen met Succes

38 , Delft 30. Hoe tevreden bent u over de aandacht voor uitstapjes en excursies? Ontevreden Tevreden 31. Hoe belangrijk vindt u persoonlijke ontwikkeling voor een goede school? Onbelangrijk Belangrijk Rubriek 7 Schooltijden 32. Hoe tevreden bent u over de huidige schooltijden? Ontevreden Tevreden 33. Hoe tevreden bent u over het overblijven tussen de middag? 38 Scholen met Succes

39 Resultaten OTP Heeft u als ouder behoefte aan naschoolse opvang? Nee Ja 1 2 Score Aantal 35. De antwoorden op deze vraag lenen zich niet voor verwerking in een scoreverdelingstabel. 36. Hoe belangrijk vindt u de schooltijden voor een goede school? Onbelangrijk Belangrijk Rubriek 8 Schoolregels, rust en orde 37. Hoe tevreden bent u over de opvang bij afwezigheid van de leerkracht? Ontevreden Tevreden 38. Hoe tevreden bent u over de duidelijkheid van de schoolregels? 39 Scholen met Succes

40 , Delft 39. Hoe tevreden bent u over de rust en orde op school? Ontevreden Tevreden 40. Hoe belangrijk vindt u schoolregels, rust en orde voor een goede school? Onbelangrijk Belangrijk Rubriek 9 De leerkracht 41. Hoe tevreden bent u over hoe de leerkracht naar u luistert? Ontevreden Tevreden 42. Hoe tevreden bent u over de vakbekwaamheid van de leerkracht? 40 Scholen met Succes

41 Resultaten OTP Hoe tevreden bent u over de inzet en motivatie van de leerkracht? Ontevreden Tevreden 44. Hoe belangrijk vindt u de leerkracht voor een goede school? Onbelangrijk Belangrijk Rubriek 10 Contact met de school 45. Hoe tevreden bent u over het werk van de medezeggenschapsraad? Ontevreden Tevreden 46. Hoe tevreden bent u over het werk van de ouderraad (VOR)? 41 Scholen met Succes

42 , Delft 47. Hoe tevreden bent u over de informatie die u krijgt over uw kind? Ontevreden Tevreden 48. Hoe tevreden bent u over de informatie over wat er op school gebeurt? 49. Hoe tevreden bent u over de gesprekken met de locatieleider? 50. Hoe belangrijk vindt u contact met de school voor een goede school? Onbelangrijk Belangrijk 42 Scholen met Succes

43 Resultaten OTP 2013 Rubriek 11 Betrokkenheid 51. Bent u actief binnen de school? Nee Ja 1 2 Score Aantal 52. Bezoekt u ouderavonden of informatieavonden van de school? Nee Vaak Score Aantal 53. Leest u de nieuwsbrief van de school? 54. Helpt u uw kind thuis met werk van school? 43 Scholen met Succes

44 , Delft Rubriek 12 Imago 55. Staat de school volgens u bekend als een goede school? Nee Ja 1 2 Score Aantal 56. Komt voldoende duidelijk naar buiten wat de school te bieden heeft? 57. Praten de leerkrachten over het algemeen enthousiast over de school? 58. Praten de ouders over het algemeen enthousiast over de school? 44 Scholen met Succes

45 Resultaten OTP Hoe tevreden bent u over de website van de school? Ontevreden Tevreden 60. Hoe tevreden bent u over de schoolgids van de school? Rubriek 13 Traject naar SO 61. Bent u tevreden over het feit dat u bent overgestapt naar het ZML? Nee Ja 1 2 Score Aantal 62. Lag het initiatief voor aanmelding bij u als ouder? 45 Scholen met Succes

46 , Delft 63. Hoe tevreden bent u met het kennismakingsgesprek op school? Ontevreden Tevreden Rubriek 14 Arbeidstoeleiding VSO 64. Hoe tevreden bent u over de aandacht die besteed wordt aan de praktijkvakken? Ontevreden Tevreden 65. Hoe tevreden bent u over het regelen en het begeleiden van de stages door school? 66. Hoe tevreden bent u over de voorbereiding van uw zoon/dochter op de toekomst na school? 46 Scholen met Succes

47 Resultaten OTP Hoe tevreden bent u over het beantwoorden van uw vragen ten aanzien van de toekomstperspectieven van uw zoon/dochter? Ontevreden Tevreden Rubriek 15 Algemene Tevredenheid 68. Vindt u dat de school goede resultaten behaalt? Nee Ja 1 2 Score Aantal 69. Vindt u dat de school voldoende gespecialiseerd is? 70. Gaat uw kind over het algemeen met plezier naar school? 47 Scholen met Succes

48 , Delft 71. Bent u tevreden over de vorderingen die uw kind maakt? Nee Ja 1 2 Score Aantal 72. Voelt u zich thuis op deze school? 73. Welk rapportcijfer geeft u aan Score Aantal 48 Scholen met Succes

49 Resultaten OTP 2013 Einde Rapportage avl_otp_2013_406_00pz_40089_10759 Template MZ 49 Scholen met Succes