Help, hij doet het niet

Transcriptie

1 Help, hij doet het niet Studiewijzers en agenda-items zijn niet te plaatsen. Magister vraagt om inlognaam maar er gebeurt niets. Schoolmail van de leerlingen doet het niet. Je bent aangemeld en je komt niet in je schoolmail maar in je privéhotmail. Op de site bij een vak (bijvoorbeeld bij Engels ( kun je niet inloggen. Downloaden van bestanden lukt niet. Probleem met de diapresentatie van PowerPoint via de beamer. De meest voorkomende problemen die kunnen optreden bij het bezoek van websites.

2 Studiewijzers en agenda-items zijn niet te plaatsen. Als dit Internet-Explorer als browser wordt gebruikt, dan zou het kunnen zijn dat de compatibiliteitsweergave niet goed staat. Oplossing; Dit kan ook anders; Zorg dat je menubalk te zien is. (Hiervoor kan je met rechts klikken een beetje bovenin de pagina). Vervolgens klik je extra open.

3 Permanentere oplossing; Onder de comptabiliteitsweergave staat Instellingen voor de compatibiliteitsweergave. Als u dit ziet, voeg dan bertrand.nl toe.

4 Magister vraagt om inlognaam. Gebruikersnaam en wachtwoord invullen. Werkt het nog steeds niet? Dan eerst aanmelden op de site.

5 Schoolmail van de leerlingen doet het niet. Eerst aanmelden. Wachtwoord kwijt? Onderbouw kan het wachtwoord laten resetten bij dhr. Bert Winters of dhr. René van Maanen. Bovenbouw kan het wachtwoord laten resetten bij het studiecentrum of bij dhr. René van Maanen.

6 Je bent aangemeld en je komt niet in je schoolmail maar in je privé-hotmail. Eerst afmelden en dan met je leerlingnummer 1 en bijbehorend wachtwoord aanmelden. Of 1 Voor personeel of ouders; met personeelscode resp. oudercode en bijbehorend wachtwoord aanmelden.

7 Op de site bij een vak (bijvoorbeeld bij Engels ( kun je niet inloggen. Oplossing 1; Heb je de juiste gebruikersnaam (je leerlingnummer) en wachtwoord van Entree gebruikt? Vraag anders opnieuw je wachtwoord aan. Dit komt terecht in je schoolmail. Dit vind je bij -> leerlingen ->schoolmail. Meld je wel eerst aan op de bertrand-site. Oplossing 2; Leeg eerst je browser Druk tegelijk op je toetsenbord de controltoets, shifttoets en deltoets in. Vink in ieder geval de bovenste drie hokjes aan en klik op verwijderen. en probeer het dan opnieuw.

8 Downloaden van bestanden lukt niet. Om bestanden te kunnen downloaden moet de site bij de webbrowser Internet Explorer als veilig worden gezet: klik in explorer op: Extra, Internetopties, Beveiliging, Websites, Vertrouwde websites. Vink dan even uit bij Serververificatie enz uit en tik bij deze vertrouwde websites: https//bertrand.nl Vink dan bij het hokje Serververificatie weer aan. Als het goed is kunnen dan de bestanden gelezen worden.

9 Probleem met de diapresentatie van PowerPoint via de beamer. Stap 1: Ga naar configuratie scherm

10 Stap 2: Klik op smart board Stap 3: Klik op Smart-Hulpmiddelen configureren

11 Stap4: Klik op Programma-Instellingen voor inkaware Stap5: Schakel alle vinkjes uit van Microsoft powerpoint Nu kan je weer gewoon een dia presentatie afspelen via de docking-stations.

12 De meest voorkomende problemen die kunnen optreden bij het bezoek van websites. 2 Hoe kan ik Flash-onderdelen bekijken op de website? Flash is een toepassing die vooral gebruikt wordt voor animaties en filmpjes. Om Flash te kunnen afspelen, hebt u een plug-in nodig. Dat is een extern programma dat door uw browser wordt geladen. De plug-in kunt u direct downloaden op de site van Adobe, door daar op het Flash-plaatje te klikken. Hoe kom ik aan Adobe Acrobat Reader voor het lezen van.pdf documenten? U kunt de Acrobat Reader direct downloaden via Klik daar op AdobeReader-plaatje. Waarom kan ik geen pop-up windows openen? Een pop-up is een webpagina die uit zichzelf een nieuw browservenster opent. U krijgt waarschijnlijk bovenaan in het scherm de melding 'Er wordt een pop-up geblokkeerd. Klik hier als u deze pop-up of extra opties wilt weergeven'. Deze melding wordt meestal getoond als u Service Pack 2 (SP2) voor Windows XP of een pop-up blocker applicatie hebt geïnstalleerd op uw computer (b.v. via de Google Toolbar). Om de pop-up windows toch te kunnen openen gaat u als volgt te werk: Selecteer de blokkade-melding bovenaan in het scherm. Er klapt dan een kort menu open waarin u uit een aantal opties kunt kiezen: a) Pop-ups tijdelijk toestaan b) Pop-ups van deze website altijd toestaan c) Instellingen: c1) Pop-upblokkering uitschakelen c2) Informatiebalk voor pop-ups weergeven c3) Meer instellingen... Komt u vaker op onze website maar wilt u de pop-up schermen op andere websites wel onder controle houden, kies dan voor optie b. Daarna kunt u weer pop-up windows openen. Waarom werken (dynamische) onderdelen van de website bij mij niet? - Ga naar het menu in Internet Explorer en klik op 'Extra'. - Klik vervolgens op 'Internet-opties ' 2 Met dank aan

13 - en daarna op het tabblad 'Beveiliging'. - Klik op de knop 'Aangepast niveau ' en ga onderaan naar de groep 'Uitvoeren van scripts' - zet hier alle onderdelen op 'Inschakelen'. Lost dit het probleem niet op? Controleer dan of u speciale pakketten geïnstalleerd hebt op uw computer. Zo ja, stel de beveiligingen dan opnieuw in (b.v. Ad Blocking in Norton Security) zodat (java)scripts voldoende rechten krijgen. Waarom toont mijn browser altijd oude informatie en worden toevoegingen die ik heb gedaan niet getoond? Hiervoor bestaan meerdere oplossingen. Tijdelijke oplossingen 1. Druk op de 'F5' toets terwijl u de 'Ctrl' toets ingedrukt houdt, of 2. Ga naar het menu in Internet Explorer en klik op 'Extra' 'Internet opties ' - klik vervolgens op de knop 'Bestanden verwijderen ', - selecteer hier 'Ook alle off-line items verwijderen' en - klik op knop 'OK'. Permanente oplossing - Ga naar het menu in Internet Explorer en klik op 'Extra' 'Internet opties ' - klik vervolgens op 'Instellingen ', - selecteer hier 'Bij elk bezoek aan een pagina' en klik op 'OK'. - Ga vervolgens naar tabblad 'Geavanceerd' - plaats onder kopje 'Beveiliging' een vinkje bij 'de map met tijdelijke internetbestanden leegmaken wanneer de browser wordt afgesloten'.