Handleiding BunzlOnline. Algemene handleiding

Transcriptie

1 Handleiding BunzlOnline Algemene handleiding 1

2 Inhoudsopgave 1. Inloggen op BunzlOnline Aanmelding nieuwe webshop gebruiker Wachtwoord vergeten Wijzigen van uw wachtwoord Bestellen via BunzlOnline Webcatalogus Navigeren via filters Bestellen vanuit de webcatalogus Voorraadindicatie Bestellijsten Bestellen vanuit een bestellijst Een persoonlijke bestellijst maken Artikelen toevoegen aan een bestellijst Een bestellijst actief zetten Snelbestellen met artikelnummer Bestellen vanuit Snelbestellen met artikelnummer Bestellen voor meerdere afleveradressen Inhoud van uw winkelwagen bekijken Een bestelling afronden / plaatsen Zoekfunctie op BunzlOnline Zoeken via de zoekbutton Geavanceerd zoeken Zoeken via filters

3 1. Inloggen op BunzlOnline Om te bestellen via BunzlOnline, de webshop van Bunzl Foodservice, gaat u naar U komt dan op de voorpagina van BunzlOnline, waarna u via de button Log-in bovenaan de pagina in kunt loggen. BunzlOnline is ook te bereiken via de website van Bunzl Foodservice: Er wordt nu een venster geopend waarin u uw User Name en Password kunt ingeven. Let op: wanneer u de User Name of het Password kopieert kan er per ongeluk een spatie meekomen waardoor het inloggen mislukt. Wanneer u na het invoeren van uw User Name en Password op OK klikt, verschijnt het hoofdmenu. 3

4 1.1 Aanmelding nieuwe webshop gebruiker Om u aan te melden als webshopgebruiker bij Bunzl Foodservice gaat u naar Mijn Klantgegevens > Aanmelden, waarna u terechtkomt bij het onderstaande formulier. Vul in dit formulier de gegevens in van de persoon die via BunzlOnline gaat bestellen, inclusief het adres waar de inloggegevens, orderbevestigingen en wachtwoorden naartoe gestuurd kunnen worden. Na het verzenden van het formulier krijgt u binnen enkele minuten uw gebruikersnaam en wachtwoord toegestuurd. 1.2 Wachtwoord vergeten Bent u uw wachtwoord vergeten? Ga naar Mijn Klantgegevens > Wachtwoord vergeten. Vul vervolgens uw e- mailadres in. U krijgt dan per een nieuw wachtwoord toegestuurd. 1.3 Wijzigen van uw wachtwoord Wilt u uw wachtwoord wijzigen, ga dan naar Mijn Klantgegevens > Wachtwoord Wijzigen en vul de gevraagde gegevens in. Uw wachtwoord moet tenminste uit 6 karakters (cijfers of letters) bestaan. 4

5 2. Bestellen via BunzlOnline Zodra u bent ingelogd krijgt u het beginscherm van BunzlOnline te zien. Links in beeld ziet u een overzicht van de productcatalogi, uw bestellijsten en eventuele promoties. In het midden van uw beeldscherm vindt u de beschikbare productcatalogi. In de Bunzl Foodservice Catalogus vindt u ons volledige assortiment, in de Thema Catalogus vindt u regelmatig seizoensgebonden producten terug, en indien voor u van toepassing vindt u hier ook uw klantspecifieke producten terug. Overzicht winkelwagen Menubalk webshop Keuzelijst afleveradressen Bestellijsten Webcatalogus grafisch BunzlOnline biedt 3 mogelijkheden om te bestellen: vanuit de verschillende Webcatalogi, vanuit uw Bestellijsten en vanuit de mogelijkheid Snelbestellen met artikelnummer. De mogelijkheden worden in de volgende hoofdstukken verder toegelicht. BunzlOnline werkt met winkelwagentjes. Standaard krijgt u na het inloggen één winkelwagentje toegewezen waarmee u kunt winkelen. 5

6 3. Webcatalogus In de Webcatalogus kunt u gemakkelijk navigeren naar het product dat u zoekt. De artikelen zijn onderverdeeld in productgroepen en subgroepen. U kunt met de boomstructuur links op de pagina door de catalogus navigeren, maar u kunt ook de juiste producten vinden door op de afbeeldingen in het midden van uw scherm te klikken. Door op de gewenste productgroep en subgroep te klikken komt u in het menu met de bijbehorende producten. U kunt te allen tijde terugkeren naar de hoofdpagina van BunzlOnline door in de menubalk op Home te klikken. 3.1 Navigeren via filters Binnen een aantal productgroepen kunt u snel en efficiënt zoeken via filters. Deze productgroepen worden de komende periode steeds verder uitgebreid. Met filters kunt u uw zoekresultaten verfijnen op basis van toepassing, merk, serie, materiaal, afmeting en diverse andere criteria. 6

7 3.2 Bestellen vanuit de webcatalogus Elk artikel wordt weergegeven met een omschrijving, foto, verpakkingseenheid, voorraadindicatie en prijs. Bestellen doet u door het aantal te veranderen en daarna op te klikken. xxx xxx xxx xxx Als u meer details wilt inzien van het product, dan kunt u doorklikken op de productfoto of de artikelnaam. U kunt een artikel direct aan één van uw bestellijsten toevoegen door op te klikken. Het product komt dan op de actieve bestellijst. Bovenaan de pagina, onder het winkelwagentje, kunt u zien welke bestellijst op dat moment actief is (zie ook de informatie over de bestellijsten in hoofdstuk 4). 3.3 Voorraadindicatie Op elke pagina in BunzlOnline waar u een product kunt selecteren of raadplegen, wordt ook een voorraadindicatie van het betreffende product gegeven. De voorraadindicatie wordt gevisualiseerd met drie kleuren: groen, oranje, rood. Groen staat voor ruim op voorraad, oranje staat voor beperkt op voorraad en rood staat voor niet op voorraad. De kleur is slechts een indicatie, op uw elektronische orderbevestiging staat of het bestelde aantal artikelen op voorraad is en uitgeleverd kan worden op de door u gewenste leverdatum. 4. Bestellijsten Een eenvoudige en snelle manier om uw bestelling te plaatsen, is door gebruik te maken van een bestellijst. Bestellijsten kunt u in BunzlOnline zelf aanmaken en vullen, maar u kunt ook gebruik maken van de automatische bestellijst: de Recent bestelde artikelen. Deze bestellijst wordt elke dag ververst met de door u bestelde artikelen. U bekijkt de inhoud van deze lijst door in het linkermenu te klikken op Recent bestelde artikelen. 7

8 Recent bestelde artikelen De door uzelf ingestelde en onderhouden bestellijsten vindt u ook terug in het linkermenu. Bij de door uzelf gemaakte bestellijsten heeft u naast de standaard manier van bestellen ook de mogelijkheid om de totale bestellijst, inclusief vooraf ingestelde aantallen, in één keer aan de winkelwagen toe te voegen. 4.1 Bestellen vanuit een bestellijst In de webshop heeft u ook de mogelijkheid om vanuit een lijstweergave te bestellen. Het voordeel van deze manier van bestellen is dat u alle artikelen in één keer kunt selecteren en aan uw winkelwagen kunt toevoegen. Ga naar Bestelmogelijkheden > Bestellijsten. De inhoud van de bestellijst kunt u bekijken door op te klikken. 8

9 In de kolom Hoeveelheid kunt u voor elk artikel de gewenste aantallen invullen. Daarna klikt u op om de artikelen te bestellen. 4.2 Een persoonlijke bestellijst maken U kunt uw persoonlijke bestellijsten beheren door in de menubalk van BunzlOnline te klikken op Bestelmogelijkheden > Bestellijsten. U krijgt dan het volgende overzicht te zien: In het scherm Bestellijsten ziet u de twee soorten bestellijsten die in BunzlOnline beschikbaar zijn. Onder Algemene bestellijsten ziet u alle bestellijsten staan die door BunzlOnline automatisch worden bijgehouden. Daarnaast kunt u zelf persoonlijke bestellijsten aanmaken, bijvoorbeeld voor vaste bestellingen, verschillende afdelingen of speciale assortimenten. U kunt zoveel bestellijsten maken als u wilt. Deze persoonlijke bestellijsten kunt u alleen zelf beheren. Deze worden niet door Bunzl bijgehouden. Een nieuwe persoonlijke bestellijst aanmaken gaat als volgt: Klik op de button Nieuwe bestellijst. Voer een titel in (zoals Weeklijst in het voorbeeld). Zet een vinkje bij het veld Actief en klik vervolgens op het kleine blauwe vinkje aan de rechterkant van de regel. 9

10 In het scherm Beheren artikelen in bestellijst kunt u artikelen verwijderen. Druk hiervoor op het potlood icoontje om de bestellijst aan te kunnen passen. U kunt uw bestellijst ook afdrukken in PDF door op te klikken. 4.3 Artikelen toevoegen aan een bestellijst U kunt in BunzlOnline op verschillende plaatsen artikelen toevoegen aan een bestellijst. Toevoegen aan een bestellijst doet u door op geplaatst. te klikken. Het product wordt dan op de op dat moment actieve bestellijst 4.4 Een bestellijst actief zetten Voordat u artikelen kunt toevoegen aan een bestellijst moet u de gewenste bestellijst eerst op Actief zetten. Dit kunt u doen Bestelmogelijkheden > Bestellijsten. Actief zetten doet u door op de Persoonlijke bestellijst te klikken en daarna het vakje Actief aan te vinken. Belangrijk: Een persoonlijke bestellijst is echt persoonlijk! Als u in uw bedrijf of instelling met meerdere gebruikersnamen werkt voor de webshop dan ziet uw collega uw persoonlijke bestellijsten niet. Als u wilt dat er een bestellijst zichtbaar is voor alle gebruikersnamen binnen uw bedrijf, dan kunt u hiervoor een verzoek bij ons indienen via info@bunzl.nl. 5. Snelbestellen met artikelnummer Met de optie Snelbestellen met artikelnummer kunt u direct artikelnummers met aantallen invoeren en in uw winkelwagen plaatsen. Deze optie bespaart u veel tijd als u al weet wat de artikelnummers zijn die u wilt bestellen, of als u aan de hand van de papieren catalogus bestelt. 10

11 5.1 Bestellen vanuit Snelbestellen met artikelnummer U vult het artikelnummer in de kolom Artikelnummer in. Daarna vult u in de kolom Hoeveelheid uw gewenste bestelaantal in. Daarna klikt u op de of op Enter om het artikel in uw winkelwagen te plaatsen.. Hierna kunt het aantal invullen. Daarna drukt u nogmaals op Enter om het artikel in de winkelwagen te plaatsen. De lege velden zoals Artikelnaam en Nettobedrag worden nu automatisch ingevuld. Als u een verkeerd artikel heeft toegevoegd dan kunt u het artikel verwijderen door op te klikken. Heeft u al uw artikelen in uw winkelwagen geplaatst, dan klikt u op handelen. om uw order af te Tip: Als u artikelen bestelt m.b.v. Snelbestellen met artikelnummer kunt u direct zien of uw bestelling met of zonder vrachtkosten geleverd gaat worden. Door een artikel toe te voegen of een doos extra te bestellen kunt u soms besparen op de kosten van uw totale order! 6. Bestellen voor meerdere afleveradressen BunzlOnline geeft u de mogelijkheid om voor meerdere afleveradressen een bestelling te plaatsen. Bovenin uw scherm wordt aangegeven voor welk afleveradres u nu een bestelling aan het samenstellen bent. xxx xxxx Als u voor een ander adres wilt bestellen, dan klikt u op x en krijgt u een lijst met voor u mogelijke afleveradressen. Selecteer het juiste afleveradres en ga verder met bestellen. Belangrijk: door het kiezen van een nieuw afleveradres worden alle functies in BunzlOnline ingesteld op het gekozen afleveradres. U krijgt dus een ander winkelwagentje, uw bestellijsten veranderen, uw order-, factuuren offertehistorie worden veranderd en uw klantgegevens veranderen. 7. Inhoud van uw winkelwagen bekijken Boven aan vrijwel iedere pagina staat uw Winkelwagen afgebeeld. In één oogopslag ziet u hoeveel artikelen u aan het bestellen bent, wat het totaalbedrag van de bestelling is (incl.btw en eventuele toeslagen) en welke bestellijst actief is. Klik op om de inhoud van uw winkelwagen te bekijken en de bestelling af te ronden. Klik op om de inhoud van de actieve bestellijst te bekijken. 11

12 8. Een bestelling afronden / plaatsen Een bestelling afronden en plaatsen op BunzlOnline doet u vanuit de inhoud van uw winkelwagen. De inhoud van uw winkelwagen kunt u inzien door op > Winkelwagen. te klikken of via Bestelmogelijkheden In het scherm Winkelwagen kunt u eventueel het gewenste aantal aanpassen of een hele regel verwijderen. U klikt daarna op scherm. om uw bestelling af te ronden. U komt dan in het onderstaande In dit scherm vult u een eventuele referentie en uw adres in en kiest u een leverdatum. Optioneel kunt u nog voor een andere contactpersoon kiezen. Klik nu op. 12

13 Xxxx xxx xxx Om de bestelling definitief te plaatsen klikt u op. 9. Zoekfunctie op BunzlOnline U kunt op meerdere manieren producten zoeken binnen BunzlOnline: via de zoekbutton, via Geavanceerd zoeken of via productfilters. 9.1 Zoeken via de zoekbutton In de zoekbutton heeft u de keuze om op artikelnummer of artikelnaam te zoeken. Zoekt u op artikelnaam, dan geeft de zoekmodule via een uitklapscherm aan in welke productgroepen een product staat dat aan uw zoekopdracht voldoet. U surft dan direct naar de juiste productgroep. Tip: Door het gebruik van het *-teken kunt u meer producten vinden. De zoekmodule vindt meer producten wanneer u bv servet*blauw intypt dan wanneer u servet blauw schrijft. 13

14 9.2 Geavanceerd zoeken De geavanceerde zoekfunctie van BunzlOnline kunt u vinden onder Producten > Geavanceerd zoeken. U kunt op vier kenmerken zoeken: - Artikelnummer: u kunt hier een artikelnummer ingeven. - Artikelnaam: u kunt hier een artikelnaam of gedeelte van een artikelnaam ingeven. - Mijn artikelnummer: als Bunzl Foodservice uw artikelnummers heeft geregistreerd dan kunt u hier uw eigen artikelnummer ingeveven. - Artikelnummer producent: u kunt hier het artikelnummer van bijvoorbeeld Duni, Tork of Diversey ingeven. Bovendien kunt u de zoekresultaten verfijnen door binnen een specifieke productgroep of subgroep te zoeken. Vanuit het zoekresultaat kunt u het artikel direct bestellen of doorklikken naar uitgebreide artikelinformatie. U kunt een artikel vanuit het zoekresultaat ook aan een bestellijst toevoegen. Bestellen doet u door het aantal te veranderen en daarna op te klikken. U voegt een artikel toe aan uw bestellijst door op te klikken. 9.3 Zoeken via filters Een nieuwe functionaliteit op BunzlOnline is het zoeken met behulp van filters. Hiermee kunt u binnen onze productgroepen selecties maken op basis van merk, serie, afmeting, inhoud, et cetera. Zo kunt u niet alleen makkelijker het juiste product vinden, maar krijgt u bovendien meer productinformatie te zien. In eerste instantie is het zoeken via filters alleen beschikbaar binnen de productgroep Restaurant- en Keukenbenodigdheden. In de komende maanden zullen hier steeds meer productgroepen bij komen. 14