Waarom met je bedrijf op Facebook?

Transcriptie

1 Waarom met je bedrijf op Facebook? In deze les ga ik er een vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Facebook wilt benutten. Of je dat ook inderdaad écht wilt en of het (nu) ook goed past binnen de social media strategie van jouw bedrijf daar ga je natuurlijk zelf over! In deze les zal ik in elk geval zoveel mogelijk technische details van Facebook delen en veel tips geven om ermee aan de slag te gaan Misschien ben je al actief op Facebook, met een privéprofiel of misschien ook al met een bedrijfsprofiel. Of misschien sta je nog helemaal blanco tegenover Facebook. Of misschien ben je daar (net als ik nog maar een paar jaar geleden!) eigenlijk best sceptisch over. Ik kreeg vaak uitnodigingen voor Facebook en dacht dan "ach, die heeft zeker niets beters te doen". Het is inderdaad zo dat er enorm veel onzin wordt gedeeld op Facebook, maar ook heel veel leuks en interessants. En gelukkig kun je via je instellingen heel goed bepalen wat je wel en niet wilt zien op Facebook. En ook wat je wel en niet wilt delen. En met wie wel en niet. Kortom, ik ben inmiddels helemaal "om" en zie nu vooral ook hoe Facebook bedrijfsmatig interessant kan zijn en zeker ook een goede toevoeging kan zijn om meer naamsbekendheid te krijgen en om engagement op te bouwen met je "fans". Voor ondernemers met een duurzame locatie of project is het een mooi platform om te communiceren over de verschillende aspecten van duurzaam ondernemen en om hier interactie over op te bouwen. Net als voor andere social media platforms is het goed om op een rijtje te zetten of waarom je met jouw duurzame bedrijf actief wilt worden op Facebook of waarom juist niet. Vink hier aan wat voor jou van toepassing is en vul je voor- en nadelen aan. Voordelen van Facebook (bedrijfsprofiel) goede mogelijkheid voor interactie opbouwen van historie leuk, funfactor visueel (foto's, plaatjes) inzage in interessante statistieken Nadelen van Facebook ingewikkelder Facebook wijzigt policy en instellingen niet duidelijk hoe "edgerank" werkt wordt veel onzin op geschreven onderscheid privé en zakelijk niet duidelijk Pagina 1

2 Opdracht 1: Wat is jouw privé profiel en zakelijke Facebook pagina? Bekijk in de video het deel over het aanmaken van de profielen en maak - vanuit je privéprofiel - een zakelijke pagina aan (als je die nog niet hebt). Algemene tips bij het kiezen van een accountnaam: geen maximum aantal tekens, maar maak het niet te lang je kunt niet werken met streepjes in de naam, maar wel met een punt bijvoorbeeld.nl de naam kan het best zo duidelijk mogelijk zijn in wat het wil aangeven, bijvoorbeeld: o volledige bedrijfsnaam o duidelijke productnaam o complete zoekterm o of een combinatie van bedrijfsnaam en een slimme zoekterm is de Facebooknaam al bezet? o probeer er dan iets achter te zetten, zoals.nl of.trefwoord o of kies écht een andere naam, het is ook belangrijk om verwarring te voorkomen Welke accountnaam kies je? kies een passende Facebookpagina naam bij het doel dat je hebt gesteld in les 1 kies een slimme Facebookpagina naam die past bij de zoekwoorden uit les 2 check beschikbaarheid via of check beschikbaarheid door de accountnaam in te typen achter: Heb je al een Facebook pagina? Past de URL en titel bij het doel dat je hebt gesteld in les 1? Past de URL en titel bij de zoekwoorden uit les 2? Dus. Welke Facebook pagina is het geworden? (of welke blijft het?) Facebook URL: Pagina 2

3 Opdracht 2: Maak je Facebookpagina compleet STAP 1: Vul de informatie in die over je pagina gaat Focus hierbij op het doel uit les 1 Gebruik de relevante zoektermen uit les 2 Neem je website hier ook in op Pagina 3

4 STAP 2: Upload een goede profielfoto en omslagfoto Bijv. persoonlijke foto Of bedrijfslogo zorg dat de omslagfoto goed weergeeft wat je met je bedrijf doet, hoe je locatie is en evt. in tekst een actie of relevante info toevoegen. Voorbeeld: STAP 3: Vul je profiel met relevante info in verschillende statusupdates geef je mijlpalen in statusupdates weer gebruik zoveel mogelijk foto's, evt. video je kunt deze berichten met "het klokje" ook antedateren, zodat je een mooie historie kunt laten zien van je bedrijf. Neem in de statusupdates en specifieke mijlpalen ook concrete info op m.b.t. het thema duurzaamheid. Maak dit zo concreet mogelijk. Onderwerpen voor jouw specifieke status updates: Foto s en video s: Pagina 4

5 Opdracht 3: Welke Facebookberichten ga je verzenden? STAP 1: Wat is je doel om in de komende 3 maanden te bereiken met social media? (zie les 1) en wat is het onderliggende doel daarvan voor Facebook? STAP 2: Wat is de content die je op Facebook kunt/wilt delen? o Wat speelt er op jouw locatie of in jouw project? o Welke interessante links of foto's kun je delen, denk hierbij bijvoorbeeld aan: actuele activiteiten laatste nieuws en concrete feiten m.b.t. duurzaam ondernemen acties seizoensactiviteiten het gezicht achter het bedrijf leuke historische feiten bezoekersreviews STAP 3: Bepaal hoe vaak en op welke tijdstippen je Facebookberichten wilt plaatsen Pagina 5

6 Opdracht 4: Zoek andere interessante pagina's op STAP 1: Via zoekopdrachten in het zoekvenster van Facebook Maak zoekopdrachten die aansluiten bij jouw doel uit les 1 en de zoekwoorden uit les 2 Bekijk wie er relevante pagina's heeft die je wilt volgen Volg deze pagina's als persoon en/of als bedrijfspagina (zie toelichting in de video) Jouw zoekopdrachten: Relevante pagina s om te volgen als privépersoon: Relevante pagina s om te volgen als bedrijfspagina: STAP 2: Monitor wie jouw pagina een like geven en kijk of je die pagina's ook wilt volgen Analyseer of deze pagina interessant is en kan bijdragen aan jouw doel Welke pagina s geven mijn bedrijfspagina een like? Vink aan welke je terug wilt volgen als pagina Pagina 6

7 Opdracht 5: Zorg voor interactie STAP 1: Monitor wie er reageert op jouw Facebook berichten of een vraag stelt. via de meldingen in de blauwe balk boven aan (als je ingelogd staat met je bedrijfsprofiel) via de meldingen links in de startpagina achter je pagina naam (ingelogd met je privéprofiel) Zorg er voor dat je het ziet en probeer er altijd op te reageren met: Een duidelijk antwoord, ook al is het een lastige vraag. Zie het als een kans om te informeren Geeft altijd een reactie, maar ga niet in discussie. Als het écht een discussie wordt ga je 1 op 1 in gesprek. Maar laat andere volgers wel meelezen dat je er op in gaat. Bekijk de laatste berichten van de andere pagina en kijk of je daar zelf op kunt reageren. STAP 2: Lees mee in je eigen tijdlijn en reageer! Zorg ervoor dat je die berichten van je vrienden en de pagina's die je volgt ook (af en toe) écht meeleest en daar op reageert. Reserveer hiervoor tijd, maar verlies je hier ook weer niet in. Je kunt niet alles meelezen, dat hoeft ook niet. Maar reserveer hiervoor wel tijd in je social media plan. Scroll door je hele tijdlijn óf bepaal welke selectie je wilt lezen, zie hieronder) Wil je alleen de berichten over een bepaald onderwerp of lijst lezen? Als je veel Facebook vrienden hebt en pagina's volgt, is het niet meer altijd bij te houden wat iedereen verstuurt. Hoe filter je de interessante berichten en zorg je dat je belangrijke updates niet mist? Je kunt lijsten aanmaken van bepaalde groepen en van bepaalde interesse gebieden (zie toelichting in de video) Zet deze lijsten en interesses in je favorieten en je ziet altijd in 1 oogopslag of er een nieuw bericht in die groep of door een bepaalde lijst is geplaatst. Wat zijn voor jou interessante lijsten (om personen in te delen die je wilt volgen)? Wat zijn voor jou de interesses (om pagina s in te delen)? Pagina 7

8 Opdracht 6: Interactie in Facebook groep(en) STAP 1: Zoek voor jouw duurzame locatie interessante groepen op In deze groepen kun je deelnemen aan bestaande discussies en ook berichten plaatsen over jouw bedrijf of initiatief. Let hierbij op dat je je aan de regels van de groep houdt en niet teveel reclame maakt. Het gaat vooral om interactie. Aan welke groepen wil ik deelnemen? Welke vragen kan ik uitzetten in deze groepen? STAP 2: Overweeg het aanmaken van een eigen Facebookgroep Je kunt een eigen Facebookgroep maken als je ook daadwerkelijk interactie verwacht op een gemeenschappelijkonderwerp (bijv. gezamenlijk project of leerdoel). Voeg anderen nooit zomaar toe aan een groep, maar nodig ze uit om lid te worden. Zal ik een eigen groep aanmaken? Open of besloten? Wat is mijn doel met deze groep? Wie zal ik uitnodigen voor deze groep? Pagina 8

9 Opdracht 7: Vergroot bereik d.m.v. Facebook events STAP 1: Zoek voor jouw duurzame locatie interessante evenementen op In de berichtenstroom van evenementen kun je alleen met je privé profiel deelnemen In deze groepen kun je deelnemen aan bestaande discussies en ook berichten plaatsen over jouw bedrijf of initiatief. Let hierbij op dat je je aan de regels van de groep houdt en niet teveel reclame maakt. Het gaat vooral om interactie. Welke evenementen zijn interessant voor mij? Welke doel heb ik bij het deelnemen aan deze events? STAP 2: Overweeg het aanmaken van een eigen evenement Heb je een bijzondere activiteit op je locatie? Of een duurzaam evenement dat je organiseert? Overweeg dan vooral om daar ook een Facebook evenement voor aan te maken. Je kunt het event vanuit je bedrijfsprofiel aanmaken en op je pagina delen. Vervolgens kun je voor het event Facebook vrienden uitnodigen. Men kan aangeven als men deelneemt (of misschien). Op die manier kunnen deelnemers van elkaar zien of ze komen. Deelnemers van een event kun je vanuit het event heel direct een bericht sturen en up to date houden over het laatste nieuws van een evenement. Zal ik een eigen event aanmaken? Als persoon of als pagina? Wat is mijn doel met dit event? Wie zal ik uitnodigen voor dit event? Wie kan ik vragen om ook FB vrienden uit te nodigen? Pagina 9

10 Opdracht 8: Maak een Facebookplan en monitor je effect STAP 1: Maak een concreet Facebookplan Welk doel wil je op Facebook bereiken? Hoeveel tijd neem je om te zenden? Welke content ga je plaatsen? Betrek je je privéprofiel wel of niet bij je bedrijfsprofiel? Met wie ga je dit plan uitvoeren (alleen of met een team?) Hoeveel tijd neem je om nieuwe pagina's te zoeken? Hoeveel tijd neem je om mee te lezen? Hoeveel tijd neem je om te reageren? Welke relevante groepen of lijsten met interesses kun je zelf aanmaken? STAP 2: Monitor je het effect van je inspanningen op Facebook Hou bij op welke berichten je vooral interactie krijgt Kijk welk tijdstip voor jou het best is om status updates op Facebook te plaatsen Analyseer op welke links men klikt (via bitly.com of via Google Analytics) Monitor met welke updates en interactie je (dichterbij) je doelen komt Pagina 10

11 Vragen? Welke praktische en heel concrete vragen heb je over deze opdrachten? Je kunt je vragen, of een deel daarvan, in de besloten Facebookgroep stellen. Wellicht dat anderen uit de groep ook met deze vragen zitten en van de antwoorden kunnen mee leren. Stel in de Facebookgroep svp telkens 1 afgebakende vraag per bericht, dan blijven de antwoorden ook goed vindbaar en on topic. Kun je jouw vraag niet kwijt in de Facebookgroep, stuur me dan een mail naar: adrieke@mvofactor.nl Mijn vragen over Facebook: Pagina 11