Medewerker toezicht en veiligheid

Transcriptie

1 Medewerker toezicht en veiligheid Leeswijzer voor bedrijven Kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven ECABO houdt ontwikkelingen in de economisch-administratieve, ICT- en veiligheidsberoepen bij. Deze ontwikkelingen leggen we vast in zogenoemde kwalificatiedossiers. De dossiers vormen het uitgangspunt voor de inrichting van het onderwijs en het formuleren van diploma-eisen. Wat heeft u eraan? Bent u praktijkopleider? Dan is informatie uit een kwalificatiedossier handig zodat u weet waar de stagiair voor opgeleid wordt. Bent u hrm-adviseur binnen uw organisatie? Dan kunt u de informatie gebruiken bij het opstellen van functieprofielen of personeelsadvertenties. Ook voor opleidingstrajecten voor eigen medewerkers bieden de dossiers bruikbare informatie. Deze uitgave In het beroepsonderwijs leren deelnemers kerntaken en werkprocessen uit te voeren, zoals die door het bedrijfsleven zijn (h)erkend. In deze uitgave bieden wij u een overzicht aan van de kerntaken met bijbehorende werkprocessen van Medewerker toezicht en veiligheid. Meer informatie Wilt u meer informatie over dit beroep, dan verwijzen wij u door naar onze website U vindt hier ook een vergelijking tussen mbo-diploma s en particuliere certificeringslijnen. Dit noemen we de blauwdruk Orde en veiligheid.

2 Medewerker toezicht en veiligheid Mbo-kwalificaties in de sector Orde en Veiligheid Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Assistent toezicht en veiligheid Medewerker toezicht en veiligheid Handhaver toezicht en veiligheid - n.v.t. Medewerker toezicht en veiligheid Beroepsbeschrijving De gediplomeerd Medewerker toezicht en veiligheid houdt toezicht en surveilleert in uniform op straat, treedt waar nodig corrigerend op, maar staat ook klaar om mensen de weg te wijzen. Bij ongevallen schakelt hij hulpdiensten in en verleent hij eerste hulp. Hij is integer en stressbestendig. Door zijn communicatieve vaardigheden weet hij lastige en agressieve personen te kalmeren en escalaties te voorkomen. Hij vormt een eerste linie in de zorg voor een veilige leefomgeving.

3 Kerntaken en werkprocessen Elk beroep wordt in het dossier beschreven aan de hand van activiteiten die kenmerkend zijn voor het beroep, de zogenoemde kerntaken. Binnen een kerntaak worden verschillende beroepshandelingen uitgevoerd, de zogenoemde werkprocessen. Kerntaak 1. Ziet toe op orde en veiligheid in het publieke domein 2. Treedt op bij incidenten en calamiteiten 3. Voert dienstverlenende werkzaamheden uit Werkproces 1.1 Bereidt een surveillance voor 1.2 Surveilleert, houdt toezicht en signaleert (on)regelmatigheden 2.1 Treedt corrigerend op 2.2 Verleent hulp 2.3 Maakt gebruik van de wettelijk toegekende bevoegdheden 3.1 Informeert en verwijst mensen 3.2 Voert (ondersteunende) administratieve werkzaamheden uit 3.3 Geeft voorlichting Voor een nadere uitwerking van deze kerntaken en bijbehorende werkprocessen inclusief een overzicht van de benodigde beroepscompetenties verwijzen we u naar het kwalificatiedossier Toezicht en veiligheid op de site

4 Een praktijkvoorbeeld van werkzaamheden Kerntaak 1. Ziet toe op orde en veiligheid in het publieke domein Werkproces 1.2 Surveilleert, houdt toezicht en signaleert (on)regelmatigheden Kirsten en Pauline werken als toezichthouder in Amsterdam. Hun voornaamste taak is het toezicht houden op de orde en veiligheid in het publieke domein. De werkdag begint gewoonlijk met het voorbereiden van de surveillance. Vandaag besteden zij extra aandacht aan fout geparkeerde fietsen rondom het station. Hier aangekomen, spreken zij burgers aan die de fietsen buiten de fietsenrekken willen neerzetten. Ze informeren hen waar zij hun fiets veilig kunnen parkeren. Dan ziet Kirsten dat een groepje hangjongeren voor overlast zorgt. Zij gooien lege chipszakken en blikjes in de bosjes. Kirsten herkent een van de jongeren, zij spreekt hem en de groep aan en vraagt of zij de blikjes en de chipszakken in de prullenbak willen gooien. Werkgevers hanteren soms andere benamingen voor de Medewerker toezicht en handhaving. Denk aan: Stadstoezichthouder,Toezichthouder en Stadswacht.

5 Voorbeelden van personeelsadvertenties Wij zijn op zoek naar een Medewerker toezicht en veiligheid Functieomschrijving Als Medewerker toezicht en veiligheid houdt u toezicht in het centrum en de verschillende woonwijken in de gemeente. U doet dit door algemene surveillances uit te voeren. U signaleert onveilige situaties en treedt indien nodig regelend op. Ook verstrekt u informatie, geeft voorlichting en verwijst burgers. U kunt ook ingezet worden bij bepaalde projecten, zoals verkeersregelaar. Functie-eisen: U heeft een vmbo- opleiding bijvoorbeeld SDV U bent bereid de opleiding Medewerker toezicht en veiligheid te volgen, kandidaten met deze opleiding genieten de voorkeur Het is voor u geen probleem om een verklaring van goed gedrag te krijgen. Dit houdt in dat u niet met politie of justitie in aanraking bent geweest voor een misdrijf U bent klantvriendelijk, integer en beschikt over goede contactuele eigenschappen U bent bereid op onregelmatige tijden (ook op zaterdag en zondag) te werken Competenties die bij deze functie horen: Samenwerken, flexibiliteit, besluitvaardig, overtuigingskracht, stressbestendigheid, mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden, integriteit. Wij zijn op zoek naar een Medewerker toezicht en veiligheid Functieomschrijving Samen met je collega houd je algemeen toezicht in wijken die door de gemeente zijn vastgesteld. Je surveilleert zichtbaar door de wijk waardoor een preventieve uitstraling wordt gerealiseerd. Je spreekt mensen aan op ongewenst gedrag. Mocht er zich een calamiteit op straat voordoen dan is het belangrijk hulpdiensten in te schakelen of hen te assisteren. Functie-eisen: Onbesproken gedrag (een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure) Beschikking over een goede algemene conditie Een representatief voorkomen en goede sociale en contactuele vaardigheden Klantvriendelijk en besluitvaardig zijn Goede beheersing van de Nederlandse taal Bereidheid tot het werken in onregelmatige diensten Aantoonbare ervaring is een pre In het bezit van BHV-/EHBO-diploma is een pré Diploma Medewerker toezicht en veiligheid of bereid deze te halen Houd jij van verantwoording en van afwisselend werk, waarbij je als toezichthouder voor een prettige leefomgeving van de bevolking zorgt? Reageer dan nu!

6 Kijk ook op voor: Tips voor de praktijkopleider Trainingen voor praktijkopleiders Sectorale arbeidsmarktinformatie Informatie over competentiegericht onderwijs Informatie over het vinden, begeleiden en beoordelen van stagiairs ECABO Disketteweg 6 Postbus BE Amersfoort Telefoon Fax info@ecabo.nl /01