Vragenlijst: bevraging naar uw algemene tevredenheid

Transcriptie

1 Vragenlijst: bevraging naar uw algemene tevredenheid Voorziening: 3 BIGGETJES Telefoonnr ouders: Flo Vos Zandstraat Herentals A. algemeen Voor de opvang van mijn kind doe ik beroep op: Meerdere antwoorden zijn mogelijk enkel het kinderdagverblijf ook op andere kinderopvangvoorzieningen ook op familie, kennissen en vrienden ook op nog andere (zoals au-pair, baby-sit enz) Heeft u nog opmerkingen in de rubriek A. algemeen? B. communicatie Ik merk dat het kinderdagverblijf rekening houdt met mijn verwachtingen. De verantwoordelijke van het kinderdagverblijf is vlot en regelmatig bereikbaar. Alle problemen die ik ervaar met de opvang in het kinderdagverblijf en/of de kinderbegeleiders zijn bespreekbaar met de verantwoordelijke van het kinderdagverblijf.

2 Als ik een probleem of klacht heb, wordt die ernstig genomen. Ik heb een beeld van wat er tijdens de opvang gebeurt met mijn kind. De kinderbegeleiders geven, onder andere tijdens breng- en haalmomenten, voldoende informatie over mijn kind. Ik heb er vertrouwen in dat de kinderbegeleiders en verantwoordelijke de informatie die ik geef vertrouwelijk behandelen. Er is bij de kinderbegeleiders de openheid om de opvoeding en ontwikkeling van mijn kind te bespreken. Heeft u nog opmerkingen in de rubriek B. communicatie?

3 C. kinderbegeleiders De kinderbegeleiders maken voldoende tijd voor het dagelijks onthaal van mijn kind. De kinderbegeleiders gaan op een betrokken en kindvriendelijke manier om met mijn kind. Mijn kind krijgt voldoende individuele aandacht van de kinderbegeleiders. Ik ben tevreden over het aantal kinderbegeleiders dat dagelijks aanwezig is in het kinderdagverblijf. Ik ben tevreden over het optreden van de kinderbegeleiders bij ziekte van mijn kind. De kinderbegeleiders die de opvang doen zijn voor mij en mijn kind vertrouwde gezichten. Ik heb vertrouwen in de kinderbegeleiders.

4 Heeft u nog opmerkingen in de rubriek C. kinderbegeleiders? D. pedagogisch beleid Er wordt in het kinderdagverblijf voldoende rekening gehouden met het dagritme van mijn kind. De kinderbegeleiders hebben aandacht voor de ontwikkeling van mijn kind. Mijn kind wordt door de kinderbegeleiders gestimuleerd om nieuwe dingen te leren. Er heerst in het kinderdagverblijf een open en ontspannen sfeer.

5 Heeft u nog opmerkingen in de rubriek D. pedagogisch beleid? E. dagelijkse werking De voeding in het kinderdagverblijf is afwisselend en aangepast aan de leeftijd en behoeften van mijn kind. Mijn kind krijgt voldoende te eten en te drinken. Mijn kind kan rustig en voldoende slapen in het kinderdagverblijf. Mijn kind kan in het kinderdagverblijf voldoende (buiten) spelen. Ik ben tevreden over de lichamelijke verzorging van mijn kind door de kinderbegeleiders.

6 Ik word voldoende en tijdig geïnformeerd over de sluitingsdagen van het kinderdagverblijf. Ik ben tevreden over het openingsuur 's morgens van het kinderdagverblijf. Ik ben tevreden over het sluitingsuur 's avonds van het kinderdagverblijf. Ik ben tevreden over het aantal dagen waarop mijn kind naar het kinderdagverblijf kan. Heeft u nog opmerkingen in de rubriek E. dagelijkse werking? F. infrastructuur en veiligheid Het kinderdagverblijf is vlot bereikbaar.

7 Ik ben tevreden over de staat van het gebouw waarin de opvang plaatsvindt. Het kinderdagverblijf is kindvriendelijk ingericht. Ik ben tevreden over de hygiëne in het kinderdagverblijf. De binnenruimte is veilig. Er is binnen voldoende en aangepast speelgoed en -materiaal aanwezig. De ruimtes waar de kinderen verblijven zijn voldoende groot. De ruimtes worden goed verlucht.

8 De ruimtes krijgen voldoende daglicht. De buitenruimte is veilig. Er is buiten voldoende en aangepast speelgoed en -materiaal aanwezig. Heeft u nog opmerkingen in de rubriek F. infrastructuur en veiligheid? G. administratie De facturen worden tijdig opgestuurd. De facturen zijn correct.

9 De facturen zijn duidelijk. Ik kreeg een juiste berekening van de prijs die ik moet betalen voor de opvang. Heeft u nog opmerkingen in de rubriek G. administratie? H. conclusie Ik ben er van overtuigd dat mijn kind zich goed voelt in de opvang. Heeft u nog opmerkingen in de rubriek H. conclusie?