Tevredenheids onderzoek

Transcriptie

1 Tevredenheids onderzoek...deresultateninbeeld EnigetijdgeledeniservanuitStichtingjongLerenaandeoudersvanallescholengevraagdeendigitale(of schriftelijke)vragenlijstintevullen.doordeoudersvanonzeschoolzijn46lijsteningevuld.ditiseenrespons van27%.ditpercentageisvolgensdeonderzoekersnietvalide.wijziendeantwoordenvanouderstochals waardevollefeedbackennemendegegevensserieusmeeinonzeontwikkeling. Indeenquêtewaarjulliealsoudersophebbenkunnenreageren,hebbenjulliedemogelijkheidgekregeneen cijfertegeventussende1ende4.metdezecijferskondenjulliehetgevoelvantevredenheidtotuitdrukking brengen. Binnenhetonderzoekisaandezecijfersdevolgende waarderinggekoppeld: onvoldoende O matig M voldoende V goed G zeergoed ZG Dezeinformatiezalaandewebpaginawordentoegevoegdzodatditdocumentdaarvooroudersookinkleurte lezenis. Hettevredenheidsonderzoekbestonduitvragenlijstenvoorleerlingen,ouders,leerkrachtenenmanagement. Dezelijstenzijnallemaalindezelfdeperiodeafgenomen.Ditmaakthetmogelijkomdeinformatieuitde diversebetrokkenlagenaanelkaartekoppelenoftevergelijken.devolgendeonderdelenzijnbevraagd(hierbij noemenwealleendesubonderwerpendievragenvooroudersbevatten): Onderwijsenleren 3.1 LessenBegeleiding Leer enhulpmiddelen Leren Toetsen ICT Zorg Leiderschapenmanagement 2.7 Directie Personeel 3.1 Werkklimaat Overlegenmedezeggenschap Arbeidsomstandigheden:arbo beleid Cultuur 3.3 Pedagogischklimaat:sfeer Pedagogischklimaat:socialeomgang Pedagogischklimaat:veiligheid Interactiemetleerlingen Contacten Ouderbetrokkenheid Bedrijfsvoering 2.8 Huisvesting Informatievoorziening Procedures Verwachtingen 3 Schoolkeuze Indebijlagezullenwedeonderwerpenbelichtenomjulliezomeerzichttegevenopdescoresdiegegeven zijn.teamobsbinnenstad Tevredenheidsonderzoek Deresultateninbeeld OBSBinnenstadjuni09 1

2 Algemeen... Besteouders/verzorgers, Wij zijn blij te mogen constateren dat de ouders die de vragenlijst hebben ingevuld gemiddeld genomen de schoolalsvoldoendebeoordelen. Binneneenenkelsubonderwerpzijnwelonvoldoende/matigescorestezien,maarvooralgoedeenzelfszeer goedescores. Datismooiefeedbackvoorhetteamvanonzeschool. Ookmeteengemiddeldrapportcijfervaneen7,1zijnwijtevreden. Tijdensdeteambijeenkomstenvanjunienjulievaluerenwijhetschooljaar2008/2009enzettenwijopbasis van deze evaluaties ook de koers uit voor de komende 2 schooljaren (tot aan nieuwe schoolplanperiode). Hierinzullendeconclusiesvandittevredenheidsonderzoekookmeegenomenworden. De gegevens van het onderzoek zijn ook aan de MR voorgelegd, ook zij hebben het team voorzien van conclusiesenfeedback. Degegevensvandeleerlingenvragenlijstwordendoordeleerkrachtennaardekinderenteruggekoppeld.Van dezegesprekkenwordteenverslaggemaakt,desamenvattingwordtnaardekinderenteruggekoppeldengaat meealsbijlagebijdelaatstenieuwsbriefvanvrijdag24juli. TeamOBSBinnenstad Toelichtingenconclusies Onderstaandwordendeverschillendeonderdelenafzonderlijktoegelicht.Webenoemendegemiddeldescore persubonderdeelengevendewaarderinghiervoor.vervolgensbenoemenwijdescoresdooroudersgegeven dieindecategoriezeergoedofindecategorieonvoldoendeenmatigvallen.dezebepalenhierdoorvooreen grootdeeldegemiddeldescore. Alleoverigeonderdelenzijndusvoldoendeofgoedbeoordeelddoordeouders. Onderwijsenleren Gemiddelde score Lessen 3.4 G Begeleiding 3.2 G Leer enhulpmiddelen 3.3 G Leren 3.1 V Toetsen 3.2 G ICT 2.7 M Zorg 2.8 V Toelichtingbij:ONDERWIJSENLEREN Waardering Lessen 3.6 Leerlingenlerensamentewerkenmetandere leerlingen. 3.6 Leerlingendoenactiefmeeindeles. Leren 2.5 Deschoolbesteedtaandachtaanverschillende gelovenenculturen. ICT 2.6 Deschoolmaaktgoedgebruikvancomputers Tevredenheidsonderzoek Deresultateninbeeld OBSBinnenstadjuni09 2

3 2.5 HetICT aanbodvertoontsamenhangmethet lesaanbod. 2.6 Deschoolbeschiktovervoldoendecomputers voorleerlingen 2.6 Decomputersvoorleerlingenstaanopeenfijne plekomtewerken. Zorg 2.2 Deschoolbiedtadequateextra huiswerkbegeleiding Conclusiesbij:ONDERWIJSENLEREN Wekunnendeconclusietrekkendatoudersoverhetalgemeenheeltevredenzijnoverhetonderwijsende lesseninonzeschool. HetonderdeeldatdooroudershetminstgewaardeerdwordtishetonderdeelICT.Hetbeeldvanoudersisdat er te weinig computers zijn, dat het aanbod geen samenhang vertoont met de lessen, er geen optimaal gebruikvanwordtgemaaktendatdecomputersnietopfijneplekkenstaan. CULTUUR Gemiddelde Waardering score Pedagogischklimaat:sfeer 3.3 G Pedagogischklimaat:sociale 3.4 G omgang Pedagogischklimaat: 3.1 V veiligheid Interactiemetleerlingen 3.6 ZG Contacten 3.4 G Ouderbetrokkenheid 3 V Toelichtingbij:CULTUUR Sfeer Socialeomgang Veiligheid 3.5 Leerlingengaangraagnaarschool. 3.7 Desfeeropschooltussenleerlingenen leerkrachtenisprettig. 2.7 Deschoolbesteedtvoldoendeaandachtaanorde endiscipline. 3.9 Leerkrachtengaanrespectvolmetleerlingenom. 3.6 Leerkrachtengevenhetgoedevoorbeeld. 3.5 Deschoolbesteedtaandachtaannormenen waarden. 3.4 Deschoolheeftaandachtvooreengoede omgangtussenleerlingen. 3.6 Deschoolhoudtrekeningmet(culturele) verschillentussenleerlingen. 3.7 Leerlingenvoelenzichveiligopschool. 3.6 Leerlingenkunnenmetproblemenbijde leerkrachtterecht. 2.6 Deschooltreedtopbijpestgedrag. 3.4 Deschoolgaatopgoedewijzeommet discriminatie. 2.5 Deschoolhoudttoezichttijdenshetoverblijven. Tevredenheidsonderzoek Deresultateninbeeld OBSBinnenstadjuni09 3

4 Interactiemetleerlingen 3.6 Leerlingenwordendoorhetenthousiasmevan leerkrachtengemotiveerd. 3.8 Hetcontacttussenleerlingenenleerkrachten verlooptgoed. 3.8 Leerkrachtenbenaderenleerlingenpositief. Contacten 2.6 Decommunicatiebinnendeschoolverloopt goed. 3.8 Hetcontacttussendeleerkrachtendeouders verlooptprettig. 3.8 Leerkrachtenbiedenvoldoendegelegenheidtot eengesprek. 3.8 Ouderskunnenbijproblemenmethunkindbijde leerkrachtterecht. 3.9 Decommunicatietussendeleerkrachtvanhet kindendeoudersverlooptoverhetalgemeen plezierig. 3.8 Hetcontactvanoudersenmedewerkersmethet OOPverlooptprettig. Conclusiesbij:Cultuur Wekunnendeconclusietrekkendatoudersoverhetalgemeenheeltevredenzijnoverhetonderwijsende lesseninonzeschool.ditonderdeelomvatveelzeergoedescores. Het onderdeel dat door ouders het minst gewaardeerd wordt is het onderdeel communicatie binnen de school,waarmeebedoeldwordtdecommunicatietussendeteamledenonderling.hetmeestpositiefervaren oudersdecontactentussenoudersenleerkracht,ookalserproblemenzijnmethetkind. LEIDERSCHAPENMANAGEMENT Gemiddelde score Directie 2.7 M Toelichtingbij:LEIDERSCHAPENMANAGEMENT Directie Waardering 2.5 Dedirectietreedtadequaatopbijincidenten. 2.4 Dedirectiegaatserieusommetdeinbrengvan ouders. Conclusiebij:LEIDERSCHAPENMANAGEMENT We kunnen de conclusie trekken dat ouders een heel divers beeld hebben van het functioneren van de directieinonzeschool. Hetonderdeeldatdooroudershetminstgewaardeerdwordtishoeserieusdedirectieomzougaanmetde inbrengvanouders. BEDRIJFSVOERING Gemiddelde score Huisvesting 2.6 M Informatievoorziening 3.0 V Procedures 2.8 V Waardering Tevredenheidsonderzoek Deresultateninbeeld OBSBinnenstadjuni09 4

5 Toelichtingbij:BEDRIJFSVOERING Huisvesting 2.7 Hetschoolgebouwisgoedingericht. 2.2 Deschoolbeschiktovergoede overblijfvoorzieningen. 1.9 Hetsanitairwordtregelmatigschoongemaakt. 2.7 Dewegnaarschoolisvoldoendeveiligvoorde leerlingen. Informatievoorziening 3.4 Denieuwsbriefvandeschoolisduidelijk. 2.7 Veranderingenwordentijdigaangekondigd. Procedures 3.6 Ouderswordentelefonischvriendelijktewoord gestaan. 3.7 Deschoolheeftgoedelestijden. 3.7 Deschoolheeftgedragsregelsopgesteldvoor zowelleerlingenalsmedewerkers. 1.4 Leerlingenwetendatdeschooleen vertrouwenspersoonheeft. 1.4 Leerlingenwetenwateenvertrouwenspersoon doetopschool. 2.3 Ouderszijnopdehoogtevande klachtenregeling. Conclusiebij:BEDRIJFSVOERING Wekunnenconcluderendatoudersmaarmatigtevredenzijnoverhetonderdeelhuisvesting.Metnamede schoonmaakvandetoilettenwordtonvoldoendebevonden. Bij het onderdeel informatievoorziening wordt de nieuwsbrief als duidelijk ervaren, maar dienen veranderingenvroegeraangekondigdteworden. Bijhetonderdeelprocedureszijnouderszeertevredenoverdelestijden.Ervarenoudersdatergedragsregels zijnopgesteldenvindenoudersdatzevriendelijktewoordwordengestaanaandetelefoon. Oudersgevenechteraandathunkinderennietopdehoogtezijnvandevertrouwenspersooninschoolenwat dezedoet.ookgevenoudersaannietvoldoendeopdehoogtetezijnvandeklachtenregeling. PERSONEEL Gemiddelde score Werkklimaat 3.2 V Overlegen 2.5 M medezeggenschap Arbeidsomstandigheden: arbo beleid 3.6 ZG Waardering Toelichtingbij:PERSONEEL Werkklimaat 3.3 Binnendeschoolfunctionerenmedewerkers goed. Overlegenmedezeggenschap 2.2 De(G)MRvertegenwoordigtdeverschillende belangeninvoldoendemate. Arbeidsomstandigheden:arbo beleid 3.8 Deschoolvangtziekemedewerkersgoedop. 3.4 Deschoolbesteedtaandachtaanveiligheids en gezondheidsaspecten. Conclusiebij:PERSONEEL Tevredenheidsonderzoek Deresultateninbeeld OBSBinnenstadjuni09 5

6 Wekunnenconcluderendatdeouderszeertevredenzijnoverhoedeschoolziekemedewerkersopvangten zijndeoudersookvanmeningdatdeschoolaandachtbesteedtaanveiligheids engezondheidsaspecten.de ouderszijnvanmeningdatdemedewerkersbinnenschoolgoedfunctioneren. Deoudershebbenechterookdemeningdatde(G)MRdeverschillendebelangennietvoldoende vertegenwoordigen. VERWACHTINGEN Gemiddelde Waardering score Verwachtingen 3 V Toelichtingbij:VERWACHTINGEN Schoolkeuze 2.7 Hetgeschetstebeeldtijdenshet kennismakingsgesprekkomtovereenmetde werkelijkheid. Conclusiebij:VERWACHTINGEN Gemiddeldgenomenzijnoudersvoldoendetevredenoverhetonderdeelverwachtingen.Matigtevredenzijn oudersoverhoehetgeschetstebeeldtijdenshetkennismakingsgesprekovereenkomtmetdewerkelijkheid. RAPPORTCIJFER Ouders Leerlingen Team Management Ikgeefdeschoolhetvolgende rapportcijfer Tevredenheidsonderzoek Deresultateninbeeld OBSBinnenstadjuni09 6