Het Ziekenhuis Maatschappelijk Werk. Algemene informatie

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Het Ziekenhuis Maatschappelijk Werk. Algemene informatie"

Melanie Bosmans
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Het Ziekenhuis Maatschappelijk Werk Algemene informatie

2 Inleiding Aan de hand van deze folder stellen wij ons aan u voor. Wij willen duidelijkheid verschaffen over de functie van het Ziekenhuis Maatschappelijk Werk, wie een beroep op ons kan doen en op welke manieren dat kan. In deze folder hebben wij de belangrijkste informatie over onze afdeling voor u op een rijtje gezet. In welke situatie(s) kan het Ziekenhuis Maatschappelijk Werk worden ingeschakeld? Wanneer u in het ziekenhuis wordt opgenomen of het spreekuur bezoekt, kan dit gevolgen hebben voor het dagelijkse leven. Er kunnen als gevolg van een ziekenhuisopname of uw ziekte problemen ontstaan, die het genezingsproces beïnvloeden. Wanneer u of uw omgeving (familieleden) behoefte heeft aan hulp bij het oplossen van deze problemen, kan een beroep gedaan worden op de afdeling Ziekenhuis Maatschappelijk Werk. Het Ziekenhuis Maatschappelijk Werk biedt hulp bij het ontrafelen van problemen en ondersteunt u bij de aanpak van die problemen waar u alleen of samen met hulp van uw omgeving niet uitkomt. U kunt het Ziekenhuis Maatschappelijk Werk inschakelen wanneer u: Moeite heeft met het leren omgaan met en het accepteren van een ziekte, handicap en/of een ongeval. Moeite heeft met het verlies van een dierbaar persoon, het toekomstperspectief, verlies van seksualiteit, verlies van werk en inkomen. Moeite heeft met de opname of de behandeling; of als uw partner of uw gezin daar moeite mee hebben. Problemen heeft die dateren van vóór de opname of de behandeling en die uw opname of behandeling beïnvloeden. Vragen heeft over de arbeidssituatie, school of de sociale omgeving. Financiële problemen heeft die zijn ontstaan na uw opname of tijdens uw behandeling. (Uitkeringen, reiskostenvergoedingen, vragen over allerlei regelgevingen.) Behoefte heeft aan informatie over de diverse gezondheidsinstellingen. Behoefte heeft aan bemiddeling en/of advies. De werkwijze van het Ziekenhuis Maatschappelijk Werk Op het moment waarop een hulpvraag ontstaat, bekijkt de maatschappelijke werker samen met u wat het probleem is en op welke wijze hulp geboden kan worden. Wij onderscheiden een aantal fasen met verschillende doelen: De onderzoeksfase In deze fase vindt het kennismakingsgesprek plaats. Het kennismakingsgesprek kan op de afdeling plaatsvinden, maar ook tijdens een huisbezoek. Bekeken wordt welke problemen er zijn en op welke manier ze opgelost kunnen worden. patiënteninformatie 2

In deze folder hebben wij de belangrijkste informatie over onze afdeling voor u op een rijtje gezet. In welke situatie(s) kan het Ziekenhuis Maatschappelijk Werk worden ingeschakeld?

3 Wanneer blijkt dat de maatschappelijk werker u niet kan helpen met het oplossen van uw problemen, zal hij samen met u proberen de hulpverlening te zoeken die het beste bij u past. De planningsfase In deze fase wordt er samen met u een plan van aanpak gemaakt. Hoe kunnen wij u ondersteunen bij het verlichten dan wel het oplossen van uw problemen? De behandelingsfase In deze fase wordt samen met u gewerkt aan de gestelde doelen. Er worden oplossingen gezocht of u leert hoe u bepaalde zaken kunt aanpakken. Hierbij sluiten wij aan bij uw eigen behoeften en mogelijkheden. De afsluitingsfase In deze fase wordt geprobeerd de bereikte doelen vast te houden. Met andere woorden: Er worden adviezen gegeven om in de toekomst beter voorbereid te zijn op soortgelijke probleemsituaties. De maatschappelijk werkers werken doorgaans binnen een team van hulpverleners. Dat houdt in dat de maatschappelijk werker regelmatig contact heeft en overleg voert met het team dat kan bestaan uit de behandelend specialist, een verpleegkundige, een fysiotherapeut, een psycholoog, een ergotherapeut, een diëtist en een logopedist. De maatschappelijk werker is gebonden aan een beroepsgeheim. Indien het van belang is bij uw behandeling wordt informatie doorgegeven aan andere hulpverleners, bijvoorbeeld de huisarts of de thuiszorg. Met het oog op uw privacy gebeurt dit uitsluitend met uw medeweten. Hoe komt u in contact met het Ziekenhuis Maatschappelijk Werk? De behandelend specialist of de verpleging van de afdeling waar u verpleegd wordt kan u doorverwijzen. U kunt ook zelf de behandelend specialist of verpleging vragen om het Ziekenhuis Maatschappelijk Werk in te schakelen. De maatschappelijk werker maakt vervolgens een afspraak met u in het ziekenhuis of komt in overleg met u op huisbezoek. Bij vragen, op- en aanmerkingen over onze afdeling kunt u zich wenden tot het secretariaat Ziekenhuis Maatschappelijk Werk of Patiëntenservice. Zie folder Patiëntenservice. Telefoonnummers vindt u op de achterpagina van deze folder. patiënteninformatie 3

De behandelingsfase In deze fase wordt samen met u gewerkt aan de gestelde doelen. Er worden oplossingen gezocht of u leert hoe u bepaalde zaken kunt aanpakken.

4 Kosten Er zijn geen kosten verbonden aan de diensten van het Ziekenhuis Maatschappelijk Werk. Waar is het Ziekenhuis Maatschappelijk Werk te bereiken? De afdeling bevindt zich in het ziekenhuis en is tijdens kantooruren bereikbaar via het secretariaat van het Ziekenhuis Maatschappelijk Werk. Zie de achterzijde van deze folder voor het adres of het telefoonnummer. patiënteninformatie 4

De afdeling bevindt zich in het ziekenhuis en is tijdens kantooruren bereikbaar via het

5 Maatschappelijk werk Meldpunt West 07 Telefoon Bereikbaar van uur Patiëntenservice Via Meldpunt West 05 Telefoon Internet

00 uur Patiëntenservice Via Meldpunt West 05

Vergelijkbare documenten

Maatschappelijk werk St. Anna Ziekenhuis

Maatschappelijk werk St. Anna Ziekenhuis Wat doet medisch maatschappelijk werk Ziekte, een opname of een behandeling in een ziekenhuis kan erg ingrijpend zijn voor u en/ of uw familie. Verschillende emoties