Bloedafname/ laboratoriumonderzoek

Transcriptie

1 Patiënteninformatie Bloedafname/ laboratoriumonderzoek Informatie over het Klinisch Chemisch en Hematologisch Laboratorium terTER_

2

3 Bloedafname/ laboratoriumonderzoek Informatie over het Klinisch Chemisch en Hematologisch Laboratorium. U heeft een afspraak in Tergooi voor bloedafname/ laboratoriumonderzoek. Onze artsen en medewerkers doen er alles aan om u met de beste zorg te omringen en uw bezoek aan het ziekenhuis zo aangenaam mogelijk te maken. Ter voorbereiding op uw onderzoek informeren we u met deze folder over de gang van zaken rondom bloedafname/laboratoriumonderzoek. Daarnaast zetten we een aantal praktische zaken en nuttige informatie voor u op een rij. Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Achterop vindt u de contactgegevens van de betreffende afdeling. De medewerkers van de afdeling of uw behandelaar beantwoorden uw vragen graag. U bent door uw huisarts of specialist doorverwezen naar de Bloedafname van het Laboratorium. Deze folder geeft u informatie over het laboratorium van het Klinisch Chemisch en Hematologisch Laboratorium van Tergooi. U bent welkom op onze locaties Hilversum en Blaricum van het ziekenhuis, maar ook op een van de bloedafnameposten van het laboratorium. Voor de meeste onderzoeken hoeft u geen afspraak te maken en kunt u binnen onze openingstijden komen wanneer het u uitkomt. 3

4 Waarom een laboratoriumonderzoek? Uw behandelend arts wil laboratoriumonderzoek laten doen naar een bepaald bestanddeel in uw bloed, urine of ontlasting. Het laboratoriumonderzoek is voor: het vaststellen of uitsluiten van ziekten; het volgen van het verloop van een ziekte; het vaststellen van het succes van een behandeling; het voorkomen van ziekten. Uw arts beslist, eventueel na overleg met de laboratoriumspecialist klinische chemie van het laboratorium, welk onderzoek bij u nodig is. In het laboratorium wordt alleen datgene onderzocht waar uw arts om vraagt. Afspraak maken? U hoeft voor bloedafname en het inleveren van materiaal geen afspraak te maken. U kunt komen wanneer het u uitkomt. Onze openingstijden vindt u op In het ziekenhuis werken we met een nummersysteem, zodat u weet wanneer u aan de beurt bent. Het kan gebeuren dat iemand die later binnenkomt toch eerder geholpen wordt. Het gaat dan om een spoedaanvraag of een bloedafname bij een kind. Wij vragen hiervoor uw begrip. Omdat we geen afspraken maken, kan het soms ineens drukker zijn en kan de wachttijd wat oplopen. Achter sommige aanvragen staat een rode of groene telefoon. Dit betekent dat u wél een afspraak moet maken. Meer informatie over deze test vindt u in de betreffende patiëntenfolder. Als u het prettig vindt, kunt u een afspraak maken voor een aderlating. Dit is echter niet noodzakelijk. 4

5 Nuchter? Een enkele keer komt het voor dat u nuchter moet zijn bij een bloedafname. Uw arts zal u hierop wijzen. Lees bij twijfel het aanvraagformulier dat u heeft gekregen van uw behandelend arts. Staat het nummer '1' achter het onderzoek, dan betekent dit dat u vanaf 23:00 uur de voorafgaande avond aan de bloedafname niet meer mag roken, eten en drinken. Alleen water is toegestaan. Wat neemt u mee? Voor het onderzoek neemt u het aanvraagformulier mee dat u van uw arts heeft gekregen en uw ponskaartje. Heeft u nog geen ponskaartje van Tergooi? Neem dan vóór uw bezoek een geldig identiteits- en verzekeringsbewijs mee, zodat een medewerker van de inschrijfbalie van Tergooi u kan inschrijven. Het inschrijven kan ongeveer tien minuten duren. Heeft u een ponskaartje, maar zijn uw gegevens gewijzigd? Dan kunt u dit doorgeven aan een medewerker van de inschrijfbalie van Tergooi. Als u op een externe bloedafnamelocatie komt voor de bloedafname zal u gevraagd worden een registratiekaartje in te vullen. Op het aanvraagformulier is het gewenste onderzoek aangekruist en staan uw persoonsgegevens. Werkwijze Bij binnenkomst op de bloedafnamepoli pakt u een nummer bij het nummerautomaat, direct bij de ingang. Dit nummer wordt eerst gebruikt om u op te roepen bij de balie. Als u alleen materiaal heeft ingeleverd, kunt u na controle van uw gegevens en verwerken van uw formulieren weggaan. Komt u voor bloedafname? Dan kunt u na aan de balie te zijn geweest weer plaatsnemen in de wachtruimte. Uw gegevens worden gecontroleerd de aanvraag wordt verwerkt. Hierna wordt u opgeroepen voor de bloedafname (op naam of nummer). 5

6 Urine Komt u voor een urineonderzoek? Dan krijgt u van de baliemedewerker een plastic potje. In de toiletruimte van de bloedafnamepoli kunt u dit potje vullen met urine. Alleen goedgekeurde potjes van het laboratorium of apotheek mogen gebruikt worden. In sommige gevallen ontvangt u plastic flessen waarin u thuis gedurende 24 uur alle geproduceerde urine moet verzamelen. De baliemedewerker geeft u hierover een patiëntenfolder en indien u wilt een aantal buizen mee. Ontlasting U krijgt van de arts of baliemedewerker een plastic potje of verzamelbuisje afhankelijk van de aanvraag, om thuis te vullen met een kleine hoeveelheid ontlasting. De uitslag De interpretatie van de uitslag gebeurd door uw arts in combinatie met andere onderzoeken. Daarom geven wij de uitslagen niet door aan u, maar aan uw behandelend arts. De resultaten van het laboratoriumonderzoek zijn door uw huisarts en de behandelend specialist van Tergooi in te zien. Als u daartegen bezwaar heeft, kunt u dit kenbaar maken bij de bloedafname. Gebruik lichaamsmateriaal Na het onderzoek is er soms nog materiaal over. Dit wordt vernietigd. In een enkel geval worden restanten gebruikt als testmateriaal, bijvoorbeeld om een onderzoeksmethode te verbeteren. Dit gebeurt geanonimiseerd, wat betekent dat niet te herleiden is van wie het materiaal afkomstig is. Hiertegen kunt u bezwaar maken bij de recepties van het laboratorium Tergooi TER-1985-nl

7 Een opmerking of klacht Wij doen er alles aan om uw bezoek aan onze afdeling zo prettig mogelijk te laten verlopen. Het kan echter voorkomen dat u niet geheel tevreden bent. U kunt uw opmerkingen of klachten het beste direct bespreken met de betrokken personen of met het hoofd van onze afdeling. U kunt uw klacht of opmerking ook melden bij de klachtenopvang van Tergooi. Voor meer informatie over klachtenopvang voor patiënten en bezoekers kunt u terecht bij een van de klachtenfunctionarissen toestel 1410 of per [email protected]. Openingstijden en locaties van het Laboratorium Bloedafname De Bloedafnamepoli's in Tergooi zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 16:30 uur en op maandagavond tot 20:00 uur op locatie Hilversum en op donderdagavond op locatie Blaricum voor patiënten van alle leeftijden. De openingstijden van de externe bloedafnameposten van Tergooi staan achterop het aanvraagformulier of vindt u op Hier doen we alleen afname bij patiënten vanaf 8 jaar oud. Tot slot Als u na het lezen van deze folder nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met de administratie van het Klinisch Chemisch en Hematologisch Laboratorium T Meer info: 7

8 T Locatie Blaricum Rijksstraatweg AN Blaricum Locatie Hilversum Van Riebeeckweg XZ Hilversum Locatie Weesp C.J. van Houtenlaan 1b 1381 CN Weesp