Inhoud. Deel A Inleiding

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Inhoud. Deel A Inleiding"

Roel Visser
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 v Deel A Inleiding 1 Wat is een project? Inleiding Prince pico Wanneer is een fase afgerond? Wanneer spreek je van een geslaagd project? Waarom mislukt een project? 9 2 Hoe werk je projectmatig? 11 Stap 1: Kies een fase 12 Stap 2: Gebruik de snelkaart 12 Stap 3: Pas het sjabloon toe 15 Stap 4: Gebruik de evaluatieformulieren 17 Stap 5: Lever je materiaal op 19 Stap 6: Bespreek persoonlijke en groepsevaluatie 20 3 Hoe werk je samen? De rollen en verantwoordelijkheden van de student De rollen en verantwoordelijkheden van de docent De rollen en verantwoordelijkheden van de externen Wie neemt het initiatief bij welke fase? Algemene spelregels Belangen van jezelf en de groep Feedbacktips 44 4 Allerlei praktische zaken voor je begint! Ik moet een product opleveren maar wat is dat eigenlijk? Waarom moet ik mijn product opdelen in deelproducten? Hoe breng ik de wensen en eisen per deelproduct in kaart? Ken je grenzen De klantvraag en het verborgen probleem Bezwaren en de klant overtuigen met de Drie B s Wie is nou mijn klant? Wat moet je met gebruikers? Be smart! 56

11 Stap 1: Kies een fase 12 Stap 2: Gebruik de snelkaart 12 Stap 3: Pas het sjabloon toe 15 Stap 4: Gebruik de evaluatieformulieren 17 Stap 5: Lever je materiaal op 19 Stap 6: Bespreek persoonlijke

2 vi Deel B De fasen Fase 0: De eerste stappen 61 A De briefing De briefing 62 B Het tijdspad Het tijdspad 64 C Wat wil je bereiken? Wat wil je persoonlijk bereiken met dit project? Welke competenties zijn aan bod gekomen in deze fase? Sjablonen En nu in de praktijk Ieder zijn eigen rol Zoek de verschillen Plannen maken, plannen breken Wat ben ik competent! Wat wil je bereiken? Daar ben ik geknipt voor 77 Fase 1: Het samenwerkingscontract 81 A Organisatiebeheer Het samenwerkingscontract in detail De rollen en hun verantwoordelijkheden Zorg voor productiviteit en continuïteit Creëer je werksfeer Ben je er nu alweer niet? De spelregels en de consequenties Wat mag het kosten? Goed overleg organiseer je van tevoren Het organiseren van je oplevering Het logboek 87 B Informatiebeheer Hoe beheer je je documentatie Welke bronnen zijn er voor mij beschikbaar? Wat hebben wij in huis als projectgroep? 90 C Kwaliteitsbeheer Wat is het bedrijfsprofiel van jouw organisatie? Hoe noem je je bedrijf? Hoe ziet je logo eruit? Wat wordt je slogan? De huisstijl van je organisatie De verwerking van je documentatie De wijze waarop je evalueert Welke competenties zijn aan bod gekomen in deze fase? 97

6.4 Wat ben ik competent! 75 0.6.5 Wat wil je bereiken? 76 0.6.6 Daar ben ik geknipt voor 77 Fase 1: Het samenwerkingscontract 81 A Organisatiebeheer 82 1.1 Het samenwerkingscontract in detail 82 1.1.1 De rollen en hun verantwoordelijkheden 82 1.

3 vii 1.3 Sjablonen En nu in de praktijk En dat noem jij kwaliteit? Een indruk achter laten 101 Fase 2: De quickscan 103 A De kaders De klantvraag Wie wil er gebruik maken van jouw product Wie heeft er belang bij dit product? Welke eisen stelt de klant 107 B De details Uit welke deelproducten bestaat mijn eindproduct Eisen per (deel)product Vormgeving Gebruikersvriendelijkheid Functionaliteit Technische eisen Beveiliging Onduidelijkheden per deelproduct De grenzen van een product Beschikbaar budget Beschikbare tijd Welke competenties missen we? Gestelde functionaliteit Beschikbare technologie Toegestane implementatie Gestelde wensen of eisen van de klant 115 C De organisatie Wat is jouw rol, wat is mijn rol? Interne en externe communicatie De vragen aan de klant Welke competenties zijn aan bod gekomen in deze fase? Sjablonen En nu in de praktijk Ken je klant Herken het probleem (1) 122 Fase 3: De verwachtingen van de klant 123 A Het gesprek Het gesprek met de klant De voorbereiding van je gesprek Speerpunten tijdens je gesprek 126

5 Uit welke deelproducten bestaat mijn eindproduct 108 2.6 Eisen per (deel)product 108 2.6.1 Vormgeving 109 2.6.2 Gebruikersvriendelijkheid 109 2.6.3 Functionaliteit 110 2.6.4 Technische eisen 110 2.

4 viii 3.2 De structuur van het gesprek met de klant De opening van het gesprek Uiteenzetten van de wensen en eisen van de klant Definiëren van de klantvraag Beperkingen die door de klant zijn opgelegd Opheldering van zaken Het aanbieden van extra service of diensten De beslissingsbevoegdheid waarborgen De contactpersonen Afspraken maken met de klant De afronding van een gesprek De nabespreking van je gesprek 134 B De service De verschillende soorten diensten die jouw organisatie kan bieden De ondersteuning van gebruikers bij de implementatie Inspelen op de toekomstverwachtingen van de klant De service die je op de langere termijn kunt bieden Extra mogelijkheden die door implementatie geboden kunnen worden Extra uitbreidingen of aanpassingen die aansluiten bij het gevraagde eindproduct 138 C De brief en de rapportage Het gesprek op papier Welke competenties zijn aan bod gekomen in deze fase? Sjablonen En nu in de praktijk De elevator pitch Jij bent je argument! Herken het probleem (2) 145 Fase 4: Het functioneel onderzoek 147 A Het functioneel rapport Het functioneel rapport Door u gevraagd Het schematisch overzicht van het eindproduct Een functionele beschrijving van de deelproducten Standaard, op maat of zelf ontwikkelen van een product Laat de klant kiezen! Een beeld zegt meer dan De functionaliteit op een rijtje Het advies en de argumenten 157

2.10 De afronding van een gesprek 134 3.3 De nabespreking van je gesprek 134 B De service 135 3.4 De verschillende soorten diensten die jouw organisatie kan bieden 135 3.4.1 De ondersteuning van gebruikers bij de implementatie 136 3.

5 ix B De werkzaamheden en de kosten De werkzaamheden in kaart brengen 158 C De offerte en de verkoop De offerte en het verkoopgesprek Fixed price en andere soorten overeenkomsten De structuur van je offerte Het berekenen van de totaalprijs De extra service die je de klant kunt bieden Het offertegesprek met de klant Welke competenties zijn aan bod gekomen in deze fase? Sjablonen En nu in de praktijk Een dagje naar de markt (1) Een offerte is geen factuur! 173 Fase 5: Het technisch onderzoek 175 A Het technisch rapport De technische rapportage Een overzicht van de technische eisen Is het geheel haalbaar? Het definitieve schematische overzicht van het eindproduct De definitieve keuze van deelproducten Een product moet je testen 179 B Het argumentatiegesprek Het argumentatiegesprek met je stuurgroep De structuur van het gesprek 181 C De technische handleiding De technische handleiding Wat wil je bereiken met de handleiding? Het globale plaatje van je eindproduct De voorbereiding op de implementatie De handelingen in detail De afwerking van je eindproduct De faq, de bronnen en de bijlagen Welke competenties zijn aan bod gekomen in deze fase? Sjablonen En nu in de praktijk Nou kijk, dat doe je zo (1) Een dagje naar de markt (2) 192

15 Het offertegesprek met de klant 166 4.16 Welke competenties zijn aan bod gekomen in deze fase? 168 4.17 Sjablonen 169 4.18 En nu in de praktijk 173 4.18.1 Een dagje naar de markt (1) 173 4.18.2 Een offerte is geen factuur!

6 x Fase 6: De realisatie 193 A Gegevens om over te nemen in het projectplan Het projectplan 194 B Gegevens om uit te werken in het projectplan De werkzaamheden Het plannen van je werkzaamheden Uit de offerte 197 C De realisatie en demonstratie De realisatie en demonstratie De voorbereiding van een demonstratie, workshop of presentatie Het oefenen, geven en evalueren van je demonstratie, workshop of presentatie Welke competenties zijn aan bod gekomen in deze fase? Sjablonen En nu in de praktijk Nou kijk, dat doe je zo... (2) Loopt u even mee? 209 Fase 7: De evaluatie 211 A De bespreking De bespreking Het evaluatiegesprek met de klant Het functioneringsgesprek Het beoordelingsgesprek met je projectgroep 215 B De gebruikershandleiding De gebruikershandleiding Wat wil je bereiken met de handleiding? Het globale plaatje van je eindproduct De basisfuncties van het (deel)product De faq, de bronnen en de bijlagen 221 C De competentieoverdracht De competentieoverdracht Welke competenties zijn aan bod gekomen in deze fase? Sjablonen En nu in de praktijk Ken je publiek Functioneer ik dan? 227 Register 229

4 Welke competenties zijn aan bod gekomen in deze fase? 206 6.5 Sjablonen 207 6.6 En nu in de praktijk 209 6.6.1 Nou kijk, dat doe je zo... (2) 209 6.6.2 Loopt u even mee?

Vergelijkbare documenten

Workshop 3x. Project fasen. Workshop 8 september 2010. A. Snippe ICT Lyceum 1. Project documentatie. Analytisch vermogen. Programma structuur

Workshop 3x. Project fasen. Workshop 8 september 2010. A. Snippe ICT Lyceum 1. Project documentatie. Analytisch vermogen. Programma structuur Workshop 3x Project documentatie Analytisch vermogen Programma structuur Project documentatie Lestijden 08:30 11:00 Pauze 10:00 10:15 Project documentatie Deze les: Fasen van een project Logboek Planning