Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen

Transcriptie

1 Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Dat aan het doel en de missie van ondernemingen zo zelden adequate aandacht wordt gegeven is misschien de belangrijkste oorzaak van zakelijke frustratie en falen. ( Peter F. Drucker)

2 Communicatietraining Communicatie vormt de basis van alle gesprekken die u voert, zowel zakelijk als privé. Toch is goed communiceren erg moeilijk en dit heeft o.a. te maken met uw eigen kaders. Heeft u er weleens bij stilgestaan wat goede communicatie u kan opleveren in tijd en geld? Deze training bevat o.a. Vaardigheden van de zender Vaardigheden van de ontvanger Structuur van je boodschap Eigen opvattingen en ruis Invloed van non-verbaal gedrag Roos van Leary, inzicht in eigen gedrag Tijdsduur: 1 dag Inclusief: Trainingsmateriaal en naslagwerk, koffie, thee, lunch e.d. deelnamecertificaat Kosten: 395,- ( ex btw) Resultaat: U bent zich bewust van de verschillende niveau s van communicatie. U bent in staat om uw boodschap als zender af te stemmen op de ontvanger. U bent in staat om actief te luisteren en LSD toe te passen. U bent zich bewust van uw non-verbale communicatie. U kunt zich als cursist aansluiten bij een open training maar u kunt ook kiezen voor een incompany training met uw team, neem voor de mogelijkheden contact met ons op. Voor wie: iedereen die wil leren communiceren. Incompany en open inschrijving mogelijk

3 Acquisitietraining " Positioneren van uw bedrijf" ( open training) Ondernemen is meer dan alleen maar vakinhoudelijk goed werken. In deze nieuwe economie wordt het steeds belangrijker om uw bedrijf, product of dienst goed te positioneren. Pas wanneer u exact weet waar u voor staat kunt u goede acquisitie doen. Geen gehakkel wanneer u gevraagd wordt wat doet u precies maar een kort en bondig verhaal waardoor uw gesprekspartner geïnteresseerd raakt. Welke zakelijke doelen stelt u zich op korte en lange termijn? hoe vergroot u uw naamsbekendheid? wie is eigenlijk uw doelgroep? zet u tevreden klanten in als ambassadeur? en hoe doet u dit online? Tijdsduur: 1 dag Inclusief: Trainingsmateriaal en naslagwerk, koffie, thee, lunch e.d. deelnamecertificaat Kosten: 325,- ( ex btw) Resultaat: U gaat naar huis met een gericht plan van aanpak om uw positionering verder te optimaliseren. U heeft uw doelstellingen helder in kaart en weet zichzelf te presenteren in 2 minuten. Deze training bevat o.a. de volgende onderwerpen: Wat is uw visie Wat is uw missie Smart doelstellingen Doelgroepen bepalen Uw elevatorpitch U kunt zich als cursist aansluiten bij een open training maar u kunt ook kiezen voor een incompany training met uw team, neem voor de mogelijkheden contact met ons op.

4 Training Ombuigen van weerstanden ( open training) Weerstand van personeel of klanten komt dagelijks voor. Weerstand ontstaat wanneer mensen onvoldoende overtuigd zijn van uw idee of voorstel. Hoe krijgt u uw medewerkers of klanten zover dat zij daadwerkelijk bereid zijn uw voorstellen aan te nemen? Tijdsduur: Halve dag ( 4 uur) Inclusief: Trainingsmateriaal en naslagwerk, koffie, thee, lunch e.d. deelnamecertificaat Kosten: 275,- ( ex btw) Resultaat: U kunt reageren op weerstanden van personeel en/of klanten en bent in staat om deze om te buigen naar een win/win situatie. * het is aan te raden om eerst de communicatietraining te volgen Deze training bevat o.a. de volgende onderwerpen: Invloed van ruis Voorstellen van een idee Onderhandelingstechnieken Win/win Afsluiten gesprek Voor wie: Iedereen die als leidinggevende of medewerker te maken heeft met weerstand van personeel of klanten.

5 Managementtraining: Mens- doel- en resultaatgericht leidinggeven Tijdsduur: 5 Volledige trainingsdagen Inclusief: een (persoonlijk) intake gesprek voorafgaand aan de training, persoonlijk competentie rapport, lunch, trainingsmateriaal, deelname certificaat. Kosten: 2250,- ex btw De management training zal o.a. de volgende onderdelen behandelen Wat is een doelstelling en hoe stel je SMART doelen? De kracht van voorbereiding Presentatietechniek Motiveren Feedback geven Actief luisteren Ja maar... Coachen Omgaan met weerstand Besluiten nemen Resultaat gericht vergaderen Nee zeggen Brainstormen Time management Sollicitatiegesprek voeren Slecht nieuws/ontslag gesprek Complimenteren Het hoogst haalbare doel van uw organisatie Te behandelen competenties: Besluitvaardigheid, Coachen, Delegeren, Inlevingsvermogen, Leiding geven, Luisteren, Ontwikkelen van medewerkers, Resultaatgerichtheid, Voortgangscontrole Open training en incompany mogelijkheden. Voor wie: Voor diegene die de verantwoordelijkheid heeft over een team: directeuren, salesmanagers, middelmanagement, leidinggevenden, teammanagers, filiaalverantwoordelijken etc.

6 Training Leidinggeven aan medewerkers en stagiaires De grootse kostenpost in uw bedrijf zijn de personeelskosten en daarom wilt u een optimale bijdrage aan de bedrijfsprocessen. Dit kan alleen wanneer u als manager het beste uit uw medewerkers weet te halen. Wat is het doel van coachen? Coachen kost tijd en energie maar levert het ook wat op? Irritatie omdat uw doelen niet bereikt worden? Begrijpen uw medewerkers en stagiaires niet wat u bedoelt? Nemen ze weinig initiatief? Uw medewerkers actief betrekken bij uw doelstellingen en hen ook zelf doelen laten stellen geeft begrip en betrokkenheid op. Met aandacht en uw focus op daar waar uw medewerkers goed in zijn zult u een hoop rendement behalen. Maar hoe doet u dat? Tijdsduur: 1 dag Inclusief: Trainingsmateriaal en naslagwerk, koffie, thee, lunch e.d. deelnamecertificaat Kosten: 425,- ( ex btw) Resultaat: Na vandaag heeft u de juiste tools in handen om uw medewerkers en stagiaires te coachen op persoonlijke en professionele ontwikkeling. Open training en incompany mogelijk. Deze training bevat o.a. de volgende onderwerpen: Coachen, wat is dat precies? Voorbereiding is het halve werk. Enthousiasmeren en aanzetten tot actie Hoe zou jij het doen? Het coachgesprek Actie (pop) plan Voor wie: alle managers en zelfstandigen met personeel en/of stagiaires die een goede leidinggevende coach willen zijn en daarmee bijdragen aan de ontwikkeling van de medewerkers.

7 Salestraining De klant centraal ( incompanytraining) Tijdsduur: 4 Volledige trainingsdagen Inclusief: Een (persoonlijk) intake gesprek voorafgaand aan de training, trainingsmateriaal, lunch e.d., deelname certificaat De buitendiensttraining zal o.a. de volgende onderwerpen behandelen: Voorbereiding Kansen van social media SMART doelen stellen Presenteren Wat is communicatie? Presenteren van de onderneming Timemanagement Ombuigen van weerstand Voortgangsgesprek met de klant Onderhandelen Telefonische acquisitie Complimenteren Actief luisteren Afsluiten Herkennen van koopsignalen Feedback geven 5 Gedragskenmerken die verkoop beïnvloeden After Sales Het hoogst haalbare doel van uw organisatie Te behandelen competenties: Commercieel vermogen, Aandacht voor details, Klantgerichtheid, Plannen en organiseren, Resultaatgerichtheid, Vasthoudendheid. Voor wie: Vertegenwoordigers, accountmanagers, verkopers, rayonmanagers en iedereen die namens het bedrijf de klant bezoekt.

8 Training Salesvaardigheden Tijdsduur: 2 volledige trainingsdagen Inclusief: Een ( persoonlijk) intake gesprek, trainingsmateriaal, lunch e.d. deelname certificaat Kosten: 690,- ex btw Deze training zal o.a. de volgende onderwerpen behandelen SMART doelen stellen Kansen van social media. De kracht van voorbereiding Muur der communicatie Luisteren Gesprekstechnieken Weerleggen van weerstand Afspraken maken via de telefoon Feedback geven Herkennen van koopsignalen After Sales Afsluiten van een verkoopgesprek Zowel open training als incompany mogelijkheden. Te behandelen competenties: Commercieel vermogen, Flexibel gedrag, Luisteren, Klantgerichtheid, Oordeelsvorming, Presenteren, Resultaatgerichtheid. Voor wie: Voor beginnende verkopers.

9 Commerciële binnendiensttraining Klantgericht op afstand ( incompanytraining) Tijdsduur: 3 Volledige trainingsdagen Inclusief: Een (persoonlijk) intake gesprek voorafgaand aan de training, lunch, deelname certificaat De binnendiensttraining zal o.a. de volgende onderwerpen behandelen: Voorbereiding SMART doelen stellen Presenteren Wat is communicatie? Presenteren van de onderneming Timemanagement Ombuigen van weerstand Voortgangsgesprek met de klant Onderhandelen Complimenteren Actief luisteren Afsluiten Herkennen van koopsignalen Feedback geven Telefonische acquisitie Het hoogst haalbare doel van uw organisatie Voor wie: Iedere binnendienst medewerker die, op afstand, te maken heeft met de klant.

10 Persoonlijk leiderschap ( open training) Persoonlijk leiderschap heeft niets te maken met leidinggeven maar met de manier waarop u in het leven staat. Leidinggeven aan je eigen leven, op de werkvloer maar ook in uw privéleven. Hoe reageert u op bepaalde zaken, hoe gaat u om met onverwachte veranderingen, komt u voldoende voor uzelf op. Hoe staat u in het leven? Tijdsduur: 2 dagen Inclusief: Trainingsmateriaal en naslagwerk, koffie, thee, lunch e.d. deelnamecertificaat Kosten: 690,- ( ex btw) Resultaat: U leert hoe u voor uzelf de beste keuzes kunt maken in het leven en dit kunt u overbrengen op uw collega s, vrienden, familie etc.. Hierdoor zal uw werk- en leefplezier toenemen. Deze training bevat o.a. de volgende onderwerpen: De invloed van ruis De ijsbergtheorie Actief luisteren Doelen stellen Feedback geven Complimenteren Delegeren Nee zeggen Ja maar.. Wat is uw voorstel Voor wie: Iedereen die positief en onafhankelijk in het leven wil staan.

11 Presentatietechniek training Presenteren met Elan Tijdsduur: 2 dagdelen Inclusief: Trainingsmateriaal en naslagwerk, koffie, thee, lunch e.d. deelnamecertificaat Deze training bevat o.a. de volgende onderwerpen: SMART voorbereiding Wat is uw kernboodschap Non verbale communicatie Gebruik van visuele hulpmiddelen Structuur van de presentatie Omgaan met weerstand Tijdbeheersing Zowel incompany als open inschrijving mogelijk. Voor wie: Diegene die te maken krijgt met het presenteren van zichzelf, productpresentaties geeft, scholingen verzorgt, onderzoek moet presenteren, promoveren of groepen toe moet spreken.

12 Smit en Cornelder Bedrijfstrainingen Beemdstraat MA Eindhoven Telnr: Info@smitencornelder.nl KvK: Iban: NL57ABNA BTW nr: TMA gecertificeerd.