Aafje. Klantenservice Klantenservice Of Klantenservice Of

Transcriptie

1 diensten Thuiszorg Omschrijving Contact bij Aanvraag Kosten pas Met de pas kunt u gebruik maken van diensten en services aan huis zoals de kapper, pedicure, maaltijdenservice en verschillende kortingen op bijvoorbeeld uitstapjes en de zorgverzekering van Trias en CZ. pas@aafje.nl Voor de pas betaalt u 18,50 per jaar. Dag Verzorging Op de dagverzorging neemt u deel aan allerlei activiteiten. Wij helpen u om de dagelijkse dingen zoveel mogelijk zelf te doen. De dagverzorging is er voor mensen met een lichamelijke beperking of voor mensen die vergeetachtig of dement worden. Er is ook een dagvoorziening speciaal voor Hindoestaanse ouderen. Dag behandeling Overdag kunt u dagbehandeling van professionele behandelaars zoals bijvoorbeeld een fysiotherapeut krijgen. Daarnaast kunt u deelnemen aan gezellige activiteiten zoals de krant lezen, koffie drinken en bloemschikken. Dagbehandeling is er voor mensen met een lichamelijke of een psychogeriatrische beperking. Er is ook een dagbehandeling speciaal voor Hindoestaanse ouderen. Inloop Middagen Voor mensen uit verschillende culturen organiseert inlopen. Elkaar ontmoeten op een eigen plek onder het genot van een drankje. De inloopmiddagen worden op diverse locaties in Rotterdam, Zwijndrecht en Dordrecht georganiseerd. Het volledige overzicht treft u op de website aan onder 'diensten' en 'inloopmiddagen'. De inlopen zijn gratis.

2 diensten Thuiszorg Omschrijving Contact bij Aanvraag Kosten Afasie trainings centrum Het ATC staat is er voor mensen met een taal en spraakstoornis. Het centrum helpt u met adviezen, begeleiding en behandeling zoals therapie, oefengroepen, creatief en actief bezig zijn, samen de krant bespreken. Afasie Trainingscentrum Grote Hagen RC Rotterdam atc@aafje.nl van is er op verschillende vakgebieden zoals: Ergotherapie: voor lichamelijke en/of geestelijke klachten. bespreekt u Als u in een verzorgingshuis of thuis woont, is voor de aanvraag een verwijsbrief van de behandelend arts of specialist nodig. 10 uur ergotherapie zit in het basispakket van uw verzekering. Wij adviseren u contact op te nemen met uw zorgverzekeraar. Woont u in een verpleeghuis dan vallen de kosten onder uw zorgarrangement (ZZP). Fysiotherapie: voor problemen met uw houding of bewegen in het algemeen. bespreekt u Een verwijzing van een huisarts is niet nodig. afhankelijk van de polisvoorwaarden van uw

3 Logopedie: voor problemen op het gebied van spraak, taal, stem, gehoor, eten en drinken. bespreekt u Voor de aanvraag is een verwijsbrief van de behandelend arts of specialist nodig. afhankelijk van de polisvoorwaarden van uw Vaktherapeuten: vaktherapie is bedoeld voor mensen met psychosociale problemen zoals stemmingsklachten, angstklachten, verminderd zelfvertrouwen. bespreekt u Voor de aanvraag is een verwijsbrief van de behandelend arts nodig. afhankelijk van de polisvoorwaarden van uw Senioren Consult Met behulp van een checklist neemt de seniorenconsulent de gezondheidsrisico's met u door. Op basis hiervan krijgt u een advies met praktische tips. Het senioren consult is alleen voor bewoners van Dordrecht, Zwijndrecht en Hendrik Ido Ambacht. Gratis Personen Alarmering Met het alarmtoestel en de halshanger, bent u in geval van nood 24 uur per dag, zeven dagen per week verzekerd van hulp binnen handbereik. Eénmalige aansluitkosten voor het alarmtoestel en halshanger en een maandelijkse bijdrage. Mogelijk komt u in aanmerking voor een tegemoetkoming van uw

4 Maaltijden Service U kunt warme en vriesverse maaltijden bij u thuis laten bezorgen. Zoutarm, cholesterolarm, halal of vegetarisch is ook mogelijk. pas@aafje.nl Een hoofdgerecht is verkrijgbaar vanaf 3,97. pas krijgt u 10% korting. Bezorging is gratis. Verpleeg kundig spreekuur Voor vragen over uw gezondheid of over gezond leven kunt u naar het verpleegkundig spreekuur komen. De spreekuren worden op verschillende locaties gehouden in Barendrecht, Dordrecht, HI-Ambacht, Ridderkerk en Zwijndrecht. Gratis Voeding en Dieet Voor al u vragen over eten en diëten. Het aanbod bestaat uit: dieetadvies, lijn jij, spreekuur, cursussen & workshops, kinderen en overgewicht. Dietist@aafje.nl De basisverzekering vergoedt het eerste consult en vijf vervolgconsulten. Vervoer Als u gebruik wilt maken van een dagvoorziening, en u bent niet in de gelegenheid zelf te reizen, dan kunt u via vervoer aanvragen. Restaurants Ook als u niet bij ons woont, kunt u heerlijk lunchen of dineren in één van onze 11 restaurants. Op de website onder 'diensten' en 'restaurants' treft u een overzicht van onze restaurants met contactgegevens en openingstijden. U betaalt de vermelde prijzen in het restaurant. Deze zijn zeer scherp.

5 Verpleging Tijdelijke of langdurige verpleging zoals wonden stomaverzorging, toedienen van injecties en medicijnen, pijnbestrijding. Buiten de uren die u via de AWBZ heeft toegewezen, kunt u ook extra uren verpleging kopen die u zelf betaalt. Vanaf 68,50 per uur (tarief 2011). Persoonlijke Verzorging Hulp bij dagelijkse verzorging zoals helpen met douchen, aan- en uitkleden, aantrekken van steunkousen, verwisselen van incontinentiemateriaal. Buiten de uren die u via de AWBZ heeft toegewezen, kunt u ook extra uren persoonlijke verzorging kopen die u zelf betaalt. Vanaf 45,85 per uur (tarief 2011). Hulp thuis Huishoudelijk werk zoals: strijken, wassen, stofzuigen, ramen lappen. Buiten de uren die u via de WMO heeft toegewezen, kunt u ook extra uren hulp thuis kopen die u zelf betaalt. Tussen de 15,00 en 21,00 per uur (tarief 2011). Bovenstaande diensten zijn verkrijgbaar in Rotterdam, Barendrecht, Albrandswaard, Ridderkerk, Dordrecht, Hendrik Ido Ambacht en Zwijndrecht, tenzij anders vermeld.