Thuiszorg, zoals u het wilt. spoedvraag? bel: of

Transcriptie

1 Thuiszorg, zoals u het wilt spoedvraag? bel: of V2_2013

2 Inhoudsopgave 1 Zorgwaard Thuiszorg van Zorgwaard Persoonlijke verzorging Verpleging Huishoudelijke hulp Begeleiding individueel Dagbesteding Terminale/palliatieve zorg Maaltijdverstrekking Personenalarmering Aanmelden voor thuiszorg Zorgwaardpluspas De kosten Meer informatie

3 1 Zorgwaard U heeft thuiszorg nodig, of u bent geïnteresseerd in wat wij op dat gebied te bieden hebben. Graag gaan wij in deze folder nader in op de visie van Zorgwaard en onze zorg, behandeling en diensten. Zorgwaard is een zorgverlener in de Hoeksche Waard die een uitgebreid assortiment aan zorg, behandeling en diensten biedt. Die zorg krijgt u bij u thuis, of op één van onze locaties, te weten: Bliekenhof in Klaaswaal Dorpzigt in Zuid-Beijerland Egmontshof in Oud-Beijerland Gravin Sophie in Oud-Beijerland Hofwijk in Mijnsheerenland Hoge Weide in Strijen 't Huys te Hoecke in Puttershoek Immanuël in 's Gravendeel Korenschoof in Heinenoord Poorthuis in Nieuw-Beijerland Zoomhoek in Oud-Beijerland Wij verlenen de zorg thuis of dichtbij de cliënt en diens woonomgeving. Onze medewerkers zijn bekend in en met de lokale gemeenschap waar de cliënt woont. De zorg is uiteraard cliëntgericht, afgestemd op de wensen van de cliënt, passend binnen het kader van indicatie en budget. De woonomgeving die wij onze cliënten bieden sluit zoveel mogelijk aan bij hun levensgeschiedenis. De zorg die wij bieden is aanvullend op de zelfzorg en de vrijwillige zorg voor elkaar (mantelzorg). We stemmen daarom de professionele zorg maximaal af op de mogelijkheden van de cliënt en diens sociale netwerk. En we ondersteunen gericht de zelfzorg, de mantelzorg en de activiteiten/ voorzieningen die cliënten en hun netwerk zelf kunnen bieden. 3

4 Onze betrokken medewerkers en vrijwilligers zijn de bepalende factor om te kunnen voldoen aan de kwaliteit van zorg- en dienstverlening die de cliënten van ons verwachten. 2 Thuiszorg van Zorgwaard Zorgwaard thuiszorg biedt verschillende diensten die het mogelijk maken om zelfstandig te blijven wonen: Persoonlijke verzorging Verpleging Huishoudelijke hulp Begeleiding individueel Dagbesteding Eerstelijns fysiotherapie, ergotherapie, logopedie en diëtetiek Casemanagement dementie Terminale/palliatieve zorg Maaltijdverstrekking Personenalarmering 2.1 Persoonlijke verzorging Als u de persoonlijke verzorging niet meer (of nog maar gedeeltelijk) zelf kunt doen, dan reiken wij u en de mantelzorgers graag een helpende hand. De verzorgende kan u onder meer helpen bij het wassen, douchen, aan- en uitkleden en bij het aan- en uittrekken van steunkousen. Ook kunt u hulp krijgen bij eten, drinken en het klaarzetten van medicijnen en kan de verzorgende u begeleiden bij het uitvoeren van oefeningen die door een arts of fysiotherapeut zijn voorgeschreven. Zijn er andere zaken waarbij u hulp nodig heeft, dat kunt u ons dat altijd voorleggen. 2.2 Verpleging Onze verzorgenden en verpleegkundigen zijn bevoegd om allerlei verpleegkundige handelingen uit te voeren. Zij helpen u bijvoorbeeld bij het toedienen van injecties, verzorgen van wonden, stoma s en katheters. Ook kunnen zij zuurstof en sondevoeding toedienen. U kunt ook advies vragen over bijvoorbeeld medicijngebruik en voeding. 4

5 Heeft u andere vragen of wensen, schroom dan niet om die ons kenbaar te maken. 2.3 Huishoudelijke hulp Ook voor hulp in de huishouding bent u bij Zorgwaard aan het juiste adres. Onze huishoudelijke hulpen kunnen u, naast de gebruikelijke schoonmaakwerkzaamheden, tevens helpen met het organiseren van uw huishouden. 2.4 Begeleiding individueel Sommige van onze cliënten hebben veel baat bij individuele begeleiding die hen ondersteunt in het dagelijkse leven. Te denken valt aan hulp met boodschappen doen, ondersteuning bij het indelen van uw dag, het begeleiden naar een arts of ziekenhuis en hulp bij het bijhouden van de administratie. Ook een wandeling maken of een keer een spelletje doen behoort tot de mogelijkheden. 2.5 Dagbesteding Veel mensen vinden het fijn om samen met anderen de dag door te brengen. Dat kan op de dagopvang en dagbesteding. Er worden uitjes en activiteiten georganiseerd, maar ook samen koffie drinken, de krant doornemen of zomaar met iemand een praatje maken, voorkomt dat mensen in een isolement terechtkomen. Ook bieden we dagbehandeling, waarbij de cliënt behandeling krijgt van onze paramedici, bijvoorbeeld fysiotherapie en logopedie. 2.6 Terminale/palliatieve zorg Soms is er extra zorg nodig. Bijvoorbeeld als u een ongeneeslijke ziekte heeft en ervoor kiest om thuis te sterven. Zorgwaard biedt dan intensieve thuiszorg en terminale nachtzorg in de laatste levensfase. Deze zorg gaat vanzelfsprekend verder dan alleen lichamelijke zorg; er is ook veel aandacht voor de psychische, sociale en (als u dat wenst) spirituele gesteldheid van de cliënt. Alle zorg is erop gericht om deze moeilijke periode voor u en uw naasten zo aangenaam mogelijk te maken. 5

6 2.7 Maaltijdverstrekking Thuis genieten van een gezonde maaltijd zonder zelf te koken? Dat kan met de maaltijdverstrekking van Zorgwaard. Deze maaltijdservice wordt zeven dagen in de week aangeboden, maar u kunt zelf kiezen op welke dagen u er gebruik van wilt maken. Volgt u een speciaal dieet, dan houden wij daar uiteraard rekening mee. U ontvangt wekelijks een lijst met keuzemenu s voor de week erop. De ingevulde lijst geeft u mee aan de maaltijdbezorger. Misschien vindt u het gezelliger om de maaltijd samen met anderen te nuttigen. Dat kan in de restaurants van onze zorgcentra. Naast een smakelijke maaltijd biedt u dit de mogelijkheid om andere mensen te ontmoeten en, als u dat leuk vindt, nieuwe contacten te leggen. De actuele openingstijden van onze restaurants vindt u op onze website: Ook onze zorg- en dienstbemiddelaar kan u deze tijden vertellen. 2.8 Personenalarmering Veel zelfstandig wonende ouderen kiezen voor onze personenalarmering. De alarmknop geeft u de zekerheid dat u altijd iemand kunt bereiken, wat er ook gebeurt en waar in huis u ook bent. In uw woning wordt een alarmsysteem geïnstalleerd, dat is aangesloten op een alarmknop die u om uw hals draagt of aan uw kleding bevestigt. In geval van nood kunt u hiermee alarm slaan. Er komt dan een verbinding tot stand met een medewerker van het callcentrum van het Erasmus MC. Hier worden de alarmen geïnventariseerd en er wordt gezorgd dat een verzorgende bij u langskomt. Voor de personenalarmering kunt u een aanvraag indienen bij de zorg- en dienstbemiddelaar van Zorgwaard. 3 Aanmelden voor thuiszorg Heeft u - of iemand in uw omgeving - thuiszorg nodig, dan moet er eerst een beoordeling worden aangevraagd bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ), (zie 6, voor gegevens CIZ). 6

7 Het CIZ bepaalt of u in aanmerking komt voor thuiszorg. Onze Zorgen dienstbemiddelaars kunnen u uiteraard helpen bij de aanvraag van een indicatie. Als dat zo is, dan kunt u kiezen tussen zorg in natura of een Persoonsgebonden Budget (PGB). Bij zorg in natura krijgt u de zorg geleverd door de zorgaanbieder van uw keus, in uw geval Zorgwaard. Met een PGB krijgt u een bepaalde hoeveelheid geld toegewezen waarmee u zelf zorg kunt inkopen. U kiest een zorgaanbieder (dat kan ook een bekende of een familielid zijn) en stemt daarmee af welke diensten worden geleverd. Wanneer u niet in aanmerking komt voor een indicatie dan is het ook mogelijk zelf zorg in te kopen. U kunt hierover contact opnemen met Zorg- en dienstbemiddeling. Heeft u uitsluitend huishoudelijke hulp nodig, dan moet u niet bij het CIZ zijn, maar kunt u zich aanmelden bij het WMO-loket van uw gemeente. De gemeente stelt de indicatie vast, neemt contact op met Zorgwaard en geeft ons opdracht om de huishoudelijke zorg te gaan uitvoeren. Meer informatie over de WMO-loketten in uw gemeente vindt u verderop in deze folder. Wilt u gebruikmaken van onze maaltijdservice of personenalarmering, dan kunt u ook contact opnemen met onze zorg- en dienstbemiddelaar. 4 Zorgwaardpluspas Via de Pluspas krijg u nog makkelijker inzicht en toegang tot de diensten van Zorgwaard. Zo kunt u altijd direct deskundig advies krijgen voor alle diensten op het gebied van zorg, welzijn en wonen, die Zorgwaard te bieden heeft. Zowel diensten en zorg die u via de AWBZ en WMO kunt ontvangen als services die aanvullend daarop zijn. Uw Pluspas biedt u kortingen, acties en diensten op verschillende gebieden die we kunnen bieden door samenwerking met verschillende partners. 7

8 Het aanbod ontwikkelt zich in 2013 steeds verder, dus blijf kijken op onze site! Hierop vindt u wat Zorgwaard u biedt als pashouder en de aanbiedingen van deelnemende partijen. De Zorgwaard Pluspas kost 18,50 per jaar ( 17,50 bij automatische incasso) per jaar. Aanmelden kunt u met het formulier op de website: 5 De kosten Thuiszorg wordt (gedeeltelijk) betaald uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) en de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO). Voor alle soorten thuiszorg moet u een eigen bijdrage betalen. De hoogte van deze eigen bijdrage is afhankelijk van het aantal uren hulp dat u ontvangt, uw gezinssituatie en de hoogte van uw inkomen. De eigen bijdrage wordt vastgesteld door het Centraal Administratie Kantoor (CAK). Op de website kunt u zelf uw eigen bijdrage uitrekenen. Voor meer informatie kunt u telefonisch contact opnemen met het CAK (zie 6, meer informatie). De maaltijdservice en de personenalarmering vallen niet onder de AWBZ of de WMO. De kosten hiervoor komen voor uw eigen rekening. In bepaalde gevallen wordt een deel van de kosten vergoed vanuit de bijzondere bijstand of door de zorgverzekering. Wil u meer weten over de tarieven, neem dan contact op met Zorg- en dienstbemiddeling. Bent u in het bezit van een Zorgwaardpluspas dan krijgt u korting op de tarieven. 8

9 6 Meer informatie Voor meer informatie kunt u altijd contact met de Thuiszorg of Zorg- en dienstbemiddeling opnemen! Thuiszorg Zorgwaard Medisch Centrum Strijen Molenstraat 23 b 3291 EE Strijen Telefoon: Fax: thuiszorg@zorg-waard.nl Website: Zorg- en dienstbemiddeling Telefoon: zorgbemiddeling@zorg-waard.nl 9

10 Belangrijke adressen CAK (Centraal Administratie Kantoor) Bezoekadres: Prinses Beatrixlaan AK Den Haag Postadres: Antwoordnummer VB Den Haag Telefoon (gratis nummers): Zorg met Verblijf: WMO: Zorg zonder verblijf: Website: CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg) Bezoekadres: Marten Meesweg AV Rotterdam Postadres: Postbus AS Rotterdam Telefoon: Fax info.rotterdam@ciz.nl Website: 10

11 WMO-loketten Bezoekadres WMO-loket Gemeente Binnenmaas: Gemeentehuis Binnenmaas Sportlaan XG Maasdam Telefoon: Website: Openingstijden maandag, dinsdag, donderdag van 9.00 tot uur. Bezoekadres WMO-loket Gemeente Strijen: Gemeentehuis Strijen Waleplein CZ Strijen Telefoon: wmoloket@strijen.nl Website: Openingstijden op werkdagen van 9.00 tot uur. Bezoekadres WMO-loket Gemeente Oud-Beijerland Gemeentehuis Oud-Beijerland W. van Vlietstraat GM Oud-Beijerland Telefoon: zorgloket@oud-beijerland.nl Openingstijden op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag tussen 8.00 en uur en op afspraak tussen en en dinsdag van 8.00 tot en op afspraak tussen tot

12 Bezoekadres WMO-loket Gemeente Cromstrijen Gemeentehuis Cromstrijen Buttervliet LK Numansdorp Telefoon: info@cromstrijen.nl Website: Openingstijden op werkdagen van 9.30 tot uur, woensdagmiddag alleen op afspraak, dinsdag en donderdag van tot uur. Het zorgloket heeft dagelijks een spreekuur van 9.00 tot uur. Bezoekadres WMO-loket Gemeente Korendijk Gemeentehuis Piershil Voorstraat BT PIERSHIL Telefoon: gemeente@korendijk.nl Website: Openingstijden op donderdag van 9.00 tot uur. Dagelijks telefonisch bereikbaar van uur 12