WHITEPAPER DE WAARDE VAN NAVIGATIE IN RETAIL

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "WHITEPAPER DE WAARDE VAN NAVIGATIE IN RETAIL"

Antoon de Groot
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 WHITEPAPER DE WAARDE VAN NAVIGATIE IN RETAIL Movin Westerlaan CA Zwolle t. +31 (0) e. movin

In deze whitepaper zoomen we in op narrowcasting en mobiele navigatie in winkelcentra.

2 DE WAARDE VAN NAVIGATIE IN RETAIL Een bezoek aan een winkelcentrum is vaak een moeilijk te navigeren avontuur. Het is niet de bestemming voor de dagelijkse boodschappen en je komt er te weinig om goed op de hoogte te zijn van de indeling ervan. In deze whitepaper zoomen we in op narrowcasting en mobiele navigatie in winkelcentra. Veel bezoekers weten niet waar winkels zich bevinden of erger nog, men is vaak niet op de hoogte van het bestaan van bepaalde winkels. DIGITALE SCHERMEN IN WINKELCENTRA Veel winkelcentra hebben al narrowcasting schermen geïnstalleerd waar informatie over het winkelcentrum op wordt weergegeven. Vaak wordt op deze schermen ook een plattegrond van het centrum getoond.

Tegenwoordig zijn veel van deze digitale schermen interactief en werken ze net als de bediening van een mobiele telefoon.

De bezoeker kan dan een winkel selecteren en er verschijnt een kaartje van de verdieping waar de winkel zich bevindt.

KOPPELING DIGITAAL SCHERM EN SMARTPHONE Het kan echter nog gebruiksvriendelijker door het digitale scherm in het winkelcentrum te koppelen aan de smartphone van de bezoeker voor navigatiehulp

3 Tegenwoordig zijn veel van deze digitale schermen interactief en werken ze net als de bediening van een mobiele telefoon. Het kaartje van de plattegrond kan bijvoorbeeld aangeraakt worden en vervolgens verschijnt er op het scherm een lijst van winkels waaruit je kunt kiezen. De bezoeker kan dan een winkel selecteren en er verschijnt een kaartje van de verdieping waar de winkel zich bevindt. Dit is een mooie eerste stap om het winkelend publiek naar de juiste bestemming te navigeren. KOPPELING DIGITAAL SCHERM EN SMARTPHONE Het kan echter nog gebruiksvriendelijker door het digitale scherm in het winkelcentrum te koppelen aan de smartphone van de bezoeker voor navigatiehulp onderweg. De bezoeker scant een QR-code en krijgt een indoor routeplanner met dezelfde informatie als op het digitale scherm. Vervolgens wordt de snelste route naar de desbetreffende winkel gegenereerd en wordt de bezoeker door middel van heldere route-instructies naar zijn bestemming geleid. Alle winkels in het winkelcentrum zijn op de kaart benoemd als Points of Interests. Deze Points of Interest zijn klikbaar, zodat de bezoeker zich gemakkelijk kan oriënteren en navigeren. 1. Scan een QR-code 2. Kies de gewenste winkel 3. Route-instructie wordt automatisch getoond

PLAATSBEPALING DOOR MIDDEL VAN BEACONS Er kan voor gekozen worden om de app uit te breiden met plaatsbepaling door middel van beacons (klein apparaatje dat signalen kan uitzenden en ontvangen).

Een belangrijk aandachtspunt bij een navigatiesysteem gebaseerd op beacons, is het kostenaspect. Om altijd de positie van iedere gebruiker te kunnen bepalen, zijn er aardig wat beacons nodig.

4 PLAATSBEPALING DOOR MIDDEL VAN BEACONS Er kan voor gekozen worden om de app uit te breiden met plaatsbepaling door middel van beacons (klein apparaatje dat signalen kan uitzenden en ontvangen). Het navigatiesysteem verschaft dan niet alleen routes naar de winkels, maar laat ook zien waar de gebruiker zich op enig moment bevindt in het winkelcentrum. Een belangrijk aandachtspunt bij een navigatiesysteem gebaseerd op beacons, is het kostenaspect. Om altijd de positie van iedere gebruiker te kunnen bepalen, zijn er aardig wat beacons nodig. Hoewel de beacons zelf goedkoop zijn, kan het grote aantal benodigde beacons, de installatie en het onderhoud ervan voor een behoorlijke kostenpost zorgen. AANBIEDINGEN EN PROMOTIES Het is mogelijk om aanbiedingen en promoties van de winkels te integreren in de app. Op het moment dat de appgebruiker een specifieke winkel nadert waar de (proximity) beacon hangt, zal de aanbieding op zijn mobiel verschijnen. Dit stimuleert bezoekers om de app te gebruiken en voor winkeleigenaren levert het (extra) verkoop op.

Movin regelt de klantspecifieke kaartstijl, maakt de indoor plattegrond volledig interactief en zorgt voor duidelijke route-instructies.

5 STANDAARDOPLOSSING VOOR DE RETAILBRANCHE De kosten van een navigatiesysteem gebaseerd op beacons zijn vrij hoog. Daarom heeft Movin een standaard navigatieapp ontwikkeld, die enkel aangepast hoeft te worden aan de klantsituatie. Alleen de indoor plattegrond van het winkelcentrum hoeft ingeladen te worden. Movin regelt de klantspecifieke kaartstijl, maakt de indoor plattegrond volledig interactief en zorgt voor duidelijke route-instructies. De standaardoplossing vermindert de productietijd drastisch tot slechts een paar weken en scheelt aanzienlijk in de kosten. Het onderhoud van de navigatieoplossing is heel eenvoudig. Een nieuwe winkel of verhuizing van een winkel kan zelf aangegeven worden in het Movin portaal. Ook routes kunnen eenvoudig gewijzigd worden. De aanpassingen in het Movin portaal worden live in het navigatiesysteem zichtbaar gemaakt.

Vergelijkbare documenten

WHITEPAPER NAVIGEREN BINNEN GEBOUWEN

WHITEPAPER NAVIGEREN BINNEN GEBOUWEN Movin Westerlaan 51 8011 CA Zwolle t. +31 (0)85 20 30 010 e. info@movin.io movin WIJ BEWEGEN MENSEN IN DE JUISTE RICHTING Op straat is navigatietechnologie niet meer