SAMEN OP REIS: BLIJVEND BORGEN VAN REGIONALE SAMENWERKING

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "SAMEN OP REIS: BLIJVEND BORGEN VAN REGIONALE SAMENWERKING"

Transcriptie

1 SAMEN OP REIS: BLIJVEND BORGEN VAN REGIONALE SAMENWERKING Congres architectuur in de zorg 14 juni 2018, uur Marja Snoeijen, D&A medical group

2 2

3 SAMENWERKENDE ZIEKENHUIZEN REGIO EINDHOVEN Catharina ziekenhuis (CZE) Elkerliek Ziekenhuis Maxima Medisch Centrum (MMC) St Anna Ziekenhuis 3

4 WIE BEN IK Marja Snoeijen Sinds medio 2017 Projectmanager BUZZ Manager regionale informatievoorziening GUTZ a.i. 13 jaar consultancy, D&A medical group 25 jaar zorg-ict Achtergrond in de zorg en industrie Bedrijfskundig management 4

5 AGENDA Inleiding Gebruikers- en beheerorganisatie Vervolgstappen Vragen 5

6 DE PATIËNT CENTRAAL Animatie GUTZ 6

7 INLEIDING 7

8 HISTORIE Start BUZZ project Selectietraject Selectie Forcare Contractvorming Projectplan Inrichten governance BUZZ implementatie Realisatie XDS infrastructuur Implementatie start use cases Afronden BUZZ project Plan en inrichting gebruikers- en beheerorganisatie GUTZ Ontwikkeling roadmap 2018 BUZZ wordt GUTZ Décharge BUZZ project in januari Projectplan 2018 goedgekeurd Implementatie projecten

9 Ziekenhuis 1 Ziekenhuis 2 Ziekenhuis 3 Ziekenhuis Andere regio PROJECT BUZZ XDS infrastructuur en realisatie start use cases XDSCloud Firewall Firewall Firewall Firewall XCA XCA XCA XCA Registry Registry Registry Registry Repository Repository Repository Repository Firewall Firewall Firewall Firewall Appliance Appliance Appliance Appliance Zkh 1 Zkh 2 Zkh 3 Zkh 4 XCA Cloud oplossing Forcare XDS netwerk CZE, MMC, St. Anna, Elkerliek zkh, incl. Koppeling PACS 1 (beelden en verslagen) Brug met MUMC (1 richting, melanoomcasus) Web upload tool MMC en CZE Testomgeving Historische beelden 24/7 technische support leverancier 9

10 LIVE CASUSSEN CZE (+ radiotherapie) Elkerliek zkh Use cases: Neonatologie NICU Sedatie kinderen Oncologie Melanoom Acute zorg MUMC+ Na opvraag MUMC MMC St Anna zkh Versturen Versturen en ontvangen Nu PACS 1 beelden (incl. 5 jr. historie), beperkt aantal use cases, security en privacy geborgd 10

11 DIGITALE SNELWEG REGIO EINDHOVEN Kenmerken Elektronisch, gestandaardiseerd, veilig en privacy geborgd Tussen de vier regio ziekenhuizen en daarbuiten (MUMC) Nu al beelden (foto s), straks ook andere informatie 11

12 WAAROM XDS? Ontwikkelingen bepalen behoefte Ontwikkelingen in de zorg Toename centralisering van complexe zorg Meer samenwerking tussen zorgaanbieders Landelijke en (supra-)regionale oncologie netwerken Keuze en regie patiënt op verwijzing Vragen om Betere en elektronische ondersteuning (supra-)regionale zorgketen Relevante medische informatie elektronisch Direct beschikbaar waar nodig 12

13 DATA AANDACHTSPUNTEN Afspraken maken over Import informatie/data ander ziekenhuis in eigen systeem Oormerken informatie, in-/excluderen t.b.v. analyses Afspraken second opion en aanpassing verslag Toevoegen aanvullend onderzoek > compleet dossier 13

14 GEBRUIKERS EN BEHEERORGANISATIE 14

15 EEN COMPLEX STAKEHOLDERVELD Gebruikers zkh Andere regio s Leveranciers( s) Key-users Regioteam Funct beheer XDS Kernteam ICT mgrs/mws RvB zkh ISO s Informatie mgrs Zorgmanager s 15

16 SITUATIE Bijzondere situatie in deze regio Ziekenhuizen in de lead, RSO niet betrokken Geen Academisch Medisch Centrum Cloud oplossing, elk ziekenhuis een eigen affinity domain 16

17 EEN CLOUDOPLOSSING Valt er dan nog iets te beheren door de ziekenhuizen? 17

18 JA!! Afstemmen, communiceren en informeren over Doorontwikkeling en optimalisatie Onderhoudsmomenten Incidenten en problemen 18

19 STRUCTUUR REGIONAAL Bestuurders 4 zkh CMIO s, artsen, zorgmgrs 4 zkh Regio coördinator Per zkh Regionale regie, zorgprofessional bepaalt strategie en roadmap Aansturing door manager regionale informatievoorziening 19

20 STRUCTUUR ZIEKENHUIS Functioneel beheer, techniek, keyusers, ISO, informatie architect + (Virtuele) Inhoudelijke teams cross ziekenhuizen 20

21 EN DAARNAAST Blijvend borgen Overleg- en afstemmingsstructuur Beheerprocessen Regionaal- en ziekenhuisbudget Samenwerkingsovereenkomst 21

22 JAARLIJKSE ROADMAP Regionaal kernteam in de lead Q2: input geven t.b.v. strategisch plan ziekenhuis Q3: strategisch plan ziekenhuizen ter input/kader roadmap GUTZ Regio kernteam Q4: bepalen vaststellen roadmap GUTZ komend jaar 22

23 GUTZ 2018 EN SAMENVATTING 23

24 WAT GAAN WE DOEN IN 2018 Consolideren bestaande en implementeren nieuwe patiënt casussen en processen ( Volume ), focus Oncologie en radiotherapie Trauma Vooronderzoek bruggen met andere zorgaanbieders/regio s (besluit te nemen in juni) Vooronderzoek regionale cardiologie- en (supra)regionale orthopediecasus Andere soorten patiënt informatie ontsluiten (besluit te nemen in juni) 24

25 DE UITDAGINGEN Momentum en focus Geen plug & play Processen en afspraken ziekenhuizen en leverancier Borging werkwijzen en procedures Afstemming/communicatie verstoringen en updates 25

26 SAMENVATTEND Er is nog genoeg te doen De basis staat Nu vasthouden, door ontwikkelen en volume creëren Nog de nodige aandachtspunten 26

27 VRAGEN 27

28 STELLINGEN 28

29 STELLING 1 Om dit tot een succes te maken moet de zorgprofessional in de driver seat zitten 29

30 STELLING 2 Technologie is de beperkende factor, niet de werkprocessen 30

31 STELLING 3 Ontwikkelingen privacy en security zit dit soort samenwerking in de weg 31

32 STELLING 4 XDS is de manier om uitwisseling van patiënt gegevens tussen zorgaanbieders te bewerkstelligen 32

33 STELLING 5 Een RSO is niet nodig om dit soort samenwerkingen te realiseren 33

Governance en beheer GUTZ Een digitale (XDS)- snelweg in de regio Eindhoven HIMSS 2018, 6 maart

Governance en beheer GUTZ Een digitale (XDS)- snelweg in de regio Eindhoven HIMSS 2018, 6 maart Governance en beheer GUTZ Een digitale (XDS)- snelweg in de regio Eindhoven HIMSS 2018, 6 maart Inhoud Introductie Inleiding GUTZ regio Eindhoven Stellingen Vragen Introductie Inleiding Marja Snoeijen,

Nadere informatie

Digitale beelden uitwisseling Ziekenhuizen Zuidoost Brabant. HIMSS Las Vegas

Digitale beelden uitwisseling Ziekenhuizen Zuidoost Brabant. HIMSS Las Vegas Digitale beelden uitwisseling Ziekenhuizen Zuidoost Brabant HIMSS Las Vegas 2016 Inhoud Wat houdt het project in? Implementatie Strategische overwegingen 2 Deelnemers Vier ziekenhuizen Zuidoost Brabant

Nadere informatie

Handreiking Interoperabiliteit tussen XDS Affinity Domains. Vincent van Pelt

Handreiking Interoperabiliteit tussen XDS Affinity Domains. Vincent van Pelt Handreiking Interoperabiliteit tussen XDS Affinity Domains Vincent van Pelt Congres architectuur in de Zorg 18 juni 2015 Vincent van Pelt, MD Senior adviseur, Nictiz vvpelt@nictiz.nl IHE voorzitter werkgroep

Nadere informatie

EPD Masterclass HIMSS 2015

EPD Masterclass HIMSS 2015 EPD Masterclass HIMSS 2015 Onze zorgdisciplines Wat staat er bij u op de agenda? Fusies en samenwerking Patiëntparticipatie Informatie beveiliging Management en stuurinformatie Beeldmanagement Uitwisseling

Nadere informatie

Beeldenuitwisseling in West-Brabant. Parallelsessie D 11:45-12:30u Steven Tooten REN West-Brabant

Beeldenuitwisseling in West-Brabant. Parallelsessie D 11:45-12:30u Steven Tooten REN West-Brabant Beeldenuitwisseling in West-Brabant Parallelsessie D 11:45-12:30u Steven Tooten REN West-Brabant s.tooten@renwbr.nl Welkom! 1. Intro 2. Veranderingen in de praktijk: IHE-XDS voor Neurochirurgie 3. Work

Nadere informatie

THINK BIG, START SMALL

THINK BIG, START SMALL Talmor 2017 THINK BIG, START SMALL Projectathons Amsterdam & Hoorn als Small Start Drachten, 9 februari 2017 Onderwerpen o Wie zijn wij? o Wat zijn de kenmerken van integrale geboortezorg? o Wat is de

Nadere informatie

Integrating the Healthcare Enterprise

Integrating the Healthcare Enterprise Integrating the Healthcare Enterprise Evert Sanderse User Chair Radioloog Amphia Ziekenhuis Tie Tjee Vendor Chair Business Consultant E-Storage Integrating the Healthcare Enterprise 1 Wat is IHE Integrating

Nadere informatie

IHE XDS NN visievorming. Jan Feenstra Programma Manager

IHE XDS NN visievorming. Jan Feenstra Programma Manager IHE XDS NN visievorming Jan Feenstra Programma Manager Agenda Huidige status XDS programma Hoofdprogramma XDS NN Voordelen / winst voor de zorg XDS visie Van lokaal Naar regio Naar landelijk Cross-Enterprise

Nadere informatie

VERENIGING ZORGAANBIEDERS VOOR ZORGCOMMUNICATIE

VERENIGING ZORGAANBIEDERS VOOR ZORGCOMMUNICATIE VERENIGING ZORGAANBIEDERS VOOR ZORGCOMMUNICATIE Start de presentatie VERENIGING #HOEDAN ZORGAANBIEDERS VOOR ZORGCOMMUNICATIE Consultatiesessie Leveranciers @VWS 21 mei 2019 Start de presentatie Onze missie

Nadere informatie

Privacy en wet- en regelgeving rondom IHE XDS netwerken

Privacy en wet- en regelgeving rondom IHE XDS netwerken IHE Nederland jaarcongres 2016 11 november, Bussum Privacy en wet- en regelgeving rondom IHE XDS netwerken Ger Wierenga security officer Martini Ziekenhuis Groningen IHE helpt! 1 Agenda Voorstellen XDS

Nadere informatie

Regie op implementatie

Regie op implementatie Regie op implementatie Wat houdt dat in en hoe zorgen we dat het gebeurt? Registratie aan de bron Waarom regie op implementatie? Concrete implementaties, in de praktijk werkend en gebruikt informatie-uitwisseling

Nadere informatie

Ervaringen met Digitale Uitwisseling 6 februari 2019

Ervaringen met Digitale Uitwisseling 6 februari 2019 Ervaringen met Digitale Uitwisseling 6 februari 2019 Registratie aan de bron Marc Seelen Nefroloog & CMIO UMCG Joyce Simons programmaleider Registratie aan de bron Het zorgproces is de basis voor eenmalig

Nadere informatie

Presentatie UPZUID. T.b.v. Stichting Gerrit. 11 februari 2016 ULCO WOUDSTRA

Presentatie UPZUID. T.b.v. Stichting Gerrit. 11 februari 2016 ULCO WOUDSTRA Presentatie UPZUID T.b.v. Stichting Gerrit 11 februari 2016 ULCO WOUDSTRA Overzicht presentatie UPzuid Doelstelling UPZuid Wat is IHE/XDS Organisatie UPZuid Huidige status en use-cases Techniek Informatiebeveiliging

Nadere informatie

Wie is leidend of lijdend?

Wie is leidend of lijdend? Organisatie Medische Technologie en ICT Wie is leidend of lijdend? Martijn Schasfoort Manager Zorg en Informatie Technologie Deze presentatie. Het betreft ervaringen uit Máxima Medisch Centrum Cultuur

Nadere informatie

Programma GTS TOESTEMMING VOOR UITWISSELING GEZONDHEIDSGEGEVENS DOOR DE PATIËNT. Drachten, presentatie GERRIT-podium 19 okt 2017.

Programma GTS TOESTEMMING VOOR UITWISSELING GEZONDHEIDSGEGEVENS DOOR DE PATIËNT. Drachten, presentatie GERRIT-podium 19 okt 2017. Programma GTS TOESTEMMING VOOR UITWISSELING GEZONDHEIDSGEGEVENS DOOR DE PATIËNT Drachten, presentatie GERRIT-podium 19 okt 2017 Wim Hodes Inhoud Achtergrond en start GTS Organisatie en aanpak Globaal ontwerp

Nadere informatie

Praktijkcase Migratie van Livelink naar Sharepoint. Copyright Open Docs bv

Praktijkcase Migratie van Livelink naar Sharepoint. Copyright Open Docs bv Praktijkcase Migratie van Livelink naar Sharepoint Copyright Open Docs bv Agenda Introductie FrieslandCampina Toelichting FrieslandCampina Intranet Migratie Open Docs 2 Klantcase Migratie Livelink bij

Nadere informatie

Parallelsessie A: De kracht van het push mechanisme

Parallelsessie A: De kracht van het push mechanisme Parallelsessie A: De kracht van het push mechanisme Agenda XDM Netwerk Nederland waar staan we nu? Workflow XDM Netwerk Nederland XDM & XDS push vs. pull Roadmap wat kunt u nog meer van ons verwachten?

Nadere informatie

Stand van zaken juli 2016 EMBRAZE kankernetwerk

Stand van zaken juli 2016 EMBRAZE kankernetwerk Stand van zaken juli 2016 EMBRAZE kankernetwerk www.embraze.net Aanleiding Toename kanker patiënten, complexe behandelingen, maatwerk. Toename van kwaliteitseisen/normen, krimpend budget, wijziging rol

Nadere informatie

Meervoudig medische data uitwisselen in de praktijk. Datum: 6 april 2016

Meervoudig medische data uitwisselen in de praktijk. Datum: 6 april 2016 Meervoudig medische data uitwisselen in de praktijk Datum: 6 april 2016 Agenda Wat betekent interoperabiliteit voor uw organisatie? Hoe gingen anderen u voor - Praktijk cases Het Meddex Platform 2 Wat

Nadere informatie

Perinatal Web Based dossier & ICT Geboortezorg. Informatie- en Q&A bijeenkomst Gouda, vrijdag 16 september 2016

Perinatal Web Based dossier & ICT Geboortezorg. Informatie- en Q&A bijeenkomst Gouda, vrijdag 16 september 2016 Perinatal Web Based dossier & ICT Geboortezorg Informatie- en Q&A bijeenkomst Gouda, vrijdag 16 september 2016 Van EPD Symposium 17 september 2015 naar Status PWD Geboortezorg 16 september 2016 Onderwerpen

Nadere informatie

HEALTHCARE CONTENT SERVICES

HEALTHCARE CONTENT SERVICES HEALTHCARE CONTENT SERVICES HCS READINESS ASSESSMENT Binnen de zorg is het Vendor Neutral Archive (VNA) steeds vaker onderwerp van gesprek. Het ziekenhuisbreed opslaan van klinische beelden en documenten

Nadere informatie

Brede samenwerking in de zorg, kan IT écht helpen?

Brede samenwerking in de zorg, kan IT écht helpen? Brede samenwerking in de zorg, kan IT écht helpen? Dr. M. Sprenger, Senior adviseur ICT en Innovatie, Nationaal ICT Instituut voor de zorg (Nictiz) Mentor van de opleiding Klinische Informatica Technische

Nadere informatie

E-diagnostiek in Friesland en Groningen. 9 oktober 2014

E-diagnostiek in Friesland en Groningen. 9 oktober 2014 E-diagnostiek in Friesland en Groningen 9 oktober 2014 Agenda 1. Achtergrond 2. Aanpak 3. Resultaten Huidige werkprocessen Knelpunten 4. Gewenste situatie 5. Voorstel Pilot 6. Discussie Achtergrond onderzoek

Nadere informatie

UPZuid presentatie IHE Nederland 14 november 2014. Ulco Woudstra Manager stichting UPZuid

UPZuid presentatie IHE Nederland 14 november 2014. Ulco Woudstra Manager stichting UPZuid UPZuid presentatie IHE Nederland 14 november 2014 Ulco Woudstra Manager stichting UPZuid Overzicht presentatie Historie Huidige situatie Resultaten en leerpunten Huidige ontwikkelingen bij UPZuid deelnemers

Nadere informatie

7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen

7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen 7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen Organisaties die zich op dit moment (opnieuw) in een CRM software selectie traject begeven, hebben een grote uitdaging. Daar waar vroeger

Nadere informatie

Office 365 Implementeren. Joël de Bruijn

Office 365 Implementeren. Joël de Bruijn Office 365 Implementeren Joël de Bruijn Programma Inleiding Waar komen we vandaan? Waar willen we heen? Hoe denken we dat te bereiken? Wat is daar voor nodig? Welke uitdagingen zien we? Welk afspraken

Nadere informatie

Workshop transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 21 November 2013 Utrecht

Workshop transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 21 November 2013 Utrecht Workshop transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA 21 November 2013 Utrecht Agenda Introductie Aanleiding Cloud in het onderwijs Veranderingen voor de organisatie Interactieve workshop Afsluiting 2 Aanleiding

Nadere informatie

Talmor THINK BIG, START SMALL Informatie Uitwisseling Geboortezorg Gouda, 31 maart 2017 Dorine Veldhuyzen MBA

Talmor THINK BIG, START SMALL Informatie Uitwisseling Geboortezorg Gouda, 31 maart 2017 Dorine Veldhuyzen MBA THINK BIG, START SMALL Informatie Uitwisseling Geboortezorg Gouda, 31 maart 2017 Dorine Veldhuyzen MBA Programma o Inleiding, resumé en de stand van zaken o Laatste ontwikkelingen in de praktijk: BMA/Onatal

Nadere informatie

Uitdagingen ziekenhuis-ict. Grotere rol bij faciliteren veranderingen

Uitdagingen ziekenhuis-ict. Grotere rol bij faciliteren veranderingen Uitdagingen ziekenhuis-ict Grotere rol bij faciliteren veranderingen Uitdagingen voor ziekenhuis-ict Hoe kan ICT ook in de toekomst de werkprocessen in het ziekenhuis optimaal ondersteunen? Om bij te dragen

Nadere informatie

Bonte Bij Aanbestedingen ehrm

Bonte Bij Aanbestedingen ehrm Bonte Bij Aanbestedingen ehrm Aanleiding aanbesteding ehrm Contract huidige leverancier loopt af Het willen optimaliseren en verbeteren van de HR processen Het willen digitaliseren van de HR processen

Nadere informatie

Generieke overdrachtsgegevens in Nederland

Generieke overdrachtsgegevens in Nederland Generieke overdrachtsgegevens in Nederland Voorwaarden voor transmurale gegevensuitwisseling tussen ziekenhuizen Gieneke van Veenen ICT-architect/adviseur & informatiemanager Opzet presentatie: Transmurale

Nadere informatie

Een beeld zegt meer dan duizend woorden. Van idee tot implementatie. Een werkbare, bewezen effectieve oplossing; eenvoudig te implementeren.

Een beeld zegt meer dan duizend woorden. Van idee tot implementatie. Een werkbare, bewezen effectieve oplossing; eenvoudig te implementeren. Een beeld zegt meer dan duizend woorden Van idee tot implementatie. Een werkbare, bewezen effectieve oplossing; eenvoudig te implementeren. Algemene informatie Elkerliek Ziekenhuis 2300 medewerkers en

Nadere informatie

Versnellingsprogramma Informatie-uitwisseling Patiënt en Professional. Leveranciersbijeenkomst 24 januari 2017

Versnellingsprogramma Informatie-uitwisseling Patiënt en Professional. Leveranciersbijeenkomst 24 januari 2017 Versnellingsprogramma Informatie-uitwisseling Patiënt en Professional Leveranciersbijeenkomst 24 januari 2017 Agenda 1. Opening 2. Toelichting VIPP regeling - VIPP regeling ziekenhuizen - VIPP regeling

Nadere informatie

RSO Nederland: digitale samenwerking vanuit de regio s

RSO Nederland: digitale samenwerking vanuit de regio s RSO Nederland: digitale samenwerking vanuit de regio s Aanleiding Ondanks alle inspanningen gaat de ontwikkeling naar digitale samenwerking tussen zorgaanbieders onderling en met de zorgconsument te langzaam.

Nadere informatie

Gemeente Alphen aan den Rijn

Gemeente Alphen aan den Rijn Informatiebeveiligingsbeleid (t.b.v. ICT Forum Lokale Overheid) Van een Informatiebeveiligingsbeleid naar de dagelijkse praktijk Maart 2016, afdeling I&A Informatiebeveiligingsbeleid Informatiebeveiligingsbeleid

Nadere informatie

De Next Practice. Wilbert Teunissen Management Consultant Informatiemanagement

De Next Practice. Wilbert Teunissen Management Consultant Informatiemanagement De Next Practice Wilbert Teunissen Management Consultant Informatiemanagement Sogeti & ontwikkeling van FB 2005 De Uitdaging 4 e industriële revolutie NU!! Digitale Economie 27% heeft op dit moment een

Nadere informatie

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Eric Polman HIMSS 2010, Atlanta 1 4 maart 2010 Agenda en doelstelling 1. Even voorstellen: M&I/Partners 2. ICT in de zorg:

Nadere informatie

Uitdagingen voor de informatieprofessional. zorg. Hoe ondersteunen we de digitale reis van de patiënt?

Uitdagingen voor de informatieprofessional. zorg. Hoe ondersteunen we de digitale reis van de patiënt? Uitdagingen voor de informatieprofessional in de zorg Hoe ondersteunen we de digitale reis van de patiënt? Digivaardig in de zorg: Werkgroep ICT-er Digitalisering wordt belangrijker in de zorg Iedereen

Nadere informatie

Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 16 januari 2014 Doetinchem

Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 16 januari 2014 Doetinchem Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA 16 januari 2014 Doetinchem Agenda Introductie Aanleiding Samenvatting handreiking Uitkomsten workshop netwerkbijeenkomst Afsluiting 2 Introductie

Nadere informatie

Whitepaper. IHE XDS: Het uitwisselen van medische documenten tussen zorginstellingen

Whitepaper. IHE XDS: Het uitwisselen van medische documenten tussen zorginstellingen Whitepaper IHE XDS: Het uitwisselen van medische documenten tussen zorginstellingen Inhoud 3 3 4 5 5 5 6 7 7 8 Ik wil medische documenten over mijn patiënt uitwisselen. Maar hoe? Ik heb wel over IHE gehoord,

Nadere informatie

IHE referentie architectuur voor Bevolkingsonderzoek naar Borstkanker

IHE referentie architectuur voor Bevolkingsonderzoek naar Borstkanker SAMEN OP REIS ARCHITECTUUR IN DE ZORG IHE referentie architectuur voor Bevolkingsonderzoek naar Borstkanker Paul Hoogland & Hans Mekenkamp Mammograaf ScreenIT Workflow IMS Doelstelling 1 SAMEN OP REIS

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Effective IT Procurement Van A naar Beter. Jeroen van de Rijt Corine van Weijen

Effective IT Procurement Van A naar Beter. Jeroen van de Rijt Corine van Weijen Effective IT Procurement Van A naar Beter Jeroen van de Rijt Corine van Weijen Even voorstellen Wie hebben we in de zaal? Publiek / Privaat? Facilitair? IT? Werken? Iets anders? Agenda Uitdagingen / aanleiding

Nadere informatie

Functiebeschrijving Technische Architect

Functiebeschrijving Technische Architect Functiebeschrijving 1. Algemene Gegevens Organisatie Functienaam Versie Auteur : [naam organisatie] : : 1.0 concept : Ad Paauwe a. Plaats in de organisatie De rapporteert aan de manager van het architectuurteam.

Nadere informatie

GERRIT podium De achtergronden bij & contouren van elab Helmond

GERRIT podium De achtergronden bij & contouren van elab Helmond GERRIT podium De achtergronden bij & contouren van elab Helmond Vereniging van Zorgaanbieders voor Zorgcommunicatie Jacco Aantjes Projectleider elab 8 juni 2017 Programma Wat vooraf ging aan.. Context;

Nadere informatie

Je weet wat je wilt bereiken, maar wie & wat loop je tegen het lijf?

Je weet wat je wilt bereiken, maar wie & wat loop je tegen het lijf? Plannen gemaakt? Met hulp van de standaardaanpak ImpactAnalyse in de Zorg kom je verder! Je weet wat je wilt bereiken, maar wie & wat loop je tegen het lijf? IMPACT? de ZORG? STANDAARD AANPAK 1 Inpassen

Nadere informatie

Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement

Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Alle deelnemers hebben hun functienaam opgegeven. De volgende functienamen zijn gemeld: Specialisten o Functioneel beheerder (9x) o Functioneel applicatiebeheerder

Nadere informatie

Image Exchange Portal

Image Exchange Portal Image Exchange Portal Sectra IEP Ondersteunt hoogwaardige patiëntgerichte zorg Snel en veilig medische beelden delen met andere zorgprofessionals en patiënten Sectra IEP Het uitwisselen van medische beelden

Nadere informatie

Hoofdpijn of medicijn?

Hoofdpijn of medicijn? Hoofdpijn of medicijn? Overzicht van en voor het uitwisselen en delen van informatie in de zorg Datum: December 2015 Auteur: Fabien van t Woudt (fabienvw@fenestrae.com) Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1

Nadere informatie

Turn Knowledge into Workplace Performance

Turn Knowledge into Workplace Performance Turn Knowledge into Workplace Performance Agenda Agenda 1. Introductie 2. Business issues bij software implementaties of upgrades 3. tts oplossing Veranderingen Problemen vanuit bedrijfsperspectief Veranderingsprocessen

Nadere informatie

Nationale IT Security Monitor 2015. Peter Vermeulen Pb7 Research

Nationale IT Security Monitor 2015. Peter Vermeulen Pb7 Research Nationale IT Security Monitor 2015 Peter Vermeulen Over het Onderzoek Jaarlijks terugkerende vragen Organisatie en beleid Investeringen en groei 2015 Thema s Databeveiliging (incl. Algemene Data Protectie

Nadere informatie

Overzicht doorbraakvoorstellen

Overzicht doorbraakvoorstellen Overzicht Nr. Voorstel Indiener 1 Eén landelijk dekkend XDS netwerk UMCG en RSO Nederland 2 Lancering van PGO in regio s VGN/ACTIZ, MIND, RZCC, Altrecht en RSO Nederland 3 Elk ziekenhuis een CMIO CMIO

Nadere informatie

Duurzaamrendementvan software

Duurzaamrendementvan software Duurzaamrendementvan software Week van Kwaliteitsmanagement 3 oktober 2011 Joost Kouwenberg Agenda Wie zijn wij? Problematiekbij klanten Aanpak Reliant Consultancy Praktijkvoorbeeld Samenwerkingmet Mavim

Nadere informatie

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Samenwerken Het moderne kantoor met Office 365 Maarten Groeneveld ICT Adviseur - ICT Architectuur - Sourcing - Business & IT Alignment 1. Introductie Visie

Nadere informatie

Samenwerking en informatie-uitwisseling in de zorg

Samenwerking en informatie-uitwisseling in de zorg Samenwerking en informatie-uitwisseling in de zorg Dit doen we in de regio Over regionale samenwerkingsverbanden 26-06-2017 Inhoud Mening van de zaal Wat is RSO Nederland? Een voorbeeld: St. RijnmondNet

Nadere informatie

Historische informatie in een Spatial Dynamisch Data Warehouse. Wil de Jong Enterprise Architect

Historische informatie in een Spatial Dynamisch Data Warehouse. Wil de Jong Enterprise Architect Historische informatie in een Spatial Dynamisch Data Warehouse Wil de Jong Enterprise Architect Spatial Eye Synergiedag 2 februari 2012 Aanleiding Business Intelligence project De oplossing en aanpak BI-Visie

Nadere informatie

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.

Nadere informatie

WORKSHOP HOE BORG JIJ DE PRIVACY VAN JE KLANTEN?

WORKSHOP HOE BORG JIJ DE PRIVACY VAN JE KLANTEN? WORKSHOP HOE BORG JIJ DE PRIVACY VAN JE KLANTEN? BVK VOORJAARSCONGRES 2016: GLUREN BIJ DE 3D BUREN MARTINE MIDDELVELD 12 MEI 2016 1 Stelling Privacy staat integraal werken in het sociaal domein in de weg

Nadere informatie

Deelnemen aan MedMij #medmijevent

Deelnemen aan MedMij #medmijevent Deelnemen aan MedMij #medmijevent Bram van der Sluijs Productmanager Joris Smits Manager Operations Uitvoeringsorganisatie www.medmij.nl info@medmij.nl 070 317 34 34 Introductie Waarom deelnemen? Hoe kun

Nadere informatie

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal

Nadere informatie

ehealth & interoperabiliteit

ehealth & interoperabiliteit ehealth & interoperabiliteit Doortje Boshuizen Adviseur 24 juni 2010 Congres Domotica & ehealth Wat is ehealth? Het begrip 1) ehealth is een overkoepelende term voor gebruik van internet, mobiele en ambient

Nadere informatie

Technische bedrijfskunde voor de gezondheidszorg

Technische bedrijfskunde voor de gezondheidszorg Where innovation starts Informatie Technische Universiteit Eindhoven Faculteit Industrial Engineering & Innovation Sciences Postbus 513 5600 MB Eindhoven Tel. 040-2472234 Email: voorlichting.tbg@tue.nl

Nadere informatie

Praktijkknelpunten voor gegevensuitwisseling MDO

Praktijkknelpunten voor gegevensuitwisseling MDO Praktijkknelpunten voor gegevensuitwisseling Door de IHE Werkgroep Zorgprocessen t.b.v. consultatierondes VWS Integrating the Healthcare Enterprise 1 Introductie IHE werkgroep zorgproces Standaard profielen

Nadere informatie

Het veilig delen van informatie in de zorg

Het veilig delen van informatie in de zorg Het veilig delen van informatie in de zorg Presentatie Duurzaam informatiestelsel voor de zorg 26 juni 2017 Loek Hassing Edwin van Leeuwen Loek.hassing@oracle.com Mob +31 6 55248998 1 Topic: Het veilig

Nadere informatie

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels.

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens en Adri Cornelissen In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens Alleen een organisatie die

Nadere informatie

Succes = Noodzaak x Visie x Draagvlak 2. Case: Implementatie Requirements Lifecycle management bij Rabobank International

Succes = Noodzaak x Visie x Draagvlak 2. Case: Implementatie Requirements Lifecycle management bij Rabobank International Succes = x Visie x Draagvlak 2 Case: Implementatie Requirements Lifecycle management bij Rabobank International dinsdag 3 oktober 2006 Spider Congres Agenda Inventarisatie SPI-knelpunten Implementatie

Nadere informatie

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Eric Polman HIMSS 2010, Atlanta 1 4 maart 2010 Agenda en doelstelling 1. Introductie 2. ICT in de zorg: kenmerken huidige

Nadere informatie

VAN DUIZEND BLOEMEN NAAR EEN HORTUS BOTANICUS Het Portaal 21 januari 2010 sambo~ict Coen Free Faraday van der Linden Maarten van den Dungen

VAN DUIZEND BLOEMEN NAAR EEN HORTUS BOTANICUS Het Portaal 21 januari 2010 sambo~ict Coen Free Faraday van der Linden Maarten van den Dungen VAN DUIZEND BLOEMEN NAAR EEN HORTUS BOTANICUS Het Portaal 21 januari 2010 sambo~ict Coen Free Faraday van der Linden Maarten van den Dungen Missie-Visie Het succes van de leerling is de reden van ons bestaan.

Nadere informatie

Eventjes iets uitwisselen. Maar dan begint het pas,.

Eventjes iets uitwisselen. Maar dan begint het pas,. Eventjes iets uitwisselen Maar dan begint het pas,. Regionale Uitwisseling Patiëntgegevens Zuid (RUPZ) Tijdens deze presentatie worden de resultaten gepresenteerd van het opzetten van een XDS register

Nadere informatie

Agenda. Wat kost het MIS Waarom JorSoft. Over JorSoft. Diensten Het MIS. Vervolgstappen IT infrastructuur

Agenda. Wat kost het MIS Waarom JorSoft. Over JorSoft. Diensten Het MIS. Vervolgstappen IT infrastructuur 13-01-2017 Agenda Over JorSoft Wat kost het MIS Waarom JorSoft Diensten Het MIS Vervolgstappen IT infrastructuur JorSoft JorSoft is een zelfstandige, financieel onafhankelijke onderneming Sterke financiele

Nadere informatie

ONTZORG DE ZORGPROFESSIONAL DOOR VIRTUALISATIE

ONTZORG DE ZORGPROFESSIONAL DOOR VIRTUALISATIE IT MANAGEMENT & OPTIMIZATION ONTZORG DE ZORGPROFESSIONAL DOOR VIRTUALISATIE E-BOOK DE STAP NAAR EEN TOEKOMST- BESTENDIGE EN DUURZAME BASIS Virtualiseren is in veel disciplines een populaire term. Het is

Nadere informatie

We zijn transparant over de kwaliteit van en tussen gegevensregistraties, geven inzicht in de betekenis van gegevens en we herstellen fouten in de

We zijn transparant over de kwaliteit van en tussen gegevensregistraties, geven inzicht in de betekenis van gegevens en we herstellen fouten in de We zijn transparant over de kwaliteit van en tussen gegevensregistraties, geven inzicht in de betekenis van gegevens en we herstellen fouten in de bronregistraties." Ter bevordering van de privacy wordt

Nadere informatie

Profiel Shared Values. Onafhankelijke ICT & Telecom managers en adviseurs

Profiel Shared Values. Onafhankelijke ICT & Telecom managers en adviseurs Profiel Shared Values Onafhankelijke ICT & Telecom managers en adviseurs Onze scope organisatie ICT & Telecom werkprocessen strategie Onze diensten ICT & Telecom advies Projectmanagement Interim-management

Nadere informatie

BPUG najaar seminar: De rol van PMO in P3 governance. Hier komt tekst Lokale overheid, eigen PMO

BPUG najaar seminar: De rol van PMO in P3 governance. Hier komt tekst Lokale overheid, eigen PMO BPUG najaar seminar: De rol van PMO in P3 governance Hier komt tekst Lokale overheid, Hier eigen komt governance, ook tekst eigen PMO INHOUD 1. INLEIDING 2. ORGANISATIE Gemeente Utrecht Project en Programma

Nadere informatie

Wees in control over uw digitale landschap

Wees in control over uw digitale landschap Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van

Nadere informatie

Functioneel Beheer middag 2016

Functioneel Beheer middag 2016 Functioneel Beheer middag 2016 1 Vanmorgen hadden wij standup en toen. Verbouwen met de winkel open IT gebruiken voor Just in Time Snelheid en wendbaarheid in het proces Voldoen aan hoge kwaliteitseisen

Nadere informatie

Virtual Research Environment van concept richting oplossingen

Virtual Research Environment van concept richting oplossingen ITS Research & Data Management Services Virtual Research Environment van concept richting oplossingen Maarten Hoogerwerf Informatie architect 4 juni 2019 Doel en overzicht Perspectief vanuit een gewone

Nadere informatie

Elektronische gegevensuitwisseling in de Zorg. Consultsessie Fysiotherapie Informatieberaad

Elektronische gegevensuitwisseling in de Zorg. Consultsessie Fysiotherapie Informatieberaad Elektronische gegevensuitwisseling in de Zorg Consultsessie Fysiotherapie Informatieberaad 19-02-2019 prioritaire proces is het zorgproces; de uitwisseling is secundair; de inzet van fysiotherapie is multifactorieel

Nadere informatie

Kwartiermaker EPD roadmap (CS/Ezis) & Informatiemanagement Periode Februari 2013 juni 2013

Kwartiermaker EPD roadmap (CS/Ezis) & Informatiemanagement Periode Februari 2013 juni 2013 Projectleider Periode April 2015 Juli 2015 MC Haaglanden/Bronovo Rolbeschrijving/opdracht Verantwoordelijk voor de integratie van de beide PACS-en (MCH en Bronovo), inclusief migratie PACS data, voor go-live

Nadere informatie

Implementatie eboard. Nederlandse Board gebruikersdag. Fred Elgers, Hoofd Controlling

Implementatie eboard. Nederlandse Board gebruikersdag. Fred Elgers, Hoofd Controlling Implementatie eboard Nederlandse Board gebruikersdag Fred Elgers, Hoofd Controlling Agenda Introductie Aanleiding CPM Selectieproces Projectaanpak Resultaten Toekomst 2 Introductie Persoonlijk Fred Elgers

Nadere informatie

getronicspinkroccade.nl EPD en BiSL! 13 e EPD-ICT Congres NVMA 12 juni 2008 Thijs de Jong Senior adviseur en trainer

getronicspinkroccade.nl EPD en BiSL! 13 e EPD-ICT Congres NVMA 12 juni 2008 Thijs de Jong Senior adviseur en trainer getronicspinkroccade.nl EPD en BiSL! 13 e EPD-ICT Congres NVMA 12 juni 2008 Thijs de Jong Senior adviseur en trainer Kennismaking 1 Beheer Van project naar beheer Grootschalige Vernieuwing Applicatiebeheer

Nadere informatie

IN DE TOEKOMST. Nieuwe ontwikkelingen bij vzvz in de 2 e lijn. 13 december 2018 Rolf Ehrencron en Herre Uittenhout (VZVZ)

IN DE TOEKOMST. Nieuwe ontwikkelingen bij vzvz in de 2 e lijn. 13 december 2018 Rolf Ehrencron en Herre Uittenhout (VZVZ) IN DE TOEKOMST Nieuwe ontwikkelingen bij vzvz in de 2 e lijn 13 december 2018 Rolf Ehrencron en Herre Uittenhout (VZVZ) Introductie Irma Jongeneel Implementatiemanager Ziekenhuizen Herre Uittenhout Health

Nadere informatie

Sturing op ICT STRATEGISCHE BESLUITVORMING GOVERNANCE INNOVATIE. 24 sept 2015; Jurgen Bomas

Sturing op ICT STRATEGISCHE BESLUITVORMING GOVERNANCE INNOVATIE. 24 sept 2015; Jurgen Bomas Sturing op ICT STRATEGISCHE BESLUITVORMING GOVERNANCE INNOVATIE Sturen op ICT en samenhang met business Maes als onderzoek model Vanuit onderzoek in bedrijfsleven: IT beslissing Rol Directie Consequentie

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

Samenwerking Medical Intelligence. UMC Utrecht Hyleco Nauta, Directeur Directie Informatie & Technologie

Samenwerking Medical Intelligence. UMC Utrecht Hyleco Nauta, Directeur Directie Informatie & Technologie Samenwerking Medical Intelligence UMC Utrecht Hyleco Nauta, Directeur Directie Informatie & Technologie Vertrekpunt samenwerking Medical Intelligence Veel ziekenhuizen implementeren EPD s Samenwerking

Nadere informatie

De beheerrisico s van architectuur

De beheerrisico s van architectuur De beheerrisico s van architectuur Een overzicht van de ArChimate Risico Extensie versie 0.2 Bert Dingemans Inleiding Het implementeren van een (enterprise) architectuur brengt altijd risico s met zich

Nadere informatie

Hoe kunnen Value Based Healthcare en Lean elkaar versterken?

Hoe kunnen Value Based Healthcare en Lean elkaar versterken? Hoe kunnen Value Based Healthcare en Lean elkaar versterken? LIDZ jaarcongres 16 November 2018 Marieke de Boer, Isala Paul van der Nat, St. Antonius Ziekenhuis PROGRAMMA 12.45 12.50 VBHC introductie Paul

Nadere informatie

Technische architectuur Beschrijving

Technische architectuur Beschrijving A gemeente Eindhoven Technische architectuur Beschrijving Specificatiecriteria Versie 1.1 A. van Loenen Technisch Beleidsadviseur B&E 21-Sep-2011 avl/fd11027578 Colofon Uitgave Gemeente Eindhoven Realisatie

Nadere informatie

SAMENWERKING IN DE RZCC REGIO. Anne Landstra

SAMENWERKING IN DE RZCC REGIO. Anne Landstra SAMENWERKING IN DE RZCC REGIO Anne Landstra Agenda Het RZCC in het kort; Project E-overdracht; Van papier naar digitaal Strategie Aanpak Winst voor de patiënt Winst voor de regio Zuidoost Nederland 4 ziekenhuizen

Nadere informatie

DO the CLOUD. Patrick Mesman. Technisch Consultant Holland Casino

DO the CLOUD. Patrick Mesman. Technisch Consultant Holland Casino DO the CLOUD Do the Cloud, een klantcase Patrick Mesman Technisch Consultant Holland Casino DO the cloud Patrick Mesman Technisch Consultant Holland Casino Algemene informatie Holland Casino In Nederland

Nadere informatie

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer

Nadere informatie

Bouw Maaslandziekenhuis/OMP irt de technologie/ict

Bouw Maaslandziekenhuis/OMP irt de technologie/ict Bouw Maaslandziekenhuis/OMP irt de technologie/ict Invitational conference 21 februari 2006 Henny van Laarhoven Directeur Bouw en projecten Maaslandziekenhuis Patiëntstromen als ontwerpparameter voor nieuwbouw

Nadere informatie

ICT EN INFORMATIEBELEIDSPLAN

ICT EN INFORMATIEBELEIDSPLAN ICT EN INFORMATIEBELEIDSPLAN 2018-2023 VERSIE definitief Vastgesteld op : 14 augustus 2018 Directeur bestuurder 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Doelstelling 3 3. Positionering ICT en Informatiebeleid

Nadere informatie

Dynamisch risicomanagement eenvoudig met behulp van GRCcontrol

Dynamisch risicomanagement eenvoudig met behulp van GRCcontrol Dynamisch risicomanagement eenvoudig met behulp van GRCcontrol Mike de Bruijn roduct Owner Agenda Inleiding Over CompLions GRCcontrol management software Risicomanagement Uitdagingen Dynamisch risicomanagement

Nadere informatie

ehealth en interoperabiliteit

ehealth en interoperabiliteit ehealth en interoperabiliteit ehealth Implementatie Congres Michiel Sprenger Strategisch Adviseur Nationaal ICT instituut in de Zorg 1 december 2015 Ik Opgeleid als (klinisch) fysicus VUmc 1986-2008 Leidinggevend

Nadere informatie

Agenda. Over KPN en de relatie tot Docker Contains paradigma De uitdagingen De benefits Vragen. 2 The good, the bad and the containers

Agenda. Over KPN en de relatie tot Docker Contains paradigma De uitdagingen De benefits Vragen. 2 The good, the bad and the containers Agenda Over KPN en de relatie tot Docker Contains paradigma De uitdagingen De benefits Vragen 2 The good, the bad and the containers 3 The good, the bad and the containers KPN ICT Consulting Wat we niet

Nadere informatie

Albert Jan Anneveld en Co Meerveld Testomgevingen, nu zeker wel!!!

Albert Jan Anneveld en Co Meerveld Testomgevingen, nu zeker wel!!! Titel, samenvatting en biografie Albert Jan Anneveld en Co Meerveld Testomgevingen, nu zeker wel!!! Samenvatting: Het belang van testen hoeven we niet uit te leggen. Onze presentatie behelst een warm pleidooi

Nadere informatie

11 oktober Heeft u voldoende in(zicht) op uw procesautomatisering en organisatie?

11 oktober Heeft u voldoende in(zicht) op uw procesautomatisering en organisatie? 11 oktober 2018 Heeft u voldoende in(zicht) op uw procesautomatisering en organisatie? Even voorstellen Jurg Bremmer Sr. Consultant Water & Infra 19 De wereld is continu in beweging Agenda Introductie:

Nadere informatie

Volgende stap in identity en accessmanagement. Rick Ruumpol (ROC van Twente) - Red Spider Vereniging Hendri Boer (Aventus) Infrastructuur specialist

Volgende stap in identity en accessmanagement. Rick Ruumpol (ROC van Twente) - Red Spider Vereniging Hendri Boer (Aventus) Infrastructuur specialist Volgende stap in identity en accessmanagement Rick Ruumpol (ROC van Twente) - Red Spider Vereniging Hendri Boer (Aventus) Infrastructuur specialist Voorstellen Rick Ruumpol Informatiemanager bij ROC van

Nadere informatie

Kantelen serviceprocessen

Kantelen serviceprocessen Kantelen serviceprocessen Zadkine brede gestandaardiseerde dienstverlening Riet Austie René Poppeliers 6 oktober 2017 CONFERENTIE Zadkine kantelen serviceprocessen René Poppeliers Teamleider Algemene Ondersteuning

Nadere informatie