Reglement Minder Mobielen Centrale

Transcriptie

1 Reglement Minder Mobielen Centrale De Minder Mobielen Centrale is een dienst die wordt georganiseerd door het Welzijnshuis van Waregem. De dienst is te bereiken op : Schakelstraat Waregem Voor info of reservaties kan u elke werkdag van 09u tot 12u terecht op het nummer: 056/ of op mmc@welzijn.waregem.be Doelstelling Het doel van de Minder Mobielen Centrale is mensen vervoeren die problemen ondervinden om zich te verplaatsen. Het gaat om mensen die door leeftijd, door een beperking of door een sociale noodsituatie geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer. De Minder Mobielen Centrale kan geen mensen vervoeren die ernstig ziek zijn. Het vervoer gebeurt hoofdzakelijk om sociale redenen : familiebezoek, activiteiten, kapsalon, pedicure, boodschappen, tandarts, doktersconsultatie De Minder Mobielen Centrale staat NIET in voor (al dan niet dringend) ziekenvervoer. Wij werken met vrijwillige chauffeurs die niet medisch geschoold zijn. Voor dergelijk vervoer moeten wij u doorverwijzen naar ambulancediensten. Ook dringend niet-medisch vervoer hoort niet tot onze dienstverlening. Hiervoor verwijzen we u door naar privé-taxidiensten. Voorwaarden om lid te worden De maatschappelijk werker van de thuiszorgdienst controleert of de aanvrager in aanmerking komt voor het lidmaatschap. De aanvragers moeten voldoen aan volgende voorwaarden : gedomicilieerd zijn in Groot-Waregem; minimum 65 jaar zijn uitgezonderd mensen met een invaliditeitsuitkering of in een sociale noodsituatie verkeren en over een klein of geen netwerk beschikken; minder mobiel zijn : dit wil zeggen dat zij verplaatsingsproblemen ondervinden; Er is voor het gevraagde traject geen openbaar vervoer voorhanden of het openbaar vervoer is niet toegankelijk. Kostprijs Elke gebruiker betaalt een lidmaatschapsbijdrage aan de MMC. Lidmaatschap voor 1 persoon : 10 per jaar of 5 na 30 juni. Lidmaatschap voor meerdere personen uit een gezin: vanaf de 2 e persoon : 5 extra per bijkomend lid. 1

2 De te betalen kilometerprijs bedraagt 0.35 per kilometer, met een minimum van 3 per rit en wordt rechtstreeks betaald aan de chauffeur. Heen en terug worden als twee ritten beschouwd indien de chauffeur tussendoor de tijd heeft om een andere klant te bedienen. Voor rolwagenvervoer met de liftbus betaalt u 0.50 per kilometer, met een minimum van 4 per rit en wordt rechtstreeks betaald aan de chauffeur. Heen en terug worden als twee ritten beschouwd indien de chauffeur tussendoor de tijd heeft om een andere klant te bedienen. Indien de chauffeur (bij verdere bestemmingen) moet wachten, betaalt de gebruiker een wachtvergoeding van 1 per halfuur rechtstreeks aan de chauffeur. (het eerste half uur is gratis). Dit kan ook aangerekend worden bij opeenvolgende kleinere boodschappen waarbij de chauffeur telkens op de klant blijft wachten. Ook het parkeergeld valt ten laste van de gebruiker. Wanneer verschillende leden naar éénzelfde bestemming op éénzelfde moment gebracht moeten worden, kan dit gecombineerd worden. In dat geval kan de kost van het vervoer verdeeld worden. De rit wordt éénmaal aangerekend verhoogd met de minimumforfait van 3 per bijkomende passagier. Praktische werking Alle ritten worden via de centrale (niet via de vrijwilligers) aangevraagd en dit minstens 2 werkdagen (in de voormiddag) op voorhand voor ritten binnen Groot- Waregem. Wie eerst aanvraagt, heeft de eerste kans. Mocht er op het gewenste tijdstip geen chauffeur meer beschikbaar zijn, dan kan het zijn dat u gevraagd wordt op iets later of iets vroeger te vertrekken. Ritten buiten Waregem dienen minstens 3 werkdagen (in de voormiddag) op voorhand te worden aangevraagd. Ritten met de liftbus dienen minstens 5 werkdagen op voorhand te worden aangevraagd. Bij de aanvraag worden duidelijk alle gegevens afgesproken : naam, dag, uur, bestemming (volledige adres), vermoedelijke duur van de wachttijd of tijdstip van de terugrit en of er al dan niet een begeleider meegaat, bijzonderheden die kunnen belangrijk zijn voor zowel de chauffeur als de verzekering (vb er moet een rollator mee, er gaat een begeleider mee, ). Na afloop van de rit betaalt de gebruiker aan de chauffeur. Het aantal gereden kilometers wordt gerekend vanaf de vertrekplaats van de chauffeur, naar de plaats waar de gebruiker wordt opgehaald, tot aan de bestemming. Voor de terugrit wordt dezelfde berekening gedaan. Een gebruiker kan maximum 3 maal per week een chauffeur vragen. De afstand naar de gevraagde bestemming bedraagt maximum 60 km. De centrale bepaalt welke chauffeur wordt ingeschakeld. Indien de MMC geen chauffeur ter beschikking heeft, wordt de aanvrager hiervan onmiddellijk verwittigd. Op bepaalde dagen of momenten zijn er minder chauffeurs beschikbaar, dus reserveer tijdig voor uw afspraak. Wanneer de chauffeur wegens onvoorziene omstandigheden zijn opdracht niet kan uitvoeren, wordt de gebruiker zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en wordt samen naar een andere oplossing gezocht. 2

3 Tijdens het weekend en op feestdagen zijn er slechts sporadisch chauffeurs beschikbaar. Mogen we daarom vragen om uw verplaatsingen zoveel mogelijk tijdens weekdagen te voorzien? Op volgende dagen is het NIET mogelijk om vervoer aan te vragen bij onze dienst. Mogen we vragen om op deze momenten zoveel mogelijk uw familie of kennisen in te schakelen wanneer u toch vervoer nodig heeft. o Nieuwjaardag o Pasen o Jaarmarkt Waregem Koerse en Waregem Koerse zelf o Kerstavond Kerstmis 2 de Kerstdag - Oudejaarsavond. o Bij overleg- en bedankingsmomenten voor de vrijwilligers Wanneer een gereserveerde afspraak niet doorgaat, moet de gebruiker tijdig annuleren, (ten laatste de dag voordien voor 10u). Zoniet wordt een administratiekost van 5 gefactureerd. Er is een schorsing mogelijk na 3 maal niet (of niet tijdig) verwittigen of zich niet houden aan het gereserveerde parcours. Wanneer de gezondheidstoestand (psychisch of fysisch) van de gebruiker een bedreiging vormt voor de (verkeers)veiligheid, mag een chauffeur de rit weigeren. Hij dient de medewerker van de MMC hiervan onmiddellijk te verwittigen. Het dragen van de autogordel is verplicht. De chauffeur mag de rit weigeren indien je deze niet wenst aan te doen. (met uitzondering van een geldig attest) Roken in de wagens van onze vrijwilligers is niet toegestaan. Om deze dienstverlening te kunnen aanbieden, zijn onze vrijwillige chauffeurs van cruciaal belang. We vragen dan ook het nodige respect. Gelieve hun privacy en grenzen te respecteren. Zij gebruiken regelmatig hun persoonlijk gms-toestel om gemakkelijker af te spreken voor de terugrit. Dit betekent niet dat ze te pas en te onpas mogen opgebeld worden. Bij vragen contacteer je altijd eerst het bureel. Eén (niet aangesloten) begeleider per lid meenemen mag, mits dit op voorhand werd afgesproken. De begeleider moet vanop het zelfde adres van de klant vertrekken. Indien dit niet het geval is, moet de begeleider ook aangesloten zijn bij de centrale. Bezit u een parkeerkaart voor personen met een beperking, neemt u die best mee wanneer u vervoer aanvraagt. Onze chauffeurs beschikken niet over een dergelijke kaart en kunnen dus anders ook niet op de voorbestemde plaatsen parkeren. Voor de correcte uitvoering van de vervoersopdrachten, kunnen onze chauffeurs veel tijd sparen wanneer het huisnummer van uw woning goed zichtbaar is. Verzekeringen Opgelet! Deze verzekeringen gelden enkel wanneer het vervoer op tijd en via de centrale aangevraagd werd. Indien u privé met één van onze chauffeurs afspreekt, gebeurt het vervoer niet in het kader van de mindermobielencentrale en kan u hier geen beroep op doen. Verzekering burgerlijke aansprakelijkheid o Voor wie? Iedere gebruiker die in het bezit is van een lidkaart van de MMC. 3

4 Iedere vrijwilliger die ingeschreven is als chauffeur bij de MMC. o Wat is er verzekerd? De verzekering voor burgerlijke aansprakelijkheid dekt de schade die een gebruiker of een vrijwilliger-chauffeur kan toebrengen aan derden tijdens het in- en uitstappen in de wagen en tijdens het verloop van de rit. o Wat is er niet verzekerd? Schade door een zware fout, dronkenschap, en schade toegebracht door familieleden/begeleider van de verzekerden. Omniumverzekering o Voor wie? Iedere vrijwilliger die ingeschreven is als chauffeur bij de MMC. o Wat is er verzekerd? De schade aan de wagen waar de chauffeur mee rijdt als hij een rit uitvoert die bij ons geregistreerd staat in de computer, en waarbij zijn aansprakelijkheid bewezen wordt. De lichamelijke schade van de chauffeur onder dezelfde bepalingen als hierboven. Diefstal van de wagen (geen inhoud zoals radio, ). Brand (geen inhoud zoals radio, ). Elke gebruiker wordt verondersteld kennis te nemen van het reglement en er zich akkoord mee te verklaren bij zijn inschrijving bij de Minder Mobielen Centrale. Sluitingsdagen burelen 2018 REDEN DATUM Nieuwjaarsdag 1 januari Gesloten Paasmaandag 2 april Gesloten Brugdag 1 mei 30 april Gesloten Dag van de Arbeid 1 mei Gesloten OLH Hemelvaart 10 mei Gesloten Brugdag Hemelvaart 11 mei Gesloten Pinkstermaandag 21 mei Gesloten Vlaamse Feestdag 11 juli Gesloten OlV Hemelvaart 15 augustus Gesloten Waregem Koerse augustus Gesloten Bedanking vrijwilligers 14 september Gesloten Allerheiligen 1 november Gesloten Allerzielen 2 november Gesloten Kerst+ oudejaarsavond december Open tot 12u Kerstmis + 2 e kerstdag december Gesloten 4

5 5