Quick Response Manufacturing Jac Christis 16 april 2015

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Quick Response Manufacturing Jac Christis 16 april 2015"

Ruth van de Veen
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Quick Response Manufacturing Jac Christis

2 Rajan Suri Quick Response Manufacturing, Jac Christis 1

3 Lean/QRM: flow productie It s about time : hoe laat ik mijn producten snel door mijn proces stromen? De invoering ervan is afhankelijk van je uitgangssituatie: Heterogene stromen: grote variëteit producten en/of varianten (Bosch Scharnieren). Latente stromen: beperkte variëteit producten en/of varianten (Fietsenfabriek) Homogene stroom: een product met varianten (Toyota) QRM in de thuiszorg (heterogene stromen) Quick Response Manufacturing, Jac Christis 2

4 Buurtzorg Nederland Opgericht in 2006 door Jos de Blok uit ontevredenheid met traditionele organisatie van de thuiszorg Spectaculaire organische groei: van 1 naar meer dan 900 wijkteams in paar jaar ( werknemers) Spectaculaire resultaten: betere zorg tegen lagere kosten en uitdagender werk Vele prijzen: beste werkgever, beste ondernemer, slimste ICT Basisidee: organiseer zodanig dat professionals hun beroep weer kunnen uitoefenen. Hoe ziet dat er uit? Quick Response Manufacturing, Jac Christis 3

5 Hoe ziet dat eruit? Op bezoek bij Buurtzorg Nederland Quick Response Manufacturing, Jac Christis 4

6 Functionele structuur Aanmelding Intake/indicatie Ondersteuning Planning X1 n A B C D E F X1 n Quick Response Manufacturing, Jac Christis 5

7 Functionele fabriek: organogram Directie Voorbereiding Productie Ondersteuning Boren Draaien Frezen Lassen Assembleren Quick Response Manufacturing, Jac Christis 6

8 Functionele fabriek: afhankelijkheden Directie Voorbereiding Productie Ondersteuning Boren Draaien Frezen Lassen Assembleren Opslag Quick Response Manufacturing, Jac Christis 7

9 Complexiteit functionele structuur Quick Response Manufacturing, Jac Christis 8

10 Suri: dat gaat fout! Minimize Break into simple Low skills costs (specialized) steps Low wages Minimize resources Mangers: Functional maximize efficiency minimize cost departments Ensure Long feedback Poor quality backlog loops, Long lead times batching backtracking, and expediting OOOPS! High Costs Quick Response Manufacturing, Jac Christis 9

11 Het gelijk van Suri Ontevreden wijkverpleegkundigen en verzorgenden, want Slechte zorg: 40 verschillende mensen komen bij mijn demente bejaarde moeder over de vloer Dure zorg door (1) hoge overhead en (2) lage productiviteit (veel onderweg) Slecht werk: een activiteit bij vele verschillende cliënten Oorzaak: Complexe productiestructuur, want erg arbeidsdelig En dus gecentraliseerde besturingsstructuur Resultaat: complexe organisatie met eenvoudige functies Quick Response Manufacturing, Jac Christis 10

12 Suri: hoe moet het dan? Cost-based (schaalvoordelen) Time-based (flow voordelen) 1. Organization: Functional Cellular (cross functional) 2. Management: Top-down Team control ownership 3. Team members: Narrow, Cross- specialized trained 4. QRMindset: Efficiency and Relentless focus utilization goals on MCT reduction Quick Response Manufacturing, Jac Christis 11

13 Wat doet Buurtzorg Nederland? Wijkteams: geïntegreerd zorg voor beperkt aantal soortgelijke cliënten (dezelfde wijk) met verschillende zorgvragen Hoofdkantoor Web community Wijkteam Wijkteam Wijkteam Wijkteam Quick Response Manufacturing, Jac Christis 12

14 Het gelijk van Suri Tevreden wijkverpleegkundigen en verzorgenden, want Betere zorg, want minder gezichten (maar hogere salarislasten) Goedkopere zorg (minder overhead, minder onderweg, meer preventie) Leuker werk, want geïntegreerde functies Ontwerpstrategie: vereenvoudigen productiestructuur (fabriek in fabriek, school in school, ziekenhuis in ziekenhuis) als voorwaarde voor decentraliseren besturingsstructuur Resultaat: eenvoudige organisatie met complexe functies Quick Response Manufacturing, Jac Christis 13

15 Revolutionizing home care Ernst &Young: business case analyse: 1. Minder uren per cliënt per jaar 2. Kortere doorlooptijden (mensen sneller uit de zorg) 3. Afname ongeplande (crisis) zorg 4. Hogere productiviteit (productieve uren) 5. Hogere loonkosten, maar minder werknemers 6. Beduidend lagere overhead 7. Lager ziekteverzuim en verloop Conclusie: toepassing door alle thuiszorginstellingen zou leiden tot kostenbesparing van 2 miljard Euro Quick Response Manufacturing, Jac Christis 14

16 Overeenkomsten en verschillen Overeenkomst: van cost-based naar time-based. Maar: Buurtzorg Nederland: klantgroepen ( customer-based ) Industrie: anders groeperen ( product-based ) Productgroepen Moduulgroepen Componentgroepen Fasegroepen Functionele groepen En aanpassen planning: de varianten van pull planning, bijvoorbeeld POLCA Quick Response Manufacturing, Jac Christis 15

Vergelijkbare documenten

Slim organiseren De organisatie van de organisatie. Jac Christis, 18 mei 2016

Slim organiseren De organisatie van de organisatie Jac Christis, 18 mei 2016 Wat is organiseren? Twee betekenissen van het woord organisatie : 1. Institutionele betekenis: werkgever 2. Instrumentele betekenis: