Nul- en voortgangsmeting met voorwaardelijke opdracht Assistent-manager internationale handel

Transcriptie

1 Nul- en voortgangsmeting met voorwaardelijke opdracht Assistent-manager internationale handel Profieldeel 5 - Kerntaak 2 student studentnummer bedrijf praktijkopleider school praktijkbegeleider datum nulmeting datum voortgangsmeting crebonummer cohort versie vanaf

2 Handleiding Nul- en voortgangsmeting met voorwaardelijke opdracht (praktijkbegeleider en opleider) Nulmeting Stap 1 Vul de nulmeting in Noteer bij ieder werkproces wat de student al kan (Aangetoond) en wat nog beter kan (Te ontwikkelen). Als de student een (deel van een) werkproces niet in dit bedrijf kan oefenen, schrijft u dit op. Op basis van deze nulmeting maken de praktijkbegeleider, de student en de praktijkopleider afspraken over: welke voorwaardelijke opdracht de student gaat uitvoeren welke leeropdrachten de student gaat uitvoeren op welke datum de opdrachten afgerond zijn wanneer de voortgangsmeting wordt ingevuld welke begeleiding de student krijgt Voortgangsmeting Stap 2 Vul de voortgangsmeting in Noteer op het afgesproken moment bij ieder werkproces wat de student al kan (Aangetoond) en wat nog beter kan (Te ontwikkelen). Op basis van deze voortgangsmeting maken de praktijkbegeleider, de student en de praktijkopleider afspraken over of de student aanvullende opdrachten gaat uitvoeren. Go/No-go Stap 3 Vul de voorwaardelijke meting in en bepaal de go/no-go (1 e examinator) Ga hiervoor naar het document van de proeve van bekwaamheid. COM-AMIH_0-en v.meting_vwm P5-K2_1.4 pagina 2 van 12 definitief

3 Voorwaardelijke opdracht: Opstellen van een exportmarketingplan De voorwaardelijke opdracht gaat over de werkprocessen: W1: Brengt exportmarkten in kaart W2: Maakt een exportplan W3: Assisteert bij de selectie van tussenpersonen Voorwaardelijke opdracht Voor deze voorwaardelijke opdracht stel je een exportmarketingplan op. Je hebt twee mogelijkheden: 1. Je stelt een exportmarketingplan op voor een bedrijf, productgroep of product. 2. Je stelt een exportmarketingplan op en je doet dit op basis van de casus. Tijdsduur De voorwaardelijke opdracht duurt: - onderdeel opstellen van een exportmarketingplan: 140 uur - onderdeel oefenpresentatie: 5 uur Wat moet je doen? Onderdeel opstellen van een exportmarketingplan: 1. In overleg met je praktijkbegeleider en eventueel je praktijkopleider kies je voor een opdracht. 2. Je voert fieldresearch en/of deskresearch uit om commerciële informatie te verzamelen. En om informatie over (internationale) regelgeving te verzamelen. 3. Je beoordeelt de verzamelde informatie om ontwikkelingen op de markt en kansen voor internationale handel te signaleren. 4. Je maakt een SWOT-analyse om de kansen in de verschillende landen of regio s in kaart te brengen. Je gebruikt hiervoor verschillende informatiebronnen. Ook analyseer je mogelijke afnemers, verkoopkanalen en concurrenten op de exportmarkt. 5. Op basis van de confrontatiematrix selecteer je exportmarkten. 6. Je schrijft een advies waarin je de keuze voor de geselecteerde exportmarkten onderbouwt. 7. Heb je gekozen voor een bedrijf, productgroep of product, dan bespreek je je advies met je praktijkbegeleider en je praktijkopleider. Heb je gekozen voor de casus, dan bespreek je je advies met je praktijkbegeleider en eventueel met medestudenten. Als het nodig is, dan verzamel je aanvullende informatie en pas je je advies aan. 8. Je formuleert exportdoelstellingen die SMART zijn. 9. Je beschrijft de mogelijkheden en risico s voor het opstarten of uitbreiden van exportactiviteiten voor de geselecteerde exportmarkt. Je gebruikt hiervoor onder andere de informatie uit de SWOT-analyse. 10. Je beschrijft aan welke eisen een product moet voldoen. Je onderzoekt of aanpassingen van het product mogelijk zijn. Ook onderzoek je de gewenste serviceverlening en/of dienstverlening. 11. Je maakt een keuze voor de manier waarop je de markt wilt bewerken. Je onderbouwt deze keuze. 12. Je verzamelt informatie over mogelijke tussenpersonen die voor het bedrijf moeten gaan verkopen in de exportmarkt. Deze tussenpersonen moeten passen bij de criteria van het bedrijf. 13. Je beschrijft: - de acquisitie- en verkoopactiviteiten - het product-, prijs-, plaats-, promotie- en personeelsbeleid - de betalingscondities en Incoterms (meest actuele versie) 14. Je benoemt de kosten die gemaakt moeten worden en de opbrengsten die je verwacht. Je trekt een conclusie over de financiële haalbaarheid. 15. Je verwerkt de informatie tot een concept exportmarketingplan dat uitvoerbaar en realistisch is. COM-AMIH_0-en v.meting_vwm P5-K2_1.4 pagina 3 van 12 definitief

4 Onderdeel oefenpresentatie: Je bereidt je presentatie voor. In je logboek staan mogelijk aantekeningen die je hierbij kunnen helpen. Je kunt je presentatie op verschillende manieren doen, bijvoorbeeld met een PowerPoint of een Prezi. Je presentatie heeft een logische opbouw. Je kunt hiervoor de Kop-Romp-Staartverdeling gebruiken. - Kop: je geeft een inleiding op het onderwerp. En je geeft een overzicht van wat je gaat vertellen. - Romp: dit is de kern van wat je wilt vertellen. Je vertelt over: o je werkwijze o de keuzes die je hebt gemaakt o de onderbouwing - Staart: je vat je verhaal samen. En je komt tot een conclusie en aanbevelingen. Je presenteert je concept exportmarketingplan aan je praktijkbegeleider en aan medestudenten. Je presentatie duurt minuten. Dat is inclusief het beantwoorden van vragen en de feedbackronde. Op basis van de ontvangen feedback, pas je je concept exportmarketingplan aan. Je maakt je exportmarketingplan definitief. Heb je feedback ontvangen over je manier van presenteren, dan neem je deze feedback mee naar de presentatie in de proeve van bekwaamheid. Logboek Als je aan de voorwaardelijke opdracht werkt, dan houd je een logboek bij en verzamel je bewijzen. Het logboek en de bewijzen gebruik je om te kunnen vertellen en te kunnen laten zien dat je de voorwaardelijke opdracht goed hebt uitgevoerd. Wat houd je in je logboek bij: Een korte omschrijving van de voorwaardelijke opdracht. Hoe je de voorwaardelijke opdracht hebt uitgevoerd. Welke bijzonderheden er waren. Waar je tegenaan liep. Hoe je hiermee bent omgegaan. Waarom je er op deze manier mee bent omgegaan. Of je het resultaat van de voorwaardelijke opdracht hebt behaald. Eventuele andere informatie die jij belangrijk vindt. Resultaat Een onderbouwd advies op basis van een SWOT-analyse. Een (voor)selectie van tussenpersonen die voldoen aan de eisen van het bedrijf. Een realistisch exportmarketingplan. Een logisch opgebouwde oefenpresentatie van de resultaten en de werkwijze. Een actueel logboek. Begeleiding De praktijkbegeleider begeleidt je tijdens het werken aan de voorwaardelijke opdracht. Hij vult ook de nul- en de voortgangsmeting in. Hij doet dit eventueel samen met jou en je praktijkopleider. Is je praktijkbegeleider positief over het resultaat van de voorwaardelijke opdracht, dan leg je dit resultaat voor aan de examinator. Hij bepaalt of je een go of een no-go krijgt voor de proeve van bekwaamheid. COM-AMIH_0-en v.meting_vwm P5-K2_1.4 pagina 4 van 12 definitief

5 Wat staat er in je exportmarketingplan? 1. Selectie van exportmarkt(en) Een doelstelling voor je exportmarketingplan. Een probleemstelling: welke vraag of vragen wil je beantwoord hebben? Een interne analyse van het bedrijf (sterktes en zwaktes): NAW, vestigingsplaats, website en dergelijke de geschiedenis de huidige ondernemingsdoelstellingen de financiële situatie de samenwerkingsverbanden het marketingbeleid, de marketingpositie de innovatiemogelijkheden de gerichtheid op export, ook gezien de ondernemingsdoelstellingen de concurrentie een analyse of de organisatiestructuur geschikt is voor export het personeelsbestand, functies, kennis het huidige assortiment: is dit geschikt voor export? het product- of dienstenportfolio de technologieën en systemen die worden gebruikt Een eerste selectie van de regio of het doelland: opstellen van de selectiecriteria: wat zijn de minimale eisen? selecteren van enkele regio s of doellanden beoordelen van de geselecteerde regio s en doellanden op basis van de selectiecriteria een voorlopige keuze voor een regio of een doelland Een externe analyse van de regio of het doelland (kansen en bedreigingen): een onderzoek van de DESTEP-factoren van de regio of het doelland: Demografische, Economische, Sociaal-culturele, Technische, Ecologische/geografische en Politieke factoren een analyse van de concurrentie een analyse van de distributie: tussenpersonen, handelsagenten, handelshuizen en dergelijke een analyse van de afnemers / doelgroep Een selectie voor één exportmarkt op basis van deze analyses. 2. Bepaling van het exportassortiment Een schematisch SWOT-overzicht: sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen. Een SWOT-analyse: hoe de sterke punten van het bedrijf gebruiken om in te spelen op de kansen in de markt? hoe de zwakke punten van het bedrijf versterken om in te spelen op de kansen in de markt? hoe de zwakke punten van het bedrijf versterken om de bedreigingen in de markt af te weren? hoe de sterke punten van het bedrijf gebruiken om de bedreigingen in de markt af te weren? Een beschrijving van het assortiment: welke (groepen) producten geschikt zijn voor export de aanpassingen als er eventuele producttechnische belemmeringen zijn trends voor soortgelijke producten een prognose voor de lengte en de breedte van het exportassortiment een productkeuze op basis van bovenstaande beschrijvingen COM-AMIH_0-en v.meting_vwm P5-K2_1.4 pagina 5 van 12 definitief

6 3. Marketingdoelstelling(en) en marketingstrategie De doelstelling voor je exportmarketingplan, maar nu concreter uitgewerkt (SMART). De langetermijndoelstelling (samenhangend met de mogelijkheden en de doelstelling van het bedrijf). Keuze voor een segmentatiestrategie. Bepalen van de doelgroep. Een concurrentievoordeel (USP s). De positionering van het bedrijf in de doelmarkt ten opzichte van de concurrentie. Een keuze voor de gekozen strategie: aanvalsstrategie, verdedigingsstrategie, versterkingsstrategie of terugtrekstrategie. 4. Marketinginstrumenten De bepaling van het internationaal productbeleid (exportassortiment): een motivatie voor een bestaand product, nieuw product of aangepast product een motivatie voor een andere gebruiksmogelijkheid een motivatie voor aanpassingen aan een product om lokale factoren, zoals: culturele factoren, economische factoren of sociale factoren een motivatie voor een eventuele aanpassing van de merknaam een motivatie voor lagere / hogere kwaliteit van het product welke service gegeven wordt welke garantie gegeven wordt en hoe de garantie wordt uitgevoerd welke verpakkingseisen er zijn: bescherming productinformatie, specifieke eisen De bepaling van het internationaal plaatsbeleid: een keuze voor de vestigingsplaats(en) een keuze voor de markt-entreestrategie, de verkoopkanalen de schakels in de distributiestructuur (bedrijfskolom) een keuze voor de vormen van transport: aangepast aan de situatie van het land, de afnemer, wettelijke eisen en dergelijke een keuze voor een transportverzekering de leveringscondities of Incoterms: aangepast aan de situatie van het land, de afnemer, wettelijke eisen en dergelijke de vergunningen die nodig zijn voor het transport / de export de kosten voor overdracht en vervoer de (leverings)documenten die nodig zijn De bepaling van het internationaal promotiebeleid: het doel van het promotiebeleid een beschrijving van het promotiebeleid: keuze voor media, inzet van media, relatie met andere marketinginstrumenten, afgestemd op de doelgroep en op sociale en culturele gebruiken van het land de financiële onderbouwing een keuze voor de gekozen methodes De bepaling van het internationaal prijsbeleid: de financiële risico s op basis van de financiële infrastructuur van het land en de betrouwbaarheid van de afnemersgroep een keuze voor de betalingsconditie een advies om valutarisico s af te dekken COM-AMIH_0-en v.meting_vwm P5-K2_1.4 pagina 6 van 12 definitief

7 De bepaling van de exportverkoopprijs: een overzicht van de opbouw van de bijkomende exportkosten en de verkoopprijs op basis van een (fictieve) order een kostenraming van het gewijzigde product-, promotie-, plaats-, prijs- en personeelsbeleid een vergelijking met de prijzen van concurrenten waarom goedkoper, even duur of duurder dan de concurrent? De bepaling van het personeelsbeleid: zijn er nieuwe functies nodig moet daarvoor personeel worden aangenomen of worden bijgeschoold de rollen en taken van deze personen 5. Exploitatieoverzicht, conclusie en aanbevelingen Een exploitatieoverzicht met de financiële haalbaarheid van het exportmarketingplan: een globaal overzicht van de verwachte omzet en de bijbehorende geschatte kosten op de korte termijn en op de middellange termijn (tot drie jaar) een break-even punt in stuks of een break-even punt in omzet Conclusies en aanbevelingen: conclusies die aansluiten bij de bevindingen en die leiden tot een keuze voor wel of niet exporteren naar de regio of het doelland concrete aanbevelingen voor het management over de stappen die genomen kunnen worden als er naar de regio of het doelland geëxporteerd gaat worden. Deze aanbevelingen houden rekening met de aard en met de cultuur van de regio of het doelland. Vormgeving Een voorblad met een titel en je naam. Een inhoudsopgave. Een hoofdstukindeling en paginanummering. Een juiste vermelding van bronnen. Een verzorgde lay-out. COM-AMIH_0-en v.meting_vwm P5-K2_1.4 pagina 7 van 12 definitief

8 Profieldeel 5 - Kerntaak 2: W1: Brengt exportmarkten in kaart Context van de leeropdrachten: Je maakt een voorselectie van exportmarkten. Je baseert je hierbij op de missie van het bedrijf, het product en/of de opdracht van je leidinggevende. Je verzamelt en verwerkt informatie over mogelijke exportmarkten. Met een SWOT-analyse brengt je de voordelen en de nadelen in kaart. Je bespreekt je bevindingen met je collega s en/of je leidinggevende. Je adviseert hen over de keuze voor een exportmarkt. T/A Nulmeting Voortgangsmeting T/A 1. Je voert fieldresearch en/of deskresearch uit om commerciële informatie te verzamelen. Je voert fieldresearch en/of deskresearch uit om informatie over (internationale) regelgeving te verzamelen. 2. Je beoordeelt de verzamelde informatie om ontwikkelingen op de markt en kansen voor internationale handel te signaleren. 3. Je maakt een voorlopige keuze voor een regio of doelland op basis van selectiecriteria. 4. Je gebruikt verschillende informatiebronnen. 5. Je analyseert mogelijk afnemers, verkoopkanalen en concurrenten op de exportmarkt. 6. Je selecteert op basis van de SWOT-analyse de exportmarkten. 7. Je schrijft een advies waarin je de keuze voor de geselecteerde exportmarkten onderbouwt. 8. Je bespreekt het advies. Je onderbouwt gemaakte keuzes. Als het nodig is, dan verzamel je aanvullende informatie. 9. Je werkt planmatig, goedgeorganiseerd en zorgvuldig. 10. Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en vraagt op de juiste momenten om hulp. 11. Je gedraagt je op een manier die past bij de situatie. COM-AMIH_0-en v.meting_vwm P5-K2_1.4 pagina 8 van 12 definitief

9 Noteer de nummers van de criteria die niet uit te voeren zijn in het bedrijf en geef een toelichting: Opmerkingen en ontwikkelpunten: COM-AMIH_0-en v.meting_vwm P5-K2_1.4 pagina 9 van 12 definitief

10 W2: Maakt een exportplan Context van de leeropdrachten: Je maakt een exportmarketingplan. In dit plan beschrijf je de mogelijkheden en de risico s van het opstarten en/of het uitbreiden van exportactiviteiten naar een geselecteerde exportmarkt (regio of land). Je verwerkt hierin de gegevens van de SWOT-analyse. Je beschrijft ook de financiële haalbaarheid: - de kosten en baten die worden verwacht - welke middelen nodig zijn - welke wet- en regelgeving geldt - andere factoren die invloed hebben op de exportmarkt Je legt een relatie met de strategie van het bedrijf en met eerdere ervaringen. Als het nodig is, dan voer je benchmarks uit. In je exportmarktetingplan onderbouw je je keuze voor een land. Ook onderbouw je je keuze voor de marketinginstrumenten. Je trekt logische conclusies. Je doet aanbevelingen die passen bij de conclusies. Je bespreekt met je collega s en/of je leidinggevende je exportmarketingplan. Als het nodig is, dan pas je je exportmarketingplan aan. Daarna presenteer je het eindresultaat. Nulmeting T/A Voortgangsmeting T/A 1. Je formuleert exportdoelstellingen die SMART zijn. 2. Je beschrijft de mogelijkheden en risico s voor het opstarten of het uitbreiden van exportactiviteiten voor de geselecteerde exportmarkt. 3. Je beschrijft de eisen waaraan een product moet voldoen. 4. Je onderzoekt of aanpassingen van het product mogelijk zijn. Je onderzoekt de gewenste serviceverlening en dienstverlening. 5. Je maakt een onderbouwde keuze voor de manier waarop je de markt wil bewerken. 6. Je beschrijft de acquisitie- en verkoopactiviteiten, het product-, prijs-, plaats-, promotie- en personeelsbeleid en de betalingscondities en Incoterms. 7. Je benoemt de kosten en de verwachtte opbrengsten. Je trekt een logische conclusie over de financiële haalbaarheid. 8. Je maakt juiste berekeningen. Je geeft deze berekeningen overzichtelijk weer. 9. Je verwerkt de informatie tot een concept exportmarketingplan dat uitvoerbaar en realistisch is. COM-AMIH_0-en v.meting_vwm P5-K2_1.4 pagina 10 van 12 definitief

11 10. Je bespreekt het concept exportmarketingplan. Je onderbouwt gemaakte keuzes. 11. Je geeft een presentatie die logisch is van opbouw (kop, romp, staart). 12. Je geeft een duidelijke, informatieve en overtuigende presentatie. Je geeft een presentatie binnen de afgesproken tijd. 13. Je luistert naar vragen. Je beantwoordt vragen inhoudelijk juist. 14. Je werkt planmatig, goedgeorganiseerd en zorgvuldig. 15. Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en vraagt op de juiste momenten om hulp. 16. Je gedraagt je op een manier die past bij de situatie. Noteer de nummers van de criteria die niet uit te voeren zijn in het bedrijf en geef een toelichting: Opmerkingen en ontwikkelpunten: COM-AMIH_0-en v.meting_vwm P5-K2_1.4 pagina 11 van 12 definitief

12 W3: Assisteert bij de selectie van tussenpersonen Context van de leeropdrachten: Je helpt je leidinggevende bij het selecteren van tussenpersonen. Je verzamelt informatie over mogelijke tussenpersonen. En je onderzoekt welke tussenpersonen geschikt zijn om voor het bedrijf te verkopen in het exportgebied. Je baseert je hierbij op de eisen die je leidinggevende heeft opgesteld. Je rapporteert je bevindingen aan je leidinggevende. Op basis van jouw rapportage kan je leidinggevende bepalen welke tussenpersonen geschikt zijn. Nulmeting T/A Voortgangsmeting T/A 1. Je analyseert de verkoopkanalen. 2. Je onderzoekt of de tussenpersonen voldoen aan de eisen van het bedrijf. 3. Je maakt een (voor)selectie van tussenpersonen die voldoen aan de eisen van het bedrijf. 4. Je werkt planmatig, goedgeorganiseerd en zorgvuldig. 5. Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en vraagt op de juiste momenten om hulp. 6. Je gedraagt je op een manier die past bij de situatie. Noteer de nummers van de criteria die niet uit te voeren zijn in het bedrijf en geef een toelichting: Opmerkingen en ontwikkelpunten: COM-AMIH_0-en v.meting_vwm P5-K2_1.4 pagina 12 van 12 definitief