De Moderne Werkplek in de zorg

Transcriptie

1 De Moderne Werkplek in de zorg

2 De Moderne Werkplek in de zorg Bij veel organisaties staat digitalisering inmiddels hoog op de agenda. Het is een voorwaarde om relevant te blijven in een dynamische en competitieve markt. Deze digitale transformatie biedt organisaties de kans zich beter te onderscheiden, onder meer door klanten op nieuwe manieren te benaderen en te bedienen. Om betere diensten te kunnen leveren, zullen organisaties hun medewerkers slimmer in plaats van harder laten werken, en processen verder stroomlijnen. Bovendien worden door digitale transformatie volledig nieuwe producten en bedrijfsmodellen mogelijk gemaakt. Inmiddels beschouwt 86% van de CEOs digitalisering als hoogste prioriteit voor de organisatie. In de zorg is dit niet anders. Maar zorgorganisaties hebben daarnaast nog andere, hele concrete uitdagingen als het gaat om hun werkplek. Digitalisering in de zorg moet immers uiteindelijk gaan om maar één ding: het leveren van betere zorg tegen betaalbare kosten. Wortell helpt zorgorganisatie daarom betere zorg te kunnen leveren door het innovatief toepassen van technologie. Meer tijd voor zorg, minder administratie Het meeste medewerkers van zorgorganisaties zijn bezig met het leveren van zorg. Gelukkig maar. En de tijd die zij achter een PC doorbrengen is tijd die niet aan patiënten en cliënten besteed kan worden. De zorgwerkplek moet er daarom op gericht zijn om alles zo snel mogelijk af te handelen. De Moderne Werkplek is met deze gedachte ontwikkeld. Zo is er veel aandacht besteed aan het inloggen. Een veel gehoorde kreet is Ik moet 100 keer per dag inloggen op alle systemen!. Ok, 100 keer is wat overdreven, maar zo voelt het wel. Iedere keer een gebruikersnaam en wachtwoord invoeren om iets gedaan te krijgen. En dan vaak ook niet eens dezelfde. Het kost tijd en ergernis. Dat moet echt simpeler. De Moderne Werkplek van Wortell voor de zorg kent maar één gebruikersnaam en wachtwoord. De technologie erachter zorgt voor de rest. Single Sign On heet dat. Het zorgt ervoor dat je eenmalige je wachtwoord invoert op je werkplek. Vervolgens is de techniek zo gekoppeld dat je automatisch inlogt op alle applicaties, met je eigen account. Of nog mooier: inloggen met je vingerafdruk of zelfs gezichtsherkenning. Veilig, snel en prettig. En uiteraard werkt dat ook op PC s die je deelt met collega s. Zo blijft er tijd over voor het werk waar het écht om gaat: zorg verlenen. 1

3 Eenmaal ingelogt op de Moderne Werkplek is dat het startpunt waar alle relevante informatie en applicaties te vinden zijn. Wortell Entree heet het. Entree is één toegangsportaal van waaruit de medewerker zijn digitale werk verricht. Mail, agenda, documenten en zorgapplicaties komen hier samen. Niet meer zoeken, maar direct op één scherm. Een brief voor een cliënt opstellen, een notitie maken in het dossier, het is vanaf deze pagina snel te regelen. Weer een beetje tijd bespaard. Wat is gepland, moet ook worden gerealiseerd Planning = realisatie is inmiddels een gevleugelde kreet in de zorg. Niet meer cliënten bezoeken en behandelen om vervolgens op een later moment de administratieve afhandeling te doen. Maar al het werk voor de cliënt doen binnen de tijd die hiervoor gepland is. Stel een zorgmedewerker moet iedere dag een aantal cliënten bezoeken op locatie. De medewerkers heeft één uur voor het gesprek of de taak die moet worden uitvoerd per cliënt. De rest van de dag gaat op aan reizen. Maar terug thuis of op kantoor wacht de administratie. Het komt er dan vaak op neer dat een medewerker deze in zijn of haar eigen tijd moet doen. Want de planning hield hier geen rekening mee. De Moderne Werkplek van Wortell voor de zorg werkt daarom ook mobiel. En dat geldt niet alleen voor je of moderne systemen. Ook de ouderwetse zorgapplicaties kun je bijvoorbeeld gewoon op een ipad gebruiken. Dus bij de cliënt aan tafel of de patiënt aan het bed. Tijdens het gesprek kun je dan direct het behandelplan bijwerken of een aantekening maken in het dossier. Zo is de administratie klaar als een zorgmedewerker vertrekt naar een volgende cliënt, thuiskomen aan het einde van de dag betekent dan ook dat het werk klaar is, inclusief de administratie. De planning is zoals dat is gepland ook gerealiseerd. 2

4 Veiligheid voor alles Zorgmedewerkers zijn meestal geen IT-specialisten. Maar ze werken wel dagelijks met erg gevoelige gegevens. De zorginstelling moet er daarbij volledig op kunnen vertrouwen dat de beveiliging van deze gegevens op orde is. We horen vaak Ik hoop dat ik veilig omga met gevoelige data. Maar helemaal zeker weten doe ik het eigenlijk niet. Er moet regelmatig informatie worden gedeeld met mensen buiten de eigen organisatie. Denk aan huisartsen, gemeentes en verwanten. Omdat er geen goede manier is om deze informatie te delen, worden ze verstuurd per . Maar of dat nu helemaal veilig is? Ik hoop dat ik veilig omga met gevoelige data. Maar helemaal zeker weten doe ik het eigenlijk niet Binnen de Moderne Werkplek van Wortell voor de zorg is alle data beveiligd. Standaard en volgens alle geldende normen (NEN7510). Dit voorkomt dat de gegevens te lezen zijn door onbevoegden. Ook als deze per ongeluk worden toestuurt. Een typefout in een adres is immers gauw gemaakt en je moet er niet aan denken dat cliëntgegevens terechtkomen bij iemand die deze gegevens helemaal niet mag zien. De Moderne Werkplek kan niet voorkomen dat je een typefout maakt in een adres. We kunnen wel voorkomen dat onbevoegden de gegevens kunnen zien. En dat hebben we dus gedaan. Grip op de operatie Uiteraard is de Moderne Werkplek er niet alleen voor zorgmedewerkers. Ook medewerkers die een groot deel van hun tijd doorbrengen echter de werkplek worden optimaal ondersteund. Met een apparaat dat is afgestemd op hun situatie. Op een vaste werkplek kan dat een vaste PC zijn, voor meer flexibele omstandigheden een laptop. Ieder apparaat kan worden ingezet als Moderne Werkplek. Zonder dat de IT-afdeling het vooraf helemaal inricht. Pak een apparaat (bijvoorbeeld een Microsoft Surface) en log simpelweg in met je eigen adres en wachtwoord. De beheeromgevingen van de Moderne werkplek zorgt ervoor dat alles volledig automatisch wordt geïnstalleerd en ingesteld. Het enige dat de IT-afdeling doet is het centrale beheersysteem zo inrichten dat alle apparaten goed beveiligd worden en voorzien van alle applicaties die de gebruiker die inlogt nodig heeft. Office, planningsapplicaties en patiënt- en cliëntdossiersystemen, alles is beschikbaar. Zelfs aan het printen is gedacht, dat werkt zonder dat er nog eigen systemen nodig te zijn om dit mogelijk te maken. Volledig vanuit de cloud en veilig. Zo kunnen ook de kantoormedewerkers zich volledig richten op waar het omgaat: het soepel laten verlopen van de operatie van de zorginstelling. 3

5 De Moderne Werkplek in een notendop Moderne technologie en innovatie zijn noodzakelijk om aan de toenemende vraag naar betaalbare zorg te kunnen blijven voldoen. De moderne zorgwerkplek draagt bij aan de noodzaak om per zorgmedewerker meer tijd te besteden aan de cliënt. Door de kennis en ervaring van vele zorginstellingen steeds te vertalen in standaard werkwijzen kunnen zorginstellingen blijvend en veilig zorgprocessen verbeteren. De Moderne Werkplek voor de zorg sluit aan op toenemende zelfsturing en zelfredzaamheid. De 6 kenmerken van een moderne zorgwerkplek De belangrijkste kenmerken van een moderne zorgwerkplek kunnen als volgt worden samengevat: Realiseert tijdwinst: een moderne zorgwerkplek realiseert tijdwinst door; eenvoudige inlogmogelijkheden, het direct aantekeningen kunnen toevoegen aan een dossier via de tablet, het eenvoudig kunnen switchen van device, mobiel kunnen printen en een betere overall performance; Moderne technologie sluit aan: door gebruik van moderne technologie sluit de moderne werkplek eenvoudig aan op andere zorgtechnologie (van domotica tot digitale triage) en klaar voor nieuwe ontwikkelingen zoals IOT en HoloLens; Beheerd vanuit de Cloud: door een zorgwerkplek beheert vanuit de cloud af te nemen is 24x7 ondersteuning eenvoudig te realiseren en blijven werkplekken automatisch up to date blijven met ontwikkelingen Ondersteunt modern organiseren: de zorgwerkplek ondersteunt moderne werkwijzen en managementthema s zoals: planning = realisatie, faciliteert samenwerking & informatie uitwisseling en ondersteunt zelfsturende teams en zelforganisatie. Is beter beveiligd: beveiliging wordt steeds complexer, er is veel regelgeving om aan te voldoen, en juist de zorg heeft te maken met gevoelige data over zwakkeren van de samenleving, dataveiligheid is een topprioriteit die met een moderne zorgwerkplek goed ingevuld kan worden; Sluit aan op de zorgmedewerker: Zorgpersoneel is schaars en staat onder steeds grotere druk. De Moderne Werkplek voor de zorg maakt het werk zowel productiever als prettiger en sluit aan op de nieuwe generatie zorgmedewerkers. 4

6 De Moderne Werkplek als beheerde clouddienst Door gebruik te maken van de kennis en ervaring opgedaan bij vele zorginstellingen biedt Wortell een zorgwerkplek die kan worden afgestemd op de wensen van de zorgmedewerkers en eisen van de zorginstelling. Ieder werkplek wordt op basis van het type werkzaamheden, het type zorginstelling en de werkstijl op maat ingericht vanuit de cloud. Type werkzaamheden: kantoor, intramuraal, extramuraal, vrijwilliger of flexwerkers Type zorginstelling: thuiszorg, ouderenzorg, GGZ, jeugdzorg of gehandicaptenzorg Type werkstijl: eigen laptop, gedeelde PC, mobiel device of browser De werkplek draait in de Microsoft Cloud, los van het bestaande datacenter en kan direct worden aangezet, de aandacht kan uit gaan naar migratie van alle zorgapplicaties en adoptie. Doordat de werkplek as a service wordt aangeboden neemt Wortell zorgen uit handen die voor een zorginstelling moeilijk te realiseren zijn, zoals; het gebruik van geavanceerde security functies, automatische updates en 24/7 gebruikersondersteuning. Moderne technologie en innovatie zijn noodzakelijk om aan de toenemende vraag naar betaalbare zorg te kunnen blijven voldoen. De moderne zorgwerkplek van Wortell draagt bij aan de noodzaak om per zorgmedewerker meer tijd te besteden aan de cliënt. Door de kennis en ervaring van vele zorginstellingen steeds te vertalen in standaard werkwijzen kunnen zorginstellingen blijvend en veilig zorgprocessen verbeteren. De zorgwerkplek van Wortell sluit optimaal aan op toenemende zelfsturing en zelfredzaamheid. Wortell helpt zorgorganisaties om betere zorg te kunnen leveren door het innovatief toepassen van technologie. Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan contact op: Wortell Telefoon: Mail: info@wortell.nl Schipholweg KP Lijnden 5