Waarom doen ze niet wat ik wil?

Transcriptie

1 Waarom doen ze niet wat ik wil? Structuur van de sessie 1. Waar komt weerstand vandaan? 2. Welke emotionele fases worden doorlopen bij weerstand? 3. Hoe kan je reageren op weerstand, afhankelijk van de situatie? 4. Hoe kan je weerstand ombuigen naar positief veranderen? 3 1

2 1. Waar komt weerstand vandaan? Instrumentele weerstand Frustratie weerstand 8 bouwstenen Wat heeft jou in jouw loopbaan? Gemotiveerd: Gedemotiveerd: Waar heb je als zorgcoördinator impact op? Motivaties: Demotivaties: 2

3 Van weerstand naar veranderingsbereidheid (Erwin Metselaar) - op organisatorisch niveau - op individueel niveau Coachen op identiteitniveaus = stimuleren zelfontplooiing waardering Motiverende factoren (intrinsiek) sociale acceptatie zekerheid Hygiënefactoren (extrinsiek) fysiologische behoeften 3

4 Coachen op identiteitniveaus = stimuleren Schoolbeleidsontwikkeling Toekomstbeeld Einddoel Resultaatbeschrijving Proces Aankondiging van verandering (onder druk) 4

5 Mensennemenverantwoordelijkheid als... ze zelf (ook) zien wat nodig is het te bereiken resultaat helder is ze mogen (toelating) ze denken het te kunnen ze zich ondersteund voelen ze het aandurven Procesgericht communiceren Welk resultaat verwacht je volgende keer? Hoe ga je dit bekomen / voorkoppelen? Wanneer start je? Wanneer wil je klaar zijn? Wanneer (en met wie) bekijk je het (tussentijds) resultaat? Hoe ga je het resultaat meten? Wat verwacht je van mij in dit proces? 5

6 2. Welke emotionele fases worden doorlopen bij weerstand? Elisabeth Kübler-Ross 4 grote fasen Emotiefases bij verandering (Elisabeth Kübler-Ross) Emotiefases bij verandering (Elisabeth Kübler-Ross) 6

7 Emotiefases bij verandering (Elisabeth Kübler-Ross) 3. Hoe kan je reageren op weerstand, afhankelijk van de situatie? Reptielgedrag Dramadriehoek Reptielgedrag 7

8 Dramadriehoek vervolger redder slachtoffer 4. Hoe kan je weerstand ombuigen naar positief veranderen? Dinamo voor teams Citaat over weerstand (Manfred de Vries-Kets) Veel directies zien weerstand tegen verandering als een obstakel dat verwijderd moet worden, als hinderlijk in het leerproces van de school. Ik zie het liever als teken dat de verandering nodig is. Het overwinnen van weerstand, door het personeel te vragen er rustig over na te denken, zou wel eens de meest productieve fase in het hele leerproces kunnen zijn. 8

9 Wat neem je mee uit deze sessie? Wat ga je concreet doen? Van wie heb je support nodig? Bronnen Kramer, J. & Braun, D. (2018) Building tribes. Reisgids voor organisaties. Deventer: Management Impact Mahieu, P. & Verhoeven, K. (2018) Schoolcultureel management. Handboek voor een levens-echt en kleurrijk schoolbeleid. Leuven: Acco Metselaar, E., Cozijnsen, A. & van Delft, P. (2018) Van weerstand naar veranderbereidheid. Over willen, moeten en kunnen veranderen. Heemstede: Bricklayer Productions Tiggelaar, B. (2018) De ladder. Waarom veranderen zo moeilijk is én welke 3 stappen wel werken. Soest, Tyler Roland Press Van den Herrewegen, M. (2013) Ruzie maken kan je leren. Conflicten ontlopen, voorkomen of oplossen. Soest: Boekscout Vanhoof, J. & Van Petegem, P. (2017) Doeltreffend schoolbeleid. Praktijkboek beleidsvoerend vermogen. Leuven: Acco Verhoeven, K. (2016) De duidelijke directeur. Gouden communicatietips voor elke school. Leuven: Acco Verhoeven, W. (1998) De manager als coach. Coaching als managementstijl. Baarn: Nelissen 9

10 freelance opleider & coach, auteur educatief vormingswerker voor schoolleiders en hun teams bij centra voor nascholing communicatie & leiderschap & teamontwikkeling De duidelijke directeur. Gouden communicatietips voor elke school (okt. 2016) en Schoolcultureel Management. Handboek voor een levensecht en kleurrijk schoolbeleid (okt. 2018) Leuven: Acco voor jou info & @CoachDokter 10