Toetsing Organisatieaudit Product Dienst. Naar aanleiding van de resultaten van de uitgevoerde toetsing geeft Kiwa het volgende advies:

Transcriptie

1 Naam Eamenleverancier : Savantis Toetsing Organisatieaudit Product Dienst Naar aanleiding van de resultaten van de uitgevoerde toetsing geeft Kiwa het volgende advies: Dienst: Positief: de getoetste dienst voldoet aan de gestelde eisen Negatief: de getoetste dienst voldoet niet aan de gestelde eisen Datum: 14 maart 2014 R. van Oorschot Manager Kiwa Educatie Auditrapport Keurmerk Eamenleveranciers Savantis Diensten Oktober 2013/Februari 2014 Pagina 1/11

2 Beoordeling audit eaminering Rapportage inkoopaudit eamenproducten en diensten op eaminering Product Opleiding crebo Beroepsgerichte deel Is er sprake van een Kadertoets? Datum audit Organisatieauditor Medewerker schilder (bijwoning eamen) Nee 18 september 2013 (Praktijk bijwoning) 17 februari 2014 (Organisatie) R. van Oorschot Auditrapport Keurmerk Eamenleveranciers Savantis Diensten Oktober 2013/Februari 2014 Pagina 2/11

3 Aspect 2.2 Afname en beoordeling. Eamenstandaard 2: De eamenprocessen van afname en beoordeling zijn deugdelijk Authentieke afname Het eamen bevat tenminste activiteiten die de student als beginnend beroepsbeoefenaar in het toekomstige beroep uitvoert, Aangetoond afgestemd op het kwalificatiedossier. De werkomstandigheden en de sociale contet tijdens de beoordeling van het eamen komen zoveel mogelijk overeen met die in het toekomstige beroep; Het beroepenveld is betrokken bij de eaminering en beoordeelt de afname en beoordeling als realistisch. Goed Voldoende Oordeel Kiwa Onvoldoende Slecht Geen oordeel Te weinig informatie beschikbaar Anders Bevindingen van de Inhoudsauditoren Activiteiten afgestemd op KD: De kandidaten krijgen 9 opdrachten. Alle opdrachten komen ook terug in het KD en dekt voor 100% de gestelde eisen. Werkomstandigheden: De ruimte waar de opdrachten in moeten worden uitgevoerd is conform de praktijk. Deels van het materiaal is aanwezig (verf, kit, beits etc) en deels hebben de kandidaten dit zelf meegenomen (kwasten e.d.) Beroepenveld: Er zijn twee eaminatoren waarvan er één afkomstig is uit het beroepenveld en één uit het onderwijsveld. Tekortkomingen Aandachtspunten Auditrapport Keurmerk Eamenleveranciers Savantis Diensten Oktober 2013/Februari 2014 Pagina 3/11

4 2.2.2 Betrouwbaarheid. Indien het een ingekochte dienst betreft (anders niet van toepassing) Aangetoond De afname en beoordeling zijn deugdelijk en verlopen zoals beoogd. In gelijke gevallen wordt gelijk geoordeeld. De beoordeling is zo objectief mogelijk. Voorzieningen die zijn getroffen om dat te bereiken worden adequaat toegepast. Eamenopdrachten, afnamecondities en beoordelingen zijn voor alle studenten zodanig opgezet en toegepast dat geen afbreuk wordt gedaan aan de betrouwbaarheid van de uitkomsten van de eamenopdracht of het eamenprogramma als geheel, noch aan het niveau daarvan. Er is sprake van een deskundige beoordeling van studenten gericht op het vakinhoudelijk correct beoordelen van de vereiste kennis, houding en vaardigheden van de student. Goed Voldoende Oordeel Kiwa Onvoldoende Slecht Geen oordeel Te weinig informatie beschikbaar Anders Bevindingen van de Inhoudsauditoren Objectieve beoordeling: De twee eaminatoren beoordelen beide alle kandidaten waardoor er onafhankelijkheid is ingebouwd. Beide hebben dezelfde beoordelingslijst waarop alle werkprocessen aan bod komen. Onderverdeeld in activiteiten en handelingen wordt er een voldoende of onvoldoende gegeven. Betrouwbaarheid uitkomsten: Er zijn voor de beoordelaars heldere criteria geformuleerd om te beoordelen. De combinatie van de opdrachten, condities en beoordelingen zijn ruim voldoende om te concluderen dat er sprake is van een betrouwbaar eamen. Deskundige beoordeling: De eaminatoren lopen geregeld alle kandidaten langs om het resultaat te kunnen beoordelen. Tekortkomingen Aandachtpunten Auditrapport Keurmerk Eamenleveranciers Savantis Diensten Oktober 2013/Februari 2014 Pagina 4/11

5 Oordeel Aspect 2.2 Afname en beoordeling Eamenstandaard 2: De eamenprocessen van afname en beoordeling zijn deugdelijk. Naam auditor(en): R. van Oorschot Positief: de getoetste dienst voldoet aan de gestelde eisen Negatief: de getoetste dienst voldoet niet aan de gestelde eisen Auditrapport Keurmerk Eamenleveranciers Savantis Diensten Oktober 2013/Februari 2014 Pagina 5/11

6 Product/ dienst Onderscheid ontwikkel en eaminering Dekking Cesuur Beoordelingswijze Transparantie Standaard Authentieke afname Betrouwbaarheid Standaard 2 Overzicht van de beoordeling van producten en/of diensten door de OA van Kiwa 1 Gebied 2: Eaminering en diplomering Eamenstandaard 1 Aspect 2.1 Eameninstrumenten Indicatoren Eamenstandaard 2 Proces afname en beoordeling Indicatoren crebo opleiding P/D De eamenkwaliteit is beoordeeld als Normering: Binnen de audit geldt dat de eamenkwaliteit van een opleiding voldoende is wanneer alle twee de standaarden voldoende zijn en per standaard aan alle indicatoren is voldaan. In artikel van de WEB wordt gesproken over standaarden voor de kwaliteit van de eamens. Deze standaarden en beoordelingsnorm zijn opgenomen in een ministeriele Regeling Eamenstandaarden MBO en maken tegelijk integraal deel uit van het waarderingskader. Om deze reden worden de aspecten hier ook standaarden genoemd. De wettelijke beroepsvereisten moeten in de eamens zijn verwerkt. Voor de eamenkwaliteit van een opleiding wordt een oordeel uitgesproken op een vijf puntschaal (goed voldoende onvoldoende slecht- geen oordeel. Geen oordeel is een etra uitleg van slecht. De eamenkwaliteit van een opleiding is voldoende of goed wanneer alle drie de standaarden voldoende zijn en er per standaard aan alle indicatoren is voldaan. 1 Normenbundel Eameninstrumenten 2012 (Onderwijsinspectie) Auditrapport Keurmerk Eamenleveranciers Savantis Diensten Oktober 2013/Februari 2014 Pagina 6/11

7 Goed Onvoldoende Onvoldoende Slecht Geen oordeel Aan alle standaarden is voldaan, de elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd Aan alle standaarden is voldaan. Er wordt voor een grootste deel aan de omschrijving van de portretten voldaan, waaronder de essentiële onderdelen Aan één standaard wordt niet voldaan Aan twee of drie standaarden wordt niet voldaan Te weinig informatie beschikbaar Anders Auditrapport Keurmerk Eamenleveranciers Savantis Diensten Oktober 2013/Februari 2014 Pagina 7/11

8 Beoordeling product en dienstlevering Eamenstandaard Diplomering Indicatoren Items Dienst Opmerkingen 10 Kennis, vaardigheden en houding zijn vastgesteld en vastgelegd. 11 De uitslagen van de afgenomen toetsen/eamens (producten en diensten) zijn vastgelegd. De adviezen aan de eamencommissie van de onderwijsinstelling zijn vastgelegd. 12 Er is vastgelegd hoe te handelen bij geschillen over de uitslag product of dienst 13 Er is vastgelegd hoe de student inzagerecht heeft in het gemaakte eamen (product of dienst) 14 Er is vastgelegd over de wijze waarop de studenten de toetsing (product of dienst) kunnen evalueren. 15 Er is een formeel evaluatiemoment en procedure vastgelegd tussen de onderwijsinstelling en de eamenleverancier. Oordeel 1. Levering eamenproducten is transparant en voldoet om de roc s aan de formele eisen te laten voldoen Naam Organisatieauditor(en): R. van Oorschot Datum: 14 maart 2014 opmerkingen Auditrapport Keurmerk Eamenleveranciers Savantis Diensten Oktober 2013/Februari 2014 Pagina 8/11

9 Items van een product en of dienst Dienst Opmerkingen 1 De namen van de contractpartijen zijn vermeld. 2 De looptijd is in het contract opgenomen. 3 Het contract is voorzien van dagtekening en ondertekening van de contractpartijen. 4 Het contract bevat: een beschrijving/vermelding van: het (de) in te kopen eamen(s). Indien van toepassing: het aantal versies en de aanlevering daarvan. het crebo-nummer en de kwalificatie. het cohort van het Kwalificatiedossier. een vermelding van de plaats van afname. de levering van hulpmiddelen en faciliteiten. Wie verantwoordelijk is voor: a. inrichting van de eamenlocatie. b. aanwezigheid van deskundige beoordelaars. c. melding van onregelmatigheden tijdens de afname. d. de rapportage van de resultaten. 6 De wijze waarop geheimhouding wordt gewaarborgd is Artikel niet akkoord: zie bijlage. Tekortkoming 1. vermeld. 7 De aanlevertermijn van noodzakelijke bescheiden door de contractpartijen is vermeld. Tekortkoming opgelost op 17 maart 2014: zie bijlage. 9 In de overeenkomst is vastgelegd hoe de aansprakelijkheid van de leverancier is geregeld indien zij in gebreke blijft. Auditrapport Keurmerk Eamenleveranciers Savantis Diensten Oktober 2013/Februari 2014 Pagina 9/11

10 Oordeel 2. Het contract leverancier afnemer is transparant en voldoet Opmerkingen Tekortkoming: de geheimhouding is niet vastgelegd. TK1. Tekortkoming is op 17 maart 2014 opgelost. Naam Organisatieauditor(en) : R. van Oorschot Dienst: Positief: de getoetste dienst voldoet aan de 100% gestelde eisen Negatief: de getoetste dienst voldoet niet aan de 100% gestelde eisen Auditrapport Keurmerk Eamenleveranciers Savantis Diensten Oktober 2013/Februari 2014 Pagina 10/11

11 Eisen uit het Keurmerk Eamenleverancier Artikel Items van een product en of dienst Dienst Verwijzing Keurmerk De organisatie dient te beschikken over een X goedgekeurd verslag Privacyreglement/geheimhouding medewerkers X Beroepenveld X Vaststellen deskundigheid medewerkers X Voorbereiding afname eamens X Communicatie omtrent eamen X Eamenreglement X Verplichting organisatie X Resultaten eamen X Oordeel Overige criteria Keurmerk Eamenleverancier Naam Auditor: R. van Oorschot opmerkingen Dienst: Positief: de getoetste dienst voldoet 100% aan de gestelde eisen Negatief: de getoetste dienst voldoet niet 100 %aan de gestelde eisen Auditrapport Keurmerk Eamenleveranciers Savantis Diensten Oktober 2013/Februari 2014 Pagina 11/11