Customer Value Management bij Congressen
|
|
- Victor Michiels
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2 Customer Value Management bij Congressen Welkom bij Event 13 Welkom bij de CLC-VECTA workshop Ed Peelen Karoline Wiegerink 27 maart 2013
3
4
5
6
7 De waarde zit niet in het product of de dienst Maar in het individu Op een bepaald moment, een bepaalde plek, samen met anderen
8 Inleven in delegate Belofte vanuit de delegate Argumenten leveren Next best alternatieven niet negeren Belevingsproces, de journey, alle fasen
9 Hoe waarde tot stand komt Impact= waarde Opvolging, die resultaat ondersteunt Inhoud die aansluit bij de waardecreatie Conferentieomgeving, de passende context Bereik: de juiste deelnemers op het Congres?
10 Impact Opvolging, die resultaat ondersteunt Inhoud die aansluit bij de waardecreatie Conferentieomgeving, de passende context Bereik: de juiste deelnemers op het Congres? Merk Community vorming Geperfectioneerd format. Op uitnodiging, sollicitatie Online gallery Mix van content, entertainment, ontmoeting
11 Impact Opvolging, die resultaat ondersteunt Inhoud die aansluit bij de waardecreatie Dutch Design Week Eindhoven Conferentieomgeving, de passende context Bereik: de juiste deelnemers op het Congres? Omgeving en inhoud zijn één Routing Gebouwen, de stad Extra aankleding, evenementen Meerdere activiteiten tegelijkertijd
12 Impact Opvolging, die resultaat ondersteunt Inhoud die aansluit bij de waardecreatie Conferentieomgeving, de passende context Bereik: de juiste deelnemers op het Congres? Impact Conferentie voor hogesnelheidstreinen In California op moment beslissing aanleg Nieuwe markt, nieuwe contacten, opvolging
13 Achtergrond Waarde MERK EN COMMUNITY VERBINDINGEN OP MICRO, MESO, MACRO NIVEAU Resultaat Inhoudelijke totstandkoming Organisatorisch Verdienmodel TOP OF THE BILL KENNIS, CONTACTEN KEY DELEGATES, TOEGANG TOT SLEUTELSPELERS, INNER CIRCLE ONTMOETING, ERKENNING, BUSINESS, REPUTATIE CONCEPT (BELOFTE), CONSISTENTIE, INNER CIRCLE, JE WIL ER BIJ ZIJN, ZELFSELECTIE, TIJDIGE AGENDA BLOKKING, LOCATIE IS REDEN OM TE GAAN, MEERDERE CHECLIST LOCATIES, WAARDE PROFESSIONAL CREATIE FORMAT, CONTENT TO BE SPREAD, >VERWACHTINGEN, HERKENBARE SYMBOLEN, VARIATIE CONTENTVORMEN, OPVOLGING ONLINE DUURZAME BETROKKENHEID SLEUTELSPELERS, INNER CIRCLE AANGESLOTEN, COMPLEMENTAIRE INZET SPELERS, COMPETENTIES, ONAFHANKELIJKE DESKUNDIGEN - INHOUD, DATABASE, BEWAKING CONGRESCONCEPT MEERDERE MODELLEN
14 Volgend jaar Blijven informeren, Contact houden, Netwerken On line platform voor kennis, netwerken, inspiratie Accommodatie-pakketten, verbinding met stad Heldere communicatie over volgende editie Cocreatie voor inhoud van volgend jaar Vlak voor Enthousiasmeren, Prikkelen Faciliteren, Ondersteunen Online discussie vooraf, Nieuws-flitsen Matchmaking vooraf faciliteren Oplossingen voor de soepele reis Registratie is laagdrempelig Community, inner circle blijven voeden Evalueren, om feedback vragen Memorabele momenten delen Ervaringsuitwisseling mogelijk via site Conferentieprogramma online, highlights uitvergroten Een warm afscheid - en hartelijke dank Opvolgen, Nazorg bieden, Delen, Faciliteren Nabeleving De Delegate Journey Maatwerk programma samenstellen Overal een hartelijk welkom bieden Parkeren, ontvangst, de eerste indruk Congresinfo en bewegwijzering Alle ondersteunende faciliteiten zijn aanwezig Content overtreft verwachtingen, is van excellente kwaliteit Aandacht voor ontspanning en beleving Verrijken met kennis, inspiratie, netwerken Een memorabele beleving bouwen Tijdens
15 De workshop Ronde 1 Kruip in de huid van de delegate Benoem tops en downs van de congresbeleving Denk aan alle fasen van de journey
16 Zijn de toonaangevende onderzoekers op het congres aanwezig? Kan ik met ze in contact komen? TOM Hoe kan ik zoveel mogelijk nieuwe informatie en inzichten verwerven in die korte tijd? Hoe maak ik een keuze uit het grote aanbod van keynotes en parallelle sessies? Plannen maken Voorbereiden en weg ernaartoe Verblijf Nabeleving Oriënteren, informeren, afwegen go no go. Programma doornemen, afspraken maken, reizen Kennis, inspiratie, netwerken, PEpunten, Evalueren, doorgeven, uitwerken,.. European Cardiology Conference in Amsterdam
17 Komt het thema patiënt beleving wel goed uit de verf? Hopelijk loopt thuis alles goed en is de oppas elke dag op tijd! MADELON Is er genoeg tijd voor ervaringsuitwisseling? Hopelijk vind ik antwoord op mijn vragen om mijn probleem patiënten beter te kunnen helpen? Plannen maken Voorbereiden en weg ernaartoe Verblijf Nabeleving Oriënteren, informeren, afwegen go no go. Programma doornemen, afspraken maken, reizen Kennis, inspiratie, netwerken, PEpunten, Evalueren, doorgeven, uitwerken,.. World Diabetes Congress in Liverpool
18 Hoe investeringen terugverdienen? Welke financieringsoplossingen hebben leveranciers te bieden welke zakelijke deals sluiten? GERT JAN Hoe run je een maatschap professioneel, met personeel? Hoe kan ons ziekenhuis zich onderscheiden met nieuwe technieken? Plannen maken Voorbereiden en weg ernaartoe Verblijf Nabeleving Oriënteren, informeren, afwegen go no go. Programma doornemen, afspraken maken, reizen Kennis, inspiratie, netwerken, PEpunten, Evalueren, doorgeven, uitwerken,.. European Radiology Congress in Frankfurt
19 MARY Ik ben nog nooit in Wenen geweest! Hopelijk is er genoeg ruimte om de stad te verkennen? Misschien eens terugkomen voor een stedentrip met mijn man? Welke lezingen moet ik perse zien en welke programmapunten kan ik overslaan? Welke belangrijke stakeholders kan ik ontmoeten? Hoe zijn andere landen associaties georganiseerd? Plannen maken Voorbereiden en weg ernaartoe Verblijf Nabeleving Oriënteren, informeren, afwegen go no go. Programma doornemen, afspraken maken, reizen Kennis, inspiratie, netwerken, PEpunten, Evalueren, doorgeven, uitwerken,.. World Congress of Gynaecology in Wenen
20 De workshop Ronde 2 Neem de touchpoints als uitgangspunt Hoe kunnen we als congresketen het verschil maken Benoem een service innovatie en presenteer in een pitch van 30 seconden
21 Veel succes Tot zo op het cateringplein! Let svp op je tafel nummers!
Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!
Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,
Nadere informatieThe Kitchen Platform voor innovatie. Kick off Amsterdam, 16 oktober 2013
The Kitchen Platform voor innovatie Kick off Amsterdam, 16 oktober 2013 Doel: innovatie Samen komen tot nieuwe inzichten, ideeën en oplossingen en die toepassen in de praktijk Agenda kick off 1. Het concept
Nadere informatiepeterjoziasse.com Podium2020 Het nieuwe culturele winkelen.
peterjoziasse.com Het nieuwe culturele winkelen. ONT-MOETEN Ware kunst creëert een moment van niet moeten tussen ik en mezelf, ik en de ander, ik en de wereld. Lucas De Man, Congres Podiumkunsten 2013.
Nadere informatieRETAIL THE GARDEN EXPERIENCE FEB green retail BEZOEKERS INFORMATIE. Europa s nummer 1 event voor de groene retail
BEZOEKERS INFORMATIE RE IMAGINE green retail Europa s nummer 1 event voor de groene retail Expert tours & Masterclasses door retail experts 10,000 m2 Concept Stores Innovative keynotes THE GARDEN RETAIL
Nadere informatieRoadmap Institute for Positive Health. April 2016 Stichting IPH
Roadmap Institute for Positive Health April 2016 Stichting IPH INTRODUCTIE VAN DE IPH ROADMAP De IPH roadmap schetst de resultaten die IPH de komende jaren wil realiseren. De weg naar de resultaten toe
Nadere informatieBusinessparkEvents. Gezamenlijk een Open Huis. deel in de kosten en profiteer van elkaars netwerk. Gezamenlijk een Open Huis
BusinessparkEvents deel in de kosten en profiteer van elkaars netwerk Businesspark events Met ons concept Businesspark events bieden wij de mogelijkheid om een 'gezamenlijk' Open Huis te organiseren voor
Nadere informatieFinanceTransformation.nl
2016 // Meet the next transformation waves ONTMOET DE FINANCE TOP VAN NEDERLAND 10 NOVEMBER 2016 DEFABRIQUE IN MAARSSEN FinanceTransformation.nl 'Breed en afwisselend programma met voldoende keuzemogelijkheden.
Nadere informatiemarcom14 7.000 100+ 12.500M 2 PROFESSIONALS TOPSPREKERS INSPIRATIE, KENNIS, NETWERK
marcom14 Kennis, verdieping, netwerken en business. MARCOM is dé industry experience voor de marketing- & communicatiebranche. De grootste in de Benelux met zo n 7.000 professionals die elkaar ontmoeten
Nadere informatieMinigids Event Registration
Registration Form Surname: Name: Company: Email: Minigids Event Registration Hoe en waarom online congres- en event registratie? Introductie Een evenement is een belangrijk moment. Je wilt een goede indruk
Nadere informatiePurpose, action, impact!
Purpose, action, impact! Accelereren naar een duurzame toekomst Donderdag 9 november 2017 Congrescentrum 1931, s-hertogenbosch Het Nationaal Sustainability Congres Dé jaarlijkse mijlpaal voor duurzame
Nadere informatieWat klanten belangrijk vinden Niets bijzonders. Ed Peelen
Wat klanten belangrijk vinden Niets bijzonders Ed Peelen Even voorstellen De structurele richting >Van product driven naar end user driven Onderscheidend vermogen van product, merk, service Van de stakeholders
Nadere informatieOnderneem met zin... en positioneer talenten
Onderneem met zin... en positioneer talenten 1. Hoe kan ik mijzelf duurzaam positioneren? 2. Hoe verkoop ik mijzelf en mijn diensten? 3. Hoe zorg ik voor continuïteit en groei? Gedrang rondom het podium
Nadere informatieRadboudumc online: Hoe stel je de patiënt centraal in een omnichannel oplossing? Mobile Healthcare Event 24 november 2017 Yno Papen
Radboudumc online: Hoe stel je de patiënt centraal in een omnichannel oplossing? Mobile Healthcare Event 24 november 2017 Yno Papen Inleiding Het Radboudumc is een vooruitstrevend en innovatief universitair
Nadere informatieFORMAT METWERKEN DOELGROEP
FORMAT METWERKEN Een FEMP event is verassend anders. Wij geloven in de kracht van verbindingen maken waarbij de vraag kunnen wij zaken doen? achterwege wordt gelaten. Door de focus te richten op de ondernemer,
Nadere informatieMix & Match Monday #KvKmix. 15 juni 2015
Mix & Match Monday #KvKmix 15 juni 2015 Programma Mix & Match 15 juni 2015 14:00-14:35 uur Inloop en ontvangst 14:35-15.05 uur 3 inspirerende presentaties INretail, Anna Hutten St. Retailplatform Brabant,
Nadere informatie01/05/15. Business Model Canvas Toegepast. We zoomen verder in op de mogelijkheden van het
Businessmodel innovatie KIVI workshop 22 april 2015 Heeft u een idee voor een nieuw businessmodel? Matthijs Bobeldijk We zoomen verder in op de mogelijkheden van het Business Model Canvas Business Model
Nadere informatieOPLEIDING ONLINE COMMUNICATIE STRATEGIE & LEIDERSCHAP (POSTDOCTORAAL) IDEALE MIX VAN THEORIE EN PRAKTIJK. Ga naar de website»
OPLEIDING ONLINE COMMUNICATIE STRATEGIE & LEIDERSCHAP (POSTDOCTORAAL) Ga naar de website» ZET COMMUNICATIE STRATEGISCH IN BINNEN JOUW ORGANISATIE Door de toename van het aantal digitale & sociale media
Nadere informatieservice design workshop
Philippe Martens service design workshop ken ik mijn klanten en gebruikers écht? hoe ervaren mijn klanten mijn huidig dienstenaanbod? Hoe pas ik mijn processen en systemen aan om mijn uniek dienstenaanbod
Nadere informatieD&B s Little Pink Book Editie II D&B CONGRESBOOSTER UW VERENIGING VOORUIT
D&B s Little Pink Book Editie II D&B CONGRESBOOSTER UW VERENIGING VOORUIT DECHESNE EN BOERTJE Als fullservice eventmarketing bureau hebben wij het mooiste vak van de wereld: het raken en laten stralen
Nadere informatieSuperbrainstorm DvdTW 2010 Hoe hou jij ze wakker?
Pagina 5 Op deze manieren kun je deelnemers een actieve rol geven in je programma... Pagina 2 Laat me je vertellen over een bijeenkomst die ik nooit zal vergeten... Superbrainstorm DvdTW 2010 Hoe hou jij
Nadere informatieBENUT DE KRACHT VAN UW MOOD MAKERS
BENUT DE KRACHT VAN UW MOOD MAKERS ORGANISATIE ONTWIKKELING Welkom, Maak kennis met ons gedachtegoed. We vertellen u over onze visie, onze overtuiging, de Mood Maker filosofie, de GINK aanpak en ontwikkelen
Nadere informatie28-8-2013. Een betere buurt met. mijnbuurtje. www.mijnbuurtje.nl. Vroeger
Een betere buurt met mijnbuurtje www.mijnbuurtje.nl Vroeger 1 Nu 1 op de 3 huishoudens bezit een tablet 2 Nu Nu 3 In alle Nederlandse gemeentes: Bezuinigingen Zelfredzaamheid Stimuleren bewoners Meer verantwoordelijkheid
Nadere informatieLeer Opdrachten ontwerpen voor Blended Learning
Leer Opdrachten ontwerpen voor Blended Learning Helder &Wijzer Mijn opdrachten In een kort, blended programma In het kort Voor wie docenten/trainers die blended opdrachten willen leren ontwerpen en ontwikkelen
Nadere informatieSPONSOR PROGRAMMA UNIVERSITY-INDUSTRY INTERACTION 05/2013 VU UNIVERSITY AMSTERDAM
SPONSOR PROGRAMMA UNIVERSITY-INDUSTRY INTERACTION 05/2013 VU UNIVERSITY AMSTERDAM The University-Industry Interaction Conference UIIN (University Industry Innovation Network) en de Vrije Universiteit Amsterdam
Nadere informatieAgenda van vanavond!
1 Agenda van vanavond! Welkom + Statusoverzicht! Communicatie: RTL Nieuws Weekblad van Dongen Persoonlijke ervaringen: John de Jager Uitkomsten enquête + uitwerken thema s (werkgroepen) Dialoog + terugkoppeling
Nadere informatieOnline distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions
Online distributiekanalen In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions 2 Agenda Hoe kiest & boekt uw gast? Uw logieswebsite Kan uw logies (gemakkelijk) geboekt worden? Hoe kiest & boekt uw gast? 3 Een
Nadere informatieCUSTOMER EXPERIENCE AT WEHKAMP
CUSTOMER EXPERIENCE AT WEHKAMP WEHKAMP 4 3 CUSTOMER EXPERIENCE Customer centricity Customer centricity betekent de klant centraal stellen in zowel de bedrijfsvisie op lange termijn als ook in de dagelijkse
Nadere informatieBETA. Young Professionals. Concept & Vormgeving door Pien Geerlings
BETA Young Professionals Concept & Vormgeving door Pien Geerlings BETA Belangenvereniging tankstations, zet zich in voor zelfstandige pomphouders. De vereniging kent 450 aangesloten leden. Sinds 1990 zijn
Nadere informatieHoe ervaren mijn klanten mijn huidig dienstenaanbod? Philippe Martens
Hoe ervaren mijn klanten mijn huidig dienstenaanbod? Philippe Martens The Customer Journey - The touchpoints The Customer Journey - Experience mapping agenda The Customer Journey Begrijp elke stap in
Nadere informatieHét full service internet bureau van Nederland. PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers
Hét full service internet bureau van Nederland PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers Doelstelling voor vandaag Synergie tussen on- en offline communicatie Doelgroep bepalen die aanwezig
Nadere informatieDoorgroeimodel. Van KNX Professionals. Naar Community
Doorgroeimodel Van KNX Professionals Naar Community Waar komen we vandaan? Van EIB Userclub 1997 naar KNX Professionals in 2009 Grote veranderingen, nieuwe wensen Digitalisering is dominant. Mensen laten
Nadere informatieLeer ze omgaan met onzekerheid. Nils de Witte - StudentsInc
Leer ze omgaan met onzekerheid Nils de Witte - StudentsInc Programma en introductie Leer ze omgaan met onzekerheid verkennende discussie en ideeën nils de witte wat bedoel ik met onzekerheid waarom is
Nadere informatieOpleidingsprogramma DoenDenken
15-10-2015 Opleidingsprogramma DoenDenken Inleiding Het opleidingsprogramma DoenDenken is gericht op medewerkers die leren en innoveren in hun organisatie belangrijk vinden en zich daar zelf actief voor
Nadere informatieZorg op Afstand bij Dementerenden
Zorg op Afstand bij Dementerenden Monique Kemner, projectleider Zorg en Diensten op Afstand, Sector Thuisdiensten, ZuidZorg Gerard van Glabbeek, Innovatie en Implementatie Zorg en Diensten op Afstand,
Nadere informatieVoorbeeld Challenge-aanpak Almere Voedselcommunity Zoetermeer Werken Ontzorgt. begeleid door: Social Impact Factory
Voorbeeld Challenge-aanpak Almere Voedselcommunity Zoetermeer Werken Ontzorgt begeleid door: Social Impact Factory IMPACT CHALLENGES INITIATE REGIO MIDDEN HOE MAKEN WE IMPACT? START: OPLOSSINGEN DELEN
Nadere informatiePromotie/reclamepakketten
Promotie/reclamepakketten 2014/2015 Inhoudsopgave I. beunited Network... 3 II. www.bitterballenborrel.nl... 4 III. www.borrelnieuws.nl... 5 IV. Combinatietarieven... 6 V. Item inbrengen voor bij de verloting...
Nadere informatieProductkaarten Connectprogramma
Productkaarten Connectprogramma De kracht van het netwerk: sámen maken we Brabant Brabant op de kaart zetten als de meest gastvrije en innovatieve regio van Europa. Zodat meer bezoekers naar Brabant komen,
Nadere informatieRESEARCH COMMUNITIES HEEN KUNNEN
DE 7 REDENEN WAAROM MARKETEERS NIET OM RESEARCH COMMUNITIES HEEN KUNNEN Odette Vlek Senior marktonderzoeker Ruigrok NetPanel November 2015 INTRODUCTIE Online research communities zijn al enige jaren hot.
Nadere informatieBeleef het! RobotXperience, brengt innovatie tot leven
Beleef het! RobotXperience, brengt innovatie tot leven Hartelijk dank voor uw interesse in onze high tech belevenissen! Wij willen mensen graag op een verrassende en toegankelijke manier in contact brengen
Nadere informatieWitboek Matchmaking For the love of transformation
Witboek Matchmaking For the love of transformation Fase 1: Opdoffen Fase 2: Daten Zoek actief naar de juiste LOCATIE, doe je huiswerk goed, reken je suf, wees reëel, ga niet over één nacht ijs en verken
Nadere informatieLIVE LEEFT! VAN EEN 7 NAAR EEN 9+
LIVE LEEFT! VAN EEN 7 NAAR EEN 9+ VERBINDEN & COMMUNICEREN Het wordt voor verenigingen steeds belangrijker om een inhoudelijke connectie met leden te maken. Wat vinden leden echt belangrijk? En hoe vind
Nadere informatieDesigning human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille
Designing human-centred organizations Erik Roscam Abbing en Christine De Lille Design your Innovation Flanders In Shape 29 juni 2012 voor we beginnen... GSM cursus voor ouderen Wat is het echte probleem?
Nadere informatieBEST PRACTICES GASTVRIJ BEREIKBAAR
BEST PRACTICES GASTVRIJ BEREIKBAAR Voorbeelden, trucs, arrangementen en business cases In het kader van het project Publiekstrekkers Utrecht Centrum BEREIKBAARHEID IS EEN CRUCIAAL ONDERDEEL VAN UW BUSINESS
Nadere informatieBeleidsdocument JCI Nederland Changemakers
Beleidsdocument JCI Nederland 2018 Changemakers CHANGEMAKERS De leden van JCI Nederland zijn changemakers in hart en nieren. Wij hebben dit laten zien met het Wereldcongres in Amsterdam, via 1000kansen
Nadere informatieWelkom bij de seminarreeks: De Toekomst van Implementeren
Welkom bij de seminarreeks: De Toekomst van Implementeren Datum: 22 oktober 2013 Onderwerp: Human Centered Design Door: Rutger Hangelbroek Rabobank Groep ICT KIM Spreker: Maarten Korz De vakvereniging
Nadere informatiebeoordeling kwaliteit buitenlandse stage
beoordeling kwaliteit buitenlandse stage COSPA 11 maart 2013 Jetse Reijenga, TU/e definitie van kwaliteit voldoen aan de algemene leerdoelen van de onderwijsinstelling voldoen aan de persoonlijke leerdoelen
Nadere informatieCustomer Excellence op grote hoogte. theorie & praktijk van transavia.com & Altuïtion
Customer Excellence op grote hoogte theorie & praktijk van transavia.com & Altuïtion Centrale vraag Hoe kunt u als organisatie de klantbeleving centraal stellen, binnenkomen in het hoofd en hart van uw
Nadere informatieSales Management en coaching
en coaching Dit programma is afgestemd op salesmanagers die overtuigd zijn van het potentieel in hun team. Managers die weten welke sleutelrol zij spelen in de ontwikkeling van salestalent en die tegelijkertijd
Nadere informatiegastcollege HvA, Iskander Smit, 26 mei 2009 ONTWERPEN VOOR MOBIEL INTERNET
gastcollege HvA, Iskander Smit, 26 mei 2009 ONTWERPEN VOOR MOBIEL INTERNET agenda! korte intro Info.nl! onze visie op mobiel! ontwerpen voor mobiel! voorbeelden van deliverables! 3 tips voor goed design
Nadere informatiepçåá~ä=jéçá~=`çåöêéë káåçäé=séêäìêö= ^éêáä=omno içåççå= ^ãëíéêç~ã= j~çêáç= _Éêäáå= _êìëëéä iáëäçå mê~öìé
pçåá~ä=jéçá~=`çåöêéë káåçäé=séêäìêö= ^éêáä=omno içåççå= ^ãëíéêç~ã= j~çêáç= _Éêäáå= _êìëëéä iáëäçå mê~öìé 1 Wie kent het merk Rituals Cosmetics? 2 en Rituals Edelstenen make-up? 3 In hoeveel landen is Rituals
Nadere informatiethe garden retail experience
the garden retail experience Nieuwegein (NL), 7-8 February 18 Europa s nummer 1 event voor de groene retail Expert tours & masterclasses door retail experts 10.000 m 2 concept stores > 6 innovatieve keynotes
Nadere informatieenversed realities Jij kan ook meedoen aan de Expo!
enversed realities Een oproep aan alle makers, verbinders, pioniers en ontwerpers want Enversed Realities is terug! Na een zeer succesvolle DDW expo vorig jaar, nodigen we je in deze 2 e editie nóg een
Nadere informatieWe wish you a very merry. Heleen Agterhuis Jurgen Bomas
We wish you a very merry best practise Heleen Agterhuis Jurgen Bomas Waar staan we? - Opdracht: ontwikkel 3 best practices - Vorige bijeenkomst: 1 e idee Moeten we niet ambitieuzer zijn? Zou het niet geweldig
Nadere informatieGastvrijheid op de Werkvloer
Welkom Harold Sanches Gastvrijheid op de Werkvloer Xperience Xperience Onze Missie Van business naar beleving If you can dream it, you can achieve it Onze Missie Van business naar beleving If you can dream
Nadere informatieMosa Conference Mosa Conference is een (bio)medisch onderzoekcongres georganiseerd door en voor studenten. Het internationaal georiënteerd wordt jaarlijks gehouden aan de Universiteit Maastricht, waar
Nadere informatiePLAN VAN AANPAK (DRAAIBOEK) Virtueel Theater 16 October 2011, Jan Claesen Dans
PLAN VAN AANPAK (DRAAIBOEK) Virtueel Theater 16 October 2011, Jan Claesen Dans Een theater workshop over interactie die gebruikt maakt van live-beeld manipulatie. De beleving van de deelnemers staat centraal,
Nadere informatieStartnotitie Digitaal Platform voor presentatie van het beste en mooiste van de Vlaams-Nederlandse culturele samenwerking
Startnotitie Digitaal Platform voor presentatie van het beste en mooiste van de Vlaams-Nederlandse culturele samenwerking Commissie Cultureel Verdrag Vlaanderen - Nederland Brussel, april 2014 CVN heeft
Nadere informatieNu met themasponsoring! Dagelijks contact met uw doelgroep! Partnermogelijkheden 2013. ontmoeten inspireren co-creëren
Nu met themasponsoring! Dagelijks contact met uw doelgroep! Partnermogelijkheden 2013 ontmoeten inspireren co-creëren Dagelijks contact met voorschrijvers en opdrachtgevers Materia brengt u in contact
Nadere informatieKlanten beleven VGZ als zorgorganisator
Klanten beleven VGZ als zorgorganisator Klantcontactstrategie Van uitgangspunten naar de dagelijkse praktijk Inhoud Coöperatie VGZ Klantcontactstrategie voor het merk VGZ De uitwerking Dagelijkse praktijk
Nadere informatieThe Future: what s in it for us!
The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:
Nadere informatieGezocht: creatieve ondernemers en werkgevers met oog voor talent (m/v)
Gezocht: creatieve ondernemers en werkgevers met oog voor talent (m/v) www.ambitie.nl/event Woensdag 14 oktober: 13.00-21.00 uur Donderdag 15 oktober: 10.00-17.00 uur De Oude Drukfabriek, Groningen - GRATIS
Nadere informatieDe school een aantrekkelijke plek voor leren en werken in 2030? Leer- & ontwerplab 24-28/08/2013. Bevindingen in een notendop
De school een aantrekkelijke plek voor leren en werken in 2030? Leer- & ontwerplab 24-28/08/2013 Bevindingen in een notendop Traject in 4 fasen FASE 1 VERKENNEN Literatuurstudie Analyse diepteinterviews
Nadere informatieGastvrijheid ontwikkelen en borgen: 25 handvatten
Analyseer 1. Meet de beleving van de gast. Meet regelmatig zodat je blijft monitoren en verbeteren. Tools voor gastbelevingsonderzoek: a. Klanttevredenheidsonderzoek, zoals NPO, stel vooral relevante vragen
Nadere informatieAGENDA. v Huiswerk. Werkgroep 4. Marketing
WC MARKETING BLOK 3 AGENDA v Feedback Quiz 3 v Vragen over hoorcollege & huiswerk? v Presentaties (alles van eerder en 3 ideeën) v Goals & Beoordelingscriteria v Ideeënselectie: Van 3 naar 1 v Van idee
Nadere informatieEditie Noord Limburg 3 7 juni POM Limburg Corda Campus, 3500 Hasselt T
Editie Noord Limburg 3 7 juni 2019 POM Limburg Missie, Visie & Activiteiten Missie De organisatie inspireert, ontwikkelt en versterkt de basisvoorwaarden voor duurzame sociaaleconomische groei in de provincie
Nadere informatieFNV Professionals. Krachtige mensen die zich ontwikkelen, elkaar ontmoeten en samenwerken
FNV Professionals Krachtige mensen die zich ontwikkelen, elkaar ontmoeten en samenwerken Visie FNV Professionals Krachtige mensen die de regie nemen en samen verder willen komen Mensen die verantwoordelijkheden
Nadere informatieTraining en workshops
Mirabeau Academy CUSTOMER JOURNEYS & EXPERIENCE MAPPING Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001
Nadere informatieWerkconferentie woensdagmiddag 24 april Erfgoednota Leiden Startdocument voor hoofdthema Stad als beleving
Werkconferentie woensdagmiddag 24 april Erfgoednota Leiden Startdocument voor hoofdthema Stad als beleving Erfgoed is in de nieuwe erfgoednota een breed begrip; de cultuurhistorie van Leiden uit zich op
Nadere informatieBOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE
BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE 1 Boeiend en verrijkend. Ook verschillend van invalshoeken en belangen Het was mijn doel om van de ervaringen van anderen te leren en dat is geslaagd De rondetafelsessies
Nadere informatieBusiness Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!
Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:
Nadere informatieLEREN DOOR TE DOEN DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS
DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS Deze energieke, tweedaagse training resulteert in hands-on ervaring en meer inzicht in de Design Thinking principes, de belangrijkste tools en terminologie.
Nadere informatiedbodate Design kent de juiste plek Design kent de juiste plek
dbodate Design kent de juiste plek dbodate Design kent de juiste plek dbodate Design kent de juiste plek Een goed verhaal dat via design tot de verbeelding spreekt is de basis van verleiding. Maar dan
Nadere informatieGroeien. en Verdienen FOCUS ON. GROWTH Europees Growth Incentive Programma 2012/13
Groeien en Verdienen FOCUS ON GROWTH Europees Growth Incentive Programma 2012/13 Performancejaar 2012/13: het jaar van groei! Focus on...growth is UW doel voor het nieuwe Performancejaar. Als Amway Business
Nadere informatieKPN XL 1 KPN XL 1 Titel van de presentatie Classificatie
KPN XL KPN XL 1 Titel van de presentatie Classificatie Ambitie KPN XL: ontwikkelen van een full service formule die past bij merk KPN. Wat willen we? KPN Beste dienstverlener met on-telco hoge klanttevredenheid
Nadere informatieDesigning human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille
Designing human-centred organizations Erik Roscam Abbing en Christine De Lille Design your Innovation Flanders In Shape 29 juni 2012 voor we beginnen... GSM cursus voor ouderen Wat is het echte probleem?
Nadere informatieOPLEIDING CUSTOMER EXPERIENCE & MULTICHANNEL MANAGEMENT (POSTDOCTORAAL) IDEALE MIX VAN THEORIE EN PRAKTIJK. Ga naar de website»
OPLEIDING CUSTOMER EXPERIENCE & MULTICHANNEL MANAGEMENT (POSTDOCTORAAL) Ga naar de website» KLANTBELEVING ALS UITGANGSPUNT VOOR JOUW STRATEGIE Customer Experience draait om het leveren van een intentionele,
Nadere informatiePvKO nieuwsbrief. Het laatste nieuws van PvKO
Het laatste nieuws van PvKO PvKO nieuwsbrief - Psychologie 9 mei - Klantgedrevenheid Monitor - Ronde Tafel 23 mei - Programma PvKO 2019 - Terugblik event april - Nieuw lid - Recenseer een boek Last Call:
Nadere informatieRob Tol Ondernemer uit Capelle a/d IJssel Netwerken: vaak geven en soms nemen
Rob Tol Ondernemer uit Capelle a/d IJssel Netwerken: vaak geven en soms nemen 9 mei 2007: Netwerken. Hoe werkt dat? 1 2 NETWERKEN VAAK geven soms NEMEN TOL Marketing & Communicatie Advies 3 Ondernemer
Nadere informatiegeeft u de ruimte Gele Kegels Eindhoven Free wifi
geeft u de ruimte Gele Kegels Eindhoven Free wifi Bijeenkomsten in het centrum van Eindhoven Gele Kegels van Regardz is een uitstekende, goed bereikbare vergader- en congreslocatie in hartje Eindhoven.
Nadere informatieASSESSMENT & ACTION PROGRAMMA. Protecting Revenue
ASSESSMENT & ACTION PROGRAMMA Protecting Revenue Welkom Maak een sprong in winstgevende groei In dit document maakt u kennis met ons Assessment & Action programma. Dit programma is ontwikkeld met een dubbel
Nadere informatieVIRALE HEPATITIS NA EASL 2 MEI 2019 UTRECHT MEETING PROSPECTUS.
VIRALE HEPATITIS NA EASL 2 MEI 2019 UTRECHT MEETING PROSPECTUS INTRODUCTIE s Ontwikkelingen van klinisch wetenschappelijk onderzoek Charles Boucher Rob de Knegt Joost Drenth Andy Hoepelman Henk Reesink
Nadere informatieONVERMIJDELIJK CIRCULAIR
ONVERMIJDELIJK CIRCULAIR WEEK VAN DE CIRCULAIRE ECONOMIE MAANDAG 14 T/M VRIJDAG 18 JANUARI 2019 WORD SPONSOR EN ZET JOUW ORGANISATIE OP DE KAART ALS CIRCULAIRE KOPLOPER! Circulaire ondernemers, organisaties
Nadere informatieInternet portal als katalysator tussen kennis, klanten en netwerken
Internet portal als katalysator tussen kennis, klanten en netwerken MKBnext: De wegwijzer bij bedrijfsoverdracht DCFA congres Tax & Legal, 11 juni, Zeist Jeroen Pliester De toegevoegde waarde van een internet
Nadere informatiei- TIME Business & ExecuKve Coaching In Den Haag en omstreken
i- TIME Business & ExecuKve Coaching In Den Haag en omstreken i- TIME Esther Adriaanse 06-51448868 Huijgensstraat 8, 2515 BD Den Haag BEDRIJFSCOUNSELING info@ikmecounseling.nl www.ikmecounseling.nl BUSINESS
Nadere informatieWerkconferentie woensdagmiddag 24 april Erfgoednota Leiden Startdocument voor hoofdthema Stad van (internationale) kennis en collecties
Werkconferentie woensdagmiddag 24 april Erfgoednota Leiden Startdocument voor hoofdthema Stad van (internationale) kennis en collecties Erfgoed is in de nieuwe erfgoednota een breed begrip; de cultuurhistorie
Nadere informatieDe Gespecialiseerde Professional
Top Talent Programma Excellentietraject: Facility Management F-MEX De Gespecialiseerde Professional Academie: HBS Saxion University of Applied Science Auteur: Benedicte de Vries Datum: 13-07-2015 1 Programma:
Nadere informatieREGELHULP CONTENT ACTIVATIE. Weber Shandwick, 27 oktober 2014, Ministerie van VWS
REGELHULP CONTENT ACTIVATIE Weber Shandwick, 27 oktober 2014, Ministerie van VWS De rol van marketing communicatie is veranderd van het genereren van bewustzijn om waarde te c r e e r e n tot het creeren
Nadere informatieDesign thinking bij Ondernemersplein. Ondernemer centraal bij het ontwerpen en creëren van content.
Design thinking bij Ondernemersplein Ondernemer centraal bij het ontwerpen en creëren van content. MILLA VAN DER HAVE EN FRANKLIN HEIJNEN Hoofdredacteur Ondernemersplein Creative director Deloitte Digital
Nadere informatieVAARWEL ARCHITECTUUR DOCUMENT WELKOM ARCHITECTUUR REPOSITORY INZETTEN VAN ENTERPRISE ARCHITECT ALS ALTERNATIEF VOOR ARCHITECTUURDOCUMENTEN
VAARWEL ARCHITECTUUR DOCUMENT WELKOM ARCHITECTUUR REPOSITORY INZETTEN VAN ENTERPRISE ARCHITECT ALS ALTERNATIEF VOOR ARCHITECTUURDOCUMENTEN AGENDA Architectuurdocumenten waarom wel of niet? Alternatieven
Nadere informatieMosa Conference Mosa Conference is een (bio)medisch onderzoekcongres georganiseerd door en voor studenten. Het internationaal georiënteerd wordt jaarlijks gehouden aan de Universiteit Maastricht, waar
Nadere informatieBeoordelingscriteria kwartaal 1
Beoordelingscriteria kwartaal 1 Top-Ondernemen 2017-2018 Leerdoelen kwartaal 1 Deze leerdoelen worden gewaardeerd via twee toetsbare onderdelen: 1. Pitch/presentatie (max 3 minuten) die aansluit bij het
Nadere informatieInnovatie, participatie en inspiratie tijdens Dutch Media Week
Innovatie, participatie en inspiratie tijdens Dutch Media Week 1 t/m 10 september 2018, Hilversum Dutch Media Week is hét festival voor iedereen die van media houdt. Het veranderende medialandschap en
Nadere informatiewerken, vergaderen ontmoeten seats2meet strijp-s eindhoven
seats2meet strijp-s eindhoven werken, vergaderen ontmoeten SEATS2MEET STRIJP-S IN EINDHOVEN, DÉ PLEK OM HET WERKEN VAN NU TE ERVAREN! ont-moeten dan mag dus alles! Voorheen het gesloten terrein van Philips,
Nadere informatieMenukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent
Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...
Nadere informatieinspiratie11 Trending Words Inspiratiesessies Amsterdam RAI op Event11 Event Participants
inspiratie11 Inspiratiesessies Amsterdam RAI op Event11 Inspiratiesessies over duurzaamheid, webinars, social media en toekomstperspectieven op 30 en 31 maart 2011, stand AmsterdamRAI op Trending Words,
Nadere informatieTrendopedia Web 2.0 in organisaties
Trendopedia Web 2.0 in organisaties Mariëlle Nijsten, Menno Manschot Web 2.0 revolutie op internet Web 2.0 is interactieve webtechnologie die de wisdom of the crowds aanboort Voorbeelden: forum blog wiki
Nadere informatieTraining en workshops
Mirabeau Academy DIGITAL CONCEPT DEVELOPMENT Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001 ontwikkelen
Nadere informatieDé ondernemersbeurs voor MKB en MKB-plus.
Dé ondernemersbeurs voor MKB en MKB-plus www.denetwerkvloer.nl Van ontmoeting naar succes Nieuwe mensen, nieuwe ideeën, nieuwe zaken Het echte verschil maken we samen. Net als nieuwe ideeën en nieuwe
Nadere informatieFactsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more
Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB
Nadere informatieExperience Design Workshop. Koos Service Design
Experience Design Workshop Koos Service Design Even voorstellen... Niels Corsten Senior service design consultant @ Koos Service Design Koos is een toonaangevend service design bureau uit Amsterdam Opgericht
Nadere informatie