Verslag van Werkzaamheden BM-Services opleiding Beveiliger Verslag van Werkzaamheden

Transcriptie

1 Verslag van Werkzaamheden BM-Services

2 Inhoud 1. Inleiding Verslag van werkzaamheden Risico s volgens bevoegd gezag RMC meldingen Jaarverslag Kwaliteitsverbeteringen...5 2

3 Verslag van werkzaamheden over het cohort Inleiding In het kader van de WEB rapporteert BM-Services jaarlijks aan de inspectie van het onderwijs. Dit verslag van werkzaamheden, gecombineerd met de zelfbeoordeling examinering heeft betrekking op de activiteiten gericht op (onderdelen van) het mbo. BM-Services verzorgt naast de crebo opleidingen Beveiliger diverse andere erkende opleidingen en trainingen: - branche erkende functieopleidingen - management trainingen - maatwerktrainingen. De functieopleidingen van BM-Services worden jaarlijks beoordeeld door het ministerie van Justitie, de Nationaal Coördinator Terrorisme bestrijding (NCTB) en de Koninklijke Marechaussee. BM- Services heeft hiervoor certificeringen en goedkeuringen ontvangen. 2. Verslag van werkzaamheden Dit verslag van werkzaamheden heeft betrekking op de Crebo erkende opleiding van BM-Services. De BBL opleiding Beveiliger onder crebonummer is per 31 december 2013 beëindigd. De 2 cursisten die nog niet gereed waren met deze opleiding zijn gestopt. In de eerste helft van 2013 is gestart met het verzorgen van een BBL opleiding Beveiliger onder crebonummer In deze opleiding zitten 13 cursisten. In Cohort zijn er 7 cursisten gestart met de opleiding Beveiliger onder crebonummer In tegenstelling tot de vorige opleiding zijn zij de opleiding gestart in de variant 3 e leerweg (OVO). Van het cohort zijn er 2 cursisten in de verslagperiode geslaagd. Het totale aantal cursisten die in deze verslagperiode nog in opleiding zitten bedraagt 15 waarvan er 2 in hun 2 e jaar zitten. 3

4 Redenen om tussentijds te stoppen zijn geïnventariseerd door middel van het exit gesprek. - Ben ontslagen op de BPV stageplaats Dit komt helaas veel voor bij volwasseneneducatie, en zeker bij +23jr. Ze kiezen voor een baan in de Luchtvaart Beveiliging en willen geen ander beveiligingswerk uitvoeren. Hun keuze voor de specifieke taak op de luchthaven vergt een ander profiel dan bijvoorbeeld een objectbeveiliger. Als de deelnemer dan wordt ontslagen bij het leerbedrijf dan stopt zijn BPV. In de praktijk blijkt dat de deelnemer vaak niet in aanmerking wilt komen voor een andere stageplaats en hij/zijn zijn oude carrière weer oppakt of elders iets nieuws gaat doen. In ieder geval geen beveiliging meer. Als onderwijsinstelling is het voor ons wel eens lastig, wij hebben ook niet direct grip op het ontslag bij het leerbedrijf. Indien er sprake is van ontslag in proeftijd of einde arbeidsovereenkomst dan kunnen wij hierin niets meer betekenen. De oorzaken voor het ontslag zijn niet opleidingsgerelateerde oorzaken. 3. Risico s volgens bevoegd gezag De deelnemers van BM-Services aan de opleiding bestaan grotendeels uit aanmelding die komen van leerbedrijven of hun personeelsleveranciers. Ook heeft BM-Services veel deelnemers die direct van de gemeente komen of vanuit het ministerie van Defensie. Het instroom niveau van de deelnemers is van voldoende tot hoog niveau, vele deelnemers hebben al eerder een MBO opleiding of hoger afgerond en de deelnemers kiezen bewust voor een baan in de beveiliging op de luchthaven Schiphol. Hier schuilt echter ook een risico in. Omdat de luchthavenbranche een enorme flexibiliteit vraagt van zowel de werknemers als bedrijven is er een hoog uitstroom percentage onder de personeelsleden. Veelal werken personeelsleden via een uitzendbureau of hebben ze een urencontract. De luchthaven is afhankelijk van het passagiersaanbod en de hoeveelheid vervoerde luchtvracht. Als er ergens een crisis is dan merk je dit direct, voorbeelden hiervan zijn de aswolk, oorlog in Irak, vliegtax e.d. De gemiddelde instroom voor ongediplomeerde luchthavenbeveiligers bedraagt ongeveer 500 deelnemers per jaar. Deze worden opgeleid door diverse onderwijsinstellingen. Van deze deelnemers valt er een gedeelte uit, dit verklaart het wat lagere slagingspercentage in de opleiding. Het bevoegd gezag is zich hiervan bewust en hanteert daarom ook exit gesprekken en leerlingtevredenheid-formulieren voor de deelnemers die afvallen. De reden voor het stoppen van de opleiding zijn beschreven in hoofdstuk 2. In een vroeg stadium, namelijk tijdens de intake voor aanvang van de opleiding maken we de deelnemers hierop attent. We proberen de deelnemers, als zich problemen voordoen, zo goed als mogelijk tijdens het verloop van de opleiding te informeren over de mogelijkheden voor het afronden van de opleiding en/of eventueel een stageplaats elders. Onze BPV-begeleider heeft ook veelvoudig contact met de 4

5 praktijkbegeleiders van de diverse leerbedrijven om waar mogelijk nog wat bij te kunnen sturen. De praktijk laat zien dat een deelnemer nadat hij is gestopt met het werk op de luchthaven de branche verlaat. Vaak blijft de deelnemer nog wel actief in een andere branche op de luchthaven Schiphol. Het verklaart de wat hogere uitval maar blijft wel een punt van aandacht voor het bevoegd gezag. De in verhouding wat hogere uitval zegt in ons geval niets over de kwaliteit van het onderwijs. Hier is het bevoegd gezag van overtuigt. 4. RMC meldingen BM-Services is sinds december 2012 aangesloten op de administratie van 2BRON. Zij maakt, indien noodzakelijk, gebruik van het verzuimloket. Van de deelnemers is er 1 met een leeftijd onder de 23 jaar. Zij heeft in de verslagperiode geen verzuim gehad. 5. Jaarverslag Het verslag van 2012 is vorig jaar aangeboden. Tevens is dit verslag van werkzaamheden terug te vinden op de site van BM-Services. ( ) 6. Kwaliteitsverbeteringen Vanaf 2009 heeft BM-Services zich voor wat betreft het MBO vooral bezig gehouden met het ontwikkelen van aangepast les- en examenmateriaal. Op dit moment heeft BM-Services een volwaardige opleiding met functionerende examencommissie, college van beroep, docenten, BPV-coördinatie en een secretariaat. Daarnaast hebben we veel tijd geïnvesteerd in het optimaliseren van onze examenprocedures. Hierin zijn een aantal aantoonbare verbeteringen aangebracht. Zo is er een duidelijke OER, een overzichtelijk klachtenreglement, een Kwaliteitshandboek, een zelfbeoordeling examinering en een studiehandleiding voor de deelnemers. De Inspectie van het Onderwijs voerde op 20 en 22 augustus 2013 een onderzoek naar de Staat van de instelling uit bij Business Marketing Services. Dit onderzoek had tot doel om de stand van de kwaliteitsborging van de instelling te bepalen en om de risico's voor de onderwijskwaliteit in te schatten. De algemene conclusie was als volgt; Op basis van de resultaten uit het onderzoek naar de Staat van de instelling komen wij tot de conclusie dat de kwaliteitsborging bij BM Services slecht is. 5

6 Voorts concluderen we dat er enkele risico s zijn voor de kwaliteit van het onderwijs. Deze risico s komen naar voren bij de kwaliteit van de examens en de opbrengsten. Het oordeel dat de kwaliteitsborging slecht is, gecombineerd met de constatering dat er enkele risico s zijn voor de kwaliteit van het onderwijs, leidt er normaal gesproken toe dat we intensief aanvullend vervolgtoezicht uitvoeren. Maar omdat BM Services naast de onderzochte opleiding geen andere opleidingen uitvoert, richt het vervolgtoezicht zich uitsluitend op de onderzochte opleiding en de kwaliteitsborging. BM-Services heeft, naar aanleiding van het rapport, een plan van aanpak opgesteld. Op hoofdlijnen behelst dit plan het navolgende; Sturing (4.1) alle examens voldoen aan de examenstandaarden van de inspectie; het diplomaresultaat van cohort 2013/2014 ligt boven de norm (gesteld door inspectie); studenten beoordelen de kwaliteit van de opleiding met een 7 of hoger (op schaal van 10) Beoordeling (4.2) de examencommissie beoordeelt periodiek de kwaliteit van de exameninstrumenten aan de hand van de examenstandaarden; diplomaresultaat wordt in de maand juli berekend op basis van in- en uitstroomgegevens; er vindt een regelmatig studenttevredenheidsonderzoek plaats waarin vragen zijn opgenomen over de onderwijskwaliteit. Verbetering en verankering (4.3) BM-Services koopt haar examens in bij externe leveranciers. Beide leveranciers, SVPB en ICE worden periodiek door de Inspecteur van het Onderwijs beoordeeld. De examencommissie van BM-Services zal deze rapporten opvragen en hierover haar oordeel vormen. Indien blijkt dat de kwaliteit van de geleverde producten onvoldoende is zal BM-Services de examens bij een andere leverancier gaan inkopen In de maand juli zal er een diplomaresultaat berekend worden. De examencommissie zal deze resultaten beoordelen. Deze resultaten zullen met behulp van de bijbehorende studenttevredenheidsonderzoeken en exitformulieren geanalyseerd worden en waar nodig zullen er verbetertrajecten worden opgesteld. Indien de studenttevredenheidsonderzoeken onder de gestelde norm scoren zal de examencommissie analyseren wat de oorzaken zijn en waar mogelijk verbeteracties opstellen. Dialoog en verantwoording (4.4) Met elke student zal er door twee leden van de examencommissie gesproken worden over de kwaliteit van de opleiding. Het tevredenheidformulier vormt hierbij de basis. De uitslagen, conclusies en eventuele verbeterplannen zullen in een jaarverslag gepubliceerd worden op de site van BM- Services. 6

7 De opdracht die BM-Services zichzelf hierbij heeft gegeven is; Om de doelstelling te realiseren zullen de genoemde stappen middels de PDCA cyclus worden uitgevoerd. Daarnaast zullen de processen intake, opleiding en diplomering in kaart gebracht worden. Deze zogenaamde flowcharts zullen door de examencommissie gebruikt worden om genoemde processen verder te analyseren en te optimaliseren. Een hardcopy van het verslag van werkzaamheden van BM-Services kunt bij ons secretariaat tegen druk- en verzendkosten bestellen. 7