De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s. Vincent

Transcriptie

1 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s Vincent

2 Agenda De Vlaamse regio s in cijfers Methodologie onderzoek recreatief verblijfstoerisme Resultaten onderzoek Hotelbarometer

3 Methodologie onderzoek recreatief verblijfstoerisme

4 Onderzoek recreatief verblijfstoerisme in de Vlaamse regio s Onderzoek van Toerisme Vlaanderen in samenwerking met de provinciale diensten voor toerisme Past in cyclisch proces: Liep parallel met onderzoek aan de kust en in de 6 kunststeden (Antwerpen, Brugge, Brussel, Gent, Leuven en Mechelen) En dankzij een goede samenwerking met tal van logiesuitbaters: Doelgroep Vakantiegangers afkomstig uit Vlaanderen, Nederland, en Duitsland (enkel vakantieparken) Verblijfstoerist die minstens 1 nacht in Vlaanderen overnacht Recreatieve toerist, geen zakentoeristen Actueel aanwezige verblijfstoeristen (overnachting tijdens de periode van het onderzoek)

5 Methode Vakantieparken Face to - face Hotels Campings Gastenkamers Individuele huurvakantiewoningen = respondenten Vragenlijsten werden gedistribueerd door de logiesuitbaters en binnen de 5 dagen na afloop van het verblijf teruggestuurd door de respondent. 15 Vlaamse regio s 1. Antwerpse Kempen 2. Brugs Ommeland 3. Groene gordel 4. Hageland 5. Hasselt en omgeving 6. Haspengouw 7. Leiestreek 8. Limburgse Kempen 9. Maasland 10. Meetjesland 11. Scheldeland 12. Vlaamse Ardennen 13. Voerstreek 14. Waasland 15. Westhoek Tijdens de vorige meting werden de regio s Hasselt & omgeving, Waasland en Leiestreek niet apart bevraagd.

6 Resultaten onderzoek recreatief verblijfstoerisme

7 Het keuzeproces van de bestemming Profiel van de toerist Kenmerken van het verblijf De activiteiten tijdens het verblijf De bestedingen De tevredenheid i.v.m. het verblijf Het imago van de regio

8 Redenen om te kiezen voor de vakantiebestemming Mogelijkheden tot fietsen Landschap, omgeving Mogelijkheden rustige vakantie Mogelijkheden tot wandelen 40% 39% 36% 33% Onbekende streek Vlot bereikbaar, ligging Bekende streek Mogelijkheden actieve vakantie Specifieke bezienswaardigheden Specifieke logies in de regio Feest Evenement 26% 22% 21% 14% 14% 8% 6% 5% gemiddelde associatie alle redenen boven deze lijn = meer dan gemiddeld gekozen alle redenen onder deze lijn = minder dan gemiddeld gekozen gemiddeld aantal redenen (excl. andere): 2,64 Andere 11% Basis: Totale steekproef

9 Redenen om te kiezen voor de vakantiebestemming Vlamingen geven gemiddeld meer redenen op om te kiezen voor de vakantiebestemming dan Nederlanders en Duitsers (in vakantieparken). Zij kiezen hun vakantiebestemming ook meer dan de andere nationaliteiten in functie van een specifieke sportieve activiteit (fietsen & wandelen). Duitse respondenten (in vakantieparken) zijn vaker op zoek naar rust. Vlaming Nederlander Duitser Enkel in VP Mogelijkheden tot fietsen 44% 25% 16% Landschap, omgeving 42% 28% 19% Mogelijkheden rustige vakantie 37% 30% 47% Mogelijkheden tot wandelen 38% 20% 11% Onbekende streek 27% 22% 15% Vlot bereikbaar, ligging 20% 28% 57% Bekende streek 22% 18% 15% Mogelijkheden actieve vakantie 14% 14% 30% Specifieke bezienswaardigheden 13% 18% 7% Specifieke logies in de regio 8% 6% 8% Feest 6% 7% 4% Evenement 5% 6% 5% Andere 10% 14% 12% Basis: Totale steekproef Gemiddeld aantal redenen (excl. andere) 2,76 2,22 2,34

10 Redenen om te kiezen voor de vakantiebestemming Hotel Gastenkamer Camping Vakantiewoning Vakantiepark Mogelijkheden tot fietsen 44% 51% 40% 40% 24% Landschap, omgeving 37% 42% 31% 55% 27% Mogelijkheden rustige vakantie 22% 27% 34% 46% 57% Mogelijkheden tot wandelen 29% 30% 30% 55% 26% Onbekende streek 33% 31% 25% 24% 13% Vlot bereikbaar, ligging 16% 13% 31% 20% 37% Bekende streek 20% 13% 25% 23% 26% Mogelijkheden actieve vakantie 7% 7% 13% 13% 33% Specifieke bezienswaardigheden 20% 12% 9% 13% 9% Specifieke logies in de regio 7% 5% 4% 10% 11% Feest 5% 7% 8% 5% 8% Evenement 6% 9% 2% 2% 6% Andere 8% 12% 7% 13% 14% Basis: Totale steekproef

11 Redenen om te kiezen voor de vakantiebestemming Verticale % Antwerpse Kempen Brugs Ommeland Groene gordel Hageland Hasselt en omgeving Haspengouw Leiestreek Limbursge Kempen Maasland Meetjesland Scheldeland Vlaamse Ardennen Voerstreek Waasland Westhoek Fietsen 58% 44% 25% 54% 40% 42% 41% 30% 70% 65% 52% 42% 21% 48% 33% Landschap, omgeving 37% 37% 36% 41% 28% 35% 44% 31% 61% 40% 32% 52% 67% 20% 49% Rustige vakantie 34% 48% 15% 34% 15% 18% 23% 49% 26% 35% 20% 33% 37% 22% 39% Wandelen 36% 22% 41% 38% 15% 33% 26% 28% 40% 41% 26% 57% 75% 21% 39% Onbekende streek 27% 15% 56% 38% 35% 33% 38% 18% 24% 33% 41% 32% 38% 39% 19% Vlot bereikbaar, ligging 26% 15% 31% 18% 15% 12% 11% 32% 17% 20% 19% 24% 11% 19% 16% Bekende streek 20% 15% 4% 7% 25% 14% 23% 25% 22% 11% 11% 13% 28% 8% 32% Actieve vakantie 13% 4% 4% 7% 0% 9% 9% 26% 16% 14% 4% 8% 12% 7% 11% Bezienswaardigheden 7% 8% 39% 5% 17% 36% 22% 9% 3% 9% 5% 6% 3% 14% 28% Specifieke logies 4% 14% 12% 4% 9% 3% 17% 8% 4% 9% 6% 15% 4% 4% 9% Feest 8% 7% 2% 11% 6% 4% 4% 7% 3% 6% 9% 7% 6% 5% 4% Evenement 4% 7% 10% 3% 9% 10% 8% 4% 0% 3% 23% 3% 0% 5% 3% Andere 6% 12% 13% 14% 5% 13% 9% 13% 6% 13% 16% 8% 3% 12% 11% Basis: Totale steekproef

12 Geraadpleegde toeristische informatiebronnen Heeft u op voorhand informatiebronnen geraadpleegd? Basis: Respondenten die bronnen hebben geraadpleegd Totale steekproef Online 82% 58% 29% Ja Nee 71% n=2.467 (incl. eigen ervaring) Brochures / folders Informele kanalen Media Andere 14% 7% 7% 44% 31% 10% 5% 5% Basis: Respondenten die bronnen hebben geraadpleegd Totale steekproef Heeft u ter plekke informatiebronnen geraadpleegd? Brochures in het logies Fietskaart / -brochures 36% 69% 45% 23% Tips van uitbaters 36% 23% 35% 65% Ja Nee n=2.283 Dienst voor Toerisme Wandelkaart / -brochures Internet Reisgids / toeristische gids 26% 24% 13% 7% 17% 16% 8% 5% I-apps ed. op smartphone, i- 2% 1% Andere 3% 2% Totaal logies/uitbaters 79% 52%

13 Geraadpleegde toeristische informatiebronnen Vooraf Vooral Vlamingen en Duitsers (in vakantieparken) hebben vooraf toeristische informatiebronnen geraadpleegd. Nederlanders hebben dat iets minder vaak gedaan. Respondenten die logeren op campings en vakantieparken zoeken over het algemeen minder informatie voor hun vertrek. Verticale % Vlaming Duitser Enkel in VP Hotel Nederlander Gastenkamer Camping Vakantiewoning Vakantiepark TOTAAL GEÏNFORMEERD 73% 62% 75% 73% 77% 58% 81% 59% - Online informatie 60% 50% 67% 56% 63% 43% 72% 53% - Brochures 35% 19% 14% 37% 31% 31% 42% 11% - Informele kanalen 10% 8% 10% 10% 13% 7% 10% 7% - Tv, radio, geschreven pers 5% 2% 0% 7% 6% 1% 4% 1% - Andere informatie 5% 3% 8% 6% 5% 5% 2% 3% TOTAAL NIET GEÏNFORMEERD 27% 38% 25% 27% 23% 42% 19% 41% (incl. eigen ervaring)

14 Reservatie Kanaal en contactpersoon BIJ WIE 5% 5% 5% 6% 4% Totaal 80% 48% HOE 4% 5% 0 5% Totaal 19% 20% Reisbureau/touroperator Bij logies zelf Via dienst Toerisme Via boekingssite Andere Niet gereserveerd Via telefoon/fax Via Via internet 0 Langsgeweest Andere Niet gereserveerd Vlaming 3% 81% 3% 6% 5% 3% Vlaming 20% 23% 44% 5% 5% 3% Nederlander 9% 61% 5% 10% 4% 11% Nederlander 14% 9% 61% 4% 3% 11% Duitser Enkel in VP 18% 77% 2% Duitser Enkel in VP 10% 2% 74% 12% Hotel 3% 78% 2% 8% 7% 3% Hotel 23% 22% 39% 5% 8% 3% Gastenkamer 2% 79% 3% 10% 4% Gastenkamer 23% 27% 43% 4% Camping 8% 52% 3% 3% 1% 33% Camping 13% 6% 42% 5% 33% Vakantiewoning 86% 3% 5% 3% Vakantiewoning 16% 32% 41% 7% 3% Vakantiepark 13% 72% 7% 5% Vakantiepark 12% 4% 77% 6% Binnen seizoen 5% 74% 4% 9% 4% 4% Binnen seizoen 16% 17% 56% 4% 3% 4% Buiten seizoen 4% 78% 4% 5% 5% 5% Buiten seizoen 20% 22% 44% 5% 4% 5%

15 Vergelijking Vooraf geraadpleegde informatiebronnen Online 25% 58% Brochures 26% 31% Informele kanalen 12% 10% TV/radio/geschreven pers 0% 5% Andere informatie 1% 5% Niet geïnformeerd 29% 50% Reserveringskanaal % 21% 13% 52% 9% 2% % 48% 20% 19% 5% 4% Niet gereserveerd Website Telefoon / fax Langsgeweest Andere manier Basis: Totale steekproef

16 Het keuzeproces van de bestemming Profiel van de toerist Kenmerken van het verblijf De activiteiten tijdens het verblijf De bestedingen De tevredenheid i.v.m. het verblijf Het imago van de regio

17 Leeftijd respondent 2005: 44 jaar! De gemiddelde leeftijd van de respondent is 50,1 jaar. Deze leeftijd ligt lager bij de Duitsers (en gelinkt hieraan ook in de vakantieparken en in de Limburgse Kempen). Er is weinig verschil in termen van de reisperiode (hoewel toeristen die binnen het seizoen reizen over het algemeen iets jonger zijn). Totaal 15% 32% 38% 13% 2% jaar jaar jaar jaar 75+ jaar 50,1 Gemiddelde leeftijd Vlaming 13% 31% 41% 13% 2% 50,9 Antwerpse Kempen 16% 24% 44% 15% 2% 51,1 Nederlander Duitser Enkel in VP 17% 32% 34% 33% 57% 13% 2% 8% 3% 0% 48,9 38,9 Brugs Ommeland Groene gordel Hageland 13% 4% 19% 34% 35% 27% 35% 42% 45% 8% 3% 26% 0% 7% 1% 49,8 53,9 49,1 Hasselt en omgeving 12% 43% 27% 17% 0% 49,7 Hotel 10% 23% 46% 18% 3% 54,0 Haspengouw 9% 26% 50% 13% 3% 52,8 Gastenkamer Camping Vakantiewoning 12% 12% 14% 31% 27% 34% 45% 40% 40% 12% 1% 19% 1% 10% 2% 50,5 52,3 50,0 Leiestreek Limburgse Kempen Maasland Meetjesland 11% 22% 12% 9% 29% 22% 33% 40% 44% 50% 44% 27% 14% 2% 10% 2% 15% 1% 11% 3% 52,2 45,9 53,4 51,5 Vakantiepark 27% 49% 18% 4% 2% 42,1 Scheldeland 3% 29% 49% 16% 3% 55,0 Vlaamse Ardennen 19% 30% 38% 11% 3% 48,9 Binnen seizoen Buiten seizoen 15% 14% 39% 28% 36% 40% 9% 1% 15% 3% 47,9 51,4 Voerstreek Waasland Westhoek 3% 23% 14% 10% 27% 27% 51% 42% 46% 19% 5% 16% 1% 13% 4% 56,1 51,8 52,9 Basis: Totale steekproef

18 Met vs. zonder kinderen Algemeen worden 36% van de bevraagde respondenten vergezeld door hun kinderen. Dit is vooral het geval voor Duitsers en minder voor Nederlanders en (vooral) voor Vlamingen (maar kan natuurlijk gelinkt zijn aan het feit dat Duitse respondenten enkel in vakantieparken werden bevraagd). Respondenten die zonder kinderen reizen logeren significant vaker in een hotel of een gastenkamer. Het spreekt voor zich dat met kinderen vaker binnen het seizoen wordt gereisd. Toch worden ook bijna 1/3 van de respondenten die buiten het seizoen op vakantie gaan door hun kinderen vergezeld. Totaal 36% 64% Met kinderen Zonder kinderen n Vlaming 33% 67% Antwerpse Kempen 31% 69% Nederlander Duitser Enkel in VP 43% 86% 57% 14% Brugs Ommeland Groene gordel Hageland Hasselt en omgeving 33% 14% 20% 8% 67% 86% 80% 92% Hotel 7% 93% Haspengouw 18% 82% Gastenkamer Camping 10% 38% 90% 62% Leiestreek Limburgse Kempen Maasland 8% 18% 62% 92% 82% 38% Vakantiewoning 60% 40% Meetjesland 30% 70% Vakantiepark 85% 15% Scheldeland 20% 80% Vlaamse Ardennen 34% 66% Binnen seizoen Buiten seizoen 31% 45% n 69% 55% Voerstreek Waasland Westhoek 20% 18% 36% 80% 82% 64%

19 Het keuzeproces van de bestemming Profiel van de toerist Kenmerken van het verblijf De activiteiten tijdens het verblijf De bestedingen De tevredenheid i.v.m. het verblijf Het imago van de regio

20 Transportmiddel De auto is veruit het meest gebruikte transportmiddel om zich naar de vakantiebestemming te verplaatsen. Op de campings komt 1 op de 5 kampeerders met de kampeerauto. Totaal 94% 2% 2% 2% Vlaming 94% 2% 2% 1% Antwerpse Kempen 85% 4% 10% Nederlander Duitser Enkel in VP 92% 99% 3% 4% 1% Brugs Ommeland Groene gordel Hageland 93% 100% 90% 3% 8% Hasselt en omgeving 89% 8% 4% Hotel 94% 3% 3% Haspengouw 87% 4% 8% Gastenkamer Camping Vakantiewoning 74% 93% 98% 4% 4% 2% 20% 1% Leiestreek Limburgse Kempen Maasland Meetjesland 96% 98% 95% 94% 4% 1% 4% 3% Vakantiepark 99% 1% Scheldeland 96% 1% Vlaamse Ardennen 90% 2% 5% Binnen seizoen Buiten seizoen Basis: Totale steekproef 94% 94% Voerstreek 3% 1% Waasland 2% 2% Westhoek Wagen Fiets Kampeerauto Gewone trein 81% 98% 99% 14% 4%

21 Het keuzeproces van de bestemming Profiel van de toerist Kenmerken van het verblijf De activiteiten tijdens het verblijf De bestedingen De tevredenheid i.v.m. het verblijf Het imago van de regio

22 Type vakantie: Gevarieerd of themavakantie In ongeveer 1 op de 3 vakanties gaat het om een themavakantie. Veruit de belangrijkste themavakantie is de fietsvakantie - gevolgd door de wandelvakantie. Basis: Totale steekproef Basis: Respondenten met themavakantie Totale steekproef Fietsen 54% 16% 67% Totaal 34% Themavakantie Gevarieerde vakantie n=1.141 Wandelen Bezoek culturele bezienswaardigheden 10% 19% 6% 3% Gastronomie 4% 1% Kuren / beauty 3% 1% Vlamingen (37%) vaker dan NL (25%) Het leven op de boerderij 2% 1% Andere 9% 3%

23 Type vakantie: Gevarieerd of themavakantie Respondenten die kiezen voor een themavakantie logeren significant vaker in een hotel of gastenkamer. 95% 70% 80% 51% 49% 49% 51% Themavakantie 31% 20% Gevarieerd 5% Hotel Gastenkamer Camping Vakantiewoning Vakantiepark Fietsen: 29% Fietsen: 28% Fietsen: 16% Fietsen: 9% Wandelen: 2% Wandelen: 7% Wandelen: 7% Wandelen: 12% Wandelen: 7% Fietsen: 1% Cultuur: 7% Andere: 7% Andere: 3% Leven op de boerderij: 2% Andere: 1% Basis: Totale steekproef - Let op: % voor de themavakanties zijn op totaalbasis berekend en niet gefilterd zoals op de overzichtsslide.

24 Type vakantie: Gevarieerd of themavakantie THEMA- VAKANTIE Fietsen Wandelen Cultuur Gastronomie Kuren, beauty Antwerpse Kempen 37% 28% 4% 0% 2% 0% Brugs Ommeland 33% 18% 2% 4% 0% 2% Groene gordel 39% 5% 8% 7% 0% 15% Hageland 45% 31% 7% 1% 1% 0% Hasselt en omgeving 43% 29% 3% 11% 0% 0% Haspengouw 48% 25% 5% 10% 0% 0% Leiestreek 44% 22% 1% 9% 5% 1% Limburgse Kempen 21% 11% 6% 1% 0% 0% Maasland 54% 45% 7% 1% 0% 0% Meetjesland 45% 31% 5% 3% 1% 0% Scheldeland 50% 30% 5% 5% 0% 2% Vlaamse Ardennen 32% 12% 17% 1% 0% 1% Voerstreek 33% 6% 22% 1% 4% 0% Waasland 55% 39% 3% 8% 1% 4% Westhoek 31% 7% 7% 6% 8% 0% Basis: Totale steekproef

25 De activiteiten tijdens het verblijf en de tevredenheid Wandelen, bezoek terras/café en fietsen zijn de meest ondernomen activiteiten. Ook zwemmen scoort hier vrij hoog (maar is in sterke mate beïnvloed door de respondenten in de vakantieparken). Algemeen Belangrijkste activiteit Tevredenheid op 10 (gemiddeld) Wandelen 61% 20% 8,3 n=1.834 Bezoeken terras/café 58% 1% 8,2 n=1.707 Fietsen 42% 32% 8,7 n=1.484 Uitrusten 42% 10% 8,8 n=1.157 Bezoeken cultuur-historische 31% 5% 8,2 n=931 Shoppen 30% 1% 7,9 n=844 Zwemmen 25% 15% 8,5 n=676 Streekgastronomie 24% 1% 8,3 n=812 Natuurbeleving 22% 1% 8,4 n=635 Bezoeken markten 13% 1% 7,7 n=349 Bezoeken attracties 11% 3% 8,4 n=283 Bezoeken vrienden, familie 8% 1% 8,9 n=228 Wellness activiteiten 7% 1% 8,3 n=178 Bijwonen evenementen 5% 1% 8,3 n=139 Andere buitensporten beoefenen 5% 0% 8,3 n=96 Basis: Totale steekproef - Gemiddelde tevredenheid op respondenten die activiteit uitgevoerd hebben

26 De activiteiten tijdens het verblijf In detail: Fietstochten 41% van de respondenten heeft min. 1 fietstocht gemaakt van langer dan 1 uur. Ook hier blijkt weer dat Vlamingen meer fervente fietsers zijn in eigen regio dan (vooral) Duitsers (in de vakantieparken) en Nederlanders. Zij maken ook meer gebruik van het fietsnetwerk. Fietstochten gemaakt van +1u: Gemiddeld aantal: Types fietsroutes: Totaal 41% 2,8 n=1.431 Totaal n= % 24% 38% Vlaming 45% 2,7 n=1.181 Vlaming n= % 27% 9% Nederlander Duitser Enkel in VP 30% 20% 3,0 1,7 n=221 n=28 Nederlander n=240 Duitser Enkel in VP n=31 64% 21% 24% 19% 23% 42% Hotel 45% 2,8 n=650 Hotel n=683 89% 23% 5% Gastenkamer 56% 2,6 n=361 Gastenkamer n=383 84% 25% 6% Camping 44% 4,0 n=168 Camping n=183 61% 22% 29% Vakantiewoning 43% 2,6 n=147 Vakantiewoning n=152 72% 31% 11% Vakantiepark 21% 2,1 n=104 Vakantiepark n=122 43% 34% 33% Basis: Totale steekproef n=. Gemiddeld aantal en type fietsroutes op de fietsers. Fietsnetwerk Bewegwijzerde fietsroutes Geen van deze

27 De activiteiten tijdens het verblijf In detail: Fietstochten Wanneer Duitsers fietsen, maken zij eerder dan Vlamingen en Nederlanders gebruik van een gehuurde fiets (maar mogelijks sterk gerelateerd aan de logiesvorm van de vakantieparken en de fietsverhuurfaciliteiten daar). Ongeveer 1 op de 10 Vlaamse en/of Nederlandse fietsers staat open voor het gebruik van een elektrische fiets (heeft die gebruikt of zou die graag gebruikt hebben). Gebruik gemaakt van eigen of gehuurde fiets: Wenste u gebruik te maken van een elektrische fiets? Totaal n= % 23% Totaal n= % 2% 91% Vlaming n=1.186 Nederlander n=227 77% 79% 23% 21% Vlaming n=1.204 Nederlander n=231 7% 1% 12% 2% 92% 86% Duitser Enkel in VP n=21 33% 67% Duitser Enkel in VP n=26 100% Hotel n=650 Gastenkamer n=369 Camping n=180 Vakantiewoning n=141 Vakantiepark n=94 48% 79% 76% 88% 82% 52% 21% 24% 12% 18% Hotel n=660 Gastenkamer n=365 Camping n=179 Vakantiewoning n=147 Vakantiepark n=110 10% 1% 5% 1% 10% 2% 7% 2% 1% 89% 94% 88% 91% 95% Eigen Gehuurde Ja, maar geen beschikbaar Ja, gebruikt Nee Basis: Fietsers

28 De activiteiten tijdens het verblijf In detail: Wandeltochten Bijna de helft van de respondenten heeft min. 1 wandeltocht gemaakt van langer dan 1 uur. Ook hier blijkt weer dat Vlamingen meer fervente wandelaars zijn dan (vooral) Duitsers (in de vakantieparken) en Nederlanders. Zij maken ook meer gebruik van bewegwijzerde wandelroutes en van het wandelnetwerk. Wandeltochten gemaakt van +1u: Gemiddeld aantal: Types wandelroutes: Totaal 46% 2,2 n=1.423 Totaal n= % 24% 38% Vlaming 50% 2,4 n=1.173 Vlaming n= % 26% 37% Nederlander Duitser Enkel in VP 12% 35% 2,2 2,5 n=234 n=16 Nederlander n=248 Duitser Enkel in VP n=18 46% 18% 44% 17% 6% 83% Hotel 44% 2,2 n=627 Hotel n=655 45% 22% 43% Gastenkamer 41% 2,2 n=296 Gastenkamer n=320 48% 24% 41% Camping 47% 2,8 n=155 Camping n=160 58% 20% 36% Vakantiewoning 69% 2,3 n=194 Vakantiewoning n=199 55% 35% 38% Vakantiepark 30% 1,8 n=151 Vakantiepark n=162 51% 12% 45% Basis: Totale steekproef. Gemiddeld aantal en type wandelroutes op de wandelaars. Bewegwijzerde wandelroutes Wandelnetwerk Geen van deze

29 De activiteiten tijdens het verblijf Wandel- en fietstochten in de regio s Wandeltochten gemaakt van meer dan 1u: Fietstochten gemaakt van meer dan 1u: Totaal 46% Totaal 41% Antwerpse Kempen 38% 61% Brugs Ommeland 38% 49% Groene Gordel 67% 29% Hageland 33% 57% Hasselt en omgeving 42% 42% Haspengouw Leiestreek Limburgse Kempen 49% 49% 38% 44% 42% 29% regio s zijn complementair! Maasland 39% 67% Meetjesland 46% 66% Scheldeland 43% 56% Vlaamse Ardennen 67% 43% Voerstreek 79% 22% Waasland 42% 52% Westhoek 55% 34% Basis: Totale steekproef

30 Het keuzeproces van de bestemming Profiel van de toerist Kenmerken van het verblijf De activiteiten tijdens het verblijf De bestedingen De tevredenheid i.v.m. het verblijf Het imago van de regio

31 De bestedingen tijdens het verblijf Er is gemiddeld 75,52 per persoon gespendeerd tijdens het verblijf in Het gros van de uitgaven gaat naar het logies en naar maaltijden & drank. Vlamingen geven duidelijk meer uit dan Nederlanders en Duitsers (in de vakantieparken). Vooral Duitsers geven significant minder uit. Nederlanders geven in vergelijking met de 2 andere nationaliteiten meer uit aan shopping. 80,00 Totaal: 75,52 Totaal: 78,22 Totaal: 67,69 Totaal: 49,21 70,00 60,00 50,00 40,08 41,55 34,49 40,00 30,00 37,89 20,00 10,00 0,00 24,93 26,32 21,11 5,04 4,84 6,34 2,54 2,52 2,87 9,10 Totaal Vlamingen Nederlanders Duitsers Enkel in VP Andere uitgaven Recreatie Transport Shopping Maaltijden, drank voeding Logies Basis: Totale steekproef

32 De bestedingen tijdens het verblijf Algemeen zijn de bestedingen het hoogst in de hotels. Dit is voornamelijk te wijten aan de grotere impact van het logies op de totale uitgaven. Behalve het logies zijn de andere uitgaveposten in de hotels vrij vergelijkbaar met de gastenkamers. Over het algemeen liggen alle bestedingen veel lager in de vakantiewoningen, in de vakantieparken en (vooral) op de campings. 110,00 Totaal: 75,52 Totaal: 109,32 Totaal: 91,59 Totaal: 29,50 Totaal: 43,19 Totaal: 44,37 100,00 90,00 80,00 58,72 70,00 42,72 60,00 50,00 40,08 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 34,05 35,63 20,70 32,00 24,93 11,68 8,89 5,91 11,60 16,83 5,04 2,54 3,17 3,98 10,42 2,26 3,40 2,50 0,91 3,30 1,74 0,72 0,67 1,10 0,85 0,27 0,11 0,35 Totaal Hotel Gastenkamer Camping Vakantiewoning Vakantiepark Andere uitgaven Recreatie Transport Shopping Maaltijden, drank voeding Logies Basis: Totale steekproef

33 Vergelijking De bestedingen in 2011 zijn gestegen vs ,00 Totaal: 67,50 Totaal: 75,52 70,00 60,00 50,00 40,00 36,93 40,08 30,00 20,00 23,10 24,93 10,00 0,00 3,16 5, De uitgaven voor 2005 zijn aangepast op basis van de consumptieprijsindex. Andere uitgaven Recreatie Transport Shopping Maaltijden, drank voeding Logies Basis: Totale steekproef

34 Het keuzeproces van de bestemming Profiel van de toerist Kenmerken van het verblijf De activiteiten tijdens het verblijf De bestedingen De tevredenheid i.v.m. het verblijf Het imago van de regio

35 De tevredenheid over de vakantie Algemeen is de vakantieganger in de Vlaamse regio zeer tot uiterst tevreden. Radicaal ontevredenen zijn er quasi niet. Belangrijk is dat de tevredenheid hoger is voor die deelaspecten die de grootste impact hebben op de algemene tevredenheid. Max gem = 5 Algemene tevredenheid 1% 51% 27% 4,1 (*) Enkel de uiterste scores worden hier weergegeven. De eerder gematigde middelste tevredenheidsscore (Tevreden) is weggelaten. Logies 3% 46% 30% 4,0 Activiteitenaanbod 2% 48% 16% 3,8 Prijs/kwaliteit 3% 39% 12% 3,6 Basis: Totale steekproef Helemaal niet tevreden Niet echt tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden

36 De tevredenheid over de vakantie Logies in meer detail Max gem=5 Logies 46% 30% 4,0 (*) Enkel de uiterste scores worden hier weergegeven. De eerder gematigde middelste tevredenheidsscore (Tevreden) is weggelaten. Comfort 36% 28% 3,9 Netheid 40% 34% 4,0 Onthaal/dienstverlening 36% 39% 4,1 Ontbijt, maaltijden n= % 44% 4,2 Ligging 46% 28% 4,0 Kindvriendelijkheid n= % 37% 4,2 Bereikbaarheid 45% 27% 4,0 Helemaal niet tevreden Niet echt tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden Basis: Totale steekproef - Per aspect enkel de respondenten die hierover uitspraak konden doen (dus excl. NVT)

37 Het keuzeproces van de bestemming Profiel van de toerist Kenmerken van het verblijf De activiteiten tijdens het verblijf De bestedingen De tevredenheid i.v.m. het verblijf Het imago van de regio

38 Het imago van de regio Over het algemeen wordt de Vlaamse regio gezien als gastvrij en kindvriendelijk. Het landschap wordt positief geapprecieerd en het is er rustig vertoeven. De regio is wel iets minder verrassend en cultureel/historisch aantrekkelijk (hoewel ook daar de top 2 boxen nog heel hoog zijn). Bot2 Top2 Gastvrij 37% 59% 1% 96% Recreatief 30% 65% 1% 95% Mooi landschap, natuur 33% 61% 2% 94% Kindvriendelijk 36% 57% 2% 93% Rustig 36% 57% 2% 93% Goed bereikbaar 42% 50% 3% 92% Gezellig 41% 49% 2% 91% Cultureel/historisch aantrekkelijk -7% 41% 35% 8% 76% Verrassend -11% 42% 27% 13% 68% Helemaal niet van toepassing Niet echt van toepassing Goed van toepassing Helemaal van toepassing Basis: Totale steekproef

39 Imago van de regio Antwerpse Kempen Gastvrij Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur Kindvriendelijk Rustig 4,3 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 3,7 4,0 Verrassend 3,8 Totaal Antwerpse Kempen Basis: Totale steekproef

40 Imago van de regio Scheldeland Gastvrij Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,4 Kindvriendelijk 4,3 Rustig 4,3 Goed bereikbaar 4,3 4,4 Cultureel/historisch 3,8 4,0 Verrassend 3,6 3,8 Totaal Scheldeland Basis: Totale steekproef

41 Imago van de regio Meetjesland Gastvrij Recreatief 4,6 4,7 Mooi landschap, natuur 4,6 Kindvriendelijk 4,3 Rustig 4,6 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 3,8 4 Verrassend 3,7 3,8 Totaal Meetjesland Basis: Totale steekproef

42 Imago van de regio Vlaamse Ardennen Gastvrij Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,7 Kindvriendelijk 4,4 Rustig Goed bereikbaar 4,3 4,4 Cultureel/historisch 3,7 4,0 Verrassend 3,8 Totaal Vlaamse Ardennen Basis: Totale steekproef

43 Imago van de regio Waasland Gastvrij 4,6 Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,4 Kindvriendelijk 4,4 Rustig 4,3 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 3,8 4,0 Verrassend 3,8 Totaal Waasland Basis: Totale steekproef

44 Imago van de regio Leiestreek Gastvrij 4,3 Recreatief 4,4 4,6 Mooi landschap, natuur 4,3 Kindvriendelijk 3,9 Rustig 4,2 Goed bereikbaar 4,3 4,4 Cultureel/historisch 4,0 4,1 Verrassend 3,8 Totaal Leiestreek Basis: Totale steekproef

45 Imago van de regio Brugs Ommeland Gastvrij 4,8 Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,6 Kindvriendelijk Rustig 4,8 Goed bereikbaar 4,4 4,6 Cultureel/historisch 4,0 4,0 Verrassend 3,8 4,8 Totaal Brugs Ommeland Basis: Totale steekproef

46 Imago van de regio Westhoek Gastvrij 4,7 Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,7 Kindvriendelijk 4,3 Rustig 4,6 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 4,0 4,4 Verrassend 3,8 4,0 Totaal Westhoek Basis: Totale steekproef

47 Imago van de regio Groene Gordel Gastvrij 4,7 Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,7 Kindvriendelijk 4,1 Rustig 4,3 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 4,0 4,4 Verrassend 3,8 4,0 Totaal Groene Gordel Basis: Totale steekproef

48 Imago van de regio Hageland Gastvrij 4,6 Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,6 Kindvriendelijk 4,4 Rustig 4,6 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 3,9 4,0 Verrassend 3,8 3,9 Totaal Hageland Basis: Totale steekproef

49 Imago van de regio Hasselt en omgeving Gastvrij 4,7 Recreatief 4,6 4,8 Mooi landschap, natuur 4,2 Kindvriendelijk 4,4 Rustig 4,3 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 4,0 4,3 Verrassend 3,8 4,0 Totaal Hasselt en omgeving Basis: Totale steekproef

50 Imago van de regio Haspengouw Gastvrij 4,7 Recreatief 4,6 4,7 Mooi landschap, natuur 4,7 Kindvriendelijk 4,4 Rustig 4,4 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 4,0 Verrassend 3,8 4,1 Totaal Haspengouw Basis: Totale steekproef

51 Imago van de regio Limburgse Kempen Gastvrij 4,4 Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,4 Kindvriendelijk 4,6 Rustig Goed bereikbaar 4,3 4,4 Cultureel/historisch 3,8 4,0 Verrassend 3,5 3,8 Totaal Limburgse Kempen Basis: Totale steekproef

52 Imago van de regio Maasland Gastvrij 4,6 Recreatief 4,6 4,7 Mooi landschap, natuur 4,6 Kindvriendelijk 4,4 Rustig 4,6 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 3,8 4,0 Verrassend 3,8 4,1 Totaal Maasland Basis: Totale steekproef

53 Imago van de regio Voerstreek Gastvrij 4,6 Recreatief 4,6 4,7 Mooi landschap, natuur 4,8 Kindvriendelijk 4,2 Rustig 4,6 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 3,5 4,0 Verrassend 3,8 3,9 Totaal Voerstreek Basis: Totale steekproef

54 Vergelijking: kust -kunststeden - Vlaamse regio s Hoofdstukken: per logiesvorm per markt Zie Ook voor detailrapporten Vlaamse regio s

55 Hotelbarometer: uw bezettingsgraden vergelijken met gemiddelden naar keuze Dank aan alle hotels die deelnemen aan de hotelbarometer Doe mee en geniet van de interessante voordelen: Onmiddellijke online terugkoppeling: vergelijk jezelf met vergelijkbare groep toeristische spelers Continue beschikken over jouw historische gegevens

56 Nieuwe hotelbarometer Invulscherm

57 Individuele feedback Nieuwe hotelbarometer

58 Online feedback Nieuwe hotelbarometer

59 Nieuwe hotelbarometer Over de hotelbarometer algemeen en ontwikkeling: Dagmar Germonprez, Toerisme Vlaanderen

60 Toerisme Vlaanderen Vincent Nijs Kennisbeheer