Vakantieganger in commercieel logies Kust. Persconferentie 20 juni 2017

Transcriptie

1 Vakantieganger in commercieel logies Kust Persconferentie 20 juni 2017

2 Vakantiegangers in commercieel logies aan de Kust 2,5 miljoen vakantiegangers in commercieel logies in % AANDEEL % Vakantiewoning (huur) 31% 36% Vakantiepark & -centra 6% 18% 25% Camping Kortkampeer 5% 5% Bron: FOD Economie en Westtoer

3 Vakantiegangers in commercieel logies aan de Kust 2,5 miljoen vakantiegangers in commercieel logies in % 19% 5% AANDEEL % 5% 4% 2% 1% 5% 7% 2% 1%! Bron: FOD Economie en Westtoer

4 Vakantieganger in commercieel logies Kust Wie zijn ze? Waarom komen ze? Wat doen ze? Hoeveel besteden ze? Zijn ze tevreden?

5 Wie is de vakantieganger? GEMID. 36,6 JAAR Kinderen 34% 50 plussers 32% Ruimer gezelschap 32% GEMID. 36,9 JAAR Kinderen 34% GEMID. 36,8 JAAR Kinderen 32% GEMID. 31,9 JAAR Kinderen 38% GEMID. 54,0 JAAR Kinderen 13% GEMID. 34,7 JAAR Kinderen 32% GEMID. 41,6 JAAR Kinderen 24%

6 Wie is de vakantieganger? TROUWE BEZOEKER 85% 90% overweegt geen andere bestemming is van plan terug te komen kiest zelfde badplaats kiest soms zelfde logies 60% 23% 80% gaat op vakantie naast de kustvakantie EERSTE BEZOEK in 3 jaar 19% 39% 41% 52% 38% 33%

7 Wie is de vakantieganger? VERPLAATSING NAAR DE KUST: 84% 14% Komt met trein VERSCHIL NAAR LAND VAN HERKOMST: 82% 96% 91% 93% 53% 88% 16% 3% 5% 2% 12% 8% Komt met trein Komt met trein Komt met trein Komt met trein Komt met trein Komt met trein 4% 4% 27% 3% kampeerauto kampeerauto touringcar touringcar

8 Wie is de vakantieganger? VERPLAATSING NAAR DE KUST: 14% 86% Komt met trein Komt niet met trein 56% 47% 74% 35% Geen parkeerproblemen Geen file Niet praktisch Niet flexibel 25% 21% 24% 17% Trein is al beetje vakantie Goedkoper dan auto Te lang onderweg Auto gebruiken aan Kust

9 Wie is de vakantieganger? Transport ter plaatse voorzien kan toeristen overtuigen om met de trein te komen: 42% 41% 41% 34% Bij reservatie is trein & tram incl. 3 dagen pas voor tram Gratis fietsen ter plaatse Taxiservice tussen station en logies

10 Wie is de vakantieganger? VERPLAATSING IN DE KUSTGEMEENTE OF LANGS DE KUST: 49% TOCH NOG 39% 21% Kusttram Auto Fiets REDEN VOOR GEBRUIK KUSTTRAM, AUTO of Wandelen/kuieren Shoppen Bezoek attractie/musea

11 Wie is de vakantieganger? HOE GEÏNFORMEERD VOORAF? 59% Eigen ervaring eerder bezoek 16% Aanbevelingen van vrienden/familie/kennissen 14% Andere informatiebronnen worden beperkt gebruikt vooraf Website van toeristenbureau 15 Websites met reviews 11 Websites van reiservaringen, verhalen (blogs) 8 Websites van touroperators, reisagenten 7 Reisbijlages, -artikelen in kranten 7 Reismagazines 4 Sociale media 4 Vakantiebeurs 3 Cultuurmagazines 3 Reisprogramma op tv/radio 3 Andere 2

12 Wie is de vakantieganger? HOE GEÏNFORMEERD TER PLAATSE? 65% 31% 19% 16% BEZOEK AAN TOERISTISCH INFORMATIEKANTOOR? 26% is reeds geweest Reden? 67% 65% 52% 14% is het nog van plan Evenementenkalender Mondelinge info aan balie

13 Wie is de vakantieganger? WANNEER RESERVEREN? 71% boekt maand of langer vooraf 18 % 53% 24% 4 maand of vroeger 3 tot 1 maand vooraf 14 dagen of korter 3% reserveert NIET HOE RESERVEREN? 60% boekt rechtstreeks 47% 13% 21% 10% 1% 3% Rechtstreeks via telefoon/mail Rechtstreeks via website logies Verhuurkantoor Online via andere website

14 Waarom komt de vakantieganger? TOP 3 Omgeving om tot rust te komen 48% Gezonde zeelucht 45% Zee & strand 38% OOK NOG: Kindvriendelijkheid 29% Aantrekkelijk om te wandelen 28% Gezelligheid 28%

15 Waarom komt de vakantieganger? MINDER BELANGRIJK GEWORDEN: 26% Gewoonte 25% Nabijheid Andere motivaties komen globaal minder naar voor: Aantrekkelijk om te fietsen Uitgebreide waaier van activiteiten en evenementen Mooie omgeving kust/badplaatsen Vrienden, familie, ook aan zee Mooi weer aan zee Positieve eigen ervaring of advies van anderen Lekker eten en drinken (gastronomie) Goede prijs/kwaliteit Interessante uitstapmogelijkheden Eens iets anders Shoppen Watersporten Andere reden

16 Waarom komt de vakantieganger? Noteren dezelfde top 6 redenen om te komen Omgeving om tot rust te komen Gezonde zeelucht Zee & strand Kindvriendelijkheid Aantrekkelijk om te wandelen Gezelligheid Enkele accentverschillen: Nabijheid Gastronomie 43% 24% 24%

17 Wat doet de vakantieganger? Café, tearoom, terras 57% Kuieren op de dijk 70% POPULAIRSTE FREQUENTE ACTIVITEITEN Restaurant 44% (Window)shoppen 42% Langere wandeling (> 1 uur) 32%

18 Wat doet de vakantieganger? ANDERE VAAK VOORKOMENDE FREQUENTE ACTIVITEITEN: Zonnen, rusten, luieren op strand Kleine wandeling aan Kust <1u Excursie naar andere badplaats Actief op het strand Bezoek strandbar Zwemmen in zwembad Bezoek van markten Kleine fietstocht aan Kust <1u Langere fietstocht aan Kust >1u Bezoek vrienden, familie, kennissen Zwemmen in zee Gocart Bezoek aan top- of sterrenrestaurant

19 Wat doet de vakantieganger? Accentverschillen naar herkomst bij de andere frequente activiteiten: 12% Zwemmen in zee Fietstocht >1u 10% 28% Zwembad 20% Strandbar 10% Toprestaurant

20 Wat doet de vakantieganger aan de Kust? ACTIVITEITEN AAN DE KUST TIJDENS DE VAKANTIE (niet dagdagelijks): TOP 2 OOK Wandeltochten > 1 uur Excursie naar andere badplaats Fietstochten > 1 uur Bezoek aan attractie, museum of grote events 67% 58% 20% 21% Musea: 11% 15% Wandelnetwerk 9% Lusvormige route 50% Fietsnetwerk Attracties: 7% Grote events: 5%

21 Wat doet de vakantieganger aan de Kust? 13% van de vakantiegangers trekt minstens één keer naar het hinterland Excursie 8% 30% Fietstochten > 1 uur 5% 9% 7% Musea/attractie/event 4% 8 à 10% bij het buitenland

22 Hoeveel besteedt de vakantieganger? Vakantieganger Commercieel logies LOGIES Restaurant 11 Supermarkt 8 Shopping 8 Terras 6 Andere 3 +/- 800 miljoen bestedingen op jaarbasis

23 Hoeveel besteedt de vakantieganger? BESTEDINGEN NAAR HERKOMST: BESTEDINGEN NAAR LOGIESVORM: Vakantiewoning (huur) Vakantiepark Vakantiecentra Camping Kortkampeer

24 Is de vakantieganger tevreden? Globaal is de vakantieganger zeer tevreden over de vakantie aan zee Slechts 1% is ontevreden Meest tevreden met: Gezellige vakantiesfeer Aanbod voor fietsen en wandelen + Toename in tevredenheid met: Ruimte voor verbetering: Faciliteiten/animatie voor kleine kinderen Faciliteiten op het strand (douches, sanitair ) Inrichting van de dijk Faciliteiten bij slecht weer (17% ontevreden) Prijs/kwaliteit bij restaurants & cafés (16% ontevreden) Bij Franstaligen: bereidheid andere taal te spreken (5% ontevreden)

25 Is de vakantieganger tevreden? Globaal is de vakantieganger tevreden over het logies Slechts 3% is ontevreden + Meest tevreden met: Toename in tevredenheid met: Ruimte voor verbetering: Ligging van het logies Ontbijt, maaltijden in het logies Netheid Kindvriendelijkheid Parkeergelegenheid bij het logies Aangepast voor ouderen/personen met beperking Algemeen comfort van het logies

26 Vakantieganger in commercieel logies Kust Conclusies

27 Stabiele pijler van het kusttoerisme 2,5 miljoen vakantiegangers in commercieel logies 81% Toename in gasten Dalende tendens Vakantiewoning (huur) Verschuiving naar Tweede verblijfsgebruik +/- 800 miljoen bestedingen op jaarbasis met economische return voor LOGIES SHOPPING RECA LOKALE HANDELAARS

28 Trouw publiek én nieuwe bezoekers TROUWE BEZOEKER Hoog herhaalbezoek Zelfde badplaats Soms zelfde logies Geen andere bestemming overwogen vs. Hoger aandeel 1 ste bezoek in 3 jaar Vakantieganger wordt jonger (meer kinderen, minder 50+) NIEUWE BEZOEKER EERSTE BEZOEK in 3 jaar

29 De Kust heeft vele troeven Vakantieganger kiest bewust voor de Kust Rust Gezonde zeelucht Zee & strand Kindvriendelijkheid Wandelaanbod Gezelligheid Vakantieganger geniet van het goede leven in de eigen én andere badplaatsen Kuieren op de dijk Terras Restaurant (Window)shoppen Verschillende badplaatsen dichtbij Opportuniteit: Hinterland meer in de kijker zetten

30 Investeren in het kusttoerisme loont Vakantieganger toont appreciatie voor de gedane investeringen Strandfaciliteiten Dijkinrichting Kindvriendelijkheid Wandelinfrastructuur Fietsnetwerk Inspiratie voor nieuwe initiatieven aan de Kust Faciliteiten bij slecht weer Bereidheid andere taal te spreken Prijs/Kwaliteit bij restaurants/cafés Comfort bij logies

31 De resultaten van dit onderzoek kunt u terugvinden op: Kenniscentrum Westtoer corporate.westtoer.be/nl/kenniscentrum Meer info: olivier.verhaeghe@westtoer.be